Opticien Roques - Cc Leclerc - Krys

"Service rapide en semaine avec un personnel très agréable !"

"Une super équipe, professionnelle et sympathique. Je suis cliente depuis très longtemps et je suis toujours satisfaite : grand choix de produits pour tous les budgets, conseils personnalisés, écoute, réactivité..."

"Super équipe toujours sympathique et souriante. Très pro et super sens commercial, ce qui est rare de nos jours."

"Personnel très accuiellant, souriant et à votre écoute. Je recommande très fortement. Merci au vendeur pour sa patience et son écoute."

"Merci au super opticien qui m'a conseillé ! L'équipe et l'ambiance du magasin étaient au top."

"On croit devenir myope, on est déjà aveugle. Merci à l'opticien qui a su me faire voir à nouveau la réalité. 🤓"

"Merci à la vendeuse Fanny qui est vraiment fantastique, de très bon conseil"

"IL manque le sourire chez vous ! on est reçu comme du bétails ! on ne reviendras jamais plus chez vous !"

"un accueil très sympa et avec le sourire de la part de cette équipe et un vendeur patient (pas toujours évident quand on est indécise !!) compétent et professionnel. Livraison rapide."

"Merci à toute l'équipe pour son aide. Accueil chaleureux et efficace."

"Enfin un opticien qui travaille avec les verres ESSILOR! Merci de garder la qualité française. Nous resterons fidèles."

"Super magasin"

"Magasin soigné avec un large choix de montures . Nous avons été très bien guidés sur les choix à faire ...mes enfants ont de belles et bonnes montures de lunettes , merci"

"Malgré le contexte actuel, un service bien plus qu'à la hauteur de mes espérances ! Professionnalisme et serviabilité sont les maîtres mots de cette boutique. Encore mille mercis !"

"Je ne pense pas que rabaissé le client soit réellement un technique de vente. Formé le personnel a être plus sympathique avec la clientèle ne sera pas des moindres. Je suis sincèrement déçu mais vraiment.. ça faisait bien longtemps qu'on ne m'avait pas parlé comme ça. Vous demanderez à vos employés la personnes se reconnaîtra. Mais je pense que ça en devient une honte d'avoir encore des personnes qui parle comme ça. Être dans un centre commercial ne vous sauvera pas tout le temps."

"Excellent accueil. Personnel très professionnel. Magasin agréable et très large choix de lunettes. Très content."

"Nous avons été bien pris en charge. Merci pour votre accueil"

"Merci pour l accueil le professionalisme la patience de votre commerciale Fanny ."

"Toujours super contente de Krys à Roques. Frédérique nous suit depuis des années et nous ne changerions d'opticien pour rien. Je recommande les yeux fermés. Accueils, professionnalisme, choix, tout est parfait."

"Venue il y a quelques semaines pour choisir mes nouvelles lunettes, je tiens à faire part de mon entière satisfaction envers Ludovic qui a été à l'écoute et qui m'a proposé un large choix de montures avec de très bons conseils. Il m'a aussi très bien expliqué le détail des tarifs, je suis repartie ravie avec deux paires qui me plaisent énormément. Il a su m'aider dans mes choix, je l'en remercie beaucoup, c'est un très bon conseiller. Au TOP !"

"Suite à un examen ophtalmologique, à l’issue duquel une paire de lunettes m’avait été prescrite, je suis allée choisir ma monture dans cette boutique. Quelques jours plus tard, je récupérais ma paire de lunettes Les trouvant très inconfortables à l’usage (vue trouble, vertiges…), j’en ai discuté avec les opticiens et un nouvel examen de vue complet, à effectuer sur place, m’a été recommandé : il s’est avéré que la prescription du spécialiste ne correspondait pas du tout à ma vue !!! Mes verres ont pu être changés et je suis désormais ravie de pouvoir en profiter pleinement Je tiens à remercier cette équipe consciencieuse, accueillante, investie et compétente Je recommande vivement leurs services"

"Vendeuse très désagréable et pas sympathique. Elle me donne un billet de 5 déchiré, je lui demande de me le changer et me rembourse en pièce de 20 centimes avec un regard hautain. Je déconseille cette boutique."

