Opticien Strasbourg GrandOptical

"J'ai reçu mes lentilles en 1 mois! Je suis obligé de acheter les nouvelles. Et il n'envoie pas le message, il faut le rappeler soi-même."

"2h30 dans le magasin pour commander des lunettes , je me suis dit que pour les récupérer ça serai vite fait, plus d'une heure avec le vendeur ! Je paie assez cher de ma poche pour avoir des lunettes avec les verres qui dépassent et une monture bizarre ! J'ai testé je n'y retournerai plus !"

"une lunette qui déteint en même pas une année !!! ils ne veulent pas les prendre en charge alors que c'est un pb du fabricant !!! l'adjoint du magasin n'a même daigné se lever et sortir de sa réserve pour essayer de me proposer une solution...piètre commerçant !!! n'y aller pas ..."

"Les vendeurs vous renseignent avec certitude sur la prise en charge de votre mutuelle alors qu'après l'achat il s'avère qu'elle est minime. J'ai souscrit une complémentaire à partir du mois prochain mais natunaturelle les lunettes sont déjà réglées au prix fort. Manque total de professionnalisme et de plus la confection des lunettes laisse à désirer (cadre tordu). Inutile de dire que je n'y retournerai jamais."

"Merci à Tony pour ses conseils et son professionnalisme ."

"FUIR LE GRAND OPITCAL des halles : Je dépose des lunettes neuves le vendredi pour un nettoyage en labo... je les récupère comme convenu le lundi mais à la maison je constate quelles sont RAYÉES et SALES. Je téléphone de suite (1h après les avoir récupérées ) on m envoie balader. On me dit qu aucun responsable n est disponible de la semaine une fois le problème évoqué. Avant cela on m avait dit que le directeur était la les mercredi. J y vais donc mercredi à ce jour. Je demande le directeur on me dit cette fois qu'il est en rdv. Je demande à l employé de regarder mes lunettes pour m expliquer leur états. Il REFUSE et m' ACCUSE DIRECTEMENT (entre temps je sais pas ce qui a pu se passer) on m insulte de menteuse et on me vire. La sécurité arrive et la qui vois je ?? LE DIRECTEUR soit disant en congés/ rdv/ occupé ils nous on vraiment pris des les derniers des idiots. Je vais le voir il fuit et refuse de me parler ! On me tutoie maintenant tu dégages . Je leur rappelle que j'ai dépensé plus de 4000 euros chez eux en 3 ans et on m envoie balader. 1 ils me cassent mes lunettes 2 c'est moi quon insulte et on refuse de ne serait ce que regarder le problème Mathieu bravo pour ton impolitesse pire employé que je n ai jamais vu"

"Génial ! Madame Fathou Marie a été super gentille, elle nous a conseillé prendre les bons verres et elle nous a tout très bien expliqué. Je vous la conseille très fortement, on a passé un très agréable moment avec elle. Il y a beaucoup des choix des montures et des bons prix."

"Opticien au top, ils ont su répondre à mes besoins, énorme choix de monture optique et solaire. Le personnel est fort sympathique, souriant et compétent. Les directeurs sont soucieux de la satisfaction client et n'ont pas hésité à venir échanger avec moi et les autres clients. Je recommande fortement!"

"Très bon accueil et un professionnalisme exemplaire venant des vendeurs. Voilà 5 ans que je vais dans ce magasin, je n’ai jamais été déçue. Un large choix de montures avec des vendeurs disponibles et de bon conseil. Je recommande vivement et j’y retournerai sans hésiter."

"Une équipe disponible et super sympa je recommande !!!"

"Endroit spacieux et agréable, multitude de choix dans les montures et les prix, sens de l'accueil et du service. Un grand merci à Zineb, Thierry et Quentin pour leur professionnalisme. Je recommande vivement !"

