Opticien PUILBOREAU - Optical Center

"un peu cher"

"Personnel compétant. Grand choix de montures"

"Réparations rapide et gratuite, avec en plus un café ;)"

"Personnel accueillant et compétent. Grand choix de monture. Les prix pratiqués sont très correct. Je recommande ce magasin et son personnel."

"je n'ai jamais été aussi mal reçu par un commerçant. Je suis venu acheter un produit et j'ai simplement fais remarquer à la vendeuse que le produit était vendus 30% plus cher qu'ailleurs ( chez plusieurs concurrents) la vendeuse m'a simplement dit: eh bien aller chez les autres avec mépris. Ne vous étonnez pas que vos clients fuient avec des employés aussi méprisant et incompétent. Aller faire un audit à la concurrence, vous apprendrez le commerce."

"J'ai un avis partager déjà client depuis pas mal de temps mais ma dernière visite me fait réfléchir à aller voir la concurrence..."

"J'ai été assez mal reçue quand je suis venue demander du produit pour les lentilles. La personne n'a fait aucun effort pour me renseigner..."

"Sur le site de marque, une multitude de montures de lunettes mais en boutique c'est une autre histoire ! Après y avoir été à plusieurs reprises avec des laps de temps espacés, j'ai pu constater que les modèles de lunettes étaient peu diversifiés et désormais c'est encore pire, il n'y a vraiment pas de choix. Par ailleurs, les employés ne sont pas aimables et pour vous entretenir avec un vendeur, il faut vous armer de patience et attendre votre tour!"

"jusqu a present j etais plutot bien recu dans ce magasin je possede de paires de lunettes achetaient chez eux et quand j avais un soucis ils me les reparraient .eh bien a ma grande surprise l acceuil fut plus que desagreable quand je me suis presenté ! incomprehensible !!avec refus de me changer un cavalier meme en payant la prestation !!"

"Bonne impression qui a vite changée au choix de la deuxième monture avec une offre pas réglementaire... Heureusement j’ai téléphoné à un autre magasin Optical Center qui m’a informé du problème d’un air étonné et qui a de suite commandé la première monture de marque et la deuxième monture de marque, alors qu’ici on me refusait de rajouter la différence comme c’est stipulé dans l’offre publique (reçu par courriers plusieurs fois et tous les ans) qui soit disant n’existe pas en version papier dans le magasin pour éviter que le client comprenne... Quand ils donnent le devis, la pub avec l’offre également n’est pas fournie contrairement aux autres! Méthode de vente un peu (beaucoup) au « forcing » en nous disant que si on aurait prit une monture plus chère ils changeaient l’offre et la deuxième monture de marque était acceptée? C’est vraiment malhonnête et décevant... Je suis donc ravie de faire fonctionner un autre magasin Optical Center honnête et très gentil! (Vous pouvez aller ailleurs sans hésiter vous ne serrez pas déçu!)"

"Beaucoup de choix, un personnel agréable bien que le temps d'attente soit un peu long."

"J'ai fait le tour des opticiens de la zone commerciale et c'est celui chez qui j'ai été le mieux reçue ! l'opticienne m'a conseillé pour ma monture et je suis ravie du choix !! le magasin est lumineux, bien équipé car elle m'a refait un controle comme chez le docteur pour être sùr."

"Grand choix de monture avec un personnel très agréable et à l'écoute avant, pendant et après la vente ! On m'a renseigné correctement sur des lunettes qui me correspondent, alors qu'au départ je ne pensais pas du tout que cela m'irait. Et en plus de tout ça, j'ai eu mes solaires gratuites un peu boisé, au top ! Livraison rapide, le délai d'une semaine à été respecter. Je recommande, établissement professionnel !"

" D'ACCORD"

"Je n'ai pas trop apprécié l'acceuil"

"J'y suis allée comme à mon habitude tous les 2 ans pour changer de lunettes et de verres. Et comme d'habitude au top, choix sympa de montures, café offert , lunettes livrées en une semaine . Nickel :)"

"Très bon consei et accueil"

"Très bon jamais déçu"

"Un magasin propre ... un accueil au top. Bref il n'y a plus qu'à trouver la bonne paire."