"Merci à mon opticien de rester ouvert pendant le confinement afin de pouvoir s’occuper de nous. Nous resterons fidèles»"

"Merci monsieur l opticien d être présent pendant le confinement et pour vôtre sympathie et vos lunettes sont superbes"

"« Enfin un opticien qui travaille avec ESSILOR. Merci de faire encore de la qualité et de travailler des produits français » Très bon accueil et merci à vous d’être présent pendant cette période pas simple pour tous, merci pour votre professionnalisme Je recommande"

"Je tenais à dire que l’opticienne Frédéric est très professionnelle et très impliquée dans son travail. Je recommande fortement, il y a un large choix et toutes formes de lunettes."

"Après une énorme incompréhension la directrice à réussi à tout remettre dans l ordre. Bravo à nicole"

"Tombé sur un vendeur un peu trop insistant qui cherchais à tout prix à me vendre des lunettes chères. Je lui ai demandé un devis pour un temps de réflexion dont j'avais besoin, ce dernier a encore insisté en me disant que je pouvais payer en 3 fois. Très intrusif. A bloqué la demande auprès de la mutuelle alors qu'il savait que je partais faire un devis ailleurs.... Pas terrible comme technique commerciale. Manque de bienveillance."

"Très déçu, première paire faite en mars 2020, pour les solaires avec le confinement on m'a dit que je pouvais les faire plus tard, lorsque je prends rdv ( en fournissant la monture) on me dit que c'est trop tard, et on me demande de payer. Vendeuse de plus très désagréable Passez votre chemin ,il vaut mieux aller voir un petit indépendant certainement plus commerçant et moins voleur. J'en parle partout autour de moi !!!"

"Je recommande ce magasin pour son professionnalisme et son suivi client. Tout a été géré par l’opticienne. De l’examen de vue, au choix des verres et de la monture. Suivi par sms de la réception de ma nouvelle paire de lunette."

"Equipe accueillante et disponible !"

"Bien choisir la personne qui vous reçoit car tous non pas la même compétence... Déçu de ma prise en charge du départ et la machine de réglage du visuel en position debout ne marchait pas ou je pense que l'employée ne savait pas sans servir... Beaucoup mieux reçu lors de la remise des lunettes, cette fois ci l'accueil et la compétence était au rendez vous, merci monsieur vous incitez à revenir au magasin!!!"

"Cela fait plusieurs fois que je vais chez cet opticien, sans problème. Ma dernière visite date d'il y a 2 ans et je n'ai jamais pu porter les lunettes qui m'ont été faites. Je viens de faire un contrôle de vision et j'en ai profité pour montrer mes lunettes à un opticien qui m'a dit qu'elles étaient mal centrées de plusieurs millimètres d'où maux de tête, nausées et impossibilité de voir de près. Je suis très déçue d'autant que ces lunettes ont coûté cher. Nb. J'avais emporté mes lunettes chez l'ophtalmologiste et j'ai fait un arrêt chez cet opticien près de chez moi sachant que Krys centre cc roques est loin et fermé"

"Vraiment pas aimables... parfois il faut savoir changer de job quand on est pas fait pour travailler avec du publique."

"Accueil 0 très froid manque de professionnalisme. Je pose la question du 3× sans frais elle m'explique qu'ils ne le font pas et que chacun fait ce qu'il veut car ils sont indépendants hors que sur la devanture il y a bien en gros le sticker 3x sans frais. Je ne ferai pas de pub positive. A fuir"

"Merci à toute l'équipe pour leur accueil et leur expérience."

"Acceuil très sympa ....collaborateurss attentionnés ....et vraiment au petit soins pour vous ...ils vous conseillent bien ...et gère tout ....très agréable ....nous recommandons cet opticien."