"Cela fait plusieurs année que toute la famille est à Grand Optical Les Halles !! TOUTES l’équipe est souriante professionnelle rien n’a dire !! Je conseil à 1000%"

" Très bien mais certains personnels ne sont pas sympathiques "

"J'ai acheter une paire de lunette Guess au mois de Mars, et depuis septembre la peinture de la monture part, je suis passer en boutique signaler le problème sauf que vu que je n'ai pas pris la garantie casse ils ne font rien... Sauf qu'elles ne sont pas cassé les lunettes juste un défaut de fabrication. Je trouve ça hallucinant car ce n'est pas donné les lunettes et que en 6 mois de temps ça s’abime comme cela... Extrêmement déçue..."

"Des vendeurs au top, qui prennent le temps de vous conseiller et de vous apporter tous leurs savoirs-faire. Je recommande 👍"

"Ma compagne est venue faire serrer et nettoyer ses lunettes puis demander un devis pour une éventuelle nouvelle monture et nouveaux verres en ayant pris rdv. Il s'avère qu'une collaboratrice a totalement fissurée la monture la rendant presque totalement inutilisable. Est-ce une pratique commerciale courante pour accélérer le futur achat ? Nous contacterons la boutique avec de recevoir un dédommagement du préjudice qui est inacceptable."

"Je suis venu sur conseil dans votre magasin des Halles. J’ai été très bien accueilli et très bien conseillé également. L’équipe est géniale, souriante et très avenante. Mon budget a été respecté, je reviendrai soyez en sûr. Porteur de lunettes depuis plus de 20 ans je peux dire que vous avez le plus grand choix de montures sur Strasbourg. Merci encore !"

"Personnels super accueillants, j’ai été pris en charge dès l’arrivé dans le magasin où le protocole sanitaire était très bien respecté. Une conseillère a pris le temps de m’accompagner dans le large choix de mes lunettes en respectant le budget indiqué. Après l’essai de plusieurs opticiens, GrandOptical des Halles est celui que je conseille sans aucune hésitation."

"Personnel très sympathique, rapide et compétent. Le service client est au rendez-vous à tout point de vue ! Mention spéciale à Quentin qui a le contact à la fois facile et très pro."

"C'est une belle boutique il y a pas mal de choix, le personnel est très pro. Je souhaite personnellement remercier Mathieu pour sa réactivité et son écoute. En plus d'être agréable et avenant , il a su Rapidement cerner mes besoins et proposer une solution adéquate! Je vous le recommande vous pouvez y aller les yeux fermés. Quant à moi ! Sans hésiter je reviendrai! Djamel A Bonne continuation"

"Je m'y suis rendu aujourd'hui pour refaire mes lunettes, et j'y suis d'ailleurs toujours allé depuis que je porte des lunettes, et j'ai toujours été satisfait par la manière dont j'ai été reçu et servi. Ils ont un très grand choix de montures, et avec les réductions proposées cumulées à la mutuelle, les tarifs sont très avantageux. Une mention spéciale à Alice aujourd'hui, qui a été très agréable et m'a très bien accompagné dans le choix de ma monture !"

"Une équipe au top, un examen de vue fait pour me permettre de mieux voir et éviter la longue attente des ophtalmologues. Prise en charge dès mon arrivée, de bons conseils dans le choix des montures optique et solaire, je ne peux que recommander ce magasin, vous pourrez y aller les yeux fermés."

"Équipe au top, accueillante et professionnelle. Ils ont su s'adapter à ma demande. Merci beaucoup. Je ne peux que recommander."

"Une équipe souriante et accueillante. Je suis très content d'avoir fait mes lunettes de sport dans ce magasin. On m'a très bien conseillé Je recommande à tous les sportifs"

"Très bonne équipe, professionnelle et accueillante. Je recommande vivement"

"Très bon accueil, très bonne prise à charge. Merci à Mathieu pour son professionnalisme et la résolution de mon problème. A coup sûr mon enseigne optique ecxlusive et coup de cœur."

"Bien accueilli, j'ai trouvé une paire coup de cœur grâce au conseil de l'opticienne, très professionnelle. Très bonne expérience, donc je commente positivement :). Bonne continuation"

"Ma femme et moi avons été très bien accueillis dans ce magasin et avons été conseillés par une équipe très professionnelle. Cela change de notre ancien opticien......"

