Opticien LONGUEAU - Optical Center

"Magasin à fuir de toute urgence J'attends des lunettes depuis plus de 3 mois et toujours rien Pas de responsable dans le magasin Le personnel semble desolé d'être abandonné par sa direction Aucun suivi de commande Personne ne me rappelle quand je le demande FUYER VITE !!!!"

"Dommage de devoir mettre une étoile pour laisser un avis,car ils ne méritent rien,juste bon à vendre et encore...des arnaqueurs de première.Des lunettes qui ne durent même pas deux mois,des verres qui ne tiennent pas, et lorsque vous avez cru en leur bonne foi en prenant leur assurance, ils s'arrangent pour trouver toutes les excuses bidons pour ne pas vous les réparer, alors,oui sauvez vous très vite de cette enseigne."

"Très bien conseillé. Grand choix et prix intéressant je n ai pas pris leur assurance .contentez vous de ce que vous voulez .faites des devis ."

"Très belle enseigne, Conseiller à l'écoute, rien à dire... Magasin très propre."

"TRÈS TRÈS mauvais accueil ce jour d'un conseiller de vente, ZÉRO pointé sur le service après vente, obligé d'attendre un long moment en caisse sans un bonjour sans un regard... cela ne donne pas envie d'y retourner..."

"Un acceuil très souriant et courtois, un magasin très propre, des conseils bienvenus, très pro tout ça!"

"Accueil client catastrophique: même pas un regard. On m'a ignoré pendant 20 minutes... Aucun sens commercial. Bref: à éviter."

"Produit très bien par contre l acceuil avec le sourire mais très long et ça rigole beaucoup dans l arrière du magasin et coup de téléphone personnel quand on est en train de vous servir franchement moyen . Par contre très bonne promotion"

"Deja l'accueil n'est pas terrible on nous ignore. Puis quand au conseil c'est catastrophique. On demande si le verre ne va pas dépasser (en épaisseur) avec tel monture . Réponse à la va vite non non c'est bon pas de soucis ( pour vite signer et se débarrasser de nous ) je déconseille ce magasin . Les autres avis en témoigne également."

"FUYEZ!!!!! personnel prétentieux et très peu professionnel. SAV désastreux. magasin à déconseiller!!!!! dommage pour l'enseigne"

"Personnel aimable et accueillant"

"Attente un peu longue ..."

"Parfait si vous voulez des lunettes avec votre mutuelle moi je n'ai rien eu à payer"

"A fuir, personnel ignorant, on doit se débrouiller tout seul, aucun conseil Bref, fuyez"

"Accessibilité. Magasin agréable. Personnel professionnel et poli. Bon service.(service audio à améliorer )"

"Très bon accueil, de très bons conseils et un large panel de modèles ! Je recommande"

"Excellente prestation par la compétence de Coralie et son équipe Encore Bravo"

"Bien"

"Tres accueillant. Sympa et du choix. Possibilite de nego..un peu"

"Bien orienté"

"Peut mieux faire personnel très peu motivé pour faire leur travail je ne conseille pas"

"Trop d'attente"

"Bien"

"Je vais à 0ptical Center depuis des années et je suis très satisfaite"

"Rien à dire 👍"

"Serviable et arrangeant."

"Bon"

"Super réduction, accueil sympa et s occupe de tout"

"Accueil froid, la vendeuse n a pas été commercial du tout. Au final reparti après 10' et je suis allée ailleurs"

"Bien reçu accueil agréable"

"Un personnel très à l écoute"

"Il vous conseille très bien les hôtesses très gentille et agréable"

"Bien reçu Très aimable. 😄"

"Peu de choix pour les enfants ...dommage Personnel cependant accueillant et ne sautant pas sans arrêt sur le client Prix un peu cher en comparaison avec d'autres opticiens"

"Très bon accueil"

"Nous changeons d'opticien pour venir chez optical Center : prix intéressant beaucoup de choix , personnel accueillant mais un peu d'attente"

"Ravie technicienne la plus jeune mais au top....ce n est pas l'ancienneté qui fait la compétence."

