Opticien Metz | Alain Afflelou

"2 étoiles car l'opticienne Clara est très professionnelle, sympathique et de bons conseils car la Directrice du magasin est désagréable au possible dès qu'elle est dans une situation inconfortable. Je lui ai fait une réflexion et madame me fait la gueule à chaque fois que je vais dans la boutique. Pas de bonjour, pas de aurevoir, c'est miss sourire en personne. Son manque de professionnalisme va jusqu'à dire de toute façon je m'en fiche car je n'ai plus rien à vous vendre !. Madame la Directrice préfère faire du one shot.... En tout cas, encore merci Clara. Si vous n'aviez pas été là pour rattraper les conneries dites par votre directrice, c'est à un scandale en bon et due forme que cette personne aurait eu droit. Autre chose, je ne suis vraiment pas satisfait des verres de la marque BBGR que vous proposez. Vous vendez du rêve et la réalité quand on a ces verres est toute autre."

"Personnel à l'ecoute et tres professionnels. Rapide dans les livraisons"

"Des personnes très aimables, merci pour les informations"

"Équipe dynamique, adorable, disponible, de bons conseils et arrangeante, merci encore !"

"Très mauvaise expérience. Directrice désagréable dont le sens du service est déplorable. Je recherchais une paire de lunettes femme, j'avais sans doute l'air non solvable car d'entrée de jeu, elle m'a dit qu'il fallait compter 300 euros. Je lui dit OK, très bien, je connais les tarifs. Elle m'oriente vers les entrées de gamme, sans doute plus adaptées pour moi selon elle. Me demande si j'ai une ordonnance et quand j'ai changé ma dernière monture, de manière assez agressive et comme pressée de se débarrasser de moi... Je voulais juste une monture adaptée à mon visage et à ma correction, pas subir une interrogatoire et être regardée de haut. Bravo, vous avez loupé une vente ! Je ne recommande certainement pas !"

"Expérience parfaite! Une équipe attentionnée, dévouée, et une directrice très plaisante et dévouée à ses clients (à se demander si l’autre commentaire n’est pas un faux!). Elle a bien recherché mes besoins, m’a parfaitement conseillé, et a été d’une patience incroyable (je suis très difficile en choix!). N’hésitez pas un instant à choisir cette agence!"

"Décevant. L'accueille client et a revoir. Pas de bonjour. Vous attendez sans que l'on s occupe de vous. 1 seul conseiller en magasin donc lorsqu'il est occupé vous attendez en vain. Les conseillers de cette boutique ne sont pas agréable."

"Toujours aussi bien reçu par la directrice. Commande et montage des verres très bien réalisés même avec une forte myopie. Du choix, des conseils, un bon accueil !"

"EXCEPTIONNEL!!! Viens de passer commande de 3 paires de lunettes, après 2 paires il y a un an. Prix imbattable, rapidité et qualité de service et attention parfaite aux détails, et flexibilité incroyable pour accommoder ma situation particulière. Two thumbs up for Julie P.!!!"

"Très bon accueil, service et conseils impeccable, le SAV y est remarquable. Je recommande surtout pour les personnes âgées j'ai constaté cela aves une dame qui était avant moi. Très bonne équipe"

"super équipe et merci encore"

"J'ai retiré mes lunettes solaires au SAV. 1 Branche était cassée - Et bien on me l'a changée, mais différente - c'est à dire que j'ai une paire de lunettes avec 2 branches différentes et ça n'a choqué personne! Du jamais vue !!!!"

"Très bien accueilli je conseil très sympa de super lunette"

"Accueillant et sympathique !"

"accueille , conseils , prise en charge simple , écoute"

"Je suis obligé de mettre 9.tres réactif pour ma demande express pour mes lunettes mais manque 1 paire"

"TRés bon accueil .Personnel compétent ."

"Génial !! Équipe au top !! Toujours des solutions !! On vous aime !!"

"Très bon magasin! Équipe accueillante et souriante! Et de très bon conseils! Très satisaite de mes lunettes. Je recommande ce magasin les yeux fermés 😊"

"trés bon accueil , service! a l écoute du client....je suis trés satisfaite..."

"Un accueil chaleureux, un service et des conseils impeccable, une boutique très propre et bien organisé ! Je recommande vivement !"