"Bon acceuil"

"Accueil irréprochable, service soigné. Je recommande !!!"

"Savoir top"

"SA TOP"

"Accueil satisfaisant dans l ensemble mais reste à améliorer les conditions d attente car beaucoup trop d attente pour simplement des produits pour lentilles🙃 ou autres services."

"Large choix de modèles et de marques pour tous les budgets. Accueil professionnel et service adapté."

"Très pro"

"Très bons conseils. Lieu agréable. Bcp de choix. Mention spéciale à Julien 👍"

"Accueil correct, mais plus ça va moins il y a de choix je trouve, au part avant il y avait toute forme, aujourd'hui elles se ressemble toute, donc je vais ailleurs malheureusement."

"Bonne acceuil le personnel connais son travail prix abordable"

"Très bon contact personnel très agréable"

"Très bon accueil, une équipe à l'écoute et de bons conseils."

"Froid"

"Excellent accueil j'ai été vraiment bien reçue, certes choix limité mais suffisant."

"Bon accueil et bon conseil"

"C'est notre Opticien depuis que nous habitons la Rochelle C'est à dire depuis 2012. Le personnel est très professionnelle et très à l'écoute de ces clients. On adore"

"Personnels à l'écoute un petit café ou thé pour patienter bravo"

"Bel établissement restaurant en cours de travaux"

"Des vendeurs très à l'écoute et de très bon conseil. Je suis vraiment satisfaite de leur prestation"

"1 ère fois Accueil très sympa avec un Mr pour choisir les lunettes Et une personne vraiment pas sympathique pour la remise des lunettes. Lunettes pas droites à du les refaire. A voulu me vendre 15 euros un boîtier solide alors que déjà j’ai laissé 150 la bas .... une honte !"

"Un Très bon accueil, un personnel souriant et des conseils de qualités ! Enfin un opticien à l'écoute de mes besoins, mes lunettes sont parfaites"

"Toujours prêt à rendre service pour les petits dépannage au. Personnel agréable et de bons conseils"

"Je fais toujours faire mes lunettes à cet endtoit"

"Personnel très sympathique avec des conseils avisés"

"Très bon accueil et très bien conseillé"

"Dispense de bons conseils adaptés à la morphologie du visage"

"Cher. Franchement très cher pour la qualité des verres (chinois). Verres amincis 1 fois pour le prix des verres français 2 fois amincis ailleurs. Bon accueil cependant."

"Magasin de chaussures déstockages monstres chaussures de marque - 70 %"

"Très pro"

"Merci à vous Julien. Super conseils, super accueil. Vendeur très aimable, merci pour votre franchise dans le conseil des lunettes. Très bon suivi de clientèle du début jusqu’à la fin. Je recommande ce magasin et ce conseiller."

"Sa rigole et sa parle quand tu es pressée c pas cool Perte de temps"

"Magasin agréable personnel souriant à votre écoute. Responsable du magasin accueillant et de bons conseils"

"Excellent accueil, beaucoup de choix de lunettes, très bons conseils, service après vente excellent"

"Toujours très serviables"

"Tres mauvaise accueil client repartie sans acheter"

"Très bon conseils. Sympathique. Je recommande."

"Très bon accueil , je suis très satisfaite de mes montures et lunettes à chaque fois, service rapide et de qualité. Rien à redire"

"Ne faisant qu '1,67m ! Je pense que ne pas avoir été aperçu !"

