Opticien Rouen | Alain Afflelou

📌 60 Rue Jeanne d'Arc, 76000 Rouen

4.8 / 5
(139 avis)

Horaires d'Ouverture

  • Lundi 10:00–19:00
  • Mardi 10:00–19:00
  • Mercredi 10:00–19:00
  • Jeudi 10:00–19:00
  • Vendredi 10:00–19:00
  • Samedi 10:00–19:00
  • DimancheFermé

A propos :

Découvrez toutes les informations concernant Opticien Opticien Rouen | Alain Afflelou qui se situe au 60 Rue Jeanne d'Arc, 76000 Rouen (76). Cette fiche inclut les photos, les horaires d'ouverture, l'adresse, le numéro de téléphone et les avis des clients.

"Réparation de lunettes nickel, employé très gentil"

Téléphone : 02.35.89.75.70
Site web : afflelou.com

Accessibilité

  • Entrée accessible en fauteuil roulant

Paiements

  • Cartes de crédit
  • Cartes de paiement
  • Chèques
  • Paiements mobiles NFC

Services

  • Toilettes

Services disponibles

  • Retrait en magasin
  • Achats en magasin

Plan d'accès :

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Avis des clients


Avis de : Agathe.l.
Note de : 5 / 5

"Vraiment très gentils ! Je suis allée chez eux car mon Afflelou d’origine est à 1h de route et que j’avais cassé mes lunettes et ils m’ont gratuitement prêté des lunettes, spontanément, en attendant la réparation des miennes ! Je recommande"

Posté le 22/06/2018 à 09:45
Avis de : Charly.e.
Note de : 5 / 5

"Bravo à l'équipe Afflelou , accueil, conseilles et services, 20/10 :)"

Posté le 07/02/2019 à 19:06
Avis de : Jean..
Note de : 1 / 5

"A mon arrivée , aucune manifestation de la part d'un vendeur pendant que je regardais les rayons, sauf pour me dire au revoir au moment ou je sortais du magasin."

Posté le 14/04/2019 à 14:47
Avis de : Marie..
Note de : 5 / 5

"Beau magasin refait a neuf il y a peu"

Posté le 25/07/2019 à 07:40
Avis de : Nino.o.
Note de : 5 / 5

"Afflelou Rouen Jeanne D’Arc ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️Accueil Agréable, professionnel, dans l’écoute quant aux souhaits du client tout en étant honnête et en adéquation avec l’esprit de la marque Afflelou. contrairement à un autre opticien Afflelou (Barentin) qui encaisse à la table 1 mois d’attente remise d’équipements fissurés, aucun professionnalisme ,aucune remise en question ! geste commercial de 52 centimes d’euros pour un paiement en espèces d’un total de 4O,52 euros ."

Posté le 28/09/2019 à 10:34
Avis de : lilou.o.
Note de : 1 / 5

"L'accueil est pas terrible du tout. J'ai demander des lunettes 100% pour cent santé. Et la la dame me dit. C'est la bas et c'est tout . Le ton et l'amabilité il l'on quand vous prenez pour 400 euro de lunettes mais si vous avez malheureusement pas la possibilité de prendre plus vous prenez déjà sa. Mon fils a qui j'ai fait les lunettes ma demander pourquoi nous on a même pas le droit à un sourire et les autres oui. Posez vous la question . Un minimum d'effort au moins pour les enfants. Je ne reviendrai jamais chez vous ."

Posté le 14/03/2020 à 18:17
Avis de : La.y.
Note de : 5 / 5

"Accueil chaleureux, le personnel très agréable et bienveillant je recommande ce magasin !"

Posté le 15/08/2020 à 14:25
Avis de : M.a.
Note de : 1 / 5

"Accueil plus que froid par le vendeur. Me répond de loin quand je lui demande si la taille lui paraît correcte. Après me dit le modèle 100% santé que vous avez choisi n aura pas les mêmes services ni la même qualité de verres si vous restez dans cette gamme il y avait que ce modèle qui plaisait à ma fille donc il faut prendre une monture plus chère qui nous plaît pas.. donc à fuir vous trouverez mieux ailleurs sans aucun problème !!"

Posté le 01/01/2021 à 23:20
Avis de : Jason.�.
Note de : 2 / 5

"Je n'ai pas vu la boutique..."

Posté le 21/01/2021 à 14:49
Avis de : manon.e.
Note de : 1 / 5

"Alors que je suis rentré dans le magasin en demandant poliment si il était possible de resserrer mes lunettes ( comme le font tout les opticiens en ville ) j'ai eu le droit à : '' vous avez une dossier chez nous ?? '' , j'explique que non , et là les deux vendeurs dont un monsieur chauve m'ont dit que ce n'était pas possible d'un ton tellement hautain et désagréable. Effectivement je n'avais pas de dossier chez vous et je n'en aurait jamais vu votre manque de professionnalisme , pourtant le magasin était vide et vous étiez 3 opticiens ... première fois depuis que je porte des lunettes qu'on me refuse ce service , ce n'est pas du tout commerçant"

Posté le 16/04/2021 à 11:02
Avis de : benoit.i.
Note de : 5 / 5

"Équipe très chaleureuse et très bon accueil comme d habitude le monsieur et les dames très gentilles et très bienveillants très professionnels Je recommande a 100 % bravo"

Posté le 19/06/2021 à 16:57
Avis de : Laura.l.
Note de : 5 / 5

"Très bon service, des personnes très agréables et polies ! Une attente tout à fait respectable compte tenu du travail à faire ! Merci encore !"

