Opticien ISNEAUVILLE - Optical Center

"Equipe au top, je conseille ce magasin"

"Excellent accueil, Equipe jeune et dynamique ! Tres professionnel Je recommande"

"Je ne recommande pas.Venu pour essayer des lunettes. J'ai voulu tester pour voir la différence avec mon opticien habituel. Le personnel ne m'a pas prêter attention. Au final, je suis reparti sans même avoir eu un devis. Les remises promises sont de la poudre aux yeux, la même monture est déjà moins chère chez les concurrents. A oublier!!!"

"Très bel accueil et très professionnel de multiple service à notre disposition à conseiller"

"Beau magasin, équipe sympathique et très grand choix. Merci d'être arrivé dans le quartier !!!"

"Super équipe dynamiques et très beau magasins avec un grand choix de montures possibles si vous ne trouvez pas votre bonheur je ne comprends pas Avec des prix attractifs Merci à vous"

"Magasin superbe et bien placé. Beaucoup de possibilités de stationnement. Personnel très accueillant et professionnel. Adresse à recommander"

"Bon service"

"Le choix le prix l'expertise"

"De très bons conseils et la patience du directeur lors du choix des lunettes de nos deux enfants. Je recommande sans hésiter !"

"Hyper surpris par le sérieux. J'ai téléphoné juste avant le confinement à Optical center Barentin pour une paire de lunette déssoudé acheté chez eux, sans me demander de voir les lunettes, la réponse a été : ELLES ONT UN AN ET DEMI, C'EST PLUS GARANTIE.... Je me présente a Optical Center Isnauville le 15 Mai, une personne me recoit, prend mes coordonnées, et me dis qu'il va me tenir au courant. au vu du Covid, je n'attendais pas de réponse rapide, et la surprise, ce jour, un méssage sur mon répondeur m'annonce que la paire de remplacement est arrivée, que je peux me présenter pour le remplacement de la monture !!! Hyper sérieux, et a l'écoute de ses clients, je recommande vivement"

"Tres bon accueil"

"Bon accueil mais toujours pas de nouvelle du dossier apres 15 jours...."

"Très bon. Accueil et bons conseils"

"Très bon accueil"

"Grand choix de montures personnels très gentil je recommande à 100%"

"Très bien reçu. Personnel très agréable. Je recommande à 100% et j'y retournerais sans hésiter"

"Attente conforme à ma demande"

"Très contente des conseils"

"Très satisfait du service ! Seul bémol sur le suivie de la commande en ligne pas assez claire. Rapport prix modèle super."

"Après les avis des amis un avis de client. Arrivée dans le magasin, on me réclame ma carte Vitale et celle de ma mutuelle et l’ordonnance de l’ophtalmo. On me remet un bac en plastique et l’on m’invite à choisir une monture, super ! on ne me dit pas tout de suite que les montures sont mixtes, on ne me conseille rien. La charmante demoiselle est positionnée derrière son ordinateur et tapote sur son clavier. J’ai choisi mes montures, et j’attends …. J’attends, encore et encore. Que se passe-t-il ? Ah, La mutuelle n’a pas encore renvoyé le niveau de prise en charge. L'essentiel du temps fut donc consacré à essayer de savoir ce que rembourse ma mutuelle pour définir le tarif des verres. En résumé, le conseil est nul, vous vous débrouillez pour la monture, pour le test de vue c'est sur demande et encore c'est une perte de temps ...., l'essentiel est de vendre avec un maximum de profit. Pour la 2ème paire gratuite, il faut lire les petites lignes, elle est offerte mais en payant ! Vous n’allez pas chez un opticien mais dans un commerce de vente de lunettes qui ne fabrique rien puisque la maison mère se charge de la taille des verres. Je vous recommande donc d’aller vous faire voir ailleurs - 😊"

"Aucun geste commercial, même pas un cordon de lunettes offert : cordon 5€, totalité de notre facture environ 900€!!! Nous ne reviendrons pas et déconseillons!"

"Des vendeurs, et opticiens agréable. Toujours un petit conseil lorsque l'on arrive pas à se décider. Un service présent même plus d'un an après l'achat d'un paire de lunettes et/ou de solaire."

"Beau magasin, équipe très sympathique"

"Personnel à l'écoute, avec beaucoup de choix pour tous. Je recommande !"

"Optical center d’isnauville , Bonne conseillère , beaucoup de patience, pour choisir les lunettes, prix abordables, à l’écoute, nous conseille sur les prix à propos de nos lunettes de notre monture , essaye de voir un arrangement avec notre mutuelle, en plus une 2 eme paire de lunettes offert de soleil, Bonne boutique, continuer comme sa , en désigne de monture et un peu grose, mais sinon bien, continuer Comme sa , je recommande comme opticien !!! merci optical center !!!! 👍😉."

