Opticien Saint-Germain-En-Laye | Alain Afflelou

"Manon nous a très bien conseillé et a fait preuve d'un service client génial. En plus afflelou est lié à notre mutuel donc super pratique pour le paiement. Enfin les montures afflelou sont très sympa."

"C'est pas fou fou! Les opticiens sont sans doutes compétents, je ne remets pas ça en cause, par contre je suis gêné par ces offres ridicules (à mon avis tout du moins) qui consistent à appâter le chaland en proposant des réductions incroyables sur la deuxième paire de lunette, voire la troisième, sans jamais préciser que les lunettes offertes sont de piètre qualité, et qu'elles ne remplaceront jamais la seule et unique paire dont vous avez besoin, celle que vous payerez finalement au prix fort."

"Toujours très bien reçue"

"Accueil très chaleureux et professionnel. De très bons conseils. Un vrai sens du service. C'est un vrai plaisir de revenir à chaque renouvellement de lunettes sans oublier le choix des montures."

"Opticien au top ! J'ai été très bien accueilli 👍🏿"

"Tres bonne accueil, personnel à l écoute en deux mots tres bonne enseigne éventuellement que je recommande"

"Je vais voulu aujourd’hui choisir une première de lunettes.J’avais choisi Afflelou en souvenir de pubs sympas à la télé. Certes,l’accueil fut sympa mais après avoir essayé des lunettes pendant 15min,la personne qui m’a accueillie m’a annoncé devoir fermer la boutique pour une heure de pause...réduction de personnel oblige.Je sais que les conditions sanitaires imposent un fonctionnement spécifique mais là, j’ai été scotchée de l’annonce.Elle m’a invitée à revenir pour continuer mon choix.Vous imaginez bien que je ne reviendrai pas.Voilà comment on perd une cliente mais peut-être cet opticien en a t’il trop!"

"Fidèle client depuis plusieurs années, à ce jour je constate que la qualité des verres malgré un supplément de de traitement n'est pas satisfaisant après un second traitement, monture mal réglé des la réception des lunettes, en revanche une équipe fort sympathique mais je ne reviendrai plus chez cette opticien. Cyril Bruno."

"Super service ,tres content de mes lunettes ,un grand merci à Mona pour sa gentillesse et ces bons conseils"

"rien a redire dans la prise en charge"

"Accueil très professionnel. Mona est une opticienne de très bon conseil, très délicate et souriante. Le suivi est impeccable. Je recommande vivement!"

"En entrant dans le magasin j'ai ete bien accueilli. Ensuite une opticienne a très bien pris charge ma demande et m'a correctement orienté sur mes besoins, demandes et choix. Je suis très satisfait et je l'ai recommandé pour d'autres Frank Bouillet."

"Très satisfaite de mon passage chez Afflelou. Julie a été de très bon conseil et j’ai des lunettes à ma vue et bien réglées, dans mon budget. Je reviendrai."

"J'ai été reçu par Julie pour le choix des montures et la réception plus tard. Très bon accueil et très à l'écoute pour le réglage des montures. Je reviendrai avec plaisir."

"Grand merci Julie pour votre accueil et votre aide à une personne non cliente de votre magasin, mais dans l'embarras... le tout avec professionnalisme et sourire ! J'ai beaucoup apprécié."

"Large choix de montures, vendeuses toujours très sympathiques et de bon conseil, super expérience client ! Je recommande à 100% !!"

"Excellent accueil! Moment très agréable!"

"Très satisfait des prestations offertes par ce magasin avec en plus la grande amabilité des vendeurs et vendeuses."

"Très mauvais accueil, la dame, en fait, nous a ignorés quand nous sommes entrés dans la boutique, et a eu l'impertinence de se disputer avec nous, après avoir commencé à discuter avec des clients qui sont venus après nous. Juste boiteux et amateur. Bien sûr nous sommes sortis et on a dépensé 1000 euros chez leur concurrent. Comme je l'ai promis, tous mes amis connaîtront votre amateurisme."

"Très accueillant et sympa de bon conseil.je reviendrai vous voir"

"Équipe pro, aimable et compétente. Délais respectés."

