Opticien ONET LE CHÂTEAU - Optical Center

"Reçu un SMS non sollicité ! Vous n'avez pas droit de faire ça ! Arrêtez d'envoyer les pub ciblées sans le consentement de notre par !"

"Je suis extrêmement satisfait de ma visite. Le magasin est beau et lumineux. Le personnel est souriant et de très bon conseil. Et mes lunettes sont top. Merci à cette équipe professionnelle. Je les recommande fortement."

"Que ce soit l’accueil, le professionnalisme et le conseil Optical Center Onet est parfait ! Bérengère a su comprendre ce que je souhaitais et s’adapter à mes besoins ! Je recommande à 100% surtout que l'offre unique est vraiment très très intéressante"

"Super équipe dynamique et souriante. Ils sont tous à l'écoute de nos besoins et de nos envies, de très bons conseils m'ont étaient apportés. Je recommande vivement."

"Service au top"

"Un super accueil .. la responsable du magasin est une professionnelle compétente.. à l écoute des clients et un service après vente efficace"

"Personnel accueillant. Cependant seulement après 10 jours, mes lunettes se sont rayés en jouant avec mes enfants. L'équipe du magasin a renvoyer les verres à l'expertise mais le fournisseur n'a rien voulu faire... je ne recommande pas du tout cette marque. Depuis 5 ans en gironde j'allais chez optic 2000 et je n'ai jamais eu aucun problème de SAV malgré de la casse. Voulant prendre un opticien proche de ma résidence j'ai fait le mauvais choix. Malgré une équipe agréable, le produit est mauvais pour le prix que c'est. On me propose une franchise de 45€ pour un nouveau verre... je refuse et préfère rester sur mes bons vieux cadres et lunettes en attendant de renouveler mon ordonnance l'année prochaine ailleurs."

"Très peu sympathique, n'aide pas à trouver une solution, j'aime pas du tout"

"Très bon accueil du personnel. Je remercie le professionnalisme de la jeune Sabrina qui m'a conseillé et vendu de très belle paires de lunettes! Je recommande ce magasin pour son service impeccable!!!👏👏"

"Tres bon acceuil personnel sympathique"

"Accueil à revoir... 3 agents dont deux discutant entre elles, disant être occupés alors que j'étais seule dans le centre."

"Je suis venu déposer un colis et j ai flachée sur une tres jolie paire de lunette. j ai été très bien accueilli par une employée professionnelle et très accueillante.ma paire apres 4 ans est en parfait etat mais si je craque je sais que je demanderai sabrina et j espere que mon coup de cœur sera toujours la ..."

"J ai déposée un colis lundi pendant ma pose déjeuner, j ai été accueilli par une jeune fille ce nommant Sabrina très professionnelle et très patiente, j ai demandé des renseignements concernant mes lunettes n ayant pas mon ordonnance sur moi, je compte bien revenir pour être conseiller par cette demoiselle."

"Superbe magasin mais le personnel pas très competent. Il nous a fallu plus de 3 semaines pour avoir les bonnes lunettes !!!"

"Très bien accueilli."

"Prise en charge rapide, bon conseil"

"Professionnalisme, bon conseil et personnel agréable. Sabrina au top. Je recommande ce magasin."

"Accueil parfait compétences aimabilite professionnel SUPER"

"Très bien reçu, personnel disponible et à l'écoute. Sabrina et ses collègues très qualifiés, sont de bons conseils. Vraiment très professionnels"

"Très déçu passer le mardi soir je reconnais être une personne avec des problèmes de vues j ai demander à avoir des conseils avec un devis .Cette personne a tous fait sur ordinateur le devis ma montrer une somme et m'a dit de signer . Arriver à mon domicile j était perplexe sur les évènements j en aie parler avec mon mari.qui a réagir comme moi .J y suis retourner ce matin en ayant eu l impression de avoir été prise pour un pigeon (façon de dire).je lui est dit que je voulais revoir la somme réponse pas possible je lui est dit que j avais un droit de rétractation réponse non car j avais signer devis .J ai répondu que j avais le droit réponse non et que j aurais des poursuites judiciaires.Elle m'a dit que j avais reçus le devis par mail la renvoyer ce matin devant moi je fait ce mail a 17h15 je n'aie reçus aucun de ses mails je lui aies dit ce matin elle m'a rendue responsable de ne pas les recevoirs. S est vrais je dois être dans les tuyaux et avec mes petits bras je les empêche de passer.Fais tous sur ordinateur comme ça il vous enlève le droit de vous rétracter .vous avez 5mn pour reflechir"