"Service au Top!"

"Super opticiens à l'écoute avec de vrai bon conseils je recommande chaudement"

"Ultra satisfait de cette opticiens je le recommande à tous"

"L'équipe est très accueuillante, de bons conseils, toute la famille est cliente depuis des années et cela ne risque pas de changer."

"Porteurs de lunettes depuis des années, je vais toujours prendre mes lunettes chez eux pour le large panel de monture ainsi que la diversité. Vous pourrez trouver ce qu'il faut et surtout de belles lunettes solaire."

"Très satisfait de mon passage chez GrandOprical. L'opticien qui s'est occupé de moi a été top, de même que l'opticienne qui m'a fait la livraison. Service parfait. Je reviendrais à coup sûr!"

"Équipe très souriante et accueillante ! Un grand merci à Mylène particulièrement pour son professionnalisme, son écoute ainsi que ses conseils pour nous trouver les lunettes qui nous convenait !"

"Excellent accueil dans votre boutique. Équipe avenante, qui a prit le temps de nous conseiller. Tout particulièrement à Mylène qui a parfaitement répondu à nos attentes. On reviendra !!"

"Équipe très agréable. La personne qui s’est occupée de moi a été de très bons conseils. J’y retournerai sans hésiter!"

"Un très bon accueil et du professionnalisme dans une équipe dynamique et accueillante. J'ai apprécié les bons conseils et l'accompagnement dans le choix de la monture. Je reviendrai"

"Merci à Alice pour son accueil et son professionnalisme. Je suis venue pour le réglage de mes lunettes, je reviendrai en cliente pour mes futures lunettes."

"Merci à Alice pour son accueil ! Grâce à ses conseils, j'ai pu choisir une paire de lunettes qui me correspond !"

"Très satisfaite de mes lunettes, je recommande ce magasin"

"Accueil au top, conseils de qualités, un grand merci à l'équipe GrandOptical des Halles ! Je recommande à 100%"

"Accueil très professionnel, très bons conseils. J’y retournerai dès que besoin."

"Un super accueil et un personnel de très bon conseil, avenant et très arrangeant. Je conseille vivement de vous tourner vers eux pour tout achat de lunette."

"Une équipe au top ! Un grand MERCI à Tony pour son accueil et son professionnalisme : toujours un plaisir d'y venir !"

"Merci beaucoup à l'équipe Grand Optical pour le professionnalisme et la qualité de ses services. Je voudrais remercier particulièrement Zineb de m'avoir aidé à choisir les bonnes lunettes avec beaucoup de gentillesse et bienveillance, elle était très à l'écoute et a pris en compte toutes mes préférences et mon budget avant de faire un devis. Je suis partie avec une belle paire de lunettes et je suis très contente."

"Excellent accueil, très bon conseil lors du choix de la monture et des verres, et surtout rapidité exemplaire pour la préparation de mes lunettes. J'ai pu les récupérer le jour même, ce qui m'a beaucoup arrangé, n'étant pas régulièrement à Strasbourg! Un merci particulier à Zineb pour sa gentillesse et son expertise!"

"Très professionnelle Marie ! Et très bon conseils :))"

"Très professionnelle la conseillère Marie. Elle conseil trop bien ❤️ au top 🌹et extrêmement gentille."

"Équipe fort sympathique ! Je recommande"

"Conseiller(ère) Thierry et Oliviane au top du top à l’écoute , vous trouve de suite le model adapté même pour ma maman qui a du mal conseil et prise en charge de bout en bout je recommande chaleureusement"

"Toujours bien accueilli par Mathieu et son équipe. Très professionnel et amical"

"Toujours au top merci à Tony pour son professionnalisme et sa gentillesse !! Je recommande"

"Personnel agréable, et professionnel. Mention spécial à sarah, qui fut très claire et agréable, malgré des changements d'avis de ma part. Je recommande pleinement."

"Vendeuse super sympathique est à l’écoute, elle répondront à toute vos question je vous recommande le GrandOptical"

"Accueil sympathique, est très professionnel J’ai déposé des lunettes le matin le travail à été fait en début d’après-midi. Très rapide ! Merci Mathieu !"

