Opticien Optical Center Brétigny-sur-Orge

"Magasin agréable personnel chaleureux j'adore !"

"Personnel désagréable à l'exception d'une dame (malheureusement pas celle qui s'est occupée de mon dossier). J'ai demandé une simulation aupres de ma mutuelle pour obtenir une idée de prix.. Je l'ai refusé et l'opticienne a oublié de l'annuler.. Si bien que mon autre opticien (une autre boutique) ne pouvait pas lancer la fabrication de mes lunettes. Il a fallu lui rappeler 3 fois de bien annuler mon dossier. De plus j'avais deux ordonnances une pour lunettes de pres et une de loin. Ma mutuelle m'avait confirmé que j'aurais donc droit à 2 paires de lunettes. Mais la dame ne savait pas comment faire (son patron non plus) et ils ont decidé que je devais donc choisir entre celle de loin et de pres. Alors que chez l'autre opticien la question ne s'est meme pas posée, j'ai bien eu mes deux paires. Bref... Passez votre chemin."

"Offre très intéressante, vendeurs agréables et avenants. Délais acceptables pour la réception des lunettes. Un très bon service, j'y retournerai."

"Tres agressifs sur les prix et du choix."

"Fidèle cliente depuis toujours car très satisfaite jusqu'à présent, je ne mets qu'une étoile aujourd'hui car je trouve que la qualité et le service ne sont plus ce qu'ils étaient. En effet, j'ai dû me rendre au magasin à 5 reprises car les lunettes de soleil présentaient systématiquement un défaut dans le verre. Une fois les nouveaux verres reçus pour la 2ème fois, et sans rayures cette fois, le montage des verres sur la monture était ni fait ni à faire ! Et pour cause ! Un des verres était légèrement disproportionné par rapport à la monture et pas très bien découpé. Ça faisait bricolage. Ayant conscience que cette monture posait problème, j'ai fini par prendre la décision de changer de monture en choisissant une monture moins chère que la précédente et plus classique pour faciliter le montage des verres. Il faut savoir que la différence de prix n'est pas remboursée donc c'était pour ma pomme (suis vraiment de bonne composition hein). Une fois mes nouvelles lunettes dans les mains, j'ai du encore faire une remarque au vendeur car la finition du contour du verre présentait un petit défaut mais qui a pu cette fois être réglé sur le champ ! Ouf !!! A noter que les excuses, je les attends encore..."

"Rien de transcendant, j'aurai du faire comme à mon habitude et aller à celui de Morigny. Le personnel avait l'air agréable et malheureusement je suis tombée sur une personne froide, pas expressive. En gros je devais vraiment l'embêter avec mes questions. Bref moi j'aime les commerces agréables et accueillant. Donc je n'y retournerai pas même si je passe dans le coin."

"Les opticiens sont toujours aux petits soins avec les clients. J'y retourne à chaque fois avec plaisir."

"Je suis allé à 3 reprises. Il y a une large gamme. Par contre, ils sont souvent réapprovisionnés. Si le jour de votre visite, vous ne trouvez pas ce qui vous plait, je vous conseille de revenir plusieurs fois. La plupart des vendeurs sont professionnels et avenants. Pour ma seconde visite, j'ai effectivement eu droit, comme j'ai pu le lire sur d'autres commentaires, à une personne peu souriante et plutôt froide. Elle a fait le job, m'a fait de bonnes offres, n'était pas désagréable loin de là, mais sans plus. Par contre, les deux autres fois, j'ai eu une autre vendeuse, qui est vraiment au top du top. Elle nous a super bien accompagné tout le long. Quand elle n'avait pas la réponse à nos questions, elle n'a pas essayé de noyer le poisson, a pris le soin de se renseigner et de rappeler en temps et en heure. Cette personne est vraiment pro, agréable et nous a fait sentir qu'on était les clients, chose que certains commerçants ont tendance à oublier de nos jours (je parle ici en général, pas spécifiquement à propos de cet opticien)"

"Super accueil et personnel très sympa et professionnel, surtout Benoît l'un des vendeurs. Je recommande fortement."

"Personnel très accueillant. Rien à redire."

