Opticien Lyon - av. Jean Mermoz - Krys

"Cela fait un mois que j'attends mes lunettes de vues, tjrs rien. 1ère et dernière fois que j'irais là bas. Très déçue, manque total de professionnalisme."

"Très mauvais, Je serai allé prendre une boite de petits pois à Franprix, ça aurait été pareil. Conseil sur le choix de la monture => 0, aucun conseillé n'est venu. Juste un Les montures sont ici et c'est tout Aucune proposition de 2nde paire à 1 euro alors que l'enseigne propose cette offre commerciale, j'ai du demandé s'il le faisait ou non. Aucun devis signé, demande envoyé à ma mutuelle par leur soin, validé alors que je n'ai donné aucun accord Aucune proposition sur les trainements de verres qui existent et qui pourrait m'être proposé Aucune mesure effectuée, c'est pourtant utile pour centrer le foyer des verres... Bref, une très mauvaise expérience, je déconseille"

"Je reviens sur ce commentaire 1 ans plus tard pour vous faire savoir que les verres que j'ai fais faire par eux n'avaient pas la bonne prescription honteux !!!! Ancien : Pas beaucoup de choix de monture par contre et souvent le même genre pour les femmes."

"Boutique avec pas mal de monture. Accueil chaleureux et de bon conseil."

"Très belle équipe accueillante et sympathique, merci à eux"

"Une vraie équipe de bras cassés, vos demandes ne sont pas comprises, la communication entre les vendeuses ne passe pas, du coup elles vous vendent n'importe quoi !!! Pas question de se faire rembourser après erreur de leur part."

"Toujours très bien reçue et renseignée Le personnel est Disponible et agréable Petite mention pour Elisabeth qui s occupé et me conseille depuis des années j’y vais avec confiance ."

"Super simpas je recommande vivement Beaucoup de choix Equipe souriante Prix moins chère que d autre opticien pour la même monture comparer Soyez un peu juste sur les critiques À vous de prendre le temps de choisir N oublier pas que c est vous qui porterez les lunettes . Les goûts et les couleurs ne se discute pas."

"Personnel très agréable,très bien."

"Super sympa, de très bon conseils, je recommande !"

"Je vais toujours chez cet opticien et j’en suis très content. J’y retournerais certainement pour mes prochaines lunettes."

"Une des branches de mes lunette est cassée. Figurez vous qu'ils me demande de payer 10% de la monture (TOM FORD soit disant solide d'après le vendeur). Or dans l'article Garantie 5 ils doivent remplacer la monture gratuitement. C'est franchement du vol. Allez chez lunette pour tous cela vous coutera 10 euros. J'y retournerai jamais et tous mes patients je leurs déconseillerai."

"Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferai. Je suis absolument déçue de Krys. J'avais commandé des lentilles de corrections et une solution le 09/08, lors de ma commande le site m'indique que ma commande sera disponible dès le 11/08,ce qui me motive à commander puisque ce sont des lentilles de corrections et que j'en ai besoin rapidement. À ce jour 14/08,toujours rien. J'avais appelé la boutique le 11/09 pour m'assurer que ma commande était bien disponible, une jeune femme me dit non elle n'a rien, elle refuse même de chercher avec le numéro de commande. J'ai rédiger un mail au Service client, toujours sans nouvelles. Je pars en vacances demain matin et je n'aurais pas mes lentilles de corrections, franchement je suis dégoutée."

"Personnel charmant on y est très bien accueilli et un grand respect des gestes barrières"

"Rentrée chez Krys juste pour ajuster mes lunettes. Je suis repartie avec un devis pour des nouvelles lunettes. Prise en charge par ROMAIN, une personne formidable. Merci pour vos conseils, pour votre professionnalisme et surtout pour ce que vous êtes."

"Nullisime! 2 jours après l'achat de mes lunettes un verre tombe tt seul et on me demande 50€ pour réparer alors que j'ai une assurance /garantie dessus. Hyper déçue. C'est la 1ere et la dernière fois que j'achète chez krys. Pour vous pousser à prendre la monture la + chère là y a du monde mais alors pour le reste zéro pointé Maj : Pour vous répondre votre geste commercial aurait du sens si cette facturation était justifiée. Le verre est tombé! Tombé au bout de 2 jours donc le pb vient bien de la fixation. Preuve en est qu'une fois repassée en magasin une de vos collègues a pris la peine de regarder et de me dire simplement qu'en retrouvant le verre elle le resserrerait à la minute ce que j'ai pu faire quelques jours plus tard en retrouvant le verre en question."

"Personnel très sérieux. Rien à redire"

"Rien à redire."

"Efficaces, courtois, pros et de bon conseil...bonne équipe."

"Personnel accueillant très pro de bon conseil et arrangeant j’en revomamnde"

"Tôt, rend service. Accueil super ! Merci encore."

"Super ! Des Salariés très professionnels , à l'écoute et avec de bons conseils. Ne pas hésiter à revenir en cas de problème, j'ai une paire qui ne me convenait pas à l'usage, ils m'ont trouvé une solution tout de suite. Ils m'ont personnellement réconcilié avec le fait de porter des lunettes. Mention spéciale à la jeune demoiselle très pro, très sympa et qui connait bien son métier. Je recommande cet opticien sans hésiter."