"Un très bon magasin avec une multitude de choix pour tous. Un personnel très à l’écoute, je recommande vivement !"

"Décidément les deux boutiques Rouen et isneauville ont les mêmes caractéristiques !!! L'accueil est exécrables !!! Fuyez ce magasin!!"

"Personnel incompétent !dossier très long pour au final pas de lunettes au bout de 7 jours !!"

"J'ai découvert quelques commentaires négatifs sur ce magasin et j'avoue ne pas les comprendre. L'accueil a été très sympathique, j'ai été bien conseillé avec la présentation de plusieurs modèles de lunettes et on ne m'a pas forcé la main pour la seconde paire qui est, logiquement, payante (mais ma première paire était 100% couverte par ma mutuelle). La directrice m'a proposé un examen de vue complémentaire. Le centrage des verres a été un peu délicat (verres complexes) et la responsable a été particulièrement patiente. Bref, une bonne expérience et des lunettes qui me plaisent à la fin."

"Personnel agréable"

"Très bien reçu et dossier rapidement fait. Personnel très agréable et compétant. Je recommande à 100% et j'y retournerais sans soucis !"

"Personnel professionnel et très agréable. Un grand choix de montures, on a pris le temps de chercher mes besoins et de me conseiller. Très bon accueil je recommande 100%!"

"Personnel très agréable et professionnel Magasin très propre et soigné Le personnel nous aiguille avec de très bon conseil Je recommande"

"Magasin propre personnels sympathique"

"C'est la première fois que je suis bien reçue suite à un problème d'adaptation avec des verres progressifs et qu'on prend le temps de refaire à plusieurs reprises les corrections nécessaires, le tout avec le sourire ! Un grand merci à Marion pour sa patience !"

"Pour une première chez optical Center très satisfaite personel très à l'écoute je recommande un très bonne accueil"

"Personnel agréable et compétent"

"Tres déçu. Verres mal centrés une première fois. Impossible de lire retour et de nouveau 8 jours d attente. J ai vraiment du mal a lire avec vos verres. Je suis obligé de prendre mes anciennes montures pour lire."

"Magasin avec beaucoup de choix. J’ai été prise en charge par un jeune homme agréable et très patient. Je recommande"

"On m'a prescrit des verres dégressifs...jamais entendu parlé...Résultat des courses, deux verres à 176 euros et reste à charge 80 euros. Ce qui est je dirai dramatique c'est que je ne voyais rien avec ces verres !!!! J'ai bataillé hier pendant plus d'une heure, pour au moins que l'erreur soit reconnu, et que au moins on me rembourse mon reste à charge. NON RIEN On m'a soutenu que l'on m'avait expliqué et que j'ai signé le devis. conclusion : qui est le professionnel dans tout ça !! UN CONSEIL : n'allez pas dans ce magasin !!! la sélection d'une étoile est obligatoire pour publier...mais ça mérite zéro étoitle"

"Nickel merci"

"Magasin d’optique très bien entretenu. Le personnel est accueillant et compétant. Un large choix de monture est disponible. L’examen de vue est un vrai + ! Je recommande vivement"

"Magasin que je conseille Personnels à l’écoute et de bon conseils Beaucoup de choix et lunettes très bien adaptées à ma vue"

"Excellent accueil, de bons conseils et un large choix de montures"

"Je suis venu pour faire réparer mes lunettes de soleil mangées par mon chien, changement des branches rapide et efficace, et le tout avec le sourire ! Merci !"

"Extrêmement déçue de l’accueil de ce matin je me permets de laisser un commentaire. La personne qui m’a accueilli a fortement insisté pour que je retourne chez mon ophtalmologiste pour refaire une ordonnance puisque j’avais été enceinte entre le moment de l’ordonnance est ce jour. J’ai tout de même insisté pour refaire faire des lunettes et que je prendrai à ma charge les verres si il y avait à faire des modifications par la suite. Après m’avoir montré quelques modèles de lunettes la dame qui semblait un petit peu agacé par le fait que je vienne avec mon enfant à regardé l’ordonnance. Elle m’a dit que mon ordonnance n’était plus bonne puisqu’elle datait de plus d’un an et que je n’avais pas refait faire de lunettes entre deux. Sachez quand même que sur votre propre site Internet, si nous avons moins de 43 ans l’ordonnance est bonne cinq ans sans avoir fait de monture avant. Le site du gouvernement dit la même chose. Cette dame ne savait pas non plus les promos qui il y avait dans son propre magasin. J’ai reçu un mail à deux reprises sur le fait qu’il y avait une troisième paire de lunettes gratuite et elle n’était même pas au courant. Je n’y retournerai plus. J’ai eu le sentiment de déranger et j’ai du insister pour obtenir un service. Sachez tout de même que je suis tombé sur une dame adorable dans un autre centre à Neuchâtel qui m’a accueilli avec le sourire et qui m’a fait des lunettes avec mon ordonnance."