"Accueil déplorable! Plusieurs clients à entrer dans le magasin, les vendeuses, nous ont accueillis puis se sont enfuies! Elles étaient pourtant plusieurs et pas débordées, mais sont allées s’isoler dans l’arrière boutique. De très longues minutes, et aucun conseil! Deux jeunes femmes sont finalement revenues en boutique pour aller s'asseoir sur une chaise l’une à côté de l’autre, le téléphone portable à la main, à ricaner... À attendre que les clients s’en aillent enfin! Je n’ai jamais vu ça! J’étais pourtant cliente ici avant et bien mieux acceuillie et guidée. Il est bon de ne pas sauter sur les clients mais de là à les ignorer! Je suis allée voir ailleurs, après plusieurs années j'ai changé d’enseigne... À croire qu’il n’y ai pas de chiffre à faire pour être aussi peu commerçantes!"

"👍 👏"

"Parce que les prix sont abordables et qu'on vous propose une solaire au prix de votre paire de lunette"

"Très bien"

"très bon accueil collaborateur et collaboratrices très sympathiques et très patients et en plus très compétents je recommande cet opticien"

"Accueil très agréable personne à l'écoute"

"Besoin de lunettes. Conseillère disponible et expliquant les différentes options."

"Bon accueil et large choix de montures. Personnel sérieux et souriant. Prix corrects !"

"Top ! Large choix de montures pour tous les budgets. Merci pour vos conseils et votre patience. Je recommande."

"Juste correcte .les prix indiqué sur leurs cite internet ne correspond pas du tout au prix sur place .quand au promo il faut réclamer et c est dure de les decider."

"Étonnamment j ai été agréablement surprise par 1 conseillère de vente brune avec 1 très bonne écoute de mes besoins notamment sur 1paire de lunettes qui à la base ne me convenait pas cette personne renforce l image du magasin ce qui est tout à son honneur"

" Haut "

"Moi et ma maman sommes venue le 07-10-2020 a 13h30 pour un examen et ensuite pour choisir nos lunette nous avons eu comme vendeuse Marie D , qui a était très agréable à l'écoute. Je la recommande."

"Boutique claire et aérée"

"Un large choix de lunettes ,il y en a pour tout les goûts. ! Tres bon accueil, personnel à l'écoute de vos attentes. Possibilité de règlement en plusieurs fois ce qui n'est pas négligeable."

"Bon niveau de service. Assortiment qualitatif."

"Très accueillants et disponibilité bien"

"Magasin Clair, très grand choix Une belle offre commercial mais les prix sont plus élevés qu ailleurs....dommage"

"Très agréable"

"Grand choix de lunettes Vendeuse sympathique"

"Rendez-vous pour mon papa 89 ans, nous avons attendu pour rien"

"Un très grand choix de,lunettes, des conseils avisés et un service après vente top. Je recommande vivement"

"N essayez pas de commander des lunettes de soleil, c'est un refus catégorique, personnel non professionnel et indélicat qui de plus sont à la limite de nous envoyer sur les roses."

"Des pratiques plus que douteuses dans l'objectif de faire payer les mutuelles un maximum. La vendeuse n'a pas hésité à passer le prix de la monture de 30 a 79 € en prétextant que c'est pour que je n'ai rien à payer. 2e paire offerte ? Non les verres sont facturés 29 € pièce, des verres quasiment identiques à ceux facturés à la mutuelle 150 €. Le tout alors que l'on vous attrape avec des publicités évoquant 40% de remise sur la monture et 2e paire offerte. Bref, un professionnel à fuir d'urgence ! [Le plus impressionnant dans votre réponse, c'est le point sur la transparence tarifaire. Ce qui n'évite évidemment pas les magouilles telles que vous les mettez en œuvre.]"

