Opticien Les Angles | Alain Afflelou

"J'ai acheté une paire de Rban 169 €, une semaine après j'ai vu cette paire sur le site internet de Rban 109 € soit - 30 % moins cher ! voire 83 € ailleurs Je suis retourné voir la vendeuse et je n'ai eu comme seule réponse que c'était normal. Ce magasin est très cher, ils pratiquent des marges inacceptables, nous n'iront plus hormis pour essayer. A bientôt mais pour rien !"

"Une salarié particulièrement fait toujours des étourderie, et de plus désagréable."

"A fuir!!!!! 😤😡🤬🤮, insulté de sale con ce jour, et toujours pas de lunettes."

"La vendeuse veux absolument nous vendre des lunettes de la tendance actuelle (Lunettes rondes) Plutot que ce que l'on veux car de toute manière on trouvera plus du tout de lunettes autres que rondes vu que c'est la tendance donc bon courage pour en trouver Le lendemain chez un opticien de petit village j'ai trouvé ce que je voulais en 10min Je vous remercie de votre manque d'écoute du client et de votre manque de professionnalisme car j'ai pu trouver mieux ailleurs !"

"Le 13 décembre j'ai déposé l'ordonnance pour changement de verre pour les lunettes de ma fille qui a 4 ans. On m'a dit que le délai pour les avoir était environ 8 jours. Le 3 Janvier j'ai appelé car pas de nouvelles, et là on me répond qu'ils sont en plein inventaire de rappeler le lendemain. Ce jour 4 janvier, on me dit que rien a été commandé et il ne retrouve pas l'ordonnance. Il voit juste un devis sur son écran. Magnifique !!!! Des bons à rien !! J'ai du faire faire 1 duplicata d'ordonnance et bien évidemment je n'irais plus jamais chez eux !!!"

"Super boutique, le personnel est super sympa, agréable, efficace et de bon conseil. Je recommande vivement !"

"Personnel compétent et accueillant."

"Acceuil au top, personnel à l’écoute et de bon conseil Je recommande vivement"

"Un opticien ne doit pas être qu'un bon vendeur. Mais avant tout quelqu'un qui, une fois l'achat finalisé, va accompagner, écouter, rassurer son client dans son adaptation à ses nouvelles lunettes. J'ai été prise en charge par LA bonne professionnelle ( grand merci à elle), après être passée entre les mains peu expertes de 4 personnes !"

"Professionnel et très agréable. Dépannage exprès pour des lunettes cassées. Merci d'avoir sauvé mes vacances"

"accueil agréable, service impeccable, rapidité d'exécution, cela fait bon nombres d'année que je me fait faire mes lunettes chez eux, et j'en suis toujours ravie."

"J'ai été très bien accueilli par l'équipe du magasin 30133 les angles, équipe très sympathique, la responsable du magasin est au top. Je recommanderais fortement ce magasin à mes amis et ma famille."

"Très bon accueil et professionnalisme"

"Très bon conseil et accueil chaleureux"

"Responsable du magasin très agréable, souriante et renseigne très bien le client! Elle connait son métier et ça fait plaisir de voir des personnes investie"

"Magasin propre et accueillant ! 👍 La directrice adjointe Ines a sû me conseiller parfaitement sur mon besoin de lunettes. Je suis donc repartis ainsi avec une monture et des verres répondant à ma demande. Magasin que je recommande fortement !"

"Bien reçu, bien conseillé. Juste des lunettes à ajuster au niveau de la stabilité. Rien de grave."

"Beaucoup de professionnalisme, très agréable et de très bon conseillers"

"bon accueil belles lunettes bonne correction"

"Tres bon accueil du personnel , souriant ,agréable ,de bon conseils"

"Personnelle accueillant, serviable... , ainsi que la qualité des prestation pour les prix raisonnables."

"J ai été mal conseillé. Des lunettes que je ne peux pas mettre .la vendeuse m a mal conseillé. Je voulais des lunettes de près et de loin .mais elle m a pas préciser que de près 20 à 25 cm maximum et que je lui es bien dit que je travaillais sur ordinateur .resultat quand je vais chercher mes lunettes et ben je ne vois rien .du coup une autre vendeuse me reconseille de changer de prendre des semi progressifs .la 1 ère fois cela a duré 5 minutes .je pense qu elle ne voulait pas s occuper de moi à revoir .j étais très déçue. Ma fille travaille dans un grand centre médicale ophtalmologie et je pense qu elle ne l ai enverra pas chez vous .première et dernière fois que je vais chez vous .voilà mon ressenti très déçue. si vous voulez me joindre cordialement"

"Très bon accueil et conseils"

"A fuir. Personnel désagréable qui ne s'occupe pas bien de ses clients et ne respecte pas leur besoin, autant les employés que la responsable ... Très déçue"

"L'équipe des angles est de très bons conseils chaleureuse et d'une grande efficacité."