"Bon conseils"

"Le midi il y a quand même moins de monde"

"Toujours très bien accueillie et conseillée."

"Bon conseils très agréable"

"Le personnel est vraiment au petit soin avec les clients"

"Prix en hausse 🙏"

"Il faut faire attention de ce qui vous est proposé sûrement le plus cher"

"Opticien très professionnel, très accueillant, SAV très bien. je le recommande vivement"

"Belle boutique.bien aérée.vendeur disponible.."

"Je suis super contente de mes 2 paires de lunettes"

"Les vendeurs veillent à votre confort (café, conseil personnalisé).....le seul bémol est qu il n y a pas de file d attente surtout quand tous les vendeurs sont occupés et surtout le week end... si vous avez le malheur de vous asseoir 5 minutes des clients se trouvant derrière vous passent devant sinon le magasin est très grand et bien achalandé aucun problème de stationnement... je le recommande"

"Bon accueil conseils sur les lunettes ,prix intéressant.Personnel competents"

"Il y mieux"

"Très professionnel, personnels sympathique"

"Très bien reçu par du personnel professionnel et très agréable (Merci encore pour le petit café). Très claire dans les explications technique comme pour la partie administrative."

"l'équipe est vraiment très accueillante agréable et surtout très professionnel. Ils prennent vraiment du temps pour nous conseiller. Le choix monture est assez large, avec beaucoup de marque. Je recommande vraiment ce magasin !"

"Bof bof. De bonnes lunettes certes mais la personne qui s'est occupé de nous n'était vraiment pas aimable. SYLVANIE si je me souviens bien, pas souriante du tout. En même pas 5 minutes c'était bâclé, si on avait su on aurait été ailleurs.."

"Équipe très très agréable et sympathique je ne comprend pas l’avis de Sophie clémence qui juge et nome une personne sur le net je pense que c’est juste pour nuire à cette personne c’est Petit nous pouvons avoir des avis et des ressentis différents mais pas nommé les gens comme ça à leurs insus ... pour ma part je recommande équipe jeune et dynamique . Je vais toujours chez eux pour mes lunettes et je n’ Jamais rencontrée de problème t’el Qu’ Soit.."

"Au top. Rien à dire. Les opticiens sont tous serviables, aimables, au petit soin. Vous pouvez leur faire confiance. J'y retournerai sans hésiter dans 2 ans pour mes prochaines lunettes"

"Je donne sans hésiter 5 étoiles à ce magnifique magasin. Large choix de montures, très bons conseils reçus de la part des opticiens. Très bon accueil avec un petit café en prime !!"

"beaucoups de choix et surtout tarif et offres très avantageuse. opticiens très pro et très agréable"

"Personnel agréable ,du choix dans les montures et les verres et bon conseil des employées."

"Suite à une chute de mes lunettes, intervention rapide pour remettre un verre sorti de la lunette ainsi que l'autre prêt à partir. Merci encore"

"Dans centre auchan"

"opticiens et audio aux top n'hésitez pas à choisir cette espace très professionnelle je recommande vivement"

"tarif réglementé personnel à l'ecoute et de bon conseil."

"Très mauvais accueil 😳"

"Ras"

"Passage en boutique pour un devis a 18h40. En attente d'un vendeur qui vient me voir a 18h55 pour me demander ce que souhaite, et me dis de repasser demain car il ferme a 19h. Dommage vous venez de perdre un client qui a déjà fait plusieurs achats chez vous."

"Depuis plusieurs années chez eux et aucun souci très compétant avec beaucoup de choix"

"Très bien reçue et parfaitement bien conseillée à l'achat de mes lunettes par un vendeur très sympathique. Je ne peux pas en dire autant lorsque je suis allée récupérer ma commande. Nous sommes restés plantés là plus de 5mn, avant que le responsable du magasin daigne nous proposer de nous assoir et question accueil plus rien à voir avec la 1ère fois. On ne nous a même pas proposé un café ! La vente était déjà conclus donc plus grand chose à faire du client....Et ça ! C'est pas très PROFESSIONNEL"

"Acceuil très bien , service et conseil très bien"

"Je n ai pas aimé."