"Accueil niquel, service super, vendeuse bienveillante je vous recommande à 100%"

"Le personnel de chez Krys (Roques) a été d'excellent conseil et agréable ! Une chose est sure : je reviendrai !!! Merci aux opticiens et opticiennes de votre professionnalisme. Je recommande +++"

"Un grand merci pour vos conseils !!"

"Interdiction de pénétrer dans le magasin si vous n'avez pas rendez-vous. Nous nous sommes faites jeter du magasin par une dame très désagréable lorsque nous avons demandé si nous pouvions rentrer pour commander des lunettes, après avoir vu des affiches de STOP et des objets en travers de l'entrée du magasin. Cette dame était devant son ordinateur, d'autres collaborateurs étaient visiblement disponibles... Décidément, le covid aura fait beaucoup de mal à certain commerçant... Madame, si la clientèle souhaitant acheter chez Krys vous dérange tant que ça, changez de métier, ou prenez exemple sur vos confrères dans la galerie, ou nous avons été très bien reçu ce même jour..... Edit suite réponse Krys : Force est de constater que la direction ou le personnel de cette boutique n'accepte pas qu'une cliente relate une mauvaise expérience, c'est dommage, cela vous permettrez pourtant de vous améliorer... Si vous trouvez que mon expérience est normale, c'est que nous n'avons pas la même définition du respect et de la politesse. Votre réponse est condescendante, mais reflète bien l'image véhiculée. Merci pour votre réponse qui ne fait que confirmer mes propos. Cordialement"

"Très bonne expérience : accueil , conseil et choix au top ! Comme la fois précédente je suis très satisfait de mes nouvelles lunettes : des DIOR très confortables ! Je recommande sans hésiter !"

"Toujours très bien conseillée. Personnel très accueillant"

"Merci à toute l'équipe pour votre accueil. Ça fait quelques années que je viens chez vous, le choix et le conseil sont toujours au rendez vous ! Continuez comme ça 👍"

"Super équipe ! A l'écoute de ses clients, très pro ! Je recommande les yeux fermés. Merci à toute l'équipe KRYS Roques"

"Très bon accueil, à recommander"

"Bien, je suis passé pour voir ce qui ce faisait en montures on m'en a présenté bien accueilli, bien reçu nickel.Personnel très agréable"

"Super accueil, super pro. Beaucoup de choix, il y en a pour tout les gouts, impossible de ne pas trouver votre bonheur. J’ai été conseillé par frederique, je recommande vivement."

"Accueillant, disponible et compétent, le personnel de cette boutique est en plus de très bon conseil. J’y retournerai sans hésiter."

"Toujours de vrais conseils professionnels (pas uniquement commerciaux) et un accueil chaleureux avec une vraie écoute. Ne changez rien."

"Super Magasin , vendeuse au top!"

"Très bonne expérience générale au sein de ce magasin. Un large choix de montures disponible ainsi qu'un personnel très professionnel et efficace."

"Merci à toute l'équipe pour votre accueil, vos supers conseils pour le choix des montures, et le montage nickel de mes nouvelles lunettes. Continuez! Vous êtes au top!!"

"Equipe tres professionnelle ! Un merci tout particulier a Nicole pour ses conseils avisés."

"Equipe professionnelle et sympathique. Je suis parfaitement satisfait de mes dernières solaires. Je recommande ce magasin sans hésiter."

"Je suis cliente depuis 15 ans chez Chris ( jets) J’ai toujours été bien reçu et tous les vendeurs sont professionnels et à l’écoute je vous recommande les yeux fermés 👍👍👍"

"Très bon accueil, très professionnels, très satisfaite. La personne qui s'est occupée de moi a été très professionnelle, je reviendrai sans hésitation."

"Super magasin, une mention particulière à Ludovic qui est de très bon conseil!"

"Accueil agréable et chaleureux; merci à l'opticien pour ses très bons conseils. A bientôt ;)"

"Merci à Martine pour son accueil, son professionnalisme, ses conseils et sa gentillesse. Pour la qualité des verres et la personne qui m'a servi avant, j'ai vu beaucoup mieux ailleurs...J'ai l'impression que l'on nous prend pour des vaches à lait ! 🤔"

"Merci pour vos conseils très professionnels , j’en recommande vivement le magasin pour son accueil et son professionnalisme ."