"Super accueil, toute l’équipe a été très attentionnée et très attentive à mes besoins! Je suis ravi de mes lunettes! Je recommande vivement!!!"

"Équipe au top et un large choix de montures ! Je suis ravie de mes lunettes et reviendrai !"

"Personnel très agréable, à l'écoute. Je recommande vivement les opticiens Afflelou Les Angles !"

"Super professionnel. Merci"

"Acceuil chaleureux et professionnel qui m'a mis de suite à l'aise. Et surtout de bons conseils. Un énorme choix. Je reviendrai sans hésiter."

"Très bon accueil, professionnalisme, conseils irréprochables, qualité du service appréciable sur tous les points."

"J'ai etait reçu par La responsable qui a était très agréable et très professionnel, J'ai était conseillé comme il fallais Je recommande fortement"

"Accueil parfait, bon conseils et tres patient."

"accueillant et agréable ils connaissent très bien leur métier ils sont a l' écoute pour mieux vous satisfaire et vous dirigez vers les meilleurs choix merci a toute l'équipe"

"Fuyez opticien pas professionnel du tout!!! Conseillère super arrogante limite elle ce moque du client une honte!!"

"L'accueil, l'amabilité..."

"Très disponible"

"Je ne sais toujours pas si ma mutuelle me prend le remboursement de mes lunettes suitexa une facturation de votre part a deux jours prêt à savoir que je n'ai ri les lunettes que 15 jours après très déçue cs"

"Accueil et conseils au top, le personnel est vraiment à l'écoute des besoins et très serviable. Je recommanderai sans aucun doutes"

"service satisfaisant"

"J aimerai remercier pour la gentillesse de la responsable et des salariés ils ont été très sympathiques de me réparer mes lunettes de soleil sans rien me demander en échange. Je ne manquerai pas de venir dans ce magasin pour les prochaines lunettes. Encore un grand merci à vous Patricia"

"Le personnel est accueillant. Il a le soucis de satisfaire le client par son écoute, son attention et ne manque pas de préciser que si l'on a un problème on peut repasser à n'importe quel moment."

"Équipe adorable et très professionnelle 👍👏 je suis hyper contente des conseils pour choisir mes lunettes et de la qualité ! Ça fait très plaisir d'avoir des personnes attentives à mes besoins!!franchement bravo. Au top"

"ils sont très avenant et très explicatif tout en étant professionnel et cela fait plusieurs années que mon marie et moi allons au angle cher Afflelou."

"amabilité, professionnalisme, conseil"

"Client depuis plusieurs années, toujours un accueil chaleureux, beaucoup de choix de lunettes et beaucoup de patience pour que l'on puisse choisir la paire qui nous va bien."

"tres bon accueil,attente limitée,solutions rapidement trouvées"

"Equipe sérieuse et efficace. Qualité des verres, choix des montures Pas de vente agressive"

"Quoi dire de plus? Bonne journée"

"Tres bon acceuil, conseils clairs et le personnel ne pousse pas le client à la consommation et le laisse faire ses choix. Je recommande à 100%."

"Le délai pour obtenir les lunettes."

"Branche de lunettes cassée et remplacée en très peu de temps. C'était inespéré d'autant plus que j'étais juste de passage dans la région. Et cerise sur le gâteau réparation gratuite. Bravo ! Personnel efficace et serviable. Un grand merci."

"Très bon accueil, mes lunettes étaient tordue, en 2 minutes... c'était réparé. Merci au jeune homme barbu."

"Accueil courtois,bons conseils, délais d'exécution rapide.en bref excellent"

"L accueil les conseils et le large choix des lunettes et l offre de deux paires en plus à 1 euros"

"Cela fait 15 jours que j'attends mais nouvelles lunettes alors que j'aurai du les avoir selon votre employée la semaine suivante. De plus si je n'étais pas passé à votre boutique pour savoir ou en était ma commande personne se soucier de cela Je suis mal voyant et ai un besoin urgent de ces lunettes. Comprenez mon mécontentement Cordialement."

"Bonjour, cette note est pour confirmer la qualité du conseil, de l écoute et du professionnalisme du personnel...et surtout mettre en avant leur patience...!..alors Merci a tous et a Lucie !!.."