Posté le 20/06/2021 à 18:18
Avis de : bullit.a.
Note de : 5 / 5

"Après renouvellement de mes lunettes, toujours un très bon accueil de la part de David. Souriant, agréable, compétent. J'aime cette zénitude, ça me conforte dans mon choix. MP Juillet 2021"

Posté le 13/07/2021 à 08:17
Avis de : Nathalie.e.
Note de : 5 / 5

"Je suis à nouveau très satisfaite par le professionnalisme de David et Sophie. Disponible, de très bons conseils, souriants, à l'écoute selon nos attentes. Je recommande à 100% les yeux fermés 😉🤓😎. Encore merci pour votre gentillesse et votre bonne humeur 🥰"

Posté le 08/02/2022 à 18:16
Avis de : F.g.
Note de : 1 / 5

"je déconseille fortement ce magasin optique. en effet, nous avons acheté une paire de lunette dans ce magasin et ce sentiment de s être fait avoir me déplaît fortement. mutuelle Entrain avec un partenariat Santé clair qui ns donné 40% de réduction sur les verres non négligeable. L opticien s est bien évidemment caché de ns le dire. résultat 680 euros de notre poche. bien évidemment j y suis retournée pour montrer mon mécontentement et très mal reçue. me concernant je me suis rendue chez G"

Posté le 29/04/2022 à 04:12
Avis de : Alexandra.*.
Note de : 5 / 5

"On y va depuis des années dans cette boutique. J'ai toujours apprécié les bons conseils et l'accueil chaleureux de l'équipe. C'est ce qui nous a toujours fait revenir. Il manquait cependant un petit qq chose... Maintenant que la boutique s'est refait une beauté, plus rien ne manque! Pas même la climatisation! Très bonne idée !"

Posté le 01/05/2022 à 07:53
Avis de : Emmanuel.e.
Note de : 5 / 5

"Excellent accueil. Magasin refait à neuf, bien pensé. Un grand choix de montures. Un grand merci à David pour sa disponibilité, ses précieux conseils et son professionnalisme. Je recommande vivement ce magasin."

Posté le 01/05/2022 à 14:57
Avis de : Nelly.F.
Note de : 5 / 5

"Ma monture, assez fine, s'est cassée. Je pensais devoir débourser pour changer la façade, grâce à l'excellente prise en charge , ma monture a été remplacée en SAV, sans frais et rapidement. Parfait, avec toujours un accueil chaleureux. Parfait."

Posté le 05/05/2022 à 08:48
Avis de : laure.o.
Note de : 5 / 5

"Comme quoi la fidélité peut encore primer!! J’ai toujours acheté mes lunettes dans ce magasin ainsi que pour mes enfants car les employés y sont charmants, compétents et de bons conseils. Bref dernières lunettes achetées il y a quelques semaines, 15 jours après seulement, impact en plein dans le champ de vision. Je me rends donc au magasin sans grand espoir de solution et j’ai pu y rencontré le nouveau propriétaire qui a accepté à titre exceptionnel de prendre à leur charge le remplacement des verres compte tenu de notre fidélité. J’étais déjà convaincu d’aller chez eux, je le suis encore plus. Merci beaucoup et bravo pour le nouvel agencement de la boutique!!"

Posté le 11/05/2022 à 12:37
Avis de : Simon.e.
Note de : 5 / 5

"Une équipe de très bon conseils et à l'écoute, un large et choix et des prix attractifs! je recommande fortement."

Posté le 11/05/2022 à 19:20
Avis de : Elinor..
Note de : 5 / 5

"Je recommande fortement. Magasin spacieux, beaucoup de choix. Un grand merci à David qui a su me conseiller avec professionnalisme et extrême gentillesse."

Posté le 25/05/2022 à 10:17
Avis de : Isabelle.l.
Note de : 5 / 5

"Une équipe top, un magasin rénové, une gamme de monture élargie, que demander de plus !? Alors n'hésitez plus."

Posté le 11/06/2022 à 06:57
Avis de : Olivier.o.
Note de : 5 / 5

"Accueil, compétence, conseil, efficacité … une équipe au top !"

Posté le 11/06/2022 à 18:34
Avis de : Angelina.e.
Note de : 5 / 5

"Équipe dynamique, aimable, drôle et super gentille. Les montures et les verres son de qualité et pas trop cher selon la marque choisie. Beaucoup de marque disponible."

Posté le 15/06/2022 à 14:25
Avis de : christine.e.
Note de : 5 / 5

"Personnels très accueillant et professionnels. Une large de gamme pour tous les budgets . Des bons conseils prodigués pour trouver monture à bos yeux ."