"ATTENTION ARNAQUE ET VENTE FORCÉE ! Une demande de devis qui se transforme en prise en charge au niveau de la mutuelle sans que je n'ai RIEN signé! Du coup mon dossier est bloqué m'empêchant de faire d'autres devis dans des enseignes concurrentes et ce durant plus de deux semaines. Après plusieurs appels téléphoniques et plusieurs mails sans aucun effet, cela s'est débloqué comme par hasard après avoir contacté UFC Que choisir? et m'être déplacée personnellement au magasin hier! Un mail a été envoyé par l'opticienne pour annuler la demande de prise en charge (devant mes yeux avec envoi en copie à mon adresse!) les paroles de cette personne : Cela ne servira à rien car ils ne répondent pas aux mails!. Comme par hasard, tout s'est débloqué en moins de 24 heures! Ce matin le devis de l'opticien concurrent est passé! Deux possibilités : soit le mot d'ordre dans cette boutique est faire de la vente à tout prix allant jusqu'au mensonge soit c'est de la pure incompétence!!! (il m'a quand même été dit que le devis n'était pas possible avec ma mutuelle et qu'il fallait saisir directement une demande de prise en charge! Quand j'ai contesté ces dires après m'être renseignée auprès de la mutuelle voici ce qui m'a été répondu Autant pour moi, ce n'est pas avec votre mutuelle mais avec une autre!! Ensuite, au lieu de s'excuser, on me dit Vous ne m'avez pas dit que vous vouliez un devis! Je n'ai fait que mon travail! C'est une blague! La loi stipule qu'un devis doit être proposé et accepté avant toute demande de prise en charge (et commande!). Il est tellement plus simple d'être de mauvaise foi et de retourner la faute vers le client plutôt que de s'excuser platement! L'erreur est humaine et si cet incident avait été reconnu comme tel avec des excuses, je n'aurais pas écrit cet avis et la lettre recommandée que le responsable de la boutique recevra dans les prochains jours! BREF!!! ENSEIGNE A FUIR DE TOUTE URGENCE!!!!"

"Opticienne antipathique et incompétente. Après calcul pour des lunettes, reste à charge de 600€ ! J ai demandé pour le reste à charge 0€ que l état a mis en place. Il m a juste été répondu que les montures étaient moches et que les verres seraient epais. Aucune explication ?! Tant pis, je suis allée ailleurs !"

"Un super accueil avec un conseiller très agréable. Patient et de très bon conseil. Merci Julien !!!"

"Bien"

"très serviable et un accueil parfait. Prix tout a fait honnête"

"Ok pour le service"

"Pas bien servi, pas vraiment compétent"

"beaucoup de choix et bons conseils ****"

"Perte de sérieux il demande le chèque pour l'equivalent correspondant au remboursement de la complémentaire et celle-ci pourtant rembourse directement .et c'est mon cas ."

"Des commerçants avec un grand C. J'ai eu un souci sur ma monture achetée il y a un an et demi. Ils m'ont changé la pièce défaillante (face avant) sans rien me facturer. Alors là, je dis merci !"

"Accueil qui frôle le néant!! Je suis arrivée à 11h30 le mercredi 19 août 2020! L'agent vient me voir en me demandant si j'avais une ordonnance que si oui ca leur prenait une heure pour pouvoir traiter ma demande et que de ce fait ils n'ont pas le temps que c'était l'heure pour eux d'aller manger et que je pouvais revenir dans l'après-midi si je le souhaitais! J'ai jamais vu ça!! Je ne reviendrai donc pas l'après-midi ni plus jamais d'ailleurs! Service client zéro!. La formation accueil n'a clairement pas été validée pour ces opticiens!!"

"Super accueil et très bons conseils 👍"

"Accueil correct. Mais très mauvais conseil sur le choix de la monture. Je me retrouve avec une paire de lunettes beaucoup trop grosse et non adaptée à la forme de mon visage. Bref très déçue je n y remettrai pas les pieds !"

"J y ai accompagné un proche. Le jeune conseiller au top, agréable et fun.."

"Très bons services. Nous sommes toujours bien reçus. Ce sont des produits de qualité. Les employés sont souriants et à votre écoute. En cas de problème avec des verres juste posés, pas de questions, on vous refait la monture. Rien à dire, juste parfait !"