"Toujours un très bon accueil, et le sourire en prime. Les conseillers de Saint germain en laye reconnaissent leurs clients, c'est toujours très agréable. Bon accompagnement dans le choix des montures. Merci Julie"

"L'équipe est agréable, disponible et compétente. Mes enfants ont des lunettes depuis peu, ils ont été très bien conseillés. Les vendeurs ont pris le temps de leur expliquer comment s'occuper de leurs lunettes et comment y faire attention. C'est mon ophtalmo qui m'a conseillé d'aller chez eux. Je recommande cet opticien."

"Très bon accueil dans le magasin. Et a l écoute. Julie a su m orienter sur le choix des lunettes. Je suis cliente depuis quelques années et je reviens sans problème."

"Très bonne prise en charge. J'ai récupéré mes nouvelles lunettes rapidement et mon dossier a été sérieusement suivi par Julie du magasin Afflelou de Saint germain."

"Super accueil 😁 la vendeuse à une énorme patience!!! Elle est resté à m'aider plus d'une heure pour m'apprendre à mettre des lentilles Très pro, et surtout très aimable Je conseille fortement"

"J’y vais depuis plusieurs années. De bons conseils et très gentils! Je recommande vivement."

"Accueil très chaleureux, peu d’attente. J’ai été très bien conseillée par Julie pour des choix de lunettes et chaque fois que je commande des lentilles je suis contactée rapidement par sms pour m’indiquer qu’elles sont disponibles ! Je recommande vivement !"

"Bon accueil et sélection de montures sympathique. Mon opticienne (Mona) est professionnelle, agréable et à l’écoute. Merci !"

"Personnel accueillant , Merci pour le professionnalisme de Julie qui a su m accompagner sur le choix de mes lunettes ."

"Mona a été très professionnelle pour ma sélection de lunette. Elle a su tres rapidement me conseiller la monture qui correspondait à mon visage. Le magasin est très agréable et très bien situé."

"Aux petits soins, excellent conseil, beaucoup de choix, je recommande !"

"Super service, efficace et très cordial ! Merci à l’équipe !"

"Un grand merci à Maissane qui a réussi à nous trouver une solution en urgence suite à une branche cassée. Mon fils peut partir en vacances avec des lunettes. Accueil avec le sourire, dynamique et bienveillante. Bravo!"

"Equipe très sympathique et efficace. Mon interlocutrice une jeune femme souriante a été très efficace et de bon conseil pour le choix des montures et ensuite sur les verres. Merci pour sa gentillesse et son sourire."

"Cliente depuis plusieurs années c 'est toujours un plaisir d'être reçue par une équipe souriante,compétente et à l'écoute. Toujours de bons conseils et une grande disponibilité . Merci pour tout!"

"Merci à toute l'équipe pour leur patience et leurs conseils au vu de mon exigence pour ne pas dire autre chose. Tout particulièrement un énorme merci à Mona et Clément."

"Très bon accueil et beaucoup de choix (lunettes de vue + solaires). Les vendeurs sont de très bon conseil aussi bien pour les enfants que pour les adultes. Je recommande sans hésiter cet opticien !"

" Très bon service client et le monsieur qui y travaillait était extrêmement poli et professionnel 👌 "

"L'opticien AFFLELOU à St Germain en Laye est une entreprise de qualité et super professionnelle. Je porte des lunettes depuis mon plus jeune âge avec un montage très particulier qui est effectué avec le plus grand sérieux dans ce magasin ! J'ai eu un problème avec une monture qui a été remplacée dans les meilleures conditions ! Je m'adresse aux porteurs de lunettes : surtout n'hésitez pas à faire appel à ces professionnels."

"Très bon accueil et beaucoup de choix dans les lunettes"

" Haut! "

"Je suis venu pour les lunettes pour ma fille. Le professionnalisme et la gentillesse et la courtoisie de toute l'équipe. Je recommande cette opticien Alain Afflelou pour tout le monde. Ils sont vraiment compétant, merci encore pour cette accueil."

"Une équipe top, gentillesse et sourire sont toujours au rendez-vous. Et d’excellents conseils, surtout pour les enfants ! Allez-y les yeux fermés."