"Une équipe toujours au top niveau conseil pour choisir la monture. Qualité de service des plus appréciables et prix compétitifs. J'y vais depuis maintenant bientôt 5 ans et je ne suis jamais déçue, on me fait les petites réparations nécessaires si besoin toujours rapidement et avec le sourire. Merci à vous!"

"Prise de rendez-vous facile et rapide, accueil sympathique et guidance efficace pour le choix des lunettes les mieux adaptées à mon profil ceci avec une paire de lunettes de dépannage du même acabit pour 1 euro et finalisé par la prise en charge des démarches auprès de ma mutuelle et la remise dans une belle pochette de tous les documents me revenant. J'y ai pensé mais je ne l'ai pas dit pas de flou chez Afflelou ."

"Accueillie par Clémence j’ai été bien conseillée le choix des lunettes et la constitution du dossier as été faite de façon rapide et efficace. Réception 8 jours après de nouveau affaire à l’opticienne qui a repris mes mesures pour m’ajustée correctement mes verres expérience vraiment top !"

"Très bon accueil avec d'excellents conseils, je recommande"

"Fidèle depuis plusieurs années à cette boutique située dans la galerie du cora Metz Technopôle. Un personnel disponible et très très sympathique. Je recommande les yeux fermées ! 😁"

"Professionnalisme, investissement"

"très bon accueil - conseils avises -"

"Supeeeeeerbe lunettes 👓 Satisfaite de mon achat"

"Très bien"

"Super accueil et super service, au top 👌"

"Excellent service rapport qualité prix au top"

"Tout simplement LAMENTABLE 1er achat sans soucis, le second c'est pas la même chose du tout. 3 paires de lunettes et aucunes ne conviennent. Obliger de mettre des patins en dessous pour avoir un semblant de lecture correcte. C'est comme cela que Afflelou corrige les erreurs de hauteur de vision. 1 paire de travail ou il faut que je m'approche de mes écrans pour pouvoir travailler, la troisième paire les verres changés pour un résultat insatisfaisant. C'est toujours la faute des autres, en gros allez chez l'ophtalmo pour refaire un examen, 1 fait dans vos locaux pour se donner bonne conscience mais surtout ne rien faire ? pourquoi faire on change rien et on laisse le client poiroter comme ça 1an 1/2 pour se faire dire je vais contacter votre mutuelle et leur demander de prendre en charge les nouveaux verres. La seule chose qui intéresse AFFLELOU c'est le pognon. Si vous ne montrer pas les dents ils ont vite fait de vous entourlouper, le reste et le bien être du client on s'en fou et même contre fou. Je vous conseille de passer votre chemin et surtout ne pas aller chez eux. Pas de sérieux du tout dans les commandes, je vous préviens des que c'est arrivé et plusieurs fois marre d'attendre et j'y suis aller directement et la HO ! bizarrement elles venaient d'arrivé? C'est fou NON ? En attendant le vais envoyé les derniers verres en expertise à mes frais et si comme je le pense ils ne sont pas correcte, il 'n'ont pas fini d'entendre parler de moi. Voila il y en aurait encore beaucoup à dire................................."

"Grands choix de lunettes avec de très bons conseils. Personnels souriant et agréables."

"Très bien accueillis et conseiller, très agréable"

"Bravo à cette équipe toujours souriante et avenante. Service et conseils 5 étoiles. Mes premieres lunettes progressives et celles de soleil me vont à ravir. Même si c est dur de vieillir et que l adaptation à la correction m a pris quelques jours , je suis en effet ravi du confort qu elles me procurent désormais. Merci encore"

"Équipe au top, les lunettes qu'ils m'ont conseillé sont parfaites. Je suis moi même commercial et de voir une équipe autant investi pour un client montre leur professionnalisme."

"Un équipe très agréable et souriante. J’ai été très bien conseillée pour le choix de mes lunettes parmi la multitude de choix. Cela est très plaisant de voir une équipe aussi investie et à l’écoute."

"Une super équipe, à l'écoute, souriante et hyper serviable ! Tout particulièrement Julie (pour moi) qui malgré le fait que mes lunettes viennent de celui de Augny m'a énormément aidé à régler celles-ci! Au top je recommande =)"

"Super, conseillère très aimable à su me conseiller je recommande!"