"Très bon accueil. Nous avons été très bien reçu par l'ensemble du personnel. Nicolas prends le temps de choisir la monture qui nous corresponds et surtout selon nos critères ( ce qui n'est pas toujours facile aha). Et je le remercie énormément pour la rapidité, je devais partir de la Rochelle, la semaine même. Les lunettes ont été terminés en même pas 2 jours pour que je puisse repartir avec ! Encore Merci :)"

"Bon accueil très bonnes explications de l audioprothésiste"

"Compétence technique, sérieux, rigueur, disponibilité, efficacité = satisfaction totale dans une grande confiance"

"Très facile d'accès pour les personnes handicapées un service très sérieux. Y aller absolument."

"Je suis toujours très bien accueilli et le personnel est à l'écoute et très compétent"

"Très bon accueil, et grand choix de lunettes"

"Très bons services et toujours bien reçus. Ce sont des produits de qualité. Les employés sont souriants et à votre écoute. En cas de problème, ils ont toujours une solution. Rien à dire 😊"

"Très bon magasin, demander à Julien de vous conseiller, il adapte la forme et les couleurs des lunettes par rapport à votre visage 👌"

"Catastrophique mieux aller a la concurrence personne parle tres mal ."

"Très bon accueil !! Grand choix de montures ! Conseiller(ères) opticien à l'écoute ! 👍"

"Personnel très sympa.. donc beaucoup de monde dans ce magasin"

"Très bon accueil !"

"Bien choisir son créneau horaire sinon blindé de monde. Personnel agréable et à l'écoute. Bons conseils économiques."

"Très bon accueil et de bons conseils. Accueilli et servi par Gwendal qui a été professionnel et à l'écoute de ce que je voulais. Merci."

"Très professionnel et de bon conseil"

" Bien 👌 "

"Ct pas pour moi"

"Je ne suis pas cliente du magasin , j’ étais simplement accompagnante et donc observatrice. J’ ai été choquée par l’ ambiance régnant dans le magasin ce jour là et le comportement du directeur: désagréable , peu commercial , répondant du bout des lèvres aux questions, …..Cet opticien , au regard du poste occupé, m’ a laissé une très mauvaise impression . Heureusement , ce ne sont pas les opticiens qui manquent sur Puilboreau et La Rochelle !!!"

"Accueil, écoute et service de qualité. Le service après vente est parfait."

"La fréquentation importante du magasin montre son serieux. J'ai acquis une nouvelle paire de lunettes de vue et j'ai choisi des lunettes solaires gratuites, de même valeur que mon reste à charge,"

"A éviter.je ne recommande pas."

"C'est bien"

"Super équipe tres précis dans leurs travail"

"Super accueil 👍🏼"

"Bof on y va pour l'audition on vous offre une paire de lunettes 😎 c'est comme si vous achetiez une voiture et Qu'on vous offrait une poule 🥚"

"Excellent accueil, comme toujours. Merci a Mélanie, conseillère très pro et qui prend le temps de bien expliquer."

"Beaucoup de choix de montures personnel très qualifié"

"Très bon accueil , une équipe souriante et attentive , je recommande 😉. Marianne , très professionnelle , a su répondre à mes attentes et m’aider à faire le meilleur choix 👓 !!!"

"Personnel sympathique et professionnel"

"Bon accueil avec le sourire aux lèvres"

"Très bons professionnels."

"Nous avons été très bien conseillés par Marianne. Excellent accueil et très bons conseils. Personne très à l’écoute des besoins du client. À recommander sans hésitation."

"Personnel professionnel, merci beaucoup"

"Nous avons été accueillis chaleureusement par Marianne qui a été très disponible, efficace et très créative pour nous aider dans nos choix et nos possibilités. Nous nous sommes sentis accompagnés et sommes ressortis très satisfaits de nos achats."

"Les canapés sont confortables, c'est bien le seul point positif du lieu. Les employés sont entrain de bavarder au lieu de s'occuper des clients. Pas un sourire, un bonjour ou un au revoir. Le citron meringue est une fraude, la pâte est de la pâte à modelé, la meringue est collante et peut rendre les coups. Attention au mouches qui attaque votre commande. Il ne faut pas nous faire payer aussi cher pour une commande qui laisse à désirer et un service déplorable. C'est aberrant."

