Opticien Labège | Alain Afflelou

"Acheté une paire et deux autres paires gratuites très satisfaite Une équipe très sympathique"

"Personnel très agréable, conseille bien et est très patient."

"Je les adore ! Je vais que chez eux et toujours bien accueilli, bien renseigné !"

"De bon conseils et à l'écoute Je conseille"

"J’ai été reçu par une personne absolument pas commerçante qui pour recoler une monture oakley en plastique suite à un choc me dit que je peux le faire avec de la glue, cela me parait peu professionnel et à ma grande surprise quand j’evoque Un autre magasin afflelou qui a procédé à une réparation similaire sur cette même lunette il me dit que ce n’etait sûrement pas un magasin filiale mais un franchisé. Je lui ai dit que ma femme avait des lunettes de vue à acheter prochainement et que je ne viendrai pas dans ce magasin il m’a répondu que ce n’etait Pas grave . Pour moi ce genre d’individu n’a pas sa place dans le commerce. Pour information en face dans la galerie marchande il y a un grand optical qui m’a fait cette réparation en 2 minutes à qui m’a femme va prendre une lunette de vue. Bravo."

"Pour ma part, SAV totalement incompétent, aucun sérieux, ne sont là que pour vendre. J'étais venue dans ce magasin pour une branche cassée et mes lunettes ont été perdues pendant 2 semaines. J'ai dû faire intervenir le service client Affelou et bizarrement mes lunettes ont été retrouvées et ma branche changée. Ils ont tenté de faire porter la faute sur le magasin franchisé. J'ai dû intervenir plusieurs fois pour qu'ils retrouvent mes lunettes (ils m'ont tout de même accusée de ne pas les avoir laisser au magasin). Heureusement que les caméras de surveillances existent... C'est une honte pour la chaîne Affelou. Je ne recommande pas du tout ce magasin de Labège!"

"Opticien Affelou impérativement à éviter. Pratique commerciale litigieuse, abus d'ignorance et vente forcée à une étudiante. Ma fille, étudiante, pour son premier achat de lunettes, s'est vraiment faite arnaquée par un des vendeurs qui lui a fait acheter des verres excessivement chers pour une faible myopie... 186 euros par verre!!! De plus, le Responsable du magasin pas du tout commercial et aimable, se réjouit de cette vente. Belle image de marque Affelou !!!"

"Accueil sans attente et très à l'écoute de ma demande. Grand professionnalisme. Très satisfaite de mes lunettes Compétences et efficacité en plus de la qualité"

"Très content de cette enseigne et surtout de son personnel.Vous assurez vraiment et savez tenir vos engagements. Délai, qualité, conseils, choix de montures : Bravo !"

"L’incompétence du personnel n’a aucune limite!!!🤬🤬🤬🤬 J’ai commandé une paire de lunette de soleil polarisante au mois de juillet, ils les ont perdu et je viens juste de les recevoir et la surprise elles ne sont pas à ma vue!!! 4 fois que j’y vais et ce n’est toujours pas bon!!!! Ils ne sont même pas capable de règle une monture de lunettes pour qu’elles tiennent sur votre nez!!!! Magasin à éviter absolument sauf si vous voulez perdre votre temps et votre argent!!! 🤬🤬🤬🤬🤬"

"Très bon accueil, beaucoup de choix, et de très bons conseils."

"J'avais été a d'autres boutiques bien mais le personnel était bien moins sympathique ! j'ai été trés bien orienté et conseillé par Kévin . Ca fait plaisir du personnel souriant et à l'écoute des clients, c'est pas toujours le cas. C'est ce type d'accueil qui me fait revenir. En tout cas, il y a assez de choix de produit donc il y en a pour tous les gouts et les produits arrivent assez rapidement."

"Accueil chaleureux et courtois. Large choix et personnel compétent. J'ai été très bien conseillée par Cecilia que je recommande fortement. Jadore mes nouvelles lunettes 😁 !"

"Très bien servi par Théo Une personne très aimable et très accueillant Merci beaucoup à lui"

"Un petit jeune m'a très bien accueilli et renseigné je l'en remercie"

"Une large gamme de produit et un magasin chaleureux dans lequel le personnel est à l'écoute"

"Très bon personels Merci à Kévin pour son accueil et ça gentillesse"

"Beaucoup de choix dans ce magasin. Les conseils du vendeur m ont aidés à trouver ce que je voulais."

"Bon service je recommande"

"Trés bien accueillie et conseillée par Dorine! Je recommande fortement! Merci à elle!"

"Merci à Clarisse pour le geste commercial et les conseils à ma compagne. Je recommande !"

"Très bien servi et personnel très acceuillant!"

"Satisfait de ma visite, un personnel très agréable et à l’écoute"

"Personnel agréable"

"Fausse solde de 30% sur les lunettes de soleil puisqu'au final on retrouve le même prix public. On sort de ce magasin en pensant avoir fait une affaire..."

"Parfait, j'ai été très bien accueilli ! Personnel très sympathique. J'ai eu deux paires magic au top. Merci"

"Très bon accueil. La gentillesse et la disponibilité du personnel est très appréciable, contrairement aux concurrents de la galerie. Merci à Dorine !"

"Le service est irréprochable . Je ne peux pas en dire autant du rapport qualité/prix . J'ai pris des montures à 189€ qui ressemblent étrangement à des montures GIFI, je veux dire par là qu'elles ne sont pas jolies (choisies par élimination et non par choix) et techniquement basiques, les branches n'ont pas de sécurité aux charnières et seule l'elasticité de la matière en assure la souplesse . Et ça, ça ne vaut pas 189€ . Je crains pour la suite ."

"Gentillesse et bons conseils , l équipe est très agréable et patiente ."

"Le personnel est très à l'écoute et agréable. Les montures Afflelou sont même plus confortables que les montures de marque. Les prix restent abordables et prise en charge avec mutuelle très facile et rapide."

"les 03 montures sont nule"

"Bien indiqué .Excellent accueil . Large choix de montures . A lécoute . Conseils personnalisés . Devis raisonnable . Délai de livraison 7j ."

"De passage à Labège, j’ai été très bien accueillie par le directeur souriant pour resserrer mes lunettes. Merci"

"Accueil chaleureux systématique, très à l'écoute et commerçants. Informent bien et régulièrement de l'avancée des travaux sur le lunettes même en cas de problème. A recommander."

"Services de qualité pour l'audio et lunettes"

"Très bien conseillé et accompagné par Sylvain, directeur de la boutique toujours avec le sourire et un professionnalisme remarquable. Je recommande fortement."

"Super accueil de Sylvain ! Merci beaucoup"

"Tout a été parfait : l'accueil en magasin, l'attention du personnel pour notre choix de montures et verres, le court délai de réception et à nouveau l'accueil pour récupérer les lunettes."

"Très aimable équipe, très bon accueil, il faut juste améliorer le délai de livraison des lunettes, pour moi il faut que sa soit rapide"

"Excellente expérience dans ce magasin. Accueil du responsable au Top et l'équipe jeune est dynamique et souriante. Rapidité, professionalisme et écoute du client. Je recommande fortement."

"Super accueil chez Alain Afflelou Labège, j'ai eu le plaisir d'être reçue par Arthur Le Gall, un opticien qualifié et à l'écoute qui saura parfaitement vous conseiller selon vos besoins, chaleureux et souriant il vous guidera avec bienveillance. Je recommande !!"

"J'ai été accueillie par Amélie pour un examen de vue. C'était parfait. Elle m'a tout expliqué. Je recommande."

"Très bon accueil, disponibilité et à l'écoute du client"

"efficacité, bon accueil."

"Personnel charmant et compétent MAIS délais de livraison des lunettes trop importants. Lunettes commandées il y a + de 15 jours, payées et pas encore reçues à ce jour"

"Expérience au top avec un personnel accueillant et professionnel. J’ai passé un super moment avec le directeur et je suis très satisfaite de mes nouvelles lunettes. Être à l’écoute du client et de bon conseil avec un rapport qualité prix imbattable, ce n’est pas le cas partout ! Je reviendrai et je recommande vivement. BRAVO"

"Bonne relation client. Opticien à l'écoute et de bons conseils."

"MONTURE DE CETTE MARQUE QUI EN 3 MOIS EST DEJA TOUTE ABIMEE (ALORS QUE JE FAIS ATTENTION), VRAIMENT GROSSE DECEPTION."

"J’ai eu à faire à la responsable adjointe , elle est d’une douceur et un professionnalisme incroyables , l’équipe est tout aussi sympa , j’y retournerai très bientôt pour me prendre une seconde paire !! PS : la livraison est ultra rapide , je recommande ! Merci à tous"

"J’ai été prise en charge par Mathilde qui est très pro et vraiment adorable ! Merci beaucoup !"

"excellente prise en charge par Amélie pour une paire de solaires, je recommande cette boutique"

"L’accueil est toujours au rendez vous dans ce magasin, et un service après vente hors pairs toujours au top, merci pour votre professionnalisme."

" Opticiens très bien formés. Service et livraison rapides. "

"Amélie m'a trouvé une chouette paire de solaires, que j'ai perdues en seulement 1 mois ! Elle a été très sympathique et efficace."

"Nouveau porteur de lunettes, je suis allé dans ce magasin pour des raisons de commodité géographique. Entre la première visite il y a quelques semaines et la dernière (aujourd'hui pour récupérer mes lunettes) je n'ai rencontré que des personnes à l'écoute, accueillantes et compétentes. Outre cette expérience enthousiasmante en tant que client, je dois aussi mentionner deux points forts : j'ai pu demander à ce magasin un modèle de lunettes qu'ils ne proposaient pas dans leurs rayons, ni sur le site, et ils l'ont commandé sans aucun souci, renâclement ou bougonnerie, preuve de la volonté de service. Le second, non des moindres, c'est l'effort commercial ; la même combinaison de montures et verres m'aurait coûté à minima 20% à 30% plus cher ailleurs, devis à l'appui ! Bref, je ne peux que recommander chaudement ce magasin qui est donc devenu mon magasin de référence 😉"

"Première fois que j’allais chez cet opticien et honnêtement rien à redire 😊 Large choix de lunettes de marque mais également de la gamme Afflelou qui sont très jolies et qualitatives ! Délais de livraison super rapide et le personnel est très gentil et très accueillant ! Je recommande !"

"Service agréable un très bon accueil par dorine et gladys avec un café offert. Un grand merci à toute les deux ."

"Très contente. Lunettes parfaites à ma vue. Personnel aimable, serviable, de bons conseils. Merci."

"Très bon accueil! Une boutique qui conseille bien ses clients et des vendeurs à l’écoute, je recommande!"

"Lunettes reçu en moins de 24h , très efficace"

"Un accueil parfait et d’un professionnalisme irréprochable"

"Merci, prise en charge gratuite pour la réparation des plaquettes de mes lunettes. Je recommande vivement."

"Magasin et personnel au top"

"Très bon accueil, professionnels, souriants et à l´écoute, je suis venue seulement pour des solaires cette fois et je reviendrais avec plaisir."

"Les opticiennes sont très sympa !"

"Merci pour l'accueil"

"Excellent accueil et service de qualité. Je recommande cette établissement."

"J'aimerais mettre 10 étoiles pour Jodie (responsable adjointe), qui mérite incontestablement la meilleure note tous critères confondus. Elle travaillait à l'agence du centre ville et je l'ai suivie quand elle est allée travailler sur Labège. Son conseil, sa gentillesse et sa passion du métier vous convaincront à tous les niveaux. Merci Jodie !"

"Super accueil et gros dépannage d'urgence suite à une monture qui s'est cassée. Merci merci beaucoup cécilia."

"Bon accueil et écoute des besoins. Les lunettes Magic c'est magique 👍"

"Opticiennes au top"

"Accueil très professionnel et satisfaisant Une équipe dynamique et à l'écoute avec de très bons conseils"

"L’opticienne Amélie était parfaite, elle a réalisé mon examen de vue et a su me conseiller pour la monture. Sa bonne humeur et son professionnalisme ont rendu mon passage à Afflelou très agréable."

"Je viens toujours faire mes lunettes ici car l’équipe est vraiment à l’écoute. L’opticienne Dorine a su m’aider à enfin trouver la paire me qu’il me faut, merci pour sa patience, je reviendrai !! 😎"

"je recommande, merci à Dorine pour son écoute et ses prodigieux conseils! difficile de mieux faire, je reviendrais"

"Très bonne expérience dans ce magasin ! j’y suis allez pour une paire de lunette de soleil et je suis repartit certes avec une paire de lunette mais surtout avec le sourire. J’ai eu affaire à une vendeuse blonde plus que cordiale, je me suis empressé de le recommander à mes amis 👍🏻"

"Dorine est très professionnelle, je recommande"

"J’ai acheté mes lunettes dans cette enseigne et j’en suis très satisfaite. L’équipe est à l’écoute et disponible, mention spéciale à Dorine qui a prit le temps de me conseiller et de me guider dans l’acquisition de ma première paire."

"Je suis passé à la boutique début mars et j’ai été reçu par Amélie ! Sympathique et compétente elle a su parfaitement me conseiller, si bien que j’écris ce message sans froncer des yeux avec ma nouvelle monture à la mode ! Bonne continuation, je repasserais par vous si l’occasion se présente !"

"Super magasin"

"Très jolie boutique avec un large choix de montures. Cécilia a su très bien me conseiller et je resterai une fidèle cliente."

"Très bien reçu par Cécilia, elle est de bons conseils. Grand choix de lunettes de vue et de solaires. Je recommande ce magasin."

"Reçu par Astrid Très bon conseil et gentillesse d accueil"

"Un magasin agréable et lumineux toujours reçue avec le sourire. Une mention spéciale à Cécilia qui a su parfaitement me conseiller et m'aider dans mes choix. A bientôt"

"* Petite boutique sympathique avec des conseillers souriants et aimables. J’ai été conseillé par Gladys pour une paire de lunette correctrice et une lunette solaire. Très professionnel pour son jeune âge. Je recommande ! 😎"

"Je suis passer aujourd’hui, j’ai été très bien accueillis par le directeur. Professionnalisme et large choix de monture, je recommande vivement ! :)"

"Équipe très sympathique, de très bon conseil. Ravie du travail de l'opticien Denys pour mes lunettes. Merci pour les conseils apportés par l'ensemble de l'équipe."

"Très gentille équipe. Je recommande car leur travail est bien réalisé. Je suis contente de mes équipements. Amie de Denys"

"Le magasin est bien agencé. L'équipe est très accueillante. Mention spéciale à Denys, qui a pris le temps nécessaire pour bien cerner nos besoins en y répondant de manière très professionnel. Bravo !"

"Je remercie l'équipe pour leur accueil et une mention spéciale à Denys très agréable 👍"

"J'etais client au centre-ville et j'ai suivi Jodie. J'en suis très très content. Jodie est très professionnelle, très gentille, de très bons conseils, sans parler de sa bienveillance, de son peps et de sa passion pour son métier ! Vraiment MILLE MERCI Jodie. Vous êtes formidable! Je vous recommande vivement et ne manquerai pas de venir vous voir une fois de plus, même juste pour vous dire bonjour. Merci encore pour votre gentillesse et votre professionnalisme, ça fait chaud au cœur."

"Super magasin, une équipe accueillante"

"Magasin attrayant, prix attractive, accueil sympathique. Je repasserai très bientôt pour y faire mes lunettes. Ravie de connaître ce magasin"

"Equipe accueillante. Je recommande!"

"Bon accueil lors de ma venue au magasin. Les conseils prodigués par Denys l'opticien ont été précis, avisés et appréciés. Les clips proposés me conviennent parfaitement. Merci"

"Merci aux opticiens pour leur accueil et leurs conseils."

"superbe accueil, tres bien prise en charge par Gladys au top qui a sût me conseiller avec un grand professionnalisme"

" Cours de maître Gladys "

"Très bon accueil. Le directeur est de bons conseils, d’une amabilité et d'une humeur exemplaire. Merci beaucoup :)"

"Très bon accueil et conseil de Sylvain ! Rigolo et très gentil ! Merci encore !"

"Merci à Sylvain pour son aide. En effet, j’ai tordu mes lunettes et il a pu me les arranger en seulement quelques petites minutes ! Merci encore pour son professionnalisme et sa bonne humeur !"

"Une équipe superbe à l image de son directeur!! Je recommande"

"Très bien conseillé par Gladys! J'ai hâte de recevoir mes lunettes"

"En venant au magasin pour regarder des lunettes de soleil,une gentille conseillère Gladys m'a très bien aiguillé et résultat..je suis parti avec une paire .🥰😁"

"Je recommande Gladys, qui a su me conseiller au mieux pour ma nouvelle paire de lunettes !!!"

" Haut "

"Merci à Amélie pour ses conseils !"

"De très bons conseils et à l'écoute"

"Équipe accueillante, souriante et de bon conseil."

"Accueil et conseil au top je recommande"

"Super accueil je recommande"

"Très bon accueil, bon conseil, je reviendrai avec plaisir!"

"Ravie d'avoir été prise en charge par Jodie! Elle m'a proposé un examen de vue qui m'a permis d'avoir une meilleure correction pour mes nouvelles lunettes. Je recommande!"

"Satisfaction +++ Large choix de montures Une équipe agréable et dynamique J'ai été accueillie par l'adjointe du magasin qui a été de bon conseil pour choisir mes lunettes. Je recommande!"

"Très professionnel avec un directeur au top"

"Je remercie l'accueil pour le service rendu."

"Un grand merci à Amelie pour sa gentillesse et son professionnalisme. Réparation de lunette aujourd’hui."

"Personnels très sympa et professionnels, un large choix de montures et prise en charge rapide. C’est parfait et très pratique car juste à côté de l’entrée du Carrefour pour faire ses courses par la même occasion !"

"Super équipe jeune dynamique. Rapide et efficace"

"Super prise en charge, équipe efficace!"

"Boutique avec des employés toujours souriants. J'ai été reçu par Sylvain qui est une personne adorable, et de bon conseil. La corvée de venir faire faire ses lunettes est devenue un moment joyeux et conviviale. On se croirait à la maison. Je recommande !!!!!"

"Super accueil Je recommande les yeux fermés"

"Un super service, le manager est top et ca se ressent sur les vendeurs. Vraiment très content de mon passage chez eux (sans compter que les offres sont vraiment bien!). Je conseille vivement"

"Très déçue, Oublie de transmission de la feuille de soin …..par contre ils ont encaisser les sous de suite ……du coup je suis dans le rouge avec des frais bancaires…..je n’y remet plus les pieds ….."

"Rapides, sympathiques, disponibles !"

"Première fois que je test cet opticien et je ne le recommande pas du tout, très mauvaise expérience chez eux. J'achète une paire de lunettes qui vaut presque 400€, premièrement après 1 mois et demi au niveau du nez la couleur part ! 😡(C'était du noir ) vieillit mal au niveau du nez. Deuxièmement je me les fais voler 3mois après, je retourne au magasin, rien est possible de faire ! Aucune remise, aucun geste commercial ! 😡Donc je me suis saigner pour avoir une paire qui ne sont pas assurée en cas de vol même pas de petite remise sur les 400€ honteux. Le rapport qualité prix est nul. De plus je suis tomber sur une fille pas aimable, pas de sourire en arrivant, rien... ( brune chignon avec des lunettes noir )😒 Je n'y retournerai plus jamais ça c'est sur je pensais payer + chère pour une meilleur qualité... déçu 👎👎"