"Je fait question de vous dire que je vous voit mieux de plus on plus. Merci à tout le équipe. A bientôt Soraya."

"C'est mon opticien depuis de nombreuses années. Je suis toujours très satisfaite de l'accueil, du choix et des services proposés."

"Super bien accueilli"

"Très déçu acceuil médiocre et les verres de mauvaises qualité aurait dû acheter chez mon ancien optien"

"Merci à Souraya en cette journée du 08.08.2019 pour son accueil professionnel et souriante et mille merci à toute l'équipe de son accueil chaleureux et merci à Madame qui m'a pris en charge pour maider à faire mon choix et bien m'expliquer je suis suivi par Dr Lebris qui se trouve sur Le Plessis Pate je vous conseil ce magasin"

"Je ne recommande pas cette enseigne. Lors du choix des lunettes plus de 2h en magasin car la personne ne savait pas faire les papiers et demandait sans cesse de l'aide à son collègue ... La commande devait être prête 1 semaine après et évidemment rien n'était fait ( revenez dans 15 minutes ...) toute une matinée bloquée pour récupérer une pair de lunettes... Service brouillon une catastrophe. . plus jamais !"

"1er contact le 5 juillet 2019 pour faire une paire de lunette de vue et une solaire. Je dois les récupérer mardi 16 juillet. Je vais les chercher aujourd'hui 31 juillet 2019... dans un premier temps, la stagiaire qui ma reçu n'a pas passée la commande (sauf que sa collègue ne me le dit pas le 16/7). La 2ème fois les verres étaient rayés!!!sur les 2 paires... je n'étonne ..le vendeur me dit qu'il appelle le fournisseur pour les faire en express pour les avoir en fin de semaine et qu'il me téléphone pour me le confirmer. En effet, j'ai un appel de la responsable du magasin qui m'explique que les verres ne sont pas passés au contrôle et qu'ils ne les ont pas remis à la fabrication... Je joue de malchance car sur le devis il y a écrit : livraison sous 7 jours ouvrés 🤓 Je vais les chercher aujourd'hui (31/7/2019) en espérant que tout aille bien. J'ai refait prendre les mesures des verres car la stagiaire n'avait pas été contrôlé (bien qu'elle l'avait demandé à sa collègue). Résultats les 2 mesures ont été corrigé... donc j'espère avoir les meilleures lunettes 😁 En ce concerne un geste commercial ...ce n'est pas possible 😞 A suivre ...je contacte le service client."

"Large choix de montures et de Verres Point de vente très qualitatif, bien agencé Personnel très accueillant, chaleureux et professionel Je recommande"

"Très bon accueil et très bon service client. J'avais acheté une paire de solaires en soldes et je les ai rayées au bout d'un mois seulement : ils me les ont remplacées en quelques jours seulement! Toute l'équipe est très compétente et disponible. Je recommande vivement ce magasin."

"Très professionnels. Accueil chaleureux. Bons conseils"

"Trop d'attente.....😡"

"Conseillers toujours sympas et beaucoup de choix de qualité."

"Très bonne équipe , nous guide bien sans faire de forcing ... Envoie directement le devis et réponse immédiate , pour la prise en charge . Délai rapide pour la réception, avertit par téléphone... Excellent service Parfait"

"Beaucoup trop d'attente"

"Magasin de Bretigny à fuiiiiiirrrr."

"excellent accueil, excellent prix et beaucoup de choix"

"Bon magasin et personnel très sympathique"

"Personnel accueillant et surtout très professionnel"

"On appelle le matin, on nous dit que les lunettes seront prêtes le soir. Nous passons le lendemain matin a 9h00. Lunette pas prête , 40 mn d'attente, pas serieux"

"Client depuis des années de ce magasin, je constate une nette dégradation du service et un réel manque de courtoisie pour ne pas dire de politesse. Les faits ; le magasin est quasiment vide avec 2 clients et 2 vendeurs en train de les servirent. J’attends mon tour pendant plus d'une heure, entre-temps d’autres clients arrivent. Lorsque je passe pour me faire réparer le lien de ma monture on me repend sèchement qu’on ne va pas le faire parce qu'il y a du monde. Sur ce je proteste fermement pour qu'on le fasse. La vendeuse me demande parler avec respect bien que tous ce je lui dis c’est qu'elle doit faire cette réparation, en soulignant mon attente de plus d'une heure. Pour moi le premier manque de respect et de faire attendre un client pendant plus d’une heure sans un mot d’excuse et de lui signifier sèchement qu’on ne va pas lui fournir le service qui lui est du monde, parce que sans doute on préfère vendre que fournir le service après-vente qui est du."