"Très bon accueil et très professionnel, je conseille fortement"

"Personnels accueillants et de conseils"

"Très mécontente de mes dernières lunettes de vue....elles ont toujours un problème de branche, obligée de les faire resserrer chaque semaine, je doute vraiment qu'elles tiennent 2 ans ..... c'est vraiment de la mauvaise qualité pourtant je n'ai pas pris le 1er prix......"

"j'avais mal compris ce que m'avez dit le vendeur d'Optic Center, je m'en excuses, tout à été parfait les appareils auditifs et je n'ai rien payé grace au Zéro reste à charge de ma mutuelle. mes excuses aussi au gentil vendeur Sullivan"

"Nous avons été très bien accueilli ! Gwendal a vraiment été très agréable et nous a réellement bien conseillé ! Pas besoin d'aller voir un autre opticien. C'est tellement rare, que je tenais à laisser un commentaire ! Si nous pouvions être reçu comme cela dans tous les commerces... Allez y les yeux fermés !!🤣🤣"

"Merci à Marianne qui, avec ses compétences de visagiste, sa patience et son expérience, a su me conseiller parfaitement pour mes nouvelles lunettes."

"Super accueil de Marianne Boutique lumineuse."

"Personnel trés agréable et compétent. Grand choix de lunettes. Magasin lumineux."

"J aime"

"Très bien"

" D'accord "

"On trouve de bonne lunettes le choix est diverses seul bémol certain vous prend de haut et ce croit tout permis comme si on ne les entendais pas parler sur le client dans la salle où on répare les lunette d'autre son très accueillants je recommande malgré tout"

"Accueil très sympathique et rapide Je conseille"

" Client du service 0. "

"Très bon accueil Une mention spéciale à Constance pour sa patience Merci M D"

"Opticien très professionnels mais choix montures un peu limité qui se ressemblent un peu trop"

"Client depuis 2016, j'ai encore eu la chance d'être conseillé par Marianne. Très professionnelle, elle prend soin des clients et Er donne autant de conseils sur les produits que sur leur esthétisme. Je recommande vivement"

"Je suis très contente du suivi de mes appareils auditifs par Arthur"

"Très compétent et sachant répondre à notre attente. je conseille!"

"Personnel à l écoute.. Lunettes ou verres mal adaptés, ils font es corrections nécessaires.. Merci"

"Cliente de longue date pour mes enfants et moi. Très satisfaite de l'accueil et prestations. Malheureusement les horaires maintenant restreintes nous obligent a aller chez la concurrence. Je trouve ça dommage."

"Ras"

"J'ai été servi par une personne très sympathique et professionnelle"

"Nouvellement appareillée, Arthur est un audio-prothésiste très professionnel . Patient, à l'écoute. Il est de bons conseils et explique bien. Je vous le recommande. Il saura adapter votre appareil à votre handicap, mais aussi à votre budget. Je ne regrette vraiment pas d'avoir choisit cet établissement. 👍🙏"

"Un retour plus que positif pour mon expérience à Optical center Puilboreau / Beaulieu. Les opticiens sont professionnels, à l'écoute et de bon conseil. Ils ont à cœur de satisfaire le client. L'accueil est fait avec le sourire mais pas oppressant non plus. Les prix sont cohérents et abordables. Il y a beaucoup de choix. J'y retournerai avec plaisir. Je recommande vivement !"

"Super"

"Bien"

"TRES CHER A fuir On vous met des prestations non demandées 39 euros et soi disant non remboursables sachant que les montures sont garanties 2 ans"

"Rapide et sympathique."

"Accueil professionnel, magasin agréable, personnels compétent"

"Facile d'accès. Service rapide. Prix compétitifs"

"Très bon accueil de la part du personnel"

"Je prends mes lunettes ici depuis quelques années, aujourd'hui mes lunettes ont eu besoin d'une toute petite réparation, le professionnalisme qu'à eu cette entreprise mérite plus de cinq étoiles... 😌 Je peu donc grâce à eu aller travailler convenablement et dans la sérénité"

"Accueil souriant, bon emplacement, reste toujours à l’écoute !"

"Cliente optical center Toulouse , je me suis arrêtée dans ce magasin car j’ai oubliée mes lentilles et lunettes pour mon séjour dans la région . Après accès à mon dossier ,ils m ont dépanné gracieusement de lentilles à ma vue . Beaucoup de gentillesse et professionnalisme 👍"

"Très bon service et abordable très content de l'enseigne 👋👋👋"

"Je remercie tout particulièrement Marianne pour sa gentillesse et son professionnalisme ! Mes lunettes ont retrouvé leur jeunesse!"

"Déplorable, client depuis plus de 15 ans, je prends rendez-vous sur internet 2 semaines avant la date, J’arrive au rdv et le responsable me dit qu’il n’a pas l’info, que c’est la faute du siège. Ne s’excuse pas, ne propose rien, ne prends pas ces responsabilités. Christophe Sauvaget"

"Rapide et efficace"

"Équipe très professionnelle, grand choix de montures et prix très compétitifs je recommande"

"1 étoile car je ne peux pas mettre 0. Outre la difficulté de trouver une monture pour un visage fin je cherchai un coloris précis. Une fois une monture trouvé la vendeuse à vérifier sur son support en ligne si le coloris que je souhaitai était disponible. N'ayant pas de visuel elle m'a montré les coloris sur des montures de la même marque en me certifiant que celle-ci serait de la même couleur. Résultat je me suis retrouvée avec une monture qui correspondait en tout point à ce que je ne souhaitai pas. La vendeuse s'est dédouanée en disant qu'elle ne m'avait jamais rien certifié...La promesse d'optical center indiquant que l'on peut échanger sous 1 mois avec une autre monture de n'importe quel magasin n'est pas tenue non plus, puisque même en monture basiques ils n'ont pas de petites tailles à moins de se fournir chez les enfants et d'avoir des verres de la taille de nos yeux ! Par conséquent j'ai payé 80 € pour avoir le choix entre ne pas porter de lunettes ou porter des lunettes hyper moches. Dilemme..."

"très contons d avoir reçu mes nouveau lunette ."

"J’ai été très mal accueillie, de plus des informations erronées m’ont été données. J’ai poursuivi ma quête chez un autre opticien qui lui a su me répondre sans me prendre pour une idiote. Il m’a été confirmé que la réputation de cette opticienne désagréable et incompétente n’est plus à faire. Fuyez !!"

"Beaucoup de choix. Tout le monde devrait pouvoir y trouver son bonheur (même la fine goule de ka ty). Accueil de qualité, contrôle technique des yeux impeccable, service rapide et pro. (Proposition : un petit vin chaud en cette période hivernale aurait été bien venu). optical center for ever"

"Large choix de montures de vue et solaires et il y en a pour tous les budgets.Très bon accueil de l’ensemble de l’équipe et particulièrement par Elina qui a su me conseiller parfaitement lors de ma visite !"

"Personnel au top toujours avec de bon conseils"

"Merci à Valérie , des conseille de vente adaptée toujours le sourire merci pour votre bonne humeur vous avez un client heureux"

"J'y suis allée dernièrement avec mon compagnon Mr Foireau Guy . Un bon accueil, gentillesse et compétence. Merci à tout le personnel."

"Très bonne expérience. Le personnel est très sympathique et compétent. Un choix de montures important."

"Je déconseille. Le nouveau cogérant pas clean et très désagréable!.! Pas du tout à l'écoute !"

"Lieu convivial, personnel au top, en l'occurrence Sullivan qui a immédiatement trouvé mon bonheur. Professionnel, très agréable, je le recommande vivement!! +++"

"Reçu mes lunettes avant le délai prévu ! 😁Ravie, je recommande vivement cet enseigne ! Et notamment Sullivan, hyper compétent, à l'écoute, attentionné, bienveillant.Tout est étudié pour notre confort et notre porte monnaie ! Excellent rapport qualité/ prix ! 5/5 😎👍👌"