Opticien Limoges | Alain Afflelou

"Personnel incorrect, malpoli (jamais un bonjour, rien). On a l impression de les déranger tout le temps. Toujours enormément d attente. Lunettes de piètre qualité. En 2 ans j ai dû revenir une dizaine de fois pour remettre des vis."

"J'aime bien l'agencement et les produits qu'on y trouve."

"Aller-retour, Une boutique immense, des paires de lunettes en quantité pour en mettre plein la vue et un stationnement facile et gratuit.....ca c'est pour les 2 étoiles. Sinon, 2 employés qui ne vous adresse meme pas un bonjour pendant vos longues et interminable minutes d'attente. Une fois que l'ont vient vous voir c'est carrément pour vous decourager d'acheter, on sent bien que le client n'est pas une source de revenu mais bien une charge de travail. A toutes les questions les réponses sont: c'est pas possible, ca on fait pas, non pas chez nous etc.... Bref, entre les pubs a la TV et la réalité d'Afflelou cela n'a rien a voir. Mes euros et moi sommes rendus dans une autre enseigne."

"Super magasin et super employé, très à l'écoute"

"je ne suis pas dacoord avec vous je suis très satisfait et les conseils sont de très bon .bonne soirée"

"Nous rentrons dans le magasin, il y a 2 vendeurs et un seul client. Une dame vient s'occuper de nous. Nous lui demandons pour l'achat de lunettes. Elle nous indique un présentoir sans nous donner aucun conseil, puis elle repart derrière son comptoir. Ce n'est pas ce que l'on attend d'un opticien. Nous aurions aimé être guidé dans notre achat, choix de la monture par rapport au visage. Ce n'est pas grave nous irons chez un concurrent plus impliqué...."

"Très bon Magasin."

"Deux paires de lunettes avec un prisme monté à l envers. Aucun professionnalisme. C est l orthoptiste qui a du les tel pour leur faire remarquer.. Ils remettaient en doute sa parole donc 15j à l expertise et le responsable très sûr de lui a vérifié avec sa machine pour la deuxième paire: tout est oki madame. Pas de bol le problème était le même sur la deuxième paire selon l orthoptiste.. Ils ont du refaire les deux paires ! Ils ont perdu 3clients !"

"Bien"

"A l'écoute et très bien conseillés"

"J ai commandé des lentilles en précisant que c etait une 1ère fois pour moi, je reçois un coup de fil m'indiquant que je pouvais venir chercher ma commande, en arrivant au magasin il y avait 2 vendeurs et pas de clients on me reçoit en me disant que je dois prendre rendez-vous. Comment aurais-je pu le deviner ? Comme le magasin était vide je demande au vendeur de bien vouloir me recevoir maintenant car j'habite assez loin, réponse négative. J ai donc annulé ma commande. Quelle déception. J'étais cliente depuis des années et bien je vais malheureusement changer d'enseigne histoire d'être mieux reçue et mieux conseillée."

"Service de qualité, personnels très serviable et accueillant"

"Grand choix pour toutes les bourses .Bons conseils sur les verres et montures . Accueil sympathique ."

"des gros nazes on a été obligé de venir 4 fois car lunettes soleil pas monter sur bonne monture on revient me jour demander pas être et attendre 30 min sans une excuse de leur part.bande de blaireaux"

"obligé de faire la queue pendant 1h30 pour faire resserrér des lunettes achètées chez eux ... alors que ça a pris 5mn .... même demandé poliment : vous faites la queue comme tout le monde ... on ne reviendra pas chez eux ça c’est clair ..."

"Très mal accueilli. Pas aimable du tout !!!pas professionnels !!! Je n irais pas acheter mes lunettes là bas!"

"La personne qui nous a reçu avait une attitude suffisante et désagréable, et c'est peu dire !! Peu voire pas d'explications pendant l'essai de lunettes, et à reception, ce n'était pas le choix validé en magasin ! En résumé, prise de tête assurée avec au moins un des vendeurs, à éviter..."

"A fuir!!! Vendeuse très désagréable. Personne dans le magasin ce matin et je comprends pourquoi . Je suis rentrée et repartie au bout de 5mn pour aller chez optique 2000 et je ne regrette pas !"

"Ravie. Très bons conseils ,patiente (vendeuse) lunettes prêtes 1 jour en avance je recommande."

"Nul incompétent ne veut pas aider ses clients !!! pas commerçant ! Pas professionnel. Nul ,Personne dans la boutique. Pourtant déjà client jamais je ni reviendrais. A fuir"

"J ai passé un super moment , le vendeur a bien pris le temps de m expliquer et me conseiller. Tres rassurant"

"Prestations de qualité, et très bon accueil. Commande de 3 paires de lunettes livrées avec une semaine d'avance. De plus, immense parking gratuit afin de faciliter le stationnement. À recommander sans hésitation"

"Venue pour une branche de lunettes cassée, je suis répartie avec🥴un jeune vendeur peu motivé, qui n'a que su me coller un bout de scotch... Aucune bienveillance... Je suis donc aller chez Kris st junien.... Très très bon accueil, je suis répartie avec ma branche de lunettes réparée, un contrôle vision dans 5 jours, et un choix de monture plus que colorée... Afflelou a perdu une cliente..."