"Ras"

"Très bon accueil immédiat.. Service au toop. Merci à Soraya d'avoir réglé mon problème de verres rapidement."

"À l'écoute"

"Beaucoup de choix et personnels sympathique"

"Rien à dire, prise en charge rapide, la personne a répondu à ma demande."

"Hier commande de mes lunettes, reçu avec un petit café. Nabila Adorable et très professionnelle. Rien a dire parfait."

"Une équipe sérieuse et professionnelle. Il faudrait juste pour chaque membre de cette équipe une formation morphologie du visage/choix de la forme de la monture pour aider dans le choix."

"Magasin propre, personnel accueillant et professionnel. J adore ce magasin."

"Toujours aussi bien, je reste fidèle à ce magasin."

"Je ne recommande pas cette enseigne. Dans un premier temps, l'équipe ne vérifie pas si les clients se désinfecte ou non les mains. Il n'y a rien qui soit mis en place pour la désinfection des lunettes. Pour rappel, nous sommes encore en confinement et le virus covid 19 est toujours présent. Dans un deuxième temps, il n'y a aucun conseils pour aider dans le choix de la monture. Une monture qui vous va bien sur et qui va avec la forme de votre visage (c'est encore mieux). Dans un troisième temps, les montures sont assez cher par rapport à d'autres enseignes. Alors oui, c'est intéressant, il y a des promos -40% SUR TOUT LE MAGASIN, mais sachez que les prix sont gonflés pour ensuite pratiquer cette promo. J'ai comparé les prix pour une même monture que j'ai vu dans une autre enseigne.. . Et sachez que le prix était moins cher sans promo. Ne vous faites pas avoir ! Et pour finir, le magasin est grand, mais je n'y ai pas trouvé mon bonheur, car je trouve qu'il n'y a pas trop de choix. Beaucoup de ressemblances entre les models. Par contre, il y a du choix pour les lunettes de soleil. J'ai finalement trouvé mon bonheur dans une autre enseigne qui se situe dans le centre commercial de Bretigny."

"Magasin au top avec une très bonne équipe 👌"

"Bon accueil"

"Très bonne enseigne , les lunettes sont nettoyées avant et après chaque essai . Très bon accueil , je recommande"

"Venu avec ma fille , accueil impeccable, du choix , des professionnels a l écoute, du choix , on reviendra"

"Très beau magasin , du choix , des bons conseils. Satisfait d avoir pris nos lunettes ici ."

"Super magasin, accueil incroyable"

"Pas de commentaire je suis cliente depuis plusieurs années"

"Client depuis plusieurs années je n'ai jamais été déçu. Equipe jeune et dynamique."

"Magasin très sympa equipe très dynamique malgré le flux de clientèle Je vous recommande se magasin !!"

"Premier passage pour des solaires, très bon conseils, les prix sont plus que correct. Très bon accueil. Je recommande et reviendrai."

"Bon opticien"

"Aucun conseil sur les prothèses auditives, devis jamais reçu, à fuir"

"Personnel très aimable et à l'écoute des clients"

"Très accueillants à l écoute professionnels"

"Bon accueil, commercial et professionnel"

"personnel accueillant et compétent je recommande"

"Rapide et efficace. J'ai pu bénéficier du tiers payant avec ma mutuelle qui est pourtant encore peu connue."

"Personnel très sympa, efficace et rapide. Sont de bons conseils et les montures sont très jolies. Merci beaucoup :)"

"Petit, personnels pas accueillants. Déçue de l'accueil."

"Excellent accueil, Choix très important de montures de marques. Satisfaite de mes lunettes : une paire de progressives et solaires à ma vue offertes. Je recommande cet opticien."