"Suivi par Romain depuis 4ans pour mes filles et moi. De trės bon conseils avec un accompagnement personnalisé. Rien a redire."

"Excellente Opticien, conseils, choix et une grande amabilité. Je recommande fortement."

"Je recommande vivement ! Service client de qualité, de bons conseils 👍 merci ! À bientôt"

"Magazine Krys au top j ai était reçu par un employer formidable . Qui m as bien aiguiller sur le choix de ma paire de lunette ..et sur les remboursements sécurité social et mutuelle. Magazin avec beaucoup de choix .et très propre .. Personnel employer et responsable très gentil Je le recommande"

"Un accueil très chaleureux et un excellent suivi. Ils ont été très disponibles et gentils. Ils m'ont appelés plusieurs fois pour me tenir au courant ce qui a été très appréciable. J'ai eu des problèmes avec ma mutuelle, ils m'ont aidé à les résoudre rapidement. Anthony n'a pas hésité à rester jusqu'à 19h15 avec moi alors que le magasin fermait a 19h. Je recommande vivement"

"Les opticiens sont professionnels et à l écoute du client , je recommande sans hésiter , surtout romain"

"Cela fait plusieurs années que je fais faire mes lunettes à la boutique Krys Mermoz. J’ai toujours été très bien reçue, les opticiens sont à l’écoute et de très bons conseil mention spéciale pour Romain qui trouve toujours de très jolies montures! Je recommande!"

"Personnel très accueillant. Accompagnement impeccable. Je suis client avec mon épouse et mes enfants depuis maintenant plusieurs années. Garanties SAV très pratique lorsque l'on a des enfants."

"Un bon accueil un grand choix et des bons conseils"

"Excellent conseil . Merci pour votre professionnalisme"

"Au top"

"Bon accueil et bons conseils, bon tarif. Merci. Parfait."

"Très déçu"

"Première fois que je fais mes lunettes chez eux très bon conseils accueillant je recommande personnels au top"

" trois heureuses miséricordes "

"Accueil agréable. Équipe très professionnelle, à l’écoute du client et avec le sens du service client. Comme j’ai été satisfait pour l’achat de mes lunettes de vues. Je reviendrai sans hésitation si j’ai d’autres besoins."

"Excellent service, je recommande."

"Bien reçu de bons conseils et un examen de vue ou on prend le temps"

"Opticien au top ! Raphaël est un très bon professionnel"

"Trés bon accueil, personnel très compétent . MERCI"

"Très accueillant et chaleureux beaucoup de modèles et de marques je recommande vivement."

"Merci pour le bel accueil de l'équipe qui est très sympathique, rassurante, et très professionnelle. Je suis très satisfaite de mes nouvelles lunettes qui me vont parfaitement bien."

"Excellent accueil et prise en charge rapide"

"Première fois avec Krys Mermoz très bonne expérience vaste choix de lunettes mes nouveaux verres sont de très bonne qualités le personnel est très agréable et de bon conseil je recommande vivement.Merci à toute l’équipe ,cordialement"

"L’accueil, le conseil et la prise en charge. Toute l’équipe a été à l’écoute de mes besoins. J’y vois plus clair. Je recommande cette boutique pour vos prochaines montures à la vue ou solaires."

"Je suis à chaque fois ravie de mon passage dans cet établissement. Je trouve l'équipe extrêmement sympathique et très professionnelle. Toujours au petit soin et soucieux de votre satisfaction et de la qualité de votre équipement. Je n'hésite pas à les recommander à 100%."

"Très bon accueil très bon conseil"

"Merci pour votre accueil, vos explications claires, votre écoute, la qualité des lunettes ( à vérifier avec le temps, oui mais nous sommes déjà clients et jamais déçus). Bref, mon époux et moi sommes repartis trés satisfaits."

"Conseiller très à l écoute. Disponible et prix attractifs. 🙏 A vous !"

"Bon accueil bons conseils. Je remercie Raphaël qui s’est occupé de moi. Merci"

"Première fois que je me rends chez un opticien. Super accueil, personnel à l’écoute, agréable … Je recommande fortement"

"Accueil chaleureux et vrai - Large choix - Prix corrects - Rapidite de reception des lunettes Que demandez de plus ? C etait parfait."

"Professionnels très à l'écoute, bienveillants et au petit soin pour leurs clients. J'apprécie beaucoup nos échanges. Je recommande en toute confiance"

"Accueil et conseils excellents, je recommande !"

"Très satisfait du service proposé par cette boutique. Cela fait plus de vingt ans que je vais chez des opticiens et je n'avais jamais bénéficié d'un tel service, vraiment exceptionnel en termes d'expertises et d'écoute du client, à recommander vivement."

"Les opticiens sont accueillants et sympathiques. Lieu très convivial. Je recommande vivement."

"opticien de confiance ! après des années à chercher un opticien honnête , je suis ravie d'avoir trouvé l'équipe de Krys mermoz ! ils conseillent sans pousser à la vente , font en sorte que les lunettes entrent dans notre budget sans sacrifier la qualité , bon choix d'équipements , personnel très agréable ... de vrais opticiens, pas juste des vendeurs comme ailleurs . toute la famille est convaincue !"