"Très beau magasin"

"Déçue par l’accueil. La personne n’avait clairement pas envie de travailler. A peine arrivée commentaire désagréable sur la correction de mon fils, deux paires de lunettes passées très rapidement sur le nez de mon fils ( je n’ai même pas eu le temps de voir ça que ça donnait ) et la personne a conclu qu’elle n’avait aucune paire de lunettes à sa taille, aucune solution proposée, on m’a remerciée d’aller voir ailleurs … c’est donc ce que j’ai fait et je n’y reviendrai plus !"

"Je suis étonné de voir les précédents commentaires. J ai trouvé un accueil chaleureux, l'équipe sympathique et souriante . Un large choix de montures et la personne qui c est occupée de nous etait professionnelle avec de bons conseils. Je conseille ce magasin les yeux fermés."

"le 29/07 al commande de mes lunettes, je voulais en 2eme paire ,une monture avec des clips solaires, la personne me dit que ça ne faisait plus...aujourdhui a la livraison on me dit que c'est seulement en rupture de stock. qui croire? très déçu."

"N’ayant pas réussi à changer le dôme d’un appareil audio acheté dans un magasin de l’enseigne de ma région, je me suis adressé au magasin d’Isneauville. Le personnel a été sympathique, réactif et compétent. Après une intervention gracieuse, l’appareil fonctionne parfaitement et me permet de poursuivre mes vacances sans être handicapé. Un grand merci."

"Local froid, sans âme comme l'accueil..."

"Nous nous sommes rendus mon conjoint et moi dans cette boutique pour la 1ère fois aujourd'hui (étant donné leur partenariat avec Harmonie mutuelle) : Mauvais accueil / aucun sourire / aucun conseil / 3 personnes sur 4 ne faisaient rien et ne savaient clairement pas quoi faire d'ailleurs. Ambiance pesante qui nous a rendu mal à l'aise. Nous avons pris la fuite au plus vite... Nous sommes allés chez Atol à Isneauville : clairement different dans la bienveillance avec une équipe accueillante et souriante. Et même si la boutique n'est pas référencée : tant pis ! Nos paires de lunettes sont là-bas et nos recommandations seront pour eux"

"Très bon accueil avec des gens compétents, qui donnent de bon conseils !"

"Excellent Accueil merci beaucoup de choix"

"J'ysuis allée avec mon ado pour un renouvellement de lunettes et c'est Sayna qui s'est occupée de nous. Ce fut un vrai plaisir pour nous, elle est d'une douceur incroyable et semble très à l'aise dans son métier. En novembre, je dois choisir mes nouvelles lunettes, c'est vers elle tout naturellement que je me tournerai."

"Accueil agréable Nous avons eu affaire à un jeune homme très patient agréable et souriant Pour une première chez eu nous ne sommes pas déçus"

"Action..reaction. SAV remarquable Pris en charge par une jeune apprentie très gentille..."

"Je recommande cet opticien, très bien accueilli, à l écoute des clients."

"Très surprise des avis précédents! Très bon accueil et bonne prise en charge! Je recommande cet opticien. Merci"

"Nous avons trouvé les lunettes de ma fille sans aucun soucis, une vendeuse très gentille agréable et serviable."

"Nous avons reçus un super accueil avec Virginie souriante agréable professionnelle merci pour sa patience et ses conseils. Un large choix top! Merci"

"J ai récupéré mes lunettes cette semaine, j en suis très satisfait. Les tarifs sont intéressants par rapport à d autres devis que j ai pu faire. J ai profité de l offre 2eme paire pour prendre une Rayan offerte. Merci à la conseillère qui m à très bien conseillé. Je recommande vivement ce magasin contrairement à d autres avis que j ai pu lire."

"Super magasin et très bon acceuil ! J'ai adoré être accompagné dans mon choix par Virginie. Je reviendrai pour faire les lunettes de toute ma petite famille!"

"Pas trop de choix a prix raisonnable, pour les montures."

"Très bonne expérience, le personnel est professionnel et à l’écoute de nos envies. Je recommande !"

"Suite a un désaccord Je remercie les personnes qui on fait le nécessaire pour régler le problème Ma monture complète a été prise en charge Merci de votre compréhension et amabilité"

"Équipe accueillante et professionnelle"

"CHANGEZ DE METIER§ Mes deux parents sont venus avec tous les papiers pour faire des paires de lunettes, la personne qui s'est occupé d'eux a été désagréable et n'a pas souhaité faire un devis pour les 2 montures"

"À fuir, erreur de saisie sur les verres, sous marque de verres essilor. Monture de piètre qualité, personnels incompétent pour le réglage. Plusieurs passage en boutique pour régler une monture, jamais vu ça. Allez voir chez Atol 100m plus loin, le service n'as rien à voir. Plus jamais optical center."

"Je viens de faire mes lunettes. Je suis ravie du service, de l accueil et du professionnalisme de ce magasin. J'y suis retournée deux mois après car je ne voyais pas bien. La dame qui m'a acceuillie était très agréable et souriante, m offrant un café elle a cherché le problème en prenant le temps de m écouter.De là est venu une vérification de la vue par un jeune homme calme et rassurant qui a réglé mon problème. Maintenant je vois très bien avec mes nouveaux verres et cela sans que je ressorte quoi que ce soit du porte feuille ! Contrairement aux précédents commentaires qui m'étonnent fortement allez y les yeux fermés !"

"Service, accueil et conseils au top! Pour les enfants comme pour les adultes! Mention spéciale à Chloé pour sa bonne humeur et sa patience! 🫶🏼"

"Ma pire expérience chez un opticien... Sans doute étions nous dans un mauvais jour ? Mais au vu des autres avis j'ai l'impression que cela arrive régulièrement.... Entre autres un personnel qui manque de tact et de sens commercial, et le pompom une mauvaise réalisation des verres alors qu'ils ont l'habitude de travailler avec l'orthoptiste qui a fait l'ordonnance... Nous n'irons plus la bas."

"Très accueillant je recommande merci à Cloe ."

"Magasin très agréable sur le plan professionnel et conseils . Une equipe au top . J adore"

"Personnel très compétents à su m'aider dans mon choix de monture , et contrôle optique avant correction pour ma part , je recommande cette agence plus que pro et à l'écoute de leurs clients !!"

"Je suis venu pour acheter une paire de lunettes de soleil. Très bon conseils sur la monture en fonction de mon budget. Personnel disponible, sympathique et professionnel. Merci encore, je recommande vivement 😊"

"Équipe au top, qui sait conseiller! Rien à dire, beaucoup de choix de montures, je suis ravie de mon expérience chez cet opticien. Je recommande vivement !"

"Très mauvais accueil ce midi, pas de tact commercial. La vendeuse n'a même pas voulu prendre le temps d'établir un devis. On se sent jeté à la porte d'emblée... Ca fait froid dans le dos, alors j'ai pas trainé et je suis partie en me disant que même si je devais retourner chez Optical Center, je n'irai pas dans ce magasin là. Je déconseille si vous tombez par malchance sur la même vendeuse."

"Superbe équipe souriante et chaleureuse, conseils au top Je recommande vivement"

"J’y suis allée pour ma consultation de vue gratuite annuelle. Personnel très accueillant et sympathique. Ce sont des vendeurs honnêtes qui respectent notre budget pour choisir les forfaits montures etc qui nous conviendront, en plus des offres actuelles. Continuez comme ça, je reviendrai chez vous !"

"Merci pour votre accueil et votre gentillesse !"

"Super visite Nous avons été accueillis par Aurélie qui a su répondre à nos attentes Équipe sympa et à l’écoute Très bonne expérience"

"Entre sourires et conseils judicieux, un très large choix de lunettes et surtout une réactivité incroyable en cas de soucis."

"Accueil froid...."

" Trois "

"Merci à Aurélie pour son professionnalisme et à l équipe de isneauville pour l accueil je recommande fortement encore Merci"

"Je viens de commander mes nouvelles lunettes et j ai reçu un accueil très agréable. J attends de récupérer ma monture, j ai trouvé le personnel très agréable et à l écoute"

"Très grosse déception, magasin vide à mon arrivée, enfin une vendeuse qui m'indique que les montures femmes et hommes sont mélangées, et là elle disparaît, à vous de vous débrouiller. J'avais constaté ce concept chez Kriss à Rouen et j'avais fui. Mais où est le conseil, l'accompagnement Le choix des lunettes selon votre visage et votre vue est important donc si vous voulez des lunettes qui ne vous vont pas, allez-y, moi je suis partie."