"Le vendeur n'a pas apprécié ma demande de devis mais m'a confirmé me le fournir dans la journée j'attends encore. Montures à 220 € Elles sont en or ?"

"5 personnes qui attendent et la seul opticienne de libre va fumer sa cigarette. Et nous clients on poireaute merci"

"Bien accueilli"

"Bon accueil de l'équipe, bons conseils du vendeur, pas mal de choix de montures de marque ou de créateurs. Très bon service après vente car j'ai fait réglé mes lunettes qui ne venait pas de chez eux. Je recommande"

"Personnel très accueillant. Nous avons été reçus notamment par Morgan qui s’est montré très à l’écoute et très arrangeant, avec beaucoup de professionnalisme. Nous recommandons sans réserve !"

"Opticienne très gentille. Beaux modèles de lunettes proposés."

"Très bon accueil, personnel très aimable et souriant."

"Très bonne expérience. L'ensemble de l'équipe est sympathique. Beaucoup de choix au niveau des montures. Ils sont à l'écoute. Je recommande vivement !"

"Une équipe au top ... accueil service rien à dire D'une gentillesse ... merci pour le café ☕ ☕"

"Tres tres bon accueil , une équipe formidable a l’ecoute du client et qui a su me guider dans mon choix je recommande fortement. Merci encore"

"J'en reviens, très bon accueil, beaucoup de complaisance et de compréhension - merci à tous"

"Très accueillant et très bons conseils"

"Personnel accueillant, souriant et professionnel 👍👍👍"

"Une étoile et c'est encore beaucoup trop. LAMENTABLE soi disant que cela a changé de Direction !! Service minable, je n'ai plus de lentilles de contact suite à une boite défectueuse commandée et bien on ne me propose qu'une seule solution me commander une boite d'échantillons mais SANS correction. Pratique pour une myope !!!!!!!!!!!!!!! Je doit attendre 1 mois et demi pour qu''ils veuillent bien me refaire une prise en charge. A FUIR ABSOLUMENT !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!"

"Service et équipe agréable, je recommande."

"Accueil super, très professionnel"

"Très professionnel je recommande"

"Tres grande boutique mais malheureusement peu de choix pour des lunettes enfants. Personnel accueillant."

"Nous arrivons dans la boutique : Il y a un employé debout qui regarde son écran et gère les papiers et 3 autres employés occupés avec des clients à leurs bureaux. Nous patientons 10 minutes, 2 employés ont terminé avec leurs clients respectifs et PERSONNE ne nous dit bonjour, PERSONNE ne nous demande ce que l'on veut, PERSONNE ne nous accueille, PERSONNE ne nous demande de patienter, on nous laisse juste planter à l'accueil. Le pire, ils baissent leurs yeux et/ou évitent nos yeux en faisant semblant de ne pas nous voir. Je n'ai jamais vu ça! VRAIMENT zéro pointé pour l'accueil. Nous avons donc décide de nous en aller, hors de question de donner 1€ à cette boutique qui n'a aucun respect pour ses clients potentiels!"

"J'y suis allé pour ma compagne, boutique et accueil formidable, super choix. Merci pour l'accueil de Morgan, à l'écoute et très agréable, il explique vraiment bien et nous a orienté parfaitement. Du coup, j'ai aussi envoyé mes proches le consulter (mes 2 parents, mon beau père et sa compagne, mes collègues...), toujours la même application de la part de l'agence et de Morgan, je vous conseille de vous y rentre. On note souvent le mauvais mais de temps en temps faut aussi dire le positif."

"Accès et parking facile. Bon accueil. Les tarifs hors de prix."

"Très bon choix montures. Équipe à l'écoute et disponible. Je recommande."

"Cela fait plus de 10 ans que j'y suis cliente et je suis toujours aussi satisfaite.C' est tellement rare de nos jours de trouver des vendeurs qui prennent le temps de bien vous conseiller et pensent avant tout à satisfaire le client.Alors merci à toute l'équipe !"

"Une prise en charge rapide et de bons conseils sur les montures ! + propositions des prix les plus intéressants pour le client"

"Très bon accueil à chaque fois, 8 ans que toute la famille fait lunettes et lentilles ici."