"Beaucoup de professionnalisme merci à toute l'équipe et en particulier Julie qui a assurer pour trouver les solutions à notre problème encore merci ne changez pas . Je recommande sans aucun soucis"

" Haut "

"Accueil très chaleureux super vendeur Grégory toujours à mon écoute pour essayer de trouver la meilleure des solutions rapport qualité prix je reviendrai et le recommander à d autres personnes"

"Un rdv pour un contrôle de la vue et achat d'une paire de lunettes : Saïda, l'opticienne a été très professionnelle, calme et souriante. Merci pour votre accueil!"

"Merci Saïda pour votre professionnalisme et votre gentillesse. Suis ravie !"

"Très bonne experience, satisfait! J'apprécie grandement la qualité et le professionnalisme de cette equipe. Je recommande vivement 👍🏼"

"Personnel très sympathique, choix de lunettes et 2 paires a 1 euros en plus jusqu'au 31 août alors foncez y sans hésitation."

"Très bon accueil et choix en adéquation avec mon besoin.Prix tout à fait corrects. Très bon ressenti général."

"Je suis arrivé chez l'opticien avec une paire de lunettes cassée (branches droites). Il n'a pas fallu plus de 30 secondes pour me proposer une solution et moins de 5mn pour la mise en œuvre. Je suis ressorti avec ma monture intégralement réparée. La courtoisie et la sympathie en plus. Que dire de plus que recommander ces professionnels. Merci à eux en tous cas."

"J'ai été très bien reçu et accompagné par les équipes d'Alain Afflelou. De plus, on m'a proposé une offre très intéressante. Rapport qualité prix très intéressant et très bon conseil des opticiens. Je recommande !"

"Personnels très compétents et sympathique"

"Parfait de A à Z. Tres bon accueil et à l’écoute. Je recommande."

"Service de qualité et rapide"

"Top accueil, service, rapidité"

"Équipe dynamique, mon opticienne Saida a su écouter mes besoins et répondre à mes attentes avec le sourire et professionnalisme. Je recommande vivement ce point de vente ."

"Je me suis rendu à deux reprise à cette enseigne que je ne connaissais pas. Saida a pris en charge mon dossier concernant monture et verres et elle a pris le temps nécessaire pour me conseiller et me permettre de choisir une monture adaptée à mes exigences et de surcroît après plusieurs essais. Je recommande l’enseigne l’équipe y est accueillante agréable et sympathique. Et en plus on a le droit à un petit café 😉"

"Très bon accueil et bien conseillé."

"Personnel très agréable , à l’écoute , donne de bons conseils , je vous re commande ce magasin les yeux fermés"

"service rapide changement des verres suite à un mauvais centrage"

"Personnel a l'écoute, compétent. Et une réactivité au top ! Merci encore"

"Excellent service, rapide , bon prix, accueillant, servis par 😊 Saïda . Je recommande."

"Personnel professionnel och aimable. Produits de bon qualité à des prix abordables. Je recommande vivement cet opticien."

"Accueil chaleureux. Vendeuse très compétente. Je recommande."

"Accueil charmant et efficace. Service compétant et rapide. Tarifs bien placés. Satisfait de mes lunettes. Merci"

"Très bonne accueil ! Très bon service de la part de Julie ! Boutique à recommandée !"

"Très bon conseil et prestation. Merci à Julie et à toute l'équipe. Je conseil fortement."

"Bonjour, examen de la vue, confection d’une nouvelle paire de lunette très pro, rapide, acceuil parfait merci Saida."

"Ça fait 3 ans que je viens ici, toujours très bien accueillie par Clémence, très sympa et très pro. Je recommande 👍👍"

"Trés bon acceuil et pro"

"Très bon accueil de Mme Julie. Déjà au téléphone. Avant d’arriver. Ne jamais se séparer d’elle..merci"

"Le conseil et la disponibilité"

"Cela fait des années que je vais dans ce magasin et je n'ai jamais été déçue. L'équipe est formidable, prévenante et toujours très accueillante. Un très grand professionnalisme ! Cela devient rare ..."

"Equipe accueillante et serviable. Très bonne réactivité aux services demandés."