"Merci pour votre accueil et vos conseils avisés"

"Accueil très agréable, conseils très professionnels, Grand choix de montures. Une mention particulière pour Nicole, pour son accueil chaleureux et ses très bons conseils."

"Attitude très condescendante de la part d’une des opticiennes (jeune blonde aux yeux clairs à lunettes) qui au lieu de me conseiller me fait passer un interrogatoire avec son air hautain et quand je répond à ses questions elle ose me mépriser alors que ses questions n’ont aucun rapport avec le but de ma venue dans leur magasin! Ensuite n’allez jamais demander des renseignements là-bas ils vous induisent en erreur !!! elle a osé me dire qu’une ordonnance de lentilles ne durait qu’un an…. dû au de mes 22 ans une ordonnance lentilles est valable 3 ans. Si vous avez MOINS de 16 ans l’ordonnance lentilles est valable 1 an et croyez moi que je fais bcp plus que mon âge de base donc elle savait très bien que je n’avais pas 16 ans ou moins. Heureusement que j’ai pris la décision d’aller voir un autre opticien qui eux m’ont bien confirmé que toutes mes ordonnances étaient bien à jour et que je bénéficiais bien du droit de renouvellement de lentilles !!"

"Cliente chez Krys depuis 2007 j’ai toujours été bien reçue et conseillée. J’ai eu à faire récemment à Ludovic qui à fait un travail de grande qualité Merci ☺️"

"Accueil super. Équipe disponible et professionnelle qui sait vous aider dans le choix de vos lunettes."

"Je recommande ce krys. Un accueil et un accompagnement au top, je reviendrai sans hésiter !"

"Attitude hautaine , condescendante d’une dame aux cheveux gris . Mauvais accueil, mauvais conseils Je ne recommande pas du tout ce magasin."

"Accueil ultra chaleureux d’une dame brune au lunettes bleues. Très douce et à l’écoute, elle était vraiment top. Je recommande vivement !"

"Excellent accueil et excellents conseils. Merci"

"J'ai eu à faire à deux opticiennnes ... pas trop désagréable mais pas non plus hyper accueillante... j'ai choisi un modèle de lunettes de soleil premier prix et j'ai senti tout de suite que cette vente n'avait pas d'importance pour elles ... j'ai dû moi même les solliciter pour avoir un avis et renseignements ect... c'est bien dommage car il me semble que chaque client devrait être important et considéré au même titre !"

"Reçue par Nicole excellente conseillère. 2 paires vision loin et près, a géré par rapport à ma mutuelle. Suivi en cas de problème grâce à la garantie krys offerte c'est bien vrai. Je recommande ce point de vente."

"11 euros pour remettre une vis... Sur des lunettes à 1 euro !! Ils sont tombés sur la tête (ou se moquent de nous). Je suis allée chez la concurrence pour la remettre, ce qu'ils ont fait gratuitement alors que je n'avais pas acheté les lunettes chez eux ! Résultat je reste chez eux ! Commercialement certains sont plus malins que d'autres...!"

"Tout à fait satisfaite des conseils avisés et de l'accueil chez Krys à Roques. Mention spéciale à Ludovic pour son professionnalisme."

"Personnel compétent et sympathique, lunettes impeccables et de bons conseils ! Merci à eux !"

"Excellente prise en charge des clients de tous le personnel ! A l’écoute et soucieux de l’avis du client."

"Très bon acceuil. Équipe sympathique. Conseillère à l'écoute du client. Donne de tres bons conseils. A recommander. Merci Martine."