"Très bien reçue et conseillée !! Mes lunettes sont parfaites .... 2ème achat chez eux et aucun problème.. Merci encore à la conseillère qui m'a reçue...."

"Bien conseillés, à voir le jour ou on aura une casse de verres optiques ou de lunettes."

"J’y suis allée pour faire mes lunettes de vue. Accueil chaleureux et opticien de bon conseil Large choix de lunettes"

"Très bien"

"Super centre ! Les 2 paires de lunettes de ma fille sont arrivées en 1 semaine à peine !"

"Après-midi d'aout très calme, nous arrivons et sommes les seuls dans le magasin. Nous sommes accueilli brièvement par un conseiller, à qui je précise que nous avons 4 ordonnances, il nous indique de loin, le coin des enfants, des adultes, ... et puis plus rien !! 15 min après, RIEN, 2 autres conseillers arrivent et pas un bonjour. Aucuns des 3 n'est venus nous voir, nous décidons de partir et personne ne bouge. DOMMAGE de passer à côté de 4 ventes !"

"Super accueil conseillé sympathique professionnel et passant merci à Thierry pour tous ces bons conseils"

"Cette boutique m'a réconcilié avec les opticiens des grandes enseignes comme Optical Center (après une très mauvaise expérience avec un Optic 2000). Thierry a été très sympathique et même drôle ! C'est cool d'avoir des personnes comme cela en face 😊. Enfin, mes lunettes sont arrivées rapidement ainsi que mes lentilles et j'en suis hyper contente ! Marie Nesty"

"Sur rdv. Très bonne prestation. Accueil impeccable"

"Personnel agréable et professionnel"

"Bel accueil, beaucoup de choix. Prix corrects"

"Je suis venu ce matin pour m'acheter des produits de lentilles en extrait urgence j'ai dit ce que je prenais comme produit de lentilles on m'a orienté sur un produit de lentilles exprès pour les lentilles et rigides donc du coup j'ai écouté car c'était des professionnels que j'avais en face de moi suite à cela j'ai payé une trentaine d'euros par la suite pour remarquer que ce n'était pas du tout adéquate que mes lentilles rigides ne rentrait pas dans l'étui à lentilles donc du coup je suis retourné j'ai dû racheter un autre produit que je prenais de base sans avoir aucun geste commercial je peux comprendre qu'ils peuvent peut-être pas se permettre mais quand c'est les professionnels qui vous conseille un produit et qui se trompe je pense c'est un minimum la moindre des choses côté positif accueillant souriant cordial mais je compte plus revenir"

"Super accueil Équipe au top Beaucoup de choix Prix raisonnable C est décidé c est notre opticien préféré et au top Merci pour votre accueil et vos petits cafés lol Valerie angelo"

"Accueil très sympa, prise en charge immédiate. De très bon conseil , cherchent à faire plaisir au client et se donnent du mal pour trouver "the lunette". Je conseille fortement"

"Merci pour le sauvetage des lunettes de ma fille, les montures étaient en piteux état. Je les pensais fichues! Professionnels toujours disponibles et à l'écoute, je recommande vivement !"

"Franchement tout ce que je demande a un opticien, beaucoup de choix de lunettes, beaucoup de gamme de prix différentes, et aucun problème pour faire resserrer ses lunettes gratuitement par exemple. J'ai pris toutes mes paires de lunettes là-bas et n'ai jamais eu à me plaindre. Petit bémol (mais comment leur en vouloir pour ça ^^'): n'y allez pas vers 13-14h, ils sont tous en pause sauf 1 ce qui fait que la personne a moins le temps de s'occuper de vous"