"Très déçue. Lors de la première livraison de mes deux lunettes de vue (dont une monture à 199 euros, de la même marque qui semble donc avoir des soucis sur sa chaîne de fabrication), plusieurs défauts (éclats, impacts...) de fabrication sont constatés sur les façades. De nouvelles façades sont donc commandées sur le champ (expérience de SAV que j'ai particulièrement appréciée). Je crois donc mon problème résolu mais après remplacement total des deux montures (ce qui n'était pas prévu au départ, seules les façades devaient être remplacées), je constate de nouveaux défauts mais cette fois-ci sur les branches (déformation, éclat sur le métal) alors qu'elles étaient parfaites avant le changement. Comme signalé par l'enseigne, croyant les défauts de fabrication garantis à vie ou dans le but de trouver une solution à ma problématique, je retourne donc à Optical Center ; par exemple, remplacer la branche déformée par l'ancienne qui était parfaite mais on me dit que ce n'est pas possible car la branche n'est pas cassée et que l'ancienne branche en excellent état n'a pas été conservée. Je comprends que tout ne peut pas forcément toujours être pris en charge mais étant donné le prix, je pense qu'il est indispensable que la qualité soit au rendez-vous et peu importe la marque. J'aurais en outre aimé savoir si la branche déformée pouvait être remplacée à ma charge (et si oui, le prix), qu'on qualifie tout simplement ma demande (défaut de fabrication, autre....), qu'on accorde un peu plus de deux minutes à ce problème client. J'aurais aussi aimé qu'on ne minimise pas ma demande, qu'on ne fasse pas semblant de ne pas voir, ce défaut se voit et cela est regrettable pour un objet neuf. J'ai également eu l'impression d'ennuyer le personnel lors de ma dernière visite à ce sujet, d'être mise à la porte. Depuis le temps que je porte des lunettes, c'est bien la première fois que je suis insatisfaite pour ce type d'achats. C'est dommage, je ne retournerai plus chez cet opticien où tout avait pourtant très bien commencé."

"Très bon accueil, équipe très professionnelle"

"Super équipe, très pro"

"Équipe très chaleureuse et professionnelle"

"Bon accueil ! Je recommande sans hésitation !"

"Equipe très compétente, très bon conseil pour le choix de ma monture ainsi que des verres et encore merci pour vos conseils pour mes nouvelles lentilles."

"Accueil très chaleureux et agréable, on est à notre écoute et conseiller en fonction de nos besoins. Je vous conseille très fortement d'aller là-bas pour vos lunettes"

"Je viens de faire mes lunettes et je suis ravie. Equipe souriante et dynamique, beaucoup de choix en terme de montures. Je recommande ce magasin. Merci beaucoup"

"Je recommande cet opticien. Quentin est très professionnel et l'équipe est à l'écoute"

"Dommage qu' il n' y ai pas une explication détaillée des devis: attention à l assurance prévoyance de 49€. Relativement cher par rapport à l' opticien lynx et autres opticiens, surtout qd on porte des lunettes depuis l' enfance. Beau magasin."

"Personnel au top!! .je recommande ce magasin . Une jeune fille vraiment A l écoute du client ... Compétences et bon conseils et en plus très sympathique. Que demandez de plus !! Une équipe parfaite .bravo.!"

"Lunettes reçu rapidement"

"J’ai apprécié les lunettes pour le sport"

"Équipe réactive et compétente"

"Merci pour votre accueil, votre écoute, vos conseils et professionnalisme ainsi que pour le service de livraison à domicile. Prise en charge de l'accueil à la livraison parfait. Je recommande Optical Center Onet le Château 👍"

"Bonne prise en charge merci à vous tous"

"Excellent personnel sympathique Des pros"

"Très bonne accueil, sérieux bref je recommande"

"Une super équipe, à l'écoute serviable et disponible. Je recommande."

"Voleurs ! Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoile. Enseigne à fuir !!!"

"Personnel très compétent et accueillant..."

" J'y suis allé à cause d'un problème de vue et j'avais besoin de conseils, ils m'ont très bien conseillé, cette dernière fois j'y suis allé, ils ont pris le temps qu'il me fallait pour voir exactement ce qui m'arrivait et trouver la bonne taille pour mes lunettes, tout le temps Les opticiens sont très polis et créent une atmosphère très agréable. Je recommande cette optique à 100%. "

"Un service au top ! On est toujours bien reçus, les conseillers font de leur mieux pour vous satisfaire ! Vraiment un plaisir de faire nos lunettes chez eux !"

"Très bien reçue, le personnel est vraiment disponible et prend son temps pour vous satisfaire. Je les félicite car cela devient très rare"

"Accueil et conseil très professionnel et bienveillant. Une très belle équipe à l'écoute et efficace."

"Les gens qui travaillent sur site son très sympa et pro Et il y a un large choix de montures J'y reviendrais"

"Accueil agréable et professionnel"

"Tres gentil, bon accueil. Merci"

"Accueil parfait, de très bons conseils. Merci encore."

"Un accueil toujours chaleureux Des intervenants toujours à l'écoute, toujours un plaisir de traiter avec cette agence"

"de passage pour un devis, l'opticienne qui m'a reçu n'a pas voulu me le faire car je n'avais pas ma carte de mutuelle. Je trouve ça très limite car ils n'ont pas besoin de ma mutuelle pour me faire une proposition commerciale... tant pis NB: j'ai bien signalé ma mutuelle donc la vendeuse avait toutes les informations nécessaires pour me faire un devis même sans remboursement noté dessus."

"Très bon accueil, compétence du personnel et grande attention apportée pour satisfaire le client. Je recommande ce professionnel de l’optique."

"C'est la deuxième fois que je viens faire mes lunettes chez cet Opticien. Le personnel y est compétent et à l'écoute. Un gros +1 pour l'opticienne qui m'a sincèrement aider à trouver une paire qui m'allait bien et qui rentrait dans mes frais ! C'est réconfortant de voir que de nos jours il y a encore des personnes qui se donnent de la peine dans leur travail pour aider les autres. Merci beaucoup :)"

"Très bon accueil et opticiens compétents"

"Nous sommes allé chez Optical center pour changer nos lunettes de vue. Sabrina, la personne qui s’est occupée de nous a été très professionnelle et très commerciale. Le personnel de cet établissement est poli et est à l’écoute de ses clients. Nous sommes ravis d’avoir été chez Optical centrer. Merci à eux et plus particulièrement à Sabrina qui a fait preuve d’une grande gentillesse."

"Très bel accueil, très pros! J aime beaucoup le coté personnalisé des messages, on se sent considéré ! Merci à toute l équipe pour ses engagements et leur gentillesse."

"Très bon accueil très chaleureux très bonne équipe"

"Accueil et conseil parfait. La jeune femme qui m'a aidé à choisir la monture était très à l'écoute, très gentille et professionnelle. Merci, je recommande sans hésiter."

"Équipe très agréable et dynamique en particulier l opticienne, Justine, qui m'a conseillée et qui a trouvée la solution a mon problème d adaptation aux lunettes progressives 👍 La possibilité de faire un examen de vue sur place et d enchainer sur un devis permet un gain de temps. Magasin très spacieux et lumineux. Je recommande"

"Bonjour, nous tenons à remercier la conseillère Sabrina qui nous a très bien suivi et conseillé pour les lunettes. Très à l'écoute, sympathique et très professionnelle, vraiment au top. Tout a été parfait pour nous. Toute l’équipe est très poli et très accueillant"

"Je suis très satisfaite"

"Très satisfaites de l'accueil nous avons eu contact avec Guillaume Qui est très professionnel et qui a pu répondre à toutes nos interrogations.. Nous le conseillons vivement !... Denise et Lily"

"Très bon accueil et très bonne prise en charge pour le renouvellement des lunettes de ma fille (contrôle vue)"

"Accueil chaleureux du personnel dès l'entrée dans le magasin. J'ai été reçue par le responsable qui est très l'écoute et de très bon conseil pour mes lunettes. Je recommande vraiment."

"Magasin au top! merci a toute l'équipe!"

"Premières lunettes de vue - pas déçue, voir même agréablement surprise. D’abord car j’ai su que la prescription de l’ophtalmologiste était erronée, le vendeur m’ayant gentiment proposée de refaire un examen – comme on dit, vaut mieux deux fois qu’une. Ensuite, ne voulant pas paraître binoclarde, l’opticien a immédiatement compris mon besoin. Il m’a présentée de superbes montures solaires en mentionnant avec un clin d’œil que c’était la mode de les changer en optique. Equipe attentionnée et souriante, merci pour le café et pour m’avoir rendue la vue et ce, avec du style !"

"Accueil et conseils parfaits...a mes yeux ...!! Sans jeux de mots bien sûr"

"Personnel très accueillant, bienveillant et sympathique. Un directeur au top que je ne remercierais jamais assez, avec une gentillesse et un coeur en or. Ne changez rien."

"Juste un petit mot sur le magasin optical center d'onet le château ! Suite à mon changement de lunettes je ne peux que le recommander l'accueil est parfait ainsi que les conseils ! Nous avons été reçus par Guillaume qui a fait preuve de professionnalisme et de patience ! Je suis ravi de mon achat et nous n'hésiterons pas à y revenir pour nos prochaines achats Bonnes fêtes 2023 🥳."

"Accueil sympathique, de très bons conseils. Bien équipé pour l'audition, j'ai fait appareiller ma mère, une réussite. Je recommande vivement."

"Bjr très bon accueil les employes très sympatiques et a l ecoute je recommandes cet etablissement"

"Excellent accueil."

"Equipe très accueillante, serviable et votre écoute aussi bien en optique quant tant auditions. Je recommande ce magasin"

"Spacieux,propre"

"Personnel agréable par contre lors de réalisations du devis la personne reste concentré sur son ordinateur portable sans nous permettre de voir ce qu'elle est en train de faire. Choix de montures très classique sans aucune originalité ce qui ne m'a pas permis de faire ma commande dans ce magasin."

"Équipe agréable et professionnelle. Je recommande"

"Personnel à l écoute et au top . Continuer comme ça vous assurez grave .👍👍👍"

"Très bon accueil. Des opticiens très professionnels à votre écoute. Large choix de montures pour lesquelles on vous laisse le temps d'essayer et de réfléchir. En conclusion, tout a été positif"

"Je remercie Guillaume et son équipe pour l’accueil qui nous a été réservé et les conseils apportés"

"Accueil chaleureux et très professionnel de Guillaume. J’ai été écoutée, conseillée afin d’avoir le type de verres correspondant à mes activités, ainsi que pour choisir les montures. Écoute, patience, gentillesse. Je recommande très fortement ce magasin. Excellente expérience."

"Très bon conseil"

"Magasin propre accueil parfait Le personnel a l écoute et toutes les infos sont données Très pro"

"Merci à Justine pour son accueil et ses précieux conseils."

"Équipe dynamique , professionnelle , à l'écoute des besoins de leurs clients . Je ne peux que recommander +++++ Au plaisir"

"Très bien accueilli"

"Une expérience client très positive de part le professionnalisme dont ont fait preuve les opticiens et de leur amabilité. Je suis ravie et j'y retournerai. Merci encore."

"Très pro."

"Très bon accueil. Très bonne qualité de service."

"Disponibles et consciencieux! Je recommande vivement"

"Toujours de très belles lunettes ! Un service irréprochable ! Et une paire de lunettes gratuite pour un parrainage ! Bravo Optical center Rodez"

"Très bon accueil et un service de qualité avec la dynamique équipe d'opticiens d'Optical center !"

"Très satisfaite. Très bon accueil. Bon conseil et beaucoup de choix en magasin. Je recommande."

"Je recommande vivement, j ai eu un très bon accueil, les personnes sont aimables , professionnelles et de très bon conseil."

"Qualité et professionnalisme au top ! Je recommande vivement .Meilleur Choix pour les solaires ."

"Nous nous devons de vous louer pour votre savoir-faire et la qualité de vos produits. Tout nous a donné entière satisfaction. Nous avons été très agréablement surpris par votre professionnalisme, tout autant que l’attention que vous nous avez portées, nous avons été satisfaits au plus haut point. Nous pouvons vous assurer que nous ferons encore appel à vous la prochaine fois que nous aurons besoin de lunettes et que nous ne manquerons pas de vous faire connaître au plus grand nombre. Nous vous réitérons nos remerciements."

"Très bien"

"Passage le 20mars 2024. Ajustement et rectification branches de lunettes de vue pour confort avec casque moto. Professionnalisme et gentillesse au rendez vous ✌️ Merci à toute l équipe. On recommande 😉"

"Très bon accueil de Justine et super suivi. Justine est très agréable, souriante et professionnelle. Je recommande cet opticien. Une équipe sérieuse, disponible et accueillante."

"J'ai été très bien reçu. Personne très compétente et à l'écoute. Prix correct. Pareil lorsque je suis repasser prendre les lunettes. Celle-ci ci sont parfaites et ça change ma vie .très contente de Rodez"

"En recherche de nouvelles lunettes, ce centre était mon troisième pour choisir LA bonne paire, et Sabrina a su trouver la monture qui m allait ainsi que la 2 ème en solaire à ma vue. J en ai 2 pour le prix d 1 ailleurs. Sa gentillesse et sa disponibilité dans l écoute font d elle une belle rencontre. Merci aussi à Guillaume pour la gestion de mon dossier. Je recommande ce centre les yeux fermés pour le service, le choix, le prix et l accueil. Merci à tous"

"Très bon accueil. Lunettes arrivées rapidement."

"Très bon accueil et surtout très professionnel"

"Excellente transaction, tant sur le plan technique opérationnel que sur le plan qualité de l'accueil . Je reviendrai à coup sûr."