"Très mauvaise expérience ce jour avec Krys Roques. Ma demande : avoir un devis pour changements de verres sur deux anciennes paires de lunettes. Impossible d'avoir une information claire (un chiffre précis quoi !). La vendeuse a tenu un discours abscons, répétant toujours la même chose (on a 35 ans d'expérience répété au moins 6 fois par exemple) et n'a pas voulu répondre clairement a ma question qui était pourtant simple : Combien ? Bref, si vous voulez perdre votre temps et uniquement entendre ce que la vendeuse veut bien vous dire alors effectivement, allez chez Krys ! 😕"

"Expérience catastrophique, vendeuse très irrespectueuse qui vous rabaisse a parlé d une voix très méprisante et méchante «  je vais pas m amuser à enlever les verres… »"

"Reçu sur rendez-vous, à l'heure, Frédérique m'a agréablement accueillie. J'ai reçu les conseils d'une vraie professionnelle, adaptés à mes usages : En plus de la paire de verres progressifs, elle m'a conseillée une paire dédiée à la lecture que j'utilise beaucoup. Elle m'a proposé des montures et déconseillé d'autres, en donnant des raisons associées à la forme du visage, la largeur des montures. Parfait !"

"Merci à mon opticienne Nicole, qui a su rectifier une erreur de prescription de mon ophtalmologiste. Une équipe très professionnelle ! Je recommande vivement ce magasin. 😍😍"

"Très bonne expérience, vendeuse professionnelle et accueillante, conseils de qualité. Vous pouvez y aller les yeux fermés !"

"Une dizaine d’années que j’y suis cliente et je n’ai jamais été déçu de la qualité des verres et de leurs prestations, de très bon conseils et un accueil toujours au top. Une attention particulière pour Frédérique qui me conseille depuis toutes ces années."

"Accueil toujours sympathique et personnel à l'ecoute."

"Visite ce matin pour essayer et acheter des lunettes de soleil ray-ban, vendeuse (agée, aux cheveux courts foncés et à lunette) pas du tout agréable, envers nous, on voulait les essayer et je pense que c'est normal, vu le prix, elle nous réponds de manière hautaine, ce n'est pas un libre service!!!!! pourtant nous avions l'intention d'acheter , nous sommes partis sur le champ, boutique a fuir avec cette personne...."

"Bien reçu bien conseillé lunettes de qualité"

"Personnel sympathique et souriant. Rapidité pour obtenir les lunettes. Très satisfaite des lunettes."

"Cliente depuis longtemps chez Krys Roques, merci encore à vous et tout particulièrement à Martine pour ses bons conseils et le résultat de lunettes qui sont toujours très bien réalisées 👍👍"

"Très bon accueil surtout suivie par Martine professionnelle et efficace"

"Personnes très professionnel et très sympa"

"Rdv avec Frederique qui nous conseille depuis plusieurs années pour les 4 membres de la famille"

"Je me suis rendu dans ce magasin, j’ai été très bien reçu par Anne-marie qui m’a bien conseillé, je recommande"

"Merci a Anne Marie pour ces conseils qui m'ont été pratique. Et pour l'accueil reçu."

"Je recommande cet Opticien ou ma famille et moi sommes clients depuis très longtemps. Le personnel est de très bon conseils et le choix au niveau des montures est assez large. Je remercie personnellement Fréderique pour son accueil et son professionnalisme ."

"Très bon accueil et des très bons conseils de Martine qui est très professionnelle."

"Nous sommes venu au mois de janvier en famille, mon mari, mon fils et moi même. Nous avons été très bien accueilli, fais 5 paires de lunettes de vues et mon mari a également pris une paire de solaire de marque. J'etais tellement agreablement surprise, que je suis revenue lui apporter une boite de biscuits chocolats d'une Marque tres connue. Je suis revenu 3 semaines après car la correction de me correspondait pas. Du coup on m'a dit de retourner voir mon ophtalmo qui m'a refait une ordonnance. Les verres ont été changé. Ça ne va toujours pas, donc je remet mes anciennes lunettes, j'y retourne pour qu'ils me changent les verres au moins sur une paire en mettant la même correction que les anciennes ,celles ci ayant un verre rayées. Ils ont refusé, du coup il faut que je reste 2 ans avec des lunettes abîmées. Voilà l'accueil est top pour vous soutirer de l'argent mais après... Je continuerai donc à me rendre chez mon petit opticien de village et non dans une grande enseigne. En attendant, merci pour les 2 ans de galères dans laquelle vous m'avez mise....."

"Ma fille et moi même avons été très bien accueillis . Le personnel agréable et disponible. Je recommande ."

"De bons conseils,une bonne prise en charge"

"L’accueil, la gentillesse, le professionnalisme lors du choix de mes nouvelles lunettes étaient parfaits. Une semaine après idem pour la réception et l’essai final. Allez chez Krys Roques les yeux fermés 😀"

"Vraiment top ! L’accueil est super les conseils et avis de l’opticienne sur qui je suis tombé aussi. Elle ne m’a pas poussé à l’achat comme certains peuvent faire c’était très pro de ça part."

"Bienveillance, professionnalisme Facilité des mesures Tout s est très bien passé Merci au personnel du magasin de Roques Je conseille vivement"

"Très déçu je n'irai plus faire mes lunettes chez cette enseigne en effet 3 jours après avoir acheté mes lunettes j'ai eu des problèmes elle n'était pas dû tout solide les vises ne tenait pas du tout je suis retourné au magasin j'ai été reçu désagréablement comme si c'était ma faute que les lunettes ne tenait pas 😒 pendant plusieurs fois j'ai dû revenir mais a la fin on me regarder avec une tel mépris que au final jy suis plus retourné aujourd'hui encore 1 ans après elle ne tienne toujours pas ils on jamais voulu prendre en compte que j'étais tomber sur une mauvaise série car ils me répéter que fallait que j'en prenne plus soin alors qu'elle ne bouge pas de mon nez. C'est une boutique vraiment pas professionnelle et fesans passer le bénéfice de vente avant le confort des personnes. Ce qui me chagrine surtout c'est que je les ai payés très chers et de ma poche et pas avec la sécurité sociale.😡"

"Un SAV au top. Je ne pouvais mieux espérer tant pour l'accueil, l'écoute et le service merci à toute l'équipe de Krys Roques sur Garonne qui prend vraiment soin de ses clients."

"Client depuis 10 ans chez cet opticien, je me présente pour une nouvelle paire de lunette, on m informe que l on ne prend plus que sur Rv suite manque d effectif … résultat habitant à 60kms du lieu, je décide de rayer ce magasin de mes fournisseurs … inadmissible ce manque de respect désormais dans le monde médical et assimilés ."

"Personnel très sympathique, on m'a nettoyer et resserrer mes lunettes gratuitement ! Merci à vous !"

"Lunettes achetées en indiquant que l'on souhaitait changer d'opticien car la carte vitale ne passait pas à la générale d'optique. Après le paiement de la facture, le problème est le même pour eux mais nous n'avons pas été prévenus avant de prendre les lunettes... Bilan : un remboursement via feuille de soin puis transfert mutuelle qu'il faudra attendre entre un et deux mois."

"Je me suis rendue aujourd'hui au Krys pour un ajustage de lunettes, pour mon frère ainsi que pour moi même. Merci à Julian pour la considération ainsi que le service offert. Une équipe fort agréable, nous avons été accueilli avec le sourire (chose rare en ce moment !). Je reviendrai pour y faire mes prochaines lunettes !"

"Pleins de montures sympas, ce sont mes premières lunettes et franchement bon conseil ! Je ne savais pas trop quoi choisir, l'opticienne m'a bien conseillée, a su mettre en confiance avec mes nouvelles lunettes et surtout, m'a expliqué qu'elle type de correction j'avais ! Merci pour votre professionnalisme 👍"

"Accueil remarquable. Personnel compétant distillant de trés bon conseils. Je recommande"

"Vendeuse très agréable, changement de mes plaquettes de lunettes fait gratuitement.."

"1ère lunettes au top 👌"

"Super ! Merci à l’équipe pour le service efficace et accueillant. Je recommande."

"Du Jura ! En vacances sur Toulouse, vendeur en costards très professionnel et agréable ! Achat d’une paire de rayban magnifique ! Rien a dire je recommande !!"

"A l’écoute, bon accompagnement pour mes premières lentilles, prix abordable ! Je recommande ! :)"

"super accueil, nous avons été reçus par Swann très pro et très agreable. merci pour les conseils."

"Merci pour tout le professionnalisme de Julian sur ma demande. On se retrouve bientôt pour le renouvellement de la monture ;)"

"Merci à Mathieu"

"Très bon accueil, bien orientée dans le choix des montures, délai de réception respecté"

"Personnels souriant, serviable et professionnel. J'ai été accueilli par Mathieu un stagiaire je crois. J'avais un soucis avec mes lunettes, il m'a dépanner immédiatement. Souriant, agréable, poli ..... En quelques minutes c'était réglé. Que dire de plus à part, parfait. Merci Mathieu. 🙏🙏🙏"

"Bonjour, je suis pas pour exposer sur internet mais vu la réaction du responsable de la boutique je souhaite expliqué mon expérience afin que d'autre personnes ne se fasse pas avoir elles aussi . Jai fait faire les lunettes de mon fils chez eux, dont une Paire non remboursé car il a deux paires en alternance donc plus de 300 euros de notre poche 5mois seulement après mon fils se plein que la monture lui fait mal au niveau du nez je vais donc les voirs afin de trouver une solution après 4 passage dans la boutique (l'essence étant gratuite) un appel a l'ophtalmologue et a la mutuelle qui me refuse évidemment un nouveau remboursement car non changement de correction on me propose de réduire le plastique au niveau du nez on tente après tout il save mieux que moi quoi faire en faite il ont découpé entièrement le plastique qui maintient au nez remette les lunettes aux yeux de mon fils et lui dise d'arrêter ses caprices car maintenant elles sont sur mesure ( aucune mesure prise simplement un massacre des lunettes) je leur avait aussi demandé si il y avait d'autre paire qui pourrait convenir soit en re taillant le verre soit de me faire un devis la réponse a était non aucune paire de toute la boutique ne peut convenir a mon fils ! Sans oublier le pas la peine d'aller à la concurrence ils auront rien non plus ! Mon fils n'ayant pas la tête d'un martien ! Nous sommes donc rentré comme sa et évidemment les lunettes ne tiennent plus du tout, je me suis rendu chez un autre opticien bizarrement on a trouvé deux paires de lunettes sans aucun soucis l'histoire nous a coûté 450euros! Quand je me suis rendu chez Krys afin de voir le responsable et lui expliquer mon mécontentement je me suis trouvé face a une personne qui en avait strictement rien a faire ! Aucun geste proposé aucune excuse rien ! Boutique a fuire !"

"Nous sommes clients chez vous et récemment nous avons été reçu par Matthieu pour un réglage des lunettes de madame, très content de ses services,concencieux, aimable et à l'écoute ,merci"

"👍🏻Personnel très agréable et à l'écoute ! Vous conseille bien et vous aide en cas de soucis avec votre vue ou vos lunettes. 👎🏻 Gros soucis d'accompagnement pour un premier port de lentilles . Personne non compétente qui montre des tutos sur internet et condition d'hygiène pas très bonne . Si vous êtes pas formé pour aider sur le sujet des lentilles autant de pas proposer de rdv premier port de lentille sachant que c'est quelque chose de minutieux qui peux avoir des répercutions sur les yeux ( ex : cicatrice de la cornée, infection ....)"

"Équipe super sympas"

"Je suis très satisfaite de la prestation de Mathieu. 😄👍🏻👓"

"Merci à Mathieu pour ses conseils, son amabilité et sa patience. Prise en charge rapide et efficace."