"Quel ne fut PAS ma surprise de voir tous ces mauvais commentaires sur la qualité de service de ce magasin. Au delà du fait d’un retard dans la livraison de ma paire de lunettes, celle-ci est arrivée avec un défaut de fabrication (la branche avait mal été soudée) qui a été constaté par le service client et qui a été récurent sur cette paire. Je dépose donc ladite paire en magasin pour réparation après seulement 15 jours de réception. Je finirai par recevoir une nouvelle paire plus de 2 mois après le dépôt et après plusieurs relances de ma part sans jamais être informée de la procédure de la part de l’équipe. Lors de la réception de la nouvelle paire, mon mécontentement n’est pas écouté alors que cela fait 2 mois que je suis sans monture et on m’explique que je dois m’adresser au service client. Je finirai par recevoir un appel de qui me semble être la gérante à qui je dois rappeler la législation applicable sur les articles défectueux car on me fait comprendre que je devrais déjà être contente qu’on me répare des lunettes sans assurance. Après un long échange, aucune solution ne sera trouvée, elle m’indiquera implicitement que je suis responsable de la casse des lunettes et avec une mauvaise légendaire n’admettra aucun tort dans le traitement de mon litige. Je vous recommande donc chaleureusement de passer votre chemin de ce magasin avec une qualité de service plus que médiocre."

"Si je pouvais mettre 0 étoile je l’aurai fait , pire opticien que j’ai vue de ma vie à FUIR ! L’accueil 0 l’hospitalité 0 , efficacité 0. J’ai été accueilli par une dame blonde hyper désagréable , qui parle mal comme si on la faisait ch**** j’étais vraiment choqué. Pas de réponse sur le coup de la mutuelle , on vous rappelle une semaine plus tard ( entre temps j’ai trouvé un opticien bien plus aimable et à l’écoute de mes attentes ) je lui explique gentiment que j’ai trouvé quelqu’un d’autre et qu’elle peut annuler ma demande auprès de la mutuelle. Elle répond mal et me raccroche au nez. Ce qui est certains c’est que j’y remettrai pas les pieds. Pffff déçu n’y aller pas. Je comprends pas les gens qui font ce métier et qui on pas le sens de l’accueil et pas le sourire."

"Positif dans l’ensemble"

"Lunettes de qualité vendu chez eux uniquement"

"Boutique agréable, bien éclairé et du choix"

"Pas de choix dans les appareils auditifs, pas de prix indiqués, on vous dit moins 40 %, mais sur quel prix ??? ils ne font pas de tests avec des mots ou des phrases, Vivason beaucoup mieux surtout beaucoup de choix ! et super prix, j'ai pu avoir des appareils invisibles sans reste à charge !"

"Correct des le début. Parfait"

"Équipe de qualité. Top"

"Je connaissais ce magasin depuis longtemps, j’ai franchi le pas et je ne regrette pas. Gentille équipe."

"Accueil top,"

"Rien de particulier, ils font le job comme il faut sans pousser à la vente"

"Plus aucune qualité de service ! Client depuis de années c est fini ! Aucun suivi , oblige de les contacter car pas de nouvelles ! On me dit je vois avec le fournisseur puis on me rappel en me disant , nous avons reçu les verres mais mon collègue bla-bla-bla ……..vous pouvez venir les récupérer on vous attend…. A mon arriver la monture est casser !!! Et rien ne les choquent !!! Vous trouverez un Auchan juste en face , ou des professionnels de la lunette (present dans la galerie marchande) vous attendent également , je vous invite à y aller !! Ils sont au top ,ils ont bien compris LES LACUNES de leurs concurrents !"

"Super magasin et top accueil"

"Nous sommes venus ce jour pour acheter des lunettes de soleil à notre fille et nous avons extrêmement bien été accueillis par Déborah ! Professionnelle, agréable et de bons conseils, je recommande !"

"Lors mon passage chez Optical center à Brétigny sur orge, j'ai été accueilli par l'opticien Mohamed, qui m'a fait un accueil chaleureux , dynamique et très professionnel, que je souligne, et puis surtout j'ai apprécié l' excellent café ☕️ qu'il m'a proposé !😃👍🏿et j'ai été très satisfait de mes deux paires lunettes 👓 c'était un très bon choix !"

"J’ai fait l’acquisition de deux paires de lunettes pour le prix d’une . j’étais accueilli par un très bon vendeur Mohamed qui s’est très bien occupé de moi 👍"

"Très bon conseille de la part du vendeur Mohamed , excellent prix accessible pour tous le mondes ."