"Très bons conseils"

"Pour un changement de monture, des verres ont été facturés à ma mutuelle, résultat, je dois attendre pour changer à nouveau de lunette! Belle arnaque!"

"Bon accueil. Facile pour se garer."

"Conseils/ prix /prise en charge mutuelle / Tests audio sans obligation d'achat ,très professionnel"

"Bonjour a tous je suis allé dans ce magasin pour y changer des palettes qui étaient usées le 01 octobre 2021entre 12heures et 12heures 30 j'ai été reçu par Marvin qui m'a réservé un très bon accueil je suis resté une dizaine de minutes tout au plus avec un nettoyage complet de lunettes .j'ai demandé combien je lui devait il ne m'a rien facturé .je recommande ce magasin . propre et bien tenu ."

"Très bon accueil, bons conseils et large choix de montures"

"Très professionnel, personnel très agréable"

"Personnel très sympathique et professionnel et il contrôle votre vue et rectifi si ça ne correspond pas à votre ordonnance Pour vous faire patienter, ils vous offrent un café. Bravo"

"Très bonne expérience. De bons conseils pour la forme de la monture en fonction de mon visage et mes besoins de correction."

"Bon accueil, personnel professionnel prix attractifs , bon conseil , je recommande"

"Bonjour, j'ai été faire réparer les lunettes de mon petit garçon, les vis des branches étaient perdu, Marvin a trouver une solution et les a remis en état, merci à lui pour son professionnalisme!"

"Très bon accueil et conseils de Marvin 😊..... Très sympa et doux dans ses paroles 😉... Merci"

"Très bon accueil de léa et très bonne conseillère. Souriante très agréable, ma fille est reparti très heureuse d avoir eu une bonne conseillère et d avoir trouver une paire qui lui va a ravir. Merci a lea et je lui souhaite une grande carrière dans ce domaine."

"Très mauvaise expérience"

"Très bon accueil de la part de Caroline qui m'a servi de façon très professionnelle ! À recommander"

"Franchement plus jamais , le mec ma imposer des lunette en plastique alors que ce n'est pas ce que je voulais de plus il etais sensé me mettre des lunette prise en charge 100% par la cmu jai du donner quelques choses franchement optique vraiment pourri"

"Venu pour prendre un rendez vous, aucune formule de politesse, pas de demande de motif de notre venu"

"De bonnes lunettes a prix qui apparemment est correct"

"Accueil chaleureux et de bon produit"

"L’accueil en magasin est sympa notamment avec le café offert"

"Lunettes qui tiennent la route après plusieurs années d’achat."

"Beau magasin avec des modèles de lunettes sympa"

"Bien servi par Patrick merci à toute l’équipe"

"Travail professionnel"

"Opticien qui s’occupe bien du client globalement"

"Sympa comme boutique. Prix raisonnable"

"j'ai été pris en charge du début à la fin par Marvin. Très professionnel, donne de bons conseils et se soucis de votre mise en valeur ainsi que de la prise en charge du financement où Pas. Même pour la livraison le jour même il est là. Encore merci Marvin."

"Marvin est un opticien top"

"Fidèle client, je me rends ce jour avec ma fille pour y faire l'acquisition d'une nouvelle paire de lunettes . Nous sommes accueillis par une vendeuse qui nous dit qu'elle ne peut pas faire les dossiers (pas très grave, peut être une stagiaire?). Néanmoins, elle ajoute que nous devrions repasser samedi car le vendeur est seul et débordé. Nous avons donc fait 500m pour trouver chez la concurrence un opticien qui a pris son temps et avons passé commande. Conclusion magasin à fréquenter uniquement le samedi, les autres jours il faut revenir plus tard 🤨..."

"Marvin a bien fait son job d’opticien"

"Expérience positif"

"Opticienne très aimable mais je n ai pas trouvé de monture à mon goût."