"Equipe professionnelle et accueillante dont les conseils sont toujours aussi avisés. Continuez ainsi ! 👏"

"Le personnel est vraiment super mais quel gâchis un personnel pareil pour la qualité médiocre des lunettes et surtout des verres, même haute gamme. Très déçues de mes lunettes je n'irai plus chez Afflelou, d'ailleurs j'ai dû passer chez un concurrent refaire des verres, au même prix mais de qualité excellente (mais tout payé de ma poche cette fois, je me sens arnaquée). Je déconseille donc cette enseigne que ce soit à Saint Germain ou ailleurs. En réponse à ce qui a été répondu : Ce n'était pas ma première paire de progressifs et chez le concurrent situé rue de Pologne j'ai également fait faire des progressifs qui étaient parfaits dès le premier essai. Par ailleurs les verres faits en remplacement avec traitement anti rayures sont déjà rayés donc je confirme la qualité médiocre des verres désolée et je ne recommande pas aux consommateurs, désolée."

"Très bonne qualité de service, à recommander !"

"Je suis venu pour faire redresser mes branches. J’ai été immédiatement pris en charge, ils n’ont mis que quelques minutes pour réadapter la monture et me les rendre plus propres que jamais. Est-ce utile de préciser que cela ne m’a rien coûté ? Oui je le pense. Super service après vente, merci à toute l’équipe."

"Un service toujours au top"

"Excellent accueil et précieux conseils fournis par Clément. Après beaucoup d’appréhension pour le port de mes premières lunettes le professionnalisme de Clément m’a réellement aidé et rassuré. Très satisfait et je recommande !"

"Cela fait déjà 6 ans que je viens régulièrement choisir mes nouvelles lunettes chez Alain Afflelou à Saint-Germain-en-Laye. 
L'accueil est au top et les conseils sur le choix de mes montures comme celui de mes verres sont toujours avisés. Julie et son équipe assurent à tous les niveau et en particulier avec le service après vente que j'ai pu tester cette année !"

"Je vais chez eux deopuis environ 5 ans et c'est TOPissime! les personnes qui nous recoivent sont hyper professionelles, gentilles, courtoises et sutout ouvertes à la discussion! Elles nous écoutent, pour parvenir (que ce soit lentilles ou lunettes pour ma part)à ce qui nous convient le mieux. C'est pour cela que je leur suis fidèle depuis tout ce temps, parce que meme si les opticiens qui nous accueillent changent parfois, je les ai tous trouvé tres pros, souriants, attentifs à mes besoins. et ce commentaire ne vient pas de leur famille, c'est véridique, allez y ils sont top!!"

"Hyper sympa, m'a dépanné sur des lentilles le jour-même alors que j'étais en galère. Je recommande à 200%."

"Très bon accueil bien conseillée le personnel est très sympa bravo et merci"

"Accueil très agréable. Personnel à l'écoute, et très disponible"

"Bon accueil, bonne compréhension par rapport à ma demande et mes attentes."

"Équipe extrêmement compétente et sympathique. De tres bons conseils pour une vue et des looks parfait."

"Très bon accueil, à l'écoute de mes besoins"

"Super prise en charge : tests approfondis de ma vision, très bon conseil sur le choix des différentes paires. Je suis très satisfaite des verres et des choix de montures. Equipe accueillante et très pro."

"J'ai été très accueilli, bien conseillé et c'était important pour moi car ce sont mes premières lunettes. Je suis revenu une semaine plus tard récupérer mes lunettes et encore une fois j'ai été accueilli avec un grand sourire et c'est vraiment agréable. Continuez ainsi!"

"Accueil à revoir du service après vente , beaucoup moins chaleureux qu’au moment de la vente c’est bien dommage !! surtout quand il s’agit d’un achat à plus de 2000 euros ."

"Très bon accueil, besoins du client bien pris en compte."

"Accueil chaleureux, très à l’écoute avec de bons conseils Je recommande fortement"

"Bon accueil,compétence,explications claires,solutions raisonnables,rapidite pour fabrication"

"Très bonnes prestations, rapidité et accueil."

"Le service et le personnel se sont montrés très aimables, cependant, nous avons commis une erreur en accordant une confiance aveugle. Nous avons acheté une paire de lunettes Chanel (Réf 5494 Noir) au prix de 435€, alors que le même produit est proposé entre 286€ (chez Bassol Optic) et 292€ (chez Optical Center). Selon le magasin, nous n'avons pas le droit de rétractation même 30 minutes après l'achat. Par conséquent, nous allons contacter le Service Clients d'Afflelou d'une part, et nous renseigner sur notre droit de rétraction auprès des services juridiques compétents."