Posté le 15/06/2022 à 15:13
Avis de : Fabienne.o.
Note de : 5 / 5

"J'ai été prise en charge par David qui est un super professionnel. Il a su me conseiller et je suis ravie"

Posté le 15/06/2022 à 19:38
Avis de : Frédéricke.i.
Note de : 5 / 5

"Des vrais professionnels Performants Rapides Et très souriants Ils fournissent toute ma famille !!!"

Posté le 16/06/2022 à 10:12
Avis de : Christelle.e.
Note de : 5 / 5

"Plus que Parfait"

Posté le 16/06/2022 à 10:43
Avis de : JONATHAN.E.
Note de : 5 / 5

"Super boutique, super accueil et de très bon conseil !!"

Posté le 17/06/2022 à 18:16
Avis de : Salomé.u.
Note de : 5 / 5

"Super accueil, personnel agréable et très serviable !"

Posté le 21/06/2022 à 15:34
Avis de : Marie.h.
Note de : 5 / 5

"Expérience au top! Prise en charge très rapide et service très agréable ! Et en prime de superbes lunettes offertes ! Merci!"

Posté le 25/06/2022 à 09:53
Avis de : Flore..
Note de : 5 / 5

"Accueil extraordinaire ! Conseillère douce et serviable. Ça donne envie de choisir des lunettes tous les jours."

Posté le 27/06/2022 à 17:20
Avis de : Catherine.e.
Note de : 5 / 5

"Magnifique accueil par David, professionnalisme, disponibilité et de bons conseils, merci à vous."

Posté le 28/06/2022 à 09:52
Avis de : Ange.R.
Note de : 3 / 5

"Client habituel de KYRS et après leur avoir fait une infidélité cette fois-ci, je ne pense pas que la qualité des verres vendus par AFFELELOU soit identique à celle que je trouvais précédemment chez eux. Meilleur champ visuel, meilleur anti-reflet, meilleure transparence, etc."

Posté le 08/07/2022 à 13:05
Avis de : Marlene..
Note de : 5 / 5

"Equipe très agréable, à l'écoute, réactive, accueil et service parfait."

Posté le 13/07/2022 à 10:12
Avis de : Nath.r.
Note de : 5 / 5

"Excellent accueil : l'ensemble du personnel est agréable et prévenant. De bons conseils, du temps nous est consacré, rien à redire. Pour avoir fait un grand nombre d'opticiens avant d'arrêter notre choix dans ce centre rue Jeanne d'Arc, je recommande. De plus, les tarifs sont vraiment intéressants!"

Posté le 16/07/2022 à 14:16
Avis de : Elea.a.
Note de : 5 / 5

"Un très bon moment passé dans ce magasin : un grand choix de modèles, originaux ou classiques, un personnel agréable, souriant, de bons conseils avec plein d'humour et nous laissant le temps de choisir. Très contente de cette expérience et vraiment ravie de mes lunettes !"

Posté le 21/07/2022 à 07:33
Avis de : Ninie.o.
Note de : 5 / 5

"J'ai reçu ce que je qualifierais d'excellent accueil : le personnel m'a accueillie avec une extrême bienveillance, et a été très attentif et réceptif à mes attentes. Attentes qui ont été amplement honorées. Un énorme merci à toute l'équipe incluant les deux responsable absolument charmants, dynamiques et souriants."

Posté le 29/07/2022 à 10:24
Avis de : Amourette.u.
Note de : 5 / 5

"Rien a redire accueil agréable, personnels au top. Franchement juste impeccable."

Posté le 29/07/2022 à 13:45
Avis de : Yohann.A.
Note de : 5 / 5

"Superbe accueil. Super service. Merci pour les sourires. Bonne continuation"

Posté le 30/07/2022 à 09:44
Avis de : Valentin.o.
Note de : 5 / 5

"Réparation de lunettes nickel, employé très gentil"

Posté le 30/07/2022 à 18:47
Avis de : Ali..
Note de : 5 / 5

"À la recherche de ma nouvelle paire de lunette... La chance m'a souri en passant le pas de l'entrée de chez Afflelou Rouen ! Une boutique refait à neuve amenant un cadre très chaleureux et un large choix de montures. Grâce à David, j'ai été parfaitement conseillée, avec un devis sur mesure ! Résultat... Ce n'est pas une mais trois superbes paires de lunettes qui vont habiller mon regard en toutes circonstances. Qu'il est appréciable d'être accompagnée de manière aussi humaine et en toute simplicité ! Un moment très agréable et renouvelé à la réception de ses dernières. Le reste de l'équipe est tout aussi charmant et d'un professionnalisme irréprochable ! Un accueil client qui devrait servir d'exemple à bien des enseignes. Je vous recommande Afflelou Rouen les yeux fermés !!!"

Posté le 01/08/2022 à 21:30
Avis de : Anne.i.
Note de : 5 / 5

"Comme à chacune de mes visites, un super accueil , merci tout particulièrement à David pour ces bons conseils."

Posté le 03/08/2022 à 13:34
Avis de : Aurelia.R.
Note de : 5 / 5

"Bon accueil bons conseils pas d'attente Du choix bref j'y retourne depuis des années."