"Aimable et conviviale"

"Du choix et bcp de marques différentes"

"Expérience très positive dans cet boutique"

"Très bien accueilli."

"Super comme magasin"

"Toujours bien accueilli et très à l'écoute travail parfait merci à Marvin pour avoir trouvé une solution, parfait tout simplement"

"Personnel toujours souriant et accueillant."

"Service de qualité et irréprochable."

"Très raisonnable sur les prix"

"Patron de magasin sympathique, on a été bien reçu"

"Super accueil et magasin"

"Merci à toute votre équipe. Écoute et compétence, continuez ainsi"

"Lunettes de grande qualité après avoir acheté dans cette enseigne"

"Marque level vendu que dans cette enseigne est pas mal et pas trop cher"

"Très bien reçu et bien conseillé. Merci"

"Très professionnel"

"Rien a dire boulot propre"

"Super accueil et lunettes propre à l’enseigne"

"Super accueil, prix maitrisé"

"J’apprécie notamment pour la marque level qui est moins cher que les autres marques et la qualité est correct."

"Lunettes de différentes marques à prix raisonnable malgré l’inflation"

"Grand merci à vous c’était top"

"Très à l’écoute nous recommandons avec plaisir."

"Merci à l’opticien pour son accueilli, tout s’est bien déroulé."

"Expérience positive dans ce magasin."

"Très compétent je recommande."

"Bonne équipe qui reçoit les clients"

"L’un des meilleurs enseigne d’optique"

"Merci à votre équipe. C’est sympa"

"Parfait depuis des annees"

"Je recommande, expérience positive globalement."

"Très cool, faut voir si les lunettes tiendrons dans le temps."

"L’opticien emploi parfois des termes techniques mais prend le temps de tout expliquer et ne laisse pas dans le flou."

"Positif comme expérience."

"Bien contente des lunettes merci"

"Pro et efficace"

"Si les lunettes Level tiennent dans le temps, je recommande"

"Enseigne serieuse"

"Super accueil, magasin où tout brille et bien agencée."

"Il vaut mieux prendre rdv quand on veut passer directement, sinon un peu d’attente. Sinon l’opticien a été efficace"

"Merci à tous, votre magasin est beau et serieux"

"Ambiance cool, bonnes lunettes de vue"

"Il a de bons opticien à Longueau, celui-ci en fait parti"

"Que du positif du début à la reception des lunettes de vue. Après les avoir reçu. Ils s’assurent qu’elles nous conviennent bien."

"Après 20 minutes tout était Ok dans le choix"

"Sérieux et appliquée."

"Pas plus cher qu’ailleurs malgré la notoriété de la marque. Je recommande la boutique."

"Commande réceptionnée. C’est conforme"

"Pas de technique de vente agressive. Si les lunettes tiennent c’est vraiment bien car niveaux prix ils sont raisonnable."

"Lunettes jolie et à la mode"

"Accueillant. C’est important d’être à laise dans un magasin de santé"

"Une équipe dévouée au client. Je les remercie notamment le jeune opticien qui a dit qu’il travaillait dans ce magasin depuis peu de temps."

"Satisfaite, tout a été fait comme Il se doit"

"J’ai apprécié le professionnalisme de ce vendeur de lunettes."

"Toujours un très bon accueil et de très bons conseils."

"Personnel agréable ,aimable ,gentil, très bonne accueil a l écoute du client . Nous conseil et nous oriente vers les bonnes décisions . J y retourner sans hésitation . Je recommande avec grand plaisir la vendeuse Camille"

"L opticien c est trompé dans mon verre de lunette mon ophtalmologiste s en ai rendu compte ..."

"Tarif compétitif sur les lunettes"

"Rien a redire ,une équipe au top 😃"

"Personnelles agréables et serviables , grand choix de lunettes."

"Super agréables"

"Accueil aussi froid que le magasin ! Lunettes mal rangées, et si peu conseillé par vos opticiens ! Je mets 1 étoile pcq pas le choix ,mais c’est une enseigne à fuir!"