"Pas d'attente à l'arrivée, c'est le seul bon point. Un jeune s'occupe de nous, ou plutôt, nous laisse nous débrouiller pour trouver nos montures, il est plus occupé à regarder ses messages sur sa montre connectée. Une fois les montures choisies, nous prenons place pour les papiers, et là, stupeur, c'est un magasin vraiment sale !! Je retrouve sous ma chaise un énorme ongle coupé dans les nombreux moutons qui jonchent le sol, la poussière n'est pas faite. A y regarder de plus près, je jeune a lui aussi les ongles sales, je n'ai qu'une envie c'est partir !! Vite, le papiers sont faits, je récupérerai les lunettes et je n'y remettrai plus jamais les pieds."

"Beaucoup de choix et des prix très corrects par rapport à la concurrence , délai de livraison respecté .En revanche, un magasin plus que crasseux , le sol n'a pas du croiser un aspirateur depuis bien longtemps , ça m'a refroidit! Attente interminable , les uns collés aux autres à l'entrée ...alors que la surface de vente est immense .Je n'y reviendrai pas ."

"J'ai récemment fais mes lunettes dans ce magasin, beaucoup de choix, des conseils adapté à mes attentes, et un personnel à l'écoute et accueillant . Je recommande vivement le magasin, j'y reviendrai !"

"Professionnels, de bons conseils, patients et très sympathiques. Excellent rapport qualité-prix. Que demander de plus ?"

"Très souriant et agréable. J’ai eu mes paires plus vite que prévu! Julia a été très commerçante et m’a très bien expliqué le fonctionnement chez Afflelou. Aucune arnaque. Je recommande"

"Accueil et service déplaisant J’avais choisi des verres 100 % santé avec une monture hors forfait santé Un des verres monté était rayé 3 semaines pour réparer l’erreur Aucune excuse ni geste de dédommagement À fuir"

"Une catastrophe je viens faire réparer mes lunettes en demandant des nouveau clip le vendeur me dit on verra la prochaine fois quand vos lunette seront réparer 2semaines plus tard je revient chercher mes lunette et la le vendeur me dit pour le clips c pas possible le model et trop vieux on a plus de stock et il nous dit de toute façon le Sav afflelou et le pire"

"Très bon accueil,prix très très intéressant, 3 paires .. Je recommande"

" DANS "

"Pro toujours disponible et rapide. Je suis fidèle depuis plusieurs années."

"Arrivée dans le magasin aucune attente et peu de clients.on m'a laissée choisir mes montures.une demi heure après aucun vendeur ne vient vous voir. Je suis pourtant cliente Afflelou. Je suis repartie très déçue de l'accueil."

"Le personnel n'est pas compétent"

"Très pro !"

"Nous avons été servi par Jean François, quel professionnalisme, très satisfait"

"Visite suite casse de lunettes (ne venant pas de chez Afflelou). Excellent accueil. Notre interlocuteur a pris le temps de trouver une monture pas chère qui pouvait correspondre (30 €), de retailler les verres : bref un traitement de notre problème de manière professionnelle. Encore merci"

"Magasin vraiment jolie, acceuillant. Personnelle souriant et à l'écoute."

"Personnel très compétent, je suis complètement satisfait."

"Super magasin. Équipe chaleureuse, professionnelle et très réactive. Je recommande vivement !"

"Tout a bien changé dans ce point de vente 😔😡😯 l'accueil les entretiens sont limites malveillants Il existe des formations pour gérer les entretiens clients 🙉👎 🍒 sur le gâteau : le patron traverse le magasin pas un boujour à ses clients,,,, ......"

"Parfait. Très grand choix de lunettes et très bien conseiller par Baptiste. Je recommande"

"Excellent accueil, personnels sympathique. Pris en charge par Baptiste pour mes lunettes, très professionnel et souriant."

"Équipe efficace, rapide, souriante. Suivi au top suite commande paire de lunettes Lacoste + verre solaire. Mille merci ;)"

"Équipe très accueillante, je reviendrai."

"Très bon accueil, très bon personnel, je recommande !!!!!"

"Une super équipe très accueillante et de très bon conseil. Ils ont su répondre à mes questions pour trouver la meilleur paires de lunette ! Encore merci !"

"Vendeur très drôle et professionnel, de bon conseils."

"Parfois beaucoup de temps pour recevoir une commande."