"Merci Optical Center : nous avons pu avoir une nouvelle monture pour les solaires et un ķdo pour notre fidélité.... Aussi un excellent accueil alors je recommande."

"J’ai apprécié vos services à la fois sérieux et performant"

"De vrais professionnels au top comme à chaque fois !"

"Merci à Mohamed !! 🔥 Vendeur génial, très chaleureux, dynamique avec d´excellents conseil avec une pointe d´humour ! Le meilleur vendeur !"

"Très bien accueillie par Mohammed qui est à votre écoute. Très sympa, très joyeux avec sa touche d'humour"

"Professionalisme, compétences, gentillesse de la part de Mohamed. Vendeur à recommander."

"Parfait, vraiment et sincèrement je vous souhaite avoir le même plaisir lors de votre venue dans ce magasin ! Bienveillance, courtoisie et du professionnalisme !"

"Demandez Mohamed, cet opticien est génial!!!! Il sera vous orienter et il vous conseillera pour votre choix de monture et verres et tout ça avec un sourire et une gentillesse incroyable. Je l'ai eu une première fois pour mon fils l'année dernière et à l’unanimité il nous a conquit. Depuis mon conjoint et moi avons du faire des lunettes et le choix a été rapide à faire, Mohamed de chez optical center de Brétigny sur Orge."

"Très bien service agréable"

"Mon mari a pris un rendez hier avec la personne qui s occupée des appareils auditif hier on est très content d etre bien recus dans le magasin cette femme est très sympa et s'occupe des clients"

"Nous sommes des habituées du magasin et nous sommes toujours très contentes de l’accueil et de la qualité du service. Nous tenons a remercier notre conseiller Naïdric B, pour son professionnalisme et sa gentillesse exceptionnelle. S. Brigitte"

"Toujours aux petits soins lorsque je m’y rend"

"Nous ne sommes pas satisfait du tout de ce magasin nous déposons des lunettes pour réparation après avoir payé une assurance d'un an. Nous laissons la boite avec les lunettes et quand nous venons récupérer les lunettes ah bah non il n'y a pas de boite !!!!!!!! merci le service il faut demander plusieurs fois pour que l'on nous donne juste une petite pochette et encore. Désolé mais vous ne nous reverrez plus."

"Très déçu de ma visite en boutique. J’avais l’habitude de venir dans cette boutique pour changer mes lunettes et j’ai toujours bien été accueilli. Cependant quand j’y suis allé avec ma mère, j’ai été accueilli par un vendeur qui avait l’air très gentil. Il nous explique qu’il y a un problème avec ma mutuelle et que ça ne fonctionne pas. Au lieu de nous laisser partir, il essaie de résoudre le problème devant nous, nous faisant ainsi attendre plus d’une heure. Puis enfin il nous laisse partir en nous expliquant qu’il faut qu’il voit avec la mutuelle et qu’il y aura un peu d’attente. Deux jours plus tard, je décide d’appeler le magasin après ne pas avoir de nouvelles. Il m’explique que ça ne fonctionne pas et qu’il faut attendre 5 jours (le délai de réponse de ma mutuelle). J’attends 6 jours, puis je le rappelle car une fois de plus, personne ne me donne de nouvelle. Il me dit qu’il faut qu’il rappelle la mutuelle et me demande si je peux attendre 5min, le temps qu’ils les appellent. Après ça, il me rappelle et me dit qu’il faut attendre encore car on est encore dans les délais d’attente. Je décidé d’attendre encore 5 jours sans avoir aucune nouvelles. Puis je décide de les appeler pour ravoir des nouvelles. Toujours rien selon eux. C’est pour cela que j’ai décidé d’arrêter d’acheter mes lunettes chez eux. Je suis allé à la concurrence et en quelques minutes une réponse de la mutuelle. Ce que je reproche à Optical Center et au vendeur qui s’est occupé de moi, c’est le manque de communication, le manque de professionnalisme et l’impression d’être prise pour une idiote. Je ne retournerais plus chez eux et je vous conseille d’en faire autant."

"Je vient toujours dans cette boutique .l accueil est chaleureux .les vendeurs sont de très bon conseil et disponible .Je les adores."