"Site internet très bien fait avec la possibilité d'essayer des montures en ligne. Rendu très proche de la réalité. Pris en charge en boutique par Marie qui m'a conseillé au mieux pour le choix de la monture et des verres. Au top !"

"Excellent conseil et sympathie des vendeurs au grand optical Strasbourg des Halles ! Sincérité et bienveillance. Merci beaucoup !"

"C'était super !"

"Marie était très accueillante et de bon conseil, ce qui m’a permis de choisir des lunettes qui me conviennent et en plus dans mon budget !! merci encore :)"

"Parfait"

"J’y étais pour des lunettes de vues pour mon fils de 13 ans. Étant ado c’était pas facile de trouver ce qu’il voulait… mais l’équipe était de très bons conseils, et surtout très passion avec nous. On a fini par trouver la paire de lunettes idéale!! Je suis revenue une autre fois pour faire réparer mes lunettes de soleil (Que j’avais depuis quelques années), et qui étaient cassées. C’était pas évident mais ils ont tout fait pour trouver une solution. Merci à Mathieu pour son professionnalisme et son dévouement. On recommande chaudement cette équipe!!!"

"Un excellent accueil, des très bon conseillers et qui sont à l'écoute, tant au niveau du choix, que des explications. Je recommande fortement."

"Un accueil toujours aussi chaleureux, des professionnels agréables, souriants et de bon conseil !"

"satisfait à 100 pour 100 belles lunettes"

"Merci infiniment à Marie pour sa gentillesse, son aide et sa patience !"

"Equipe fort sympathique, de passage sur Strasbourg, ils ont pu réparer ma lunette en quelques minutes encore un grand merci !"

"Bonjour, Mathieu est un opticien de grande qualité. Il est très à l’écoute, très agréable. Il a fait preuve de professionnalisme dans sa relation avec la clientèle. Je le recommande fortement."

"Service parfait et bonnes lunettes !"

"Super bien accueilli par Zineb qui a été de très bon conseil, très souriante et aimable, à peine entré dans la boutique on est pris en charge sans attente. Magasin au top et produit de qualité !"

"Merci Marie tres amable et professionnelle."

"Equipe charmante et disponible. Mathieu a su répondre à mes besoins par son conseil avec professionnalisme"

"Très bien accueillie et conseillée par Marie. Avec une correction plutôt costaude, ses conseils ont été précieux tant dans le choix de la monture que dans celui des verres. Guidée avec patience et bienveillance, l'échange fut agréable et rassurant. J'attends maintenant avec hâte mes nouvelles meilleures amies 🤓. Merci !"

"Accueil chaleureux et pas d'attente. Merci Marie"

"On ne peut pas rêver meilleur accueil. Disponibilité, conseil, service et sourires sont les mots d ordre. merci de votre patience"

"Merci beaucoup à Zineb pour son excellente prise en charge ! Une conseillère à l’écoute, serviable et très cordiale. Elle a su m’orienter dans mes choix, ses conseils m’ont étaient très précieux !"

"Super service et accueil au top merci beaucoup !"

"Excellent service, personnel toujours très professionnel, gentil et disponible. Je recommend fortement ce magasin d'optique"

"Je suis venu pour simplement redresser les branches de mes lunettes. Marie s’en est très bien chargée ! Je recommande."

"Arrangeant !! Rapide et efficace !!"

"Superbe accueil, personnel super sympathique je recommande sans hésitation"

"Très bon accueil et de très bons conseils avec Oliviane. Je recommande"

"Je suis absolument ravie par la prise en charge et le professionnalisme de Thierry qui s’est occupé de moi !!"

"Une prise en charger rapide et efficace. Bravo!"

"Je ne partage habituellement que le positif dans mes avis Google mais pas aujourd'hui. Je suis venu les voir pour une branche de lunettes qui s'était décrochée, le vendeur a regardé vite fait (on parle de 2sec) et m'a dit que c'était impossible de la réparer. Qu'il fallait repasser par l'ophtalmo sans me proposer une solution même temporaire. Hier je suis allé chez une amie qui a un kit avec un tournevis pour lunettes, on a réparé ça en 1 minute montre en main..."

"Accueil chaleureux de la part de Mme Oliviane D. Un quiproquo est survenu mais rien n’affecte son amabilité et sa complaisance."

"Super expérience, je recommande à 1000% ! Merci à Oliviane pour ses bons conseils et sa gentillesse"

"Lunettes de repos. Dès le début, ma fille a dit qu'elle voyait floue sur les côtés. Réponse de l'opticien, il faut 15 jours pour s'habituer. 15 jours après, nous revenons, problème non résolu, il nous est conseillé d'essayer encore 1 semaine. Nous revenons 1 semaine après, il nous est conseillé de revoir l'ophtalmologue. Rendez-vous pris cela viendrai d'un problème de centrage ou de verres trop larges... Nous revenons et après quelques vérifications on nous annonce que les lunettes ne sont plus garanties (après 1 mois le fournisseur ne les reprend plus...). Puis l'opticienne m'explique qu'elle voit floue avec ses propres lunettes, c'est donc normal ! Je répond que je porte moi-même des lunettes et ne ressent aucune gêne. Seule réponse désolée, je peux rien faire, essayez de vous habituer... Depuis les lunettes dorment dans un tiroir... Très déçue, je ne reviendrai plus jamais !"

"Un grand merci à Tony, un excellent conseillé, très agréable, très gentil, drôle. La boutique est propre dans ce lieu très fréquenté des halles et l’équipe professionnelle tout en restant bonne humeur. Je recommande."

"Toujours satisfaite des services proposés par l’enseigne. Une mention particulière à Tony qui est très professionnel, à l’écoute avec une pointe d’humour, merci beaucoup pour votre patience Toute la famille était ravie !!"

"Lieu très accueillant, les conseillers sont à l'écoute. Je recommande vivement !"

"Très professionnel, merci à Alice pour ces magnifiques conseils et de sa gentillesse remarquable !"

"Très bonne expérience ! Alice qui a su nous conseiller, elle est très à l’écoute, serviable.. Je recommande le Grand Optical !"

"De tres bons conseils et un large choix ! Et merci l’opticienne Sarah pour son temps et ses conseils"

"Ce magasin d’optique offre un parfait accueil et un service de qualité Encore merci a Sarah une des vendeuses Je recommande vivement pour toutes personnes ayant besoin de lunettes"

"Très large choix de lunettes, et vendeur super accueillant et sympathique. Je recommande ce magasin"

"Super prise en charge !"

"Merci Sarah! Accueil très professionnel et de très bons conseils"

"Employés super agréable. Très à l'écoute de vos envies et besoins. Je recommande 👍👍"

"Employés très accueillants et très professionnels !"

"Personnel accueillant et à l’écoute. Superbe lunette, je recommande"

"Je suis super ravie d'avoir été servi par Alice, une Opticienne à l'écoute, hyper professionnel, souriante et surtout très patiente. Un grand merci et un grand bravo 👏 Je recommande à 200%"

"Accueil parfait et bonne prise en charge"

"Très bonne accueil"

"À l'écoute, patients, merci à Sarah pour ses super conseils !"

"Super accueil, très à l'écoute et conseils ! Merci encore pour ma nouvelle paire de lunettes qui est vite arrivée"

"Une très bonne expérience, merci à Alice pour ces conseils. Une prise en charge professionnelle et agréable tout du long. Alice a su prendre le temps de me conseiller au mieux pour me proposer les lunettes adéquates. Je suis ravie ! Merci encore"

"Très satisfaite du personnel!"

"super !"

"Merci à Matilda pour son accueil . Parfait"

"Sarah est très sympa et professionnelle 👍👍 service au top mais je trouve il y a moins des choix pour les lunettes femmes"

"J'ai été très bien accueilli et conseillé par Sarah. Une opticienne très à l'écoute. Mille mercis pour les conseils et la qualité de nos échanges."