"Très déçue, nous sommes venue renouveler une paire de lunettes pour ma fille car changement de correction. La dame nous a bien renseigné côté lunettes cependant nous n'avons pas eu accès au devis juste signé sur écran ( je n'ai pas eu d'exemplaire papier ) j'ai payé. Sauf qu'à 6 jours prêts ( nous étions en avance) la monture aurait été prise par la mutuelle. Aucune alerte de sa part por nous informer que la monture était à notre frais . 8 jours après lorsque l'on est venu récupérer les lunettes, nous avons eu une autre personne qui n' a pas su nous expliqué pourquoi on a payé si cher par rapport à l 'année précédente. J'ai du réclamer la facture car on ne nous l'a donné pas et du liquide pour nettoyer les lunettes. Je ne recommande aucunement."

"Excellent service! Efficace et rapide!"

"Bel accueil choix de lunettes et surtout tjrs 2 paires de lunettes je suis fidèle depuis très longtemps jamais déçue"

"Je donne une étoile à ce magasin opticien. Ce sont des VOLEURS. En tant qu'étudiante venue aux Angles pour un stage, mon expérience chez Alain Afflelou a été désastreuse. + En novembre 2023, je suis allée chez eux pour obtenir un devis sur mon ordonnance. Le personnel (madame A) m'a informé qu'il fallait laisser mon ordonnance au magasin pour vérifier si les verres seraient remboursés par la sécurité sociale, ce qui prendrait environ 10 jours. Ils m'ont promis de me tenir informée. + Deux semaines plus tard, j'ai été surprise de recevoir des messages me demandant de venir récupérer mes lunettes ! Je n’ai rien compris! + Ce soir-là, j'ai appelé le magasin (monsieur B qui a reçu l’appel) pour exprimer mon incompréhension quant à « les lunettes SURPRISES ». Il m’a que j'avais déjà signé quelque chose et que les documents étaient là devant lui. Cela m'a choquée, je lui ai demandé à quoi ressemble ma signature. Et puis, il m’a conseillé de venir directement en magasin pour régler ce problème. + Quelques jours plus tard, je m'y suis rendue. Madame A m'a expliqué que la mutuelle CMU fonctionnait ainsi et que laisser l'ordonnance entraînait automatiquement la commande des lunettes. Quand je n’ai pas accepté « les lunettes SURPRISES ». Elle m'a même assuré qu'ils m'enverraient les verres à Nice (où je poursuis mes études cette année) pour que je puisse y faire mes lunettes. 
+ Hier (13/03/2024), après mes examens, je suis allée dans un magasin à Nice, le magasin à Nice était surpris pour les verres que j’ai reçu et ils ont refusé de prendre les verres qui ne venaient pas de chez eux. Je tiens à SOULIGNER que : 1) Je n'ai jamais signé quoi que ce soit, j'ai simplement demandé un devis. 2) C'est le magasin qui m'a demandé de laisser l'ordonnance, soi-disant pour vérifier le remboursement. 3) Je n'ai reçu aucune information après cela, ni appel, ni message, entre le jour où j'ai fait le devis et le jour où j'ai reçu un message m'informant de venir récupérer les lunettes SURPRISES ». 4) La CMU ne fonctionne pas de cette manière ; j'ai vérifié avec un ophtalmologue et un opticien à Nice, qui ont été surpris par cette situation. 5) Je suis cliente d'Alain Afflelou depuis des années, à Montpellier et à Nice, et je n'ai jamais eu de problèmes jusqu'à présent. Mais cette fois-ci, je me sens ARNAQUEE !!! 6) La prise en charge par la mutuelle ait été prise par eux, doc cette année je n'ai plus droit à un remboursement par ma mutuelle, même si mon ophtalmologue m'a conseillé de changer mes lunettes car ma myopie s'est aggravée depuis certain temps. 7) Ils ont volé une étudiante. BRAVO ! Les VOLEURS !!!"

"Personnel efficace et accueillant, disponible, toujours bon conseil, réactif en cas de soucis, très bon endroit pour vos lunettes..mention spéciale pour la responsable.."

"Un grand merci à l’équipe Aflelou Les Angles. Un grand choix de lunettes, conseils au top par rapport à notre visage, toujours à l’écoute de nos besoins et nos moyens . Cliente fidèle depuis plusieurs années, je recommande ce magasin. De plus, le SAV est nickel ! Un merci particulier à la responsable"

"J'ai eu un problème avec mes nouvelles lunettes j'ai été bien écouté j espère qu'il arriverons à résoudre mon problème"