"Bonjour, Un petit message pour expliquer l’accueil chaleureux que j’ai recu ce samedi de la part de toute l’equipe: des conseils, des sourires, de l’écoute, des cafés proposés…. La conseillère Camille P a été efficace, bienveillante et a pris le temps de prendre en compte mes demandes :) Je recommande vivement cette enseigne, Mille mercis et à bientot"

"Lunettez pour enfant de 5 ans. Suite à un accident, branche cassée, remplacée dans l'heure par une monture identique en magasin, avec repose des verres actuels. Un opticien doit être réactif dans ce type de situation, très pro donc 👍"

"Super pro"

"Pas facile de choisir une paire de lunettes. Ici on vous laisse le temps de le faire . On est accueilli avec un petit café. L'opticienne est très gentille et aimable, beaucoup de choix de montures, c'est parfait pour moi."

"Il y a des incompétents partout malheureusement ! Des erreurs de montures… Rien n’est proposer alors que le client est en total inconfort. Bref…"

"Cliente depuis des années mais y a 2 ans pas satisfaite. J'ai hésitée à y retourner et cette fois ci mieux acceuillie et surtout mieux renseignée."

"Bon accueil et de très bons conseils"

"Très bien.le personnel Très sympathique"

"Accueil pas terrible, à part un bonjour et nous annoncer l'histoire des 40% aucun conseil des vendeuses certainement sympathiques mais qui parlaient entre elles... Tant pis, nous avons trouvé ailleurs sur longueau."

"Chouette équipe, professionnalisme, à l’écoute. Je recommande"

"Excellent accueil des employées. Mes deux paires de lunettes sont parfaites. Merci Stephane"

"Cela fait plusieurs années que je suis fidèle ici pour mes lunettes Petit bémol pas de récompense de fidélité"

"Bon accueil bien conseillé"

"Je mets une étoile car on ne peut pas mettre 0. De jolies paires de lunettes mais un service après vente honteux. Ma fille de 8 ans est sans lunettes depuis presque 2 mois ! Nous avons déposé ses lunettes encore sous garantie car la monture avait plié, c'était donc le 12 octobre. Nous sommes le 29 novembre est toujours rien on me dit qu'on me rappelle et j'attends toujours ! Je ne reviendrai pas chez eux pour aucun de nous 4. Apparemment la paire de lunettes est a Beauvais depuis la semaine dernière... Je vais finir par y aller a Beauvais ! A fuir"

"Bel accueil et bons conseils. Cliente depuis quelques années, je ne changerai pas d'enseigne. Le professionnalisme est toujours au rendez-vous. Merci Clément pour les bons conseils. Excellentes fêtes de fin d'années à toutes et tous ! 💫🎅"

"Venu avec ma moitié pour regarder les lunettes. Ma moitié y est retournée le lendemain pour se faire enflée. Dans leur grand professionalisme, ils profite de l'état de faiblesse du client (dépression) en les culpabilisant (vous savez c'est la dernière paire, vous risquez de le regretter) pour qu'ils signent et leur dire ensuite que j'espère qu'elles vous plairont car impossible de faire marche arrière. Effectivement les conseillers se cachent bien de dire que le délai de rétractation légal de 14 jours ne s'applique pas dans leur magasin. Sacré bande de clowns"

"Très bon accueil. Écoute attentive. Sourire garanti et conseils judicieux. Satisfaction pour le service. On reviendra, c'est sûr !! Grand choix de montures et prix abordables. Merci beaucoup à toute l'équipe !!"

"Bonjour enfin quelqu'un de compétent car cela n'a jamais été le cas avant. Après 10 ans d'achat chez Optical Center, les vendeuses précédentes (qui ne sont là aujourd'hui) n'étaient formées qu' à la vente sans donner de conseil. Je remercie Clément de ses conseils et de son professionnalisme d'opticien."