"Accueil très chaleureux, ma fille à trouvé sa paire de lunettes très rapidement avec des conseils approprié, un grand merci et surtout pour ce beau sourire"

"Des bons assistants, j’ai aimé ! Ça fut un plaisir"

"mon avis reel ayant été supprimé obligée de réduire une grosse partie de la vérité donc je vais n'irais mettre les mots juste pour en tout cas celui qui c'est occupé de moi, incompétence, ne conseille pas, se fout royalement du client,perte de temps et d'argent, indifférent et donc à fuir.plus jamais j'irais. obligée d'avoir refait une paire à mes frais ailleurs."

"Parfait ! Très pro et de bon conseille"

"Super accueil et super service, le commercial Thierry nous à accompagné dans notre achat avec de très précieux conseil merci à lui ! Petit plus pas négligeable un petit café offert c’est toujours appréciable 👍"

"Superbe expérience chez GrandOptical, Thierry nous a très bien conseillé. Merci à lui !"

"Personnel très compétent, rapide et sympathique."

"Rien à dire, rapide, efficace, prix intéressant, bon accueil Je recommande ce magasin ! Merci à vous."

"Opticien à recommander sur Strasbourg, grand choix de lunettes."

"Un accueil au top, j’ai pu être orienté et on a pût répondre à l’intégralité de mes demandes avec une gentillesse, et un professionnalisme hors paire. Je recommande vivement ce lieu pour l’achat de vos prochaines lunettes!"

"Très bonne expérience lors de mes 2 premiers passages avec L’opticienne Sarah qui a était très professionnel et très gentil je la recommande a 100%"

"Bonjour Un excellent accueil par Monsieur Anthony à Rive Étoile Agréable et de très bons conseils Bravo à vous"

"Très bon accueil et efficacité de la part du personnel, je recommande"

"Super expérience avec l’opticienne Sarah qui est très professionnelle, à l’écoute au top ! Je reviendrai sans hésité :)"

"Trés bonne expérience, bon accueil et prise en charge en toute bienveillance ! Merci encore"

"Super accueil, une bonne prise en charge. Merci à toute l’équipe. Ils savent vous renseigner parfaitement et sont très avenants."

"Très bon accueil de la part de Sarah et toute l’équipe 👍🏻"

"Service rapide et efficace !"

"Super accueil et personnel très agréable"

"Un bon accueil et un professionnalisme de toute l’équipe.un accompagnement personnalisé . J’ai eu mes lunettes rapidement. Merci à Mathieu et sa réactivité"

"Super accueil!"

"Merci grand optical pour la réparation rapide de mes lunettes ."

"Très bonne expérience je recommande"

"Cela fait des années que je vais à Grand Optical, j'ai toujours été très bien reçu. Le personnel est compétent et agréable."

"Une grand merci à toute l'équipe pour son professionnalisme, les conseils et la qualité de services. Je reviendrai avec grand plaisir"

"Très bonne expérience merci beaucoup !"

"J'ai très bien été accueillie et rapidement"

"Très bonne expérience, je recommande vivement. J'ai été reçue par Enzo puis Tony et que ce soit l'accueil, le conseil ou le suivi de dossier, tout s'est passé avec gentillesse et professionnalisme. Très bons opticiens."

"Anthony très gentil accueillant et serviable Je recommande à 100% Une très belle boutique aussi avec un large choix."

"Beaucoup de choix de lunettes. Le professionnalisme et la gentillesse des membres de cette boutique sont remarquables. Un grand merci à Thierry et Enzo. Je recommande les yeux fermés."

"Bonne expérience"

"Un grand merci à Tony pour son écoute, sa gentillesse et son expertise. Je recommande vivement Grand Optical des Halles 👍"

"Très satisfait du personnel très pro merci a toute l'équipe"

"Thierry- parfait"

"expérience positive chez cet opticien. Le personnel est à l'écoute, et j'ai bénéficié d'un service de qualité. Une adresse que je recommande."

"Accueil, conseils et accompagnement d’excellente qualité ! Tout était parfait ! Un grand merci à Thierry et à Anthony !"