Posté le 04/08/2022 à 16:47
Avis de : Hatem.m.
Note de : 5 / 5

"Toujours la même qualité d’accueil et service Une équipe très agréable très souriante et joviale et aux petits oignons Je recommande fortement"

Posté le 04/08/2022 à 17:13
Avis de : ichraf.e.
Note de : 5 / 5

"Équipe très sympathique. Très souriante. Je suis vraiment très satisfaite"

Posté le 04/08/2022 à 17:18
Avis de : Catherine.h.
Note de : 5 / 5

"Très bons conseils. Personnes très aimables naturellement."

Posté le 05/08/2022 à 10:23
Avis de : Floriane.�.
Note de : 5 / 5

"Accueil très sympathique. De très bons conseils. Le temps nous a été laissé pour choisir les montures. Service client au top. Je recommande vivement 👍"

Posté le 06/08/2022 à 08:30
Avis de : Arthur.I.
Note de : 5 / 5

"Vous êtes incroyable Sophie."

Posté le 07/08/2022 à 12:32
Avis de : Sam.h.
Note de : 5 / 5

"Équipe efficace et agréable."

Posté le 08/08/2022 à 09:44
Avis de : Bilel.e.
Note de : 5 / 5

"Très bon accueil, personnel souriant qui s’est bien occupé de moi !"

Posté le 08/08/2022 à 15:50
Avis de : Manon.u.
Note de : 5 / 5

"Super accueil et conseil, je recommande cette boutique !!!"

Posté le 09/08/2022 à 16:19
Avis de : jerome..
Note de : 5 / 5

"Voulant changer de lunettes sur les conseil d'une amie, je m'y suis rendu. Personnel accueillant, professionel et de tres bon conseil. Je suis tombé sur David qui a su de suite trouver mes 3 paires qui me conviendrait. Delais tres court pour la reception de mes 3 paires a peine 1 semaine. Tarif tres abordable. Si je devais conseillé cette boutique sa serais avec plaisir que la conseillerais. Merci pour tous et a bientot au prochain changement de lunettes."

Posté le 10/08/2022 à 14:06
Avis de : Louise.a.
Note de : 5 / 5

"Opticiens aux petits soins, merci à Simon pour sa patience et son professionnalisme. Bon rapport qualité-prix."

Posté le 11/08/2022 à 10:46
Avis de : MEXICANOSE-76..
Note de : 5 / 5

"Merci à david pour son accueil et ses conseils. Le chauffeur routier et sa magnifique femme 🫶🫶"

Posté le 13/08/2022 à 12:00
Avis de : LAURENT.A.
Note de : 5 / 5

"Merci à Sophie excellente vendeuse parfait"

Posté le 13/08/2022 à 16:55
Avis de : marc.l.
Note de : 5 / 5

"équipe très accueillante et hyper professionnelle, une grande disponibilité et de très judicieux conseils, à recommander pour tout achat"

Posté le 22/08/2022 à 13:53
Avis de : Marine.a.
Note de : 5 / 5

"Nous avons été accueillis très chaleureusement. Ensuite nous avons été conseillé avec bonne humeur et respect, c'était vraiment très agréable. Ni le rendez-vous ni l'attente des lunettes n'a été long. Nous avons été très bien accompagné aussi pour les démarches à suivre pour la mutuelle. Je recommande vivement !"

Posté le 24/08/2022 à 10:36
Avis de : Gilbert.e.
Note de : 5 / 5

"Service impeccable, le personnel y est très agréable je vous recommande."

Posté le 27/08/2022 à 10:33
Avis de : céline..
Note de : 5 / 5

"Une équipe hyper réactive et accueillante, tant dans l’achat que le sav, avec un super sens du service ! Bravo 👍"

Posté le 31/08/2022 à 13:54
Avis de : Daly.e.
Note de : 5 / 5

"Très très belle accueil reçu se matin par David très très sympathique donné de très bon conseils souriant agréable"

Posté le 01/09/2022 à 11:55
Avis de : Sacha.a.
Note de : 5 / 5

"Très bonne accueil merci pour les devis et la patience dont Simon a fait part !"

Posté le 03/09/2022 à 14:53
Avis de : Loïc.h.
Note de : 5 / 5

"Très bon accueil, équipe arrangeante et très sympathique."

Posté le 06/09/2022 à 15:16
Avis de : Gilbert.A.
Note de : 5 / 5

"Très bon accueil, avec conseil et disponibilité. Offres et démarches très bien expliquées."

Posté le 07/09/2022 à 11:57
Avis de : Ugo.i.
Note de : 5 / 5

"Très bien reçu par le jeune Simon, très bien conseillé et toujours avec le sourire prise en charge jusqu'au bout agréable en tout point. Le jour de la réception de nouveau pris par le jeune Enzo tout aussi agréable. Merci à eux pour leur professionnalisme. Cordialement"

Posté le 03/10/2022 à 13:50
Avis de : benjamin.I.
Note de : 5 / 5

"Équipe très sympathique et professionnelle. Première fois chez Alain Afflelou et pas la dernière !"

Posté le 05/10/2022 à 16:56
Avis de : Laila.u.
Note de : 5 / 5

"Merci Simon pour votre accueil, votre efficacité et votre professionnalisme. je suis ravie et je reviendrai dès que l'occasion se présente, merci"

Posté le 15/10/2022 à 20:55
Avis de : Isabelle.I.
Note de : 5 / 5

"De passage pour un problème d'ajustement de monture. Très bon accueil et réglage parfait. Alors que j étais déjà passé 2 fois chez mon opticien habituel. Merci beaucoup pour votre professionnalisme !"

Posté le 20/11/2022 à 12:03
Avis de : Severine.U.
Note de : 5 / 5

"Merci à David pour ces conseils, sa bonne humeur et son professionnalisme ! Je n’hésiterai pas à revenir"

Posté le 21/11/2022 à 11:23
Avis de : David.a.
Note de : 5 / 5

"Merci à David pour ses conseils, sa disponibilité et sa patience. Je reviendrais."

Posté le 21/11/2022 à 17:43
Avis de : Eric.u.
Note de : 5 / 5

"(Afflelou Rouen Rue Jeanne d'Arc) L' Accueil et renseignement par Simon fut excellent Merci et à bientôt"

Posté le 30/11/2022 à 11:55
Avis de : Sylvie.c.
Note de : 5 / 5

"L'ambiance de la boutique est chaleureuse et sympathique. Le Vendeur, très cool, très professionnel ,très sympa, de très bon conseils et sa bonne humeur est très agréable. Vraiment une belle personne. Très contente d'avoir choisi cette boutique."

Posté le 30/11/2022 à 15:58
Avis de : Sophie.e.
Note de : 5 / 5

"Beaucoup de choix, professionnalisme et accueil chaleureux de Sophie, qui m'a guidée dans le choix de ma monture et de mes verres. Je suis très contente de mon achat de lunettes de vue et de soleil, adaptées à ma correction, avec des verres progressifs auxquels je me suis très rapidement habituée."

Posté le 09/12/2022 à 19:56
Avis de : muriel.a.
Note de : 5 / 5

"Bonjour, très satisfait par la nouvelle patronne et son équipe et David toujours attentif et performant nous a bien conseillé nous recommandons l'établissement Cordialement"

Posté le 10/12/2022 à 09:39
Avis de : Marie-Carmen.e.
Note de : 5 / 5

"Très bon accueil, très bon conseil, personnel á l'écoute, efficace et aimable. Top."

Posté le 16/12/2022 à 18:52
Avis de : Jennifer.i.
Note de : 5 / 5

"Oui au top le vendeur David très accueillant ,de bons conseils agréable souriant je recommande les yeux fermés"

Posté le 29/12/2022 à 13:43
Avis de : Simon.l.
Note de : 5 / 5

"Trop sympas ! Excellente expérience !"

Posté le 31/12/2022 à 12:30
Avis de : Alice.l.
Note de : 5 / 5

"Un grand merci à l’équipe dAffelou Simon🤗David😜 Le service, l’accueil est très chaleureux sans oublier la gentillesse de tout un chacun. Au plaisir et à bientôt."

Posté le 07/01/2023 à 15:29
Avis de : Michèle.Z.
Note de : 5 / 5

"Vous avez besoin de lunettes ou verres de contact ? je vous recommande l'agence AFFLELOU rue Jeanne d'Arc Rouen ! Professionnelle, l'équipe sera disponible, posée, à l'écoute, toujours de bons conseils tant pour l'esthétique que pour la partie financière...Contrairement à d'autres endroits, ils n'enchainent pas les clients, mais vous écoutent, vous permettent de faire vos choix dans de bonnes conditions car ils souhaitent vraiment vous guider au mieux de vos besoins....Merci à David et Sophie , patients, accueillants et professionnels ! C'est très agréable pour nous, clients ! TOP!"

Posté le 07/01/2023 à 19:46
Avis de : Catherine.o.
Note de : 5 / 5

"Le professionnalisme et la bienveillance de l'équipe, mention spéciale pour Sophie."

Posté le 22/02/2023 à 12:49
Avis de : SID.A.
Note de : 2 / 5

"Ses lunettes progressives ne me conviennent pas du tout je ne peux donc pas les porter j'avais simplement besoin de lunettes de lecture"

Posté le 03/03/2023 à 13:35
Avis de : Chantal.e.
Note de : 5 / 5

"Excellent accueil et professionnel"

Posté le 07/03/2023 à 10:33
Avis de : Denis.a.
Note de : 5 / 5

"Très bel accueil, très bon conseil aussi bien pour les lunettes que pour les lentilles. Efficacité, rapidité, personnel au top 👌 je recommande vivement 😊"

Posté le 13/03/2023 à 08:25
Avis de : Benjamin.E.
Note de : 5 / 5

"La perfection n'existe pas, c'est un fait. Mais je suis extrêmement satisfait de mon passage dans ce magasin: conseils, compétences , disponibilité et amabilité...Que demander de plus ?"

Posté le 27/03/2023 à 14:12
Avis de : Daniel.r.
Note de : 5 / 5

"Bon accueil et bons conseils. Délais de réalisation rapides"

Posté le 29/03/2023 à 10:06
Avis de : Angélina.r.
Note de : 5 / 5

"Vendeur très compétent. Très gentil je suis toujours bien accueilli"

Posté le 02/04/2023 à 09:52
Avis de : Alain.y.
Note de : 5 / 5

"Très bon accueil et bons conseils. Je pense quand même que question tarif vous attirez le client avec la 2eme paire à 1 EUR pour au final la rendre payante en fonction du choix solaire. N'ayant en plus aucun accord avec notre mutuelle, la facture finale à notre charge de 259 EUR ne fait pas plaisir. Je l'ai fait pour ma fille car elle a adoré la monture proposée, mais je sais que pour ce qui me concerne, j'ai également une ordonnance pour une nouvelle paire mais je vais être obligé d'aller chez un de vos concurrents pour la choisir à un meilleur prix."

Posté le 03/04/2023 à 15:57
Avis de : audrey.o.
Note de : 5 / 5

"Un très bon accueil, un choix suffisant et de bons conseils"

Posté le 04/04/2023 à 17:44
Avis de : Brigitte.e.
Note de : 5 / 5

"Besoin de lunettes et lentilles, j'ai trouvé un accueil chaleureux et du personnel compétent, notamment le jeune Simon qui débute dans la profession et qui semble avoir une longue carrière prometteuse qui s'offre à lui."

Posté le 09/04/2023 à 11:25
Avis de : Anthony..
Note de : 5 / 5

"Toujours un excellent accueil, en particulier de David. Souriant, chaleureux, agréable et professionnel. Je recommande fortement. Anthony"

Posté le 10/04/2023 à 16:54
Avis de : Stéphanie..
Note de : 3 / 5

"Cliente depuis plusieurs années, je viens d’y faire mes nouvelles lunettes et je suis très très déçue par le service. J’hésitais entre deux montures : une dans les 100 % santé et une Afflelou. Je choisis la Afflelou et le vendeur prépare le devis. Là il m’annonce que je n’aurai pas les mêmes verres qu’il y a deux ans car « ils ne se font plus » et qu’il y a des verres nouvelle génération, plus chers bien sur ! Pendant qu’il fait le devis j’entends les montants s’ajouter sur ce que j’aurai à payer, alors d’un coup je demande « et le 100 % santé ?». Il me répond, « ah bon non avec les montures que vous avez choisi on n’applique pas le 100 % santé » Du coup, je demande à prendre la monture 100 % santé, et là miracle on me dit, au moment du nouveau devis, « vous aurez les mêmes verres que la dernière fois ». Sur le coup, je n’ai pas réagi car je souffrais d’une entorse et que j'avais mal mais quand je suis revenue chercher mes lunettes j’ai demandé à la personne qui m’a servi (différente de l’autre) pourquoi il n’était pas possible de mettre des verres pris en charge dans le 100 % santé sur des montures Afflelou (quitte bien sur à payer en partie la monture) et là, elle me regarde comme si elle ne comprenait rien à ma question. Je répète et même réaction. J’ai renoncé. Les années précédentes, le vendeur (un ancien du magasin contrairement aux deux récents auxquels j’ai eu affaire) m’expliquait toujours les tarifs et les prises en charge en détail et me faisait deux propositions de devis pour que je puisse choisir en toute connaissance de cause. Là, je reste avec le sentiment qu’on a essayé de me soutirer un max et d’avoir été très mal conseillée. NB : Les dernières années on me disait que je devais avoir des montures plus grandes pour mes verres à double correction , aujourd’hui mes nouvelles lunettes sont aussi étroites que ma toute première paire d’il y a 10 ans, du coup je m’interroge."

Posté le 16/04/2023 à 18:49
Avis de : frederic.a.
Note de : 5 / 5

"Très belle expérience au sein de cet opticien . Les commerciaux sont tous très accueillants et à l écoute de la clientèle . Les conseils esthétiques donnés sont très bons . Les compétences techniques sont au rendez vous . Je conseille a tous de découvrir Affelou rue jeanne d arc Rouen . Merci à l équipe 👍👍😊"

Posté le 18/04/2023 à 13:48
Avis de : cindy.o.
Note de : 5 / 5

"Super👍👍👍je suis vraiment satisfaite des montures proposées : moderne , dynamique ! A l image du magasin et de son personnel. La qualité des conseils est vraiment parfaite . Ne changez pas , gardez votre sourire et votre professionnalisme . 👏👏"

Posté le 18/04/2023 à 14:38
Avis de : ERIC.E.
Note de : 5 / 5

"Excellent accueil dans ce magasin Afflelou. Trés satisfait de mes lunettes progressives. Je recommande sans hésiter."

Posté le 21/04/2023 à 20:22
Avis de : Jean.r.
Note de : 5 / 5

"Beaucoup de choix de montures et personnel très professionnel. Très satisfait de mes lunettes."

Posté le 21/04/2023 à 20:30
Avis de : alaa.l.
Note de : 5 / 5

"Bien"

Posté le 22/04/2023 à 14:47
Avis de : Odile.o.
Note de : 5 / 5

"Excellents professionnels. Accueil chaleureux Choix important de montures. Une politique de prix en adéquation avec les remboursements des mutuelles. Ouvrez la porte et entrez."

Posté le 24/04/2023 à 11:22
Avis de : Miso.h.
Note de : 5 / 5

"La gentillesse et le professionnalisme de cette équipe est rassurante. Le choix des montures est vaste et permet de satisfaire ses envies. Les conseils sont avisés et compréhensibles. Je ne regrette pas mon achat."

Posté le 27/04/2023 à 08:36
Avis de : Mike.e.
Note de : 4 / 5

"De très bons conseils"

Posté le 29/04/2023 à 16:55
Avis de : Chris.e.
Note de : 5 / 5

"Je suis passé ce jour pour faire réparer les lunettes de ma petite en urgence service rapide et impeccable je recommande merci à vous je suis satisfaite 😊"

Posté le 10/05/2023 à 21:23
Avis de : Brigitte.a.
Note de : 5 / 5

"Très bon accueil et bons conseils"

Posté le 02/06/2023 à 10:42
Avis de : S..
Note de : 5 / 5

"MERCI beaucoup pour m'avoir réparé et réglé mes lunettes achetées à la boutique d'à côté ! Votre proposition spontanée de m'aider dans l'inconfort où je me trouvais prouve votre conscience professionnelle et votre humanité. Vous m'avez dépanné alors que je n'étais pas client chez vous et que je sortais de votre concurrent d'à côté, très mécontent et déçu ! Celui-ci m'avait laissé sans aucune solution en se moquant de la situation. Vous avez proposé votre aide, rectifié les verres pour bien les installer sur les montures que vous m'avez réglées; et le tout gracieusement, avec le sourire ! MERCI pour votre professionnalisme et votre humanité! Vous avez gagné quelques clients, à l'avenir A très bientôt"

Posté le 03/06/2023 à 10:51
Avis de : Ignace.l.
Note de : 5 / 5

"Attentif et être à l'écoute du besoin. Qualité de service très remarquable."

Posté le 16/06/2023 à 14:13
Avis de : maryvonne.e.
Note de : 5 / 5

"large choix de montures, bon accueil"

Posté le 30/06/2023 à 11:24
Avis de : Clémence.a.
Note de : 5 / 5

"Très bien je recommande"

Posté le 30/06/2023 à 11:47
Avis de : Séverine.�.
Note de : 5 / 5

"Service agréable et professionnel!"

Posté le 13/07/2023 à 12:52
Avis de : Nicole..
Note de : 5 / 5

"Excellent accueil . L opticienne qui sest occupée de nous s est montrée extrêmement professionnelle . Elle a pris beaucoup de temps pour tout nous expliquer et nous proposer l offre qui correspondait le mieux à nos attentes . Bravo et merci à elle !"

Posté le 18/07/2023 à 14:51
Avis de : bernard.o.
Note de : 5 / 5

"Excellent dépannage et service très compétent."

Posté le 21/07/2023 à 13:59
Avis de : Fred.a.
Note de : 5 / 5

"Très bonne communication, personnel très agréable"

Posté le 27/07/2023 à 18:48
Avis de : Claudine.e.
Note de : 5 / 5

"Il y a beaucoup de choix de montures. Le personnel est très accueillant et disponible. Vraiment au petit soin et a l'écoute active pour ces clients. Le magasin est chic et lumineux."

Posté le 08/08/2023 à 07:12
Avis de : Gabriel..
Note de : 5 / 5

"Bonjour. Tous les membres de l'équipe sont agréables, accueillants et professionnels. Large choix de lunettes et de tarifs. L'administratif est gérer par votre interlocuteur. Réception des lunettes ultra-rapide entre 2 et 4 jours pour nous. Nous sommes ravis de nos nouvelles lunettes Magic. Nous y retournerons pour nos enfants."

Posté le 23/08/2023 à 14:31
Avis de : Kilian.u.
Note de : 5 / 5

"Très bien reçu par David pour renouvellement de mes lunettes. Un grand merci à lui pour son professionnalisme, ses conseils, sa gentillesse et sa bonne humeur. A la prochaine occasion je reviendrai pour sûr. :)"

Posté le 26/09/2023 à 14:57
Avis de : Sylvie.a.
Note de : 5 / 5

"Bons conseils, bon accueil, lunettes ok"

Posté le 29/09/2023 à 12:21
Avis de : Christelle.I.
Note de : 5 / 5

"Bonjour nous sommes ravies à chaque fois que nous venons dans votre magasin Afflelou car nous avons toujours un excellent accueil David et Sophie et toute l équipe biensur son des personnes d’une efficacité et d une gentillesse absolue et avec beaucoup de patience vu le nombre de fois que ma fille a cassé ses lunettes avec toujours une solution Ps merci à la fée des lunettes Merci encore de votre gentillesse cela fait tres longtemps que je viens chez alain Afflelou et toujours satisfait Merci encore à tous Mr et Mme Rivault et EMMA"

Posté le 02/10/2023 à 13:47
Avis de : tina.e.
Note de : 5 / 5

"Je suis passée pour réparer des lunettes, personne très accueillante et très aimable je recommande !"

Posté le 03/10/2023 à 15:31
Avis de : Jérémy.a.
Note de : 5 / 5

"On a été a cet opticien pour de réparations pour des lunettes : excellent accueil, pris en charge rapidement avec expertise, merci beaucoup !"

Posté le 03/10/2023 à 15:49
Avis de : Math.a.
Note de : 5 / 5

"Super aimable et serviable ! Contexte : Je viens en lançant une bouteille à la mer car je n'ai pas du tout acheté mes lunettes ici, mais je venais de casser un des patins/plaquette (partie transparente au contact du nez), et une vendeuse m'a gentillement proposé de me les changer gratuitement pour me dépanner. Un grand merci à vous !"

Posté le 03/10/2023 à 16:40
Avis de : kylian.l.
Note de : 5 / 5

"très bien accueilli par la vendeuse qui a réparer mes lunettes en moins de 5 min ! service client au top, j’hésiterai pas revenir."

Posté le 06/10/2023 à 11:54
Avis de : Sophie.o.
Note de : 5 / 5

"équipe disponible et accueillante grand choix de lunettes merci particulier à David qui est de très bon conseil"

Posté le 06/10/2023 à 17:07
Avis de : RODRIGUES.a.
Note de : 5 / 5

"Très aimable et jolie boutique"

Posté le 07/10/2023 à 11:45
Avis de : querleu.i.
Note de : 5 / 5

"Accueille fort sympathique et bien guider pour mon choix de monture."

Posté le 20/10/2023 à 11:54
Avis de : Martine.O.
Note de : 5 / 5

"Bonjour Je souhaitais remercier vivement ce magasin qui vient d'accepter de me remplacer mes verres gratuitement suite à un défaut de fabrication et ce malgré le dépassement du délai de garantie. Je resterai donc cliente de ce magasin ! Merci à vous !"

Posté le 24/10/2023 à 13:00
Avis de : Sylvie.r.
Note de : 5 / 5

"Très satisfaite , un accueil super , réparation de mes lunettes faite rapidement très contente du résultat ...je reviendrai...🤓"

Posté le 24/10/2023 à 13:09
Avis de : Gerard.O.
Note de : 5 / 5

"L'écoute et l'accueil, parfait"

Posté le 28/10/2023 à 06:02
Avis de : Lys.u.
Note de : 5 / 5

"De très bon conseils et un personnel mais ADORABLE! je vous remercie pour votre bonne humeur et gentillesse, je recommande x 1000 !"

Posté le 10/11/2023 à 13:35
Avis de : Sonny.h.
Note de : 5 / 5

"Très généreux rapide et efficace"

Posté le 13/11/2023 à 11:59
Avis de : Nicolas.A.
Note de : 5 / 5

"Quelle gentillesse ! Venu pour un service car en galère lors d'un déplacement pro, j'ai été dépanné, avec le sourire, et gratuitement. Ça fait bien plaisir !"

Posté le 15/11/2023 à 22:34
Avis de : Steve.r.
Note de : 5 / 5

"Une grande gamme de modèles (sans doute la plus large des opticiens rouennais), beaucoup de gentillesse et un professionnalisme à toute épreuve : s'il est extrêmement rare que je laisse des commentaires sur Google mais je ne peux que recommander les services de cette équipes d'opticiens. Mention spéciale à David qui s'occupe de ma famille depuis près de deux décennies (nous sommes toujours autant satisfaits) ainsi qu'à Wilfried qui a su faire preuve d'une grande compréhension quant à mes récentes hésitations et rétractations."

Posté le 29/11/2023 à 15:52
Avis de : Laure.u.
Note de : 5 / 5

"David est de très bons conseils, très professionnel et compétent je le recommande vivement tout comme l’ensemble de l’équipe 👍"

Posté le 02/12/2023 à 17:29
Avis de : Abdelmounim.m.
Note de : 1 / 5

"Je suis rentré avec ma femme il n'y même pas une heure,les conseillers elle sont libres mais elle sont fou des clients qui rentrent,même pas un bonjour ou est ce que on peut vous aider."

Posté le 23/12/2023 à 13:23
Avis de : Lucille.h.
Note de : 5 / 5

"Au top, je recommande+++ Superbe accueil, beaucoup de choix, et de très bons conseils. Merci tout particulièrement à David, professionnel génial, c'est bien la première fois que je suis fan de trouver des lunettes. Alors merci infiniment David pour votre bonne humeur, votre humour, vos conseils, votre gentillesse et votre franchise. Vous êtes juste excellent !!! Je reviendrai chez vous c'est sûr et cela grâce à vous ! Cet achat de lunettes restera pour la première fois, un super souvenir !!! Encore merci 😊😊😊"

Posté le 30/12/2023 à 10:38
Avis de : françois.e.
Note de : 5 / 5

"l'accueil et le conseil"

Posté le 01/01/2024 à 16:28
Avis de : lina.H.
Note de : 5 / 5

"Personnel très sympathique, courtois et très serviable. À l’écoute et prennent des initiatives pour faire plaisir au client !"

Posté le 15/01/2024 à 14:13
Avis de : Jean-Baptiste.L.
Note de : 5 / 5

"Personnel très compétent !"

Posté le 25/01/2024 à 15:42
Avis de : Roussel.e.
Note de : 5 / 5

"Super ! Très agréable et compétent rien à redire !"

Posté le 13/02/2024 à 10:18

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