"Equipe très sympathique ET efficace 👍😊"

"De très bons opticiens, très compétents tant sur les choix à effectuer en fonction des prises en charge que sur leur accueil, tjrs avec le sourire. Mention spéciale pour les montures 100% santé qui sont affichés directement dans la boutique. À noter cependant qu’une de mes 3 paires avait un problème, mais que l’équipe s'est démené pour obtenir une solution. Nous sommes bien là dans des opticiens qui proposent des dispositifs médicaux et qui ne sont pas là que pour vendre de la lunette :)"

"On a tout bonnement l’impression de déranger en arrivant dans cette boutique. Les employées doivent être trop occupées par leurs achats du black friday (boutique vide à part moi)… Si on n'aime pas le contact humain, on ne fait pas ce métier ! À fuir !"

"Joyeux Noël super gentil très serviable le sourire toujours présent"

"Sylvain nous a vraiment aider avec les lunettes casées et quel accueil magnifique merci à vous"

"Accueil rapide et agréable, services efficaces et de qualité"

"Je suis venue pour faire les 1ères lunettes de ma fille de 7 ans. Nous avons très bien été accompagnées et conseillées pour le choix des montures et des verres. Lors de la livraison les explications étaient claires. Le suivi pour le réglage est toujours au top."

"Très bon accueil. Du choix de la qualité et du service. Merci à Sylvain pour son sourire et sa bonne humeur."

"Merci à Sylvain pour son accueil et son professionnalisme. Très bons conseils! Je recommande !"

"Un excellent accueil du début à la fin Merci à Cécilia pour sa prise en charge, son professionnalisme et ses conseils Les vendeurs savent s'adapter à votre budget, et vous proposent la meilleure offre! Fabrication rapide de vos lunettes Je recommande fortement"

"Équipe au top tres bon accueil je recommande."

"Sylvain et son équipe sont au top! Super pro!"

"Super ! Merci à Sylvain pour les conseils je recommande !!"

"Sylvain au top de très bon conseil"

"Très contente de Sylvain au top 👍🏻"

"Un grand merci à Sylvain pour ses conseils ! Je recommande la boutique ! Au top vraiment !!"

"Bon accueil et particulier Sylvain qui a était tres patientbet de bon conseil !! Merci a bientôt certainement."

"Super équipe ! Merci pour l’accueil du directeur Sylvain ! Ravis de m’a solaire à 1€"

"Très contente de mon expérience en boutique ! Merci à Sylvain pour l’accueil"

"Opticien au Top merci pour le service Je reviendrais"

"Équipe au top"

"Équipe au top"

"Je porte des lunettes depuis assez longtemps et c'était ma première fois chez Afflelou. J'ai rencontré une équipe jeune, dynamique et surtout très compétente."

"Bonne boutique, personnels très sympathique! Amélie était top pour nous conseiller !!"

"Un grand merci à Cécilia qui a fait preuve de professionnalisme et de patience. Après 10 ans sans porter de lunettes, elle a su m'orienter sur les paires qui me conviennent vraiment. Une conseillère très compétente."

"Magasin comblé d'opticiens amateurs, très déçu d'y être aller faire mes lunettes, après deux mesures de ma vue de leurs parts et fabrication de mes deux paires de lunettes chez eux, celle-ci ne sont pas à ma vue, j'ai donc était voir un ophtalmologue qui a mesuré ma vue et a confirmé que les lunettes n'étaient pas à ma vue. À mon retour au magasin, ils m'ont demandé de payer à nouveau pour refaire des lunettes à ma vue alors que la faute est entièrement de leur côté, une aberration, je vais contacter une association des consommateurs face à des incompétents pareil. Passez votre chemin et allez vers des vrais spécialistes. De plus, amabilité du personnel déplorable. À fuir !"