"Super stage, équipe au top"

"Je recommande fortement. Merci à Saida pour sa gentillesse et sa patience, elle a pris le temps de m’aider à choisir une paire de lunettes pour cet été. Très professionnelle et à l’écoute. Merci"

"Ça fait plusieurs années que je vais chez Alain Afflelou du centre commercial de la galerie marchande du Cora Thecnopole je peux dire qu'on est hyper bien reçu personnels hyper sympa et agréables ils sont de très bons conseils je n'ai jamais été déçue bien au contraire. Je suis suivie par Gregory très agréable et hyper sympa mais Julie est aussi de très bons conseils et hyper sympa et très agréables aussi.Je recommande vivement cette enseigne et je dis à Gregory un immense merci ainsi qu'à Julie vraiment 😉"

"Rien à redire. Un service client au top, un accueil toujours chaleureux. Je recommande fortement !"

"Une équipe toujours chaleureuse, attentionnée et pro ! Mention spéciale à Julie qui a pris en charge mon dossier concernant monture et verres et a pris le temps nécessaire pour me conseiller. Serviable, professionnelle et accueillante !"

"Superbe première expérience ! A l'écoute, professionnelle et très agréable. Merci"

"Branche de lunette cassée sur des montures qui ne sont plus fabriquées. Solution trouvée par Afflelou Metz, et en plus, géréreusement. Très satisfaite, comme toujours, par Afflelou Metz Borny. J'y retournerai sans hésiter, à l'écoute des mes besoins et très sympatiques. Je recommande. Merci à vous."

"Le service, le conseil et le prix sont au rendez-vous Très bonne expérience Je recommande vivement"

"Julie et son équipe sont au top"

"Très bonne expérience, je recommande !"

"Bonne accueil à l'écoute et il y a beaucoup de monture au choix"

"Accueil, services, écoute et réactivité toujours au rdv chez Afflelou Metz Borny"

"Cliente déjà chez Afflelou et accueilli par Julie il y a qq années dont j'avais gardé un excellent souvenir tant pour son accueil et sa compétence. Ns y sommes donc retournés 4 ans après et ...... l'accueil et la compétence de Julie n'ont pas changé ! Je recommande vivement ce magasin de Cora Borny à mes amies."

"Excellent acceuil et très bon conseils"

"Vendeur très sympa bon accueil je recommande 👍"

"Je suis un client fidèle depuis de nombreuses années mais je suis néanmoins très déçu de ma dernière visite. Mon nouvel équipement ne m'a pas donné satisfaction et je suis reparti sans. Les clips ne s'adaptent pas sur mon équipement en raison de la courbure des verres. Je pense que cela aurait pu être anticipé. Un nouvel équipement est en commande mais j'ai perdu 1h30 de mon temps pour rien."

"Cliente fidéle depuis de nombreuses années, avec mon fils. Deçu de la modeste remise pour mon fils et rien pour moi. Nous irons ailleurs la prochaine fois!"

"Lamentable! Venus aujourd’hui pour un clip soleil pour lunettes, attente de plusieurs minutes alors qu’ils sont 3 à l’arrière du magasin, pas de bonjour et 10 mn de recherche pour le clip!!"

"Très satisfait de mon expérience ! Très professionnel, savent vraiment s’adapter aux besoins du client, très large choix et surtout à un super tarif ! Merci à toute l’équipe"

"Je leurs ai apporté une paire de lunettes Gucci et une autre paire de lunettes Versace que je voulais serrer au niveau des branches et c’est chose faite par le jeune opticien aux lunettes rondes qui s’en ai occupé à merveille de mes deux montures de luxe que j’avais acheté ailleurs. Un service impeccable de sa part."

"Toujours sympa"

"Super accueil, Super professionnalisme !!! Merciiiiii"

"Nous devons encore rechercher des personnes aussi maladroit. Les verres sont coupés tellement de travers qu'une feuille de papier passe entre le verre et la monture. La monture avec les verres grince comme une vieille porte. Et ils disent :Ça va. Les tentatives à expliquer, montrer et dire ce qu’on attend d’eux n’ont abouti à rien. La seule chose qu’ils savent faire, c’est dire bonjour et au revoir. Vous regardez le « manager » et la pensée ne vous quitte pas - Il s'y prend comme un pied. Incompétence fantastique."

"Personnel attentif à mes besoins. Très pro, toujours dispo. Merci à toute l´équipe."

"Bonjour bien sur tre satisfait du professionnalisme et de la réactivité des service et de l'accueil de Alain affelou du cora metz technopol"

"EXCELLENT ACCUEIL ET TRES BON CONSEIL TOUT EST PARFAIT"

"Très bonne accueil et les personnels super sympa et ils donnent des bons conseils et ils prennent leurs temps pour examiner et expliquer j adore"