"Nous avons été très bien reçu par Mathieu Accueillant, de bons conseils et un super commercial. Nous le recommandons les yeux fermés 😉"

"Un service opticien au top 👍 Mention spéciale pour Toufik qui m'a vraiment bien conseillé, avec beaucoup de tact et de professionnalisme, il a su me trouver une paire de lunettes parfaitement adaptée à ma morphologie et à mes besoins, ce qui s'annonçait initialement comme une corvée s'est finalement transformé en bon moment. Je recommande vivement, c'est rare les opticiens qui prennent leur métier à cœur et qui le font bien 👍"

"Je suis venue pour une paire de lunette de vue pour mon fils, la vendeuse qui se tenait à côté de nous tout le long avait l’air agacé, on a quand même demander un devis pour une paire, devis qui a duré 45 mn. Pas agréable du tout, j’ai préféré aller voir ailleurs"

"Super accueil, je suis venue pour des informations sur des lunettes de soleil pour l’été prochain, à très vite pour mon achat ! 👍🏼"

"Accueillie par Andréa, très bonne opticienne et toujours souriante !"

"À la recherche de nouvelle lunette, je suis rentrer dans ce magasin pour regarder et j’en suis sortie très contente, l’opticienne a su répondre à mes besoins avec le sourire. Merci à Andrea pour son professionnalisme"

"Équipe jeune et dynamique! J’ai été bien conseillée pour mes 2 enfants et moi même. Patience et sourire était de la partie pour le plaisir de mon portefeuille qui n’en as pas trop souffert !"

"Très bon accueil de Mathieu, un jeune homme très souriant et agréable (c'est important de le souligner dans le commerce) très à l'écoute de mes demandes pour la forme de la monture et de mes goûts pour ma nouvelle paire de lunettes de vue. Merci beaucoup, je recommande ! CM"

"Merci Andrea pour m’avoir aider à choisir ma jolie paire de lunette ! Je recommande cet opticien les yeux fermer"

"Très bien conseillé"

"Problème de verres progressifs acheter le 23juillet 2023. J'ai pris rdv afin de régler le problème. Fort déçu de la vendeuse qui se rappelle pas de mon achat de plus de500€. Attention lorsque vous achetez des lunettes et si vous avez comme moi des problèmes pour lire avec il faut le signaler dans les 3 mois. Sinon vous les garder pendant 2ans. A méditer."

"Mathieu a été très accueillant et professionnel."

"Merci à Julian et Mathieu, pour leurs conseils et leurs sympathies. Je reviendrais. (Merci pour le coiffeur)"

"Très bien reçu dans cette établissement par Mathieu, un grand soin donné au besoin du client."

"Personnel souriant, accueillant et surtout très professionnel. Personnes de très bons conseils, nous ne sommes pas déçus du tout et nous recommandons."

"Personnel accueillant, un grand merci à Antoine pour son accueil , son professionnalisme, ses conseils… SI vous avez des lunettes à faire, n’hésitez pas à aller chez eux ."

"Personnel souriant. Mais très déçue commercialement car j'ai pris une sur complémentaire exprès. Elle débute le 01 janvier. On m'a facture le 29 décembre. À 2 jours près je passe à côté du remboursement. J'ai pris de la marge ne sachant quand les lunettes arriveraient. C'est la dernière fois que j'irai la bas."

"Martine et Mathieu sont très chaleureux et souriants, donnent de bons conseils ! Je recommande la boutique :)"

"Je m'y suis rendue deux fois. J'y ai fait une nouvelle paire de lunettes et j'ai été conseillée par Matthieu. Il a su être patient malgré mes hésitations et me faire part de son avis sur les montures. Très souriant et à l'écoute. Lorsque j'ai récupéré mes lunettes, deux semaines plus tard, j'ai vu un autre opticien tout aussi aimable et Matthieu est revenu vers moi, soucieux de ses clients."

"Nous avons Isabelle comme vendeuse très agréable,souriante et très professionnel ."

"Depuis le mois octobre 2023 mon problème de lunette n'a toujours pas été résolu en effet je ne pas lire de prêt malgré mon insistance auprès de Krys , la réponse Posté le 27/03/2024 à 09:51 Signaler l'avis

"Personnel très à l'écoute, ayant trouvé des solutions à mon problème pour les lunettes de sport de mon fils. Je recommande vivement cet endroit."

"Excellent accueil de la nouvelle équipe, cliente pour toute la famille depuis de nombreuses années. Jamais déçue."