Opticien Val d'Europe GrandOptical

"Je travail dans le centre et je suis venu deux fois faire resserrer mes lunettes (qui ne cesse de se desserrée) pendant ma pause dejeuner, en tenue. Les vendeurs ont peit mes lunettes et ont continuer a parler pendant 10 bonnes minutes avant de enfin me les règler ppur le rendre alors que je leur avait preciser que je ńavais pas bcp de temps vu que je travaillais. J’y suis aller plus tard une fois apres le boulot et pareil! De plus ils ne m’ont meme pas adresser la parole hormi pour me demandez si le reglage etait bon. Vraiment déplorable comme accueil."

"Accueil déplorable, après une première visite pour la commande mon matériel optique avec un vendeur qui n’a apparement pas eu de formation digne de ce nom, et un appel de ma part pour se renseigner sur la prise en charge , car oui chez Grand Optical c’est le client qui vient aux nouvelles, comme me l’as bien indiqué la directrice ,ils ont trop de dossier donc le service client ... «  c’est quoi le service client ??? ... » Me dire que des verres cassés en usine mais pas de communication auprès du client... ah mais monsieur on peut tout annuler si vous le souhaitez... le nombre de dossier plutôt que la qualité voilà ce qui décrit au mieux cette enseigne. Un opticien aussi .... quel est le terme ... ??? Vous savez quand on vous préfère le fric à la qualité ??? ne devrait pas exister Bref première et dernière fois"

"Cassandra est vraiment top, Elle m’a aidé dans le choix de les montures, ainsi que dans les démarches auprès de la mutuelle qui avait quelques difficultés à rembourser ... je recommande"

"J’ allais acheter une paire de lunettes mais malheureusement cela ne s’est pas fait à cause de l’oubli total de l accueil , de la politesse et du mépris de la part du personnels . Le vigile devrait songer à se reconvertir dans une émission de caméra cachee , en effet je suis pourtant pâle de peau et roux , et pourtant il m a suivi avec insistance dans tout le magasin pendant toute la durée avec un regard figé sur moi , me mettant très mal à l’aise au point de partir . Je me suis senti discriminé par ce petit personnage et j ai donc acheter ma paire chez la concurrence à quelques mètres."

"J’allais faire ma paire de lunette dans leur magasin, l’accueil fut décevant. En effet, on me demande de regarder seule les paires de lunette et de me débrouiller parmi toutes les paires proposées. Quand je décide de revenir vers l´employée, elle m’annonce qu’elle n’a pas de temps pour moi car il y a trop de monde même si quand je suis arrivée il n’y avait personne. Une fois son attention accordé, elle m’indique que les lunettes ne sont pas dans ma gamme de prix sous entendant que je n’ai pas assez d’argent pour entrer dans ce magasin et acheter des lunettes. Un accueil inadmissible et dans le jugement. Je ne reviendrait plus dans ce magasin et le déconseille vivement."

"Toujours bien servi même durant les périodes où il y a beaucoup de client. Dès l'entrée en boutique, l'agent de sécurité nous salue et nous dirige si besoin, à la prise en charge par un conseiller, ils prennent le temps d'installer et de proposer de l'eau, du thé ou du café. Jusqu'au bout de l'échange, je suis guidé et accompagné dans toutes mes démarches avec bienveillance. Agréablement surpris par la constance du service après une dizaine de venue dans la boutique !"

"Bonjour, L’equipe Est d’une lâcheté et non-professionalisms aiguë. J’ai senti après un air de RACISME surtout quand on a fait passé des gens devant moi. Et quand j’ai demandé à la responsable AURELIE, qui était chiante en effet, elle a dit que nous faisons passer des gens qui ont des services rapides avant vous. Elle a dit que c’était la procedure. Je contacterai d’ailleurs le propriétaire pour qu’il me dise si c’était vrai ou pas. Je voulais acheter deux paires de lunettes, une de soleil et une autre pour vue. Un montant total d’environ 650€. J’ai attendu plus de 25 minute sans que quelqu’un vienne me demander si j’avais besoin de quelque chose alors que le magasin était vide."

"Je voulais laisser un commentaire pour bien détailler le désagréablement et le manque de professionnalisme et du respect de la directrice du magasin, c'est à ce moment la que j'ai vu les commentaires de Mohamed, Nicolas et etc donc pas la peine de répéter et préciser mon expérience, je rejoins tous les avis de 1 étoile, magasin à éviter !"

"Déjà accueil : cela dépend des personnes. Il y en a des plus aimables que d’autre. D’autre part, je vous déconseille et d’aller voir ailleurs car il n’y a pas de suivi client. Vous recevez un simple SMS pour vous dire que vos lunettes sont prêtes mais à aucun moment on vous relance pour vous le rappelez. Ah si j’oubliais sauf pour la fin de leur exercice comptable. Du coup dommage si quand vous faites faire la monture et qu’il y a une demande de prise en charge acceptée mais eux comme il pratique une facturation au moment de récupérer les montures...et bien tant pis pour moi si entre temps malheureusement je ne bénéficie plus d’une mutuelle de groupe et comme on le sait les mutuelles à titre personnel c’est de la m...... et du coup le reste à charge fait mal. D’autre part, y a t’il quelqu’un pour apprendre à la responsable d’être un peu plus aimable et chaleureuse quand il arrive ce genre de problème et aucune solution de trouver sauf de payer avec arrangement en plusieurs fois sans frais. Je tiens en partie responsable du manque de suivi client de cette boutique. Au lieu de faire pause café serait il possible en fonction de rappeler les gens qui n’ont pas été chercher leur monture sans connaître les raisons. En bref allez voir ailleurs"

"une honte ! fraude des remboursements c'est à dire que la mutuelle paye et nous aussi !!! et ils passent les facturations de fin année sur début année suivante ! j'ai fait mes lunettes en dec 2017, coût de 450€ en gros, j'ai du paye de ma poche 250€ (mais d'après la conseillère c'était normal) et aujourd'hui en voulant refaire mes lunettes je me rend compte qu'en plus d'avoir été volé (car la mutuelle me confirme qu'ils ont fait le virement de la totalité) ils ont passé la facturation sur fev 2018, ce qui est impactant pour les forfaits !!! une plainte a été déposé et d'après la mutuelle ce n'est pas la seul sur cette enseigne !"

"« Visite le 13 juin » refus d’entrée dans le magasin. 3 millions de personnes dans le centre, magasin grand et aéré, mais non. Les normes Covid sont risibles. Vous ferez sans mon argent à l’heure du bilan je n’en doute pas."

"Prendre des réflexions insultantes et méprisantes par vos collaborateur quand on récupère une commande même si cela fait une semaine que celle ci est prête alors même que quelqu'un d'autre la récupère le jours même et que vous n'êtes pas capable de le savoir est indigne d'un groupe comme le votre. Je ne prendrais plus jamais de lentilles chez vous et plus aucun membre de notre famille n'achètera de lunettes non plus . Visité le 1er octobre à 17h30"

"Excellente expérience dans ce magasin grâce à Julie qui est avenante, adorable et très compétente. Je recommande fortement ce magasin et son personnel. Merci encore Julie !"

"Une équipe vraiment très accueillante et agréable Un petit plus pour Julie : Très professionnelle, une grande force de proposition, elle a su malgré des problèmes rencontrés avec ma mutuelle , faire en sorte que mon passage se passe sans accroc Bravo à elle et surtout merci beaucoup Je recommande vraiment a tous ce grandoptical"

"Visite ce 20/12/2012. Spacieux et respect des gestes barrières, une grande variété de monture à disposition. En revanche les conseillers restent devant leur pc ou a papoter entre eux alors qu'il y a quelques clients en magasin....donc peu proactif vs les autres magasins du centre que j'ai visité ce jour."

"Mon opticien de référence. Depuis plusieurs années, je suis satisfait meme si les conseillers changent. Je suis toujours content lorsque je viens chez eux et même si je n'habite plus tout à fait près de val d'Europe, je continue d'aller chez eux pour faire mes lunettes. Bref 5 étoiles. Faut le dire quand on est satisfait aussi."

"Très mauvaise expérience. Je ne retournerai plus jamais. Le vendeur qui semble être le responsable ne m'a pas aidé. il ne m'a donné aucun conseil. Cherche à gonfler la facture par tout les moyens.une qualité d'écoute médiocre. Il pose des questions perso . Mais les réponses ne l'interesse pas. Tout sonne faux. Se limite a réciter un speech en mode robot. Alors que J'avais pris rdv pour avoir un conseil. Je tombe sur quelqu'un qui me dit ce n'est pas moi qui va les porter ! À vous de voir !!! Il a mit toutes les options par défaut sans me demandé mon avis. Vu que c'est des options choisis dans le passé. Je n'ai pas osé poser de questions j'avais le sentiment de déranger . Vu que la reponse des le début était je ne peux pas tout avoir j'ai pu comme même voir 2 modèles sur 4 que j'avais choisie préalablement sur le site Web du magasin et heureusement. Que je savais ce que je voulais.!! Total de la Facture presque 1000€"

"J'ai été pris en charge par Aurélie. Sens de l'accueil, écoute, relation client, renseignements, etc... Tout a été parfait de A à Z ! Je suis reparti avec des lunettes + des solaires à la vue + des lentilles de contact, et tout ça pour un prix dérisoire et la possibilité de régler en plusieurs mensualités ! Je suis ravi de ma visite et c'est avec plaisir que je reviendrai !"

"On se fout de nous. Une branche de mes lunettes s'est cassée, je suis donc allée chez Grand Optical de Val d'Europe pour la faire réparer. Je suis tombée sur un vendeur qui a certainement vu là une belle occasion d'augmenter son chiffre. Selon lui ma paire est morte, ça me reviendra plus cher de la faire réparer que d'acheter une nouvelle paire de lunettes. Vu le prix que j'ai payé ces lunettes, je trouve ça aberrant. Il ne m'a même pas proposé de mettre un point de colle sur la branche en attendant de trouver une solution. Bref il ne m'a été d'aucune aide, complètement intéressé et arnaqueur, une honte. Je précise quand même que je me suis rendue dans un autre Grand Optical, celui de République à Paris, où on a immédiatement commandé une nouvelle branche de lunettes et proposé une solution de réparation temporaire. Comme quoi c'était possible visiblement !"

"Bonjour j'ai été reçu par élodie qui m'a très bien conseillée je suis reparti avec une monture plus une solaire a ma vue équipement parfait.Personnelle a l'écoute du client la direction vous accueille également avec un grand sourire se qui n'est pas le qu'a partout Cordialement"

"De passage de l’étranger a Paris, je me suis rendu dans ce magasin avec un accueil extraordinaire et très chaleureux, un service rapide et de qualité avec des vendeurs a l'écoute et très aimable en particulier la vendeuse Dounia et au vendeur Romain :)"

"Très bien conseillé par un certain romain. aimable, souriant et dynamique. au moins il a pu me m'aider à trouver ma paire car malgré tout ces choix ce n'est pas simple mais là il m'a bien aidé. donc top je recommande vraiment. Je n'ai pas discuté avec les autres vendeurs mais je sais au moins que lui était bon !"

"Super équipe, toujours serviable et les opticiens prennent le temps et n’hésites pas à apporter leurs meilleurs conseils. Excellente prise en charge du dossier. Je recommande à 100% Allez juste parce qu’on a toujours des préférés un petit ++++ pour Aurélie & Ludovic jamais déçu ! À bientôt"

"Beaucoup de choix, et une vendeuse très aimable. Mais beaucoup trop cher. Pour exactement la même paire et une même correction, nous sommes passés de 598euros a 287euros en allant chez un concurrent a côté... Dommage ! En voulant faire payer plus cher le client, vous le perdez.."

"Si l'on a souvent tendance à exprimer les choses lorsque nous sommes mécontents, je pense qu'il faille aussi savoir le faire lorsque les choses se passent bien. Cela a été mon cas lors de mon achat d'une nouvelle paire de lunettes pour lequel j'ai été extrêmement bien conseillé ! J'ai apprécié avoir un avis sincère sur mes choix ce que je trouve souvent trop rare en général. En un mot : MERCI!"

"Je m’y suis rendue pour trouver une nouvelle paire de lunettes, Florine, m’a accueilli chaleureusement et m’a aidé à choisir une paire parmi les nombreuses en rayon. Sa rapidité et son professionnalisme font que je reviendrais dans ce magasin mais que je le recommanderais également à mes proches."

"Superbe expérience, Des opticiens patients et à l'écoutes. Je recommande. Mon mari et moi n'avons pas été au bout de notre achat car notre mutuelle était arrivée à therme sans que nous le sachions... Mais la personne qui nous a reçu (Julie) à su être patiente et compréhensive. Encore merci"

"Si comme moi, vous cherchiez un nouvel opticien pour faire vos nouvelles lunettes, foncez c'est la meilleure boutique du centre commercial. Les employés sont formidables, accueillants, et à l'écoute ! Un grand merci à Romain et Florine pour leurs énergies. Je recommande ++++++"

"Personnel très accueillant et professionnel. Même l'agent de sécurité est sympathique je recommande vivement cette boutique grand choix de marque pour les lunettes de vue et tous les prix. Y aller les yeux fermés."

"J’ai été très bien accueilli par la jeune demoiselle nommée Rim. Elle donne d’excellents conseils et fait preuve de patience! On se sent très accompagné par le personnel de la boutique. Je suis très satisfaite. C’est une très belle boutique avec des prix abordables je la recommanderai à mes proches!"

"Reçu par Ludovic pour ma fille de 8 ans, de très bons conseils et très patient avec elle. Un grand choix de monture pour les enfants. Un magasin lumineux et agréable. Merci pour tout. Je recommande."

"Paires lunettes commandés dans un autre grand optical et récupérer dans celui du val d'europe. Mal accueilli, ils ne m'ont pas resseré mes lunettes et il se sont gardés le cadeau du kit du nettoyage pour eux offert par l'autre grand optical. Je ne retourne jamais ici"

"Ravie de ma visite dans ce magasin, très bon accueil par le personnel et par la Directrice ! Julie et Florine ont été à l'écoute et de très bons conseils ! Ils ont un large choix de monture, le magasin est propre et lumineux. Je vous recommande cette boutique !"

"Je remercie Michèle qui m’a bien conseillé et surtout vérifié l’ordonnance pour bien faire mes lunettes à ma vue. Elle est gentille adorable et très professionnelle. Je voulais mettre 10 étoiles mais ça s’arrête à 5. Je reviendrais."

"Accueil très agréable, patience car j’ai pris un temps interminable à choisir une paire de lunettes et bons conseils Merci Shana"

"Je suis une cliente très fidèle depuis longtemps. L équipe a le sens du service et sait très bien accueillir. Je vous conseille vivement ce magasin"

"A fuir. Je rentre, je dis bonjour et je reçois une réponse. Seulement moi dans le magasin. Bien, je vais voir les montures comme proposé et puis j'attends, j'attends, j'attends, je sort du magasin. Pour rien faire de la journée postuler ici"

"J’ai du faire redresser mes lunettes et les faire régler et j’ai été très bien accueilli par une conseillère. Mes lunettes sont comme neuves et je n’ai rien payer. Un très bon accueil et service. Je recommande ce magasin"

"Le jeune homme qui m’a accueilli à très gentiment accepté de me réparer mes lunettes gratuitement !! Déplus, leur choix de montures est énorme ! Je recommande vraiment pour le service et l’accueil ;)"

"Après notre visite le 01 mars 2022, je tiens à remercier Monsieur Hinde pour sa gentillesse, sa disponibilité et ses conseils qu'il nous a donné à moi ainsi qu'à ma fille pour les lunettes de vue. Je le remercie tout particulièrement d'avoir soigneusement vérifié nos prescriptions afin d'ajuster au mieux nos lunettes."

"Professionnels, bon accueil et toujours de bon conseil! Je recommande. J'aimerai particulièrement remercier Pauline et Cédric pour leur aide!"

"Je suis très satisfaite de mon passage dans ce magasin. Reçue par Gaëlle, elle s'est occupée de mon dossier de A à Z, des lunettes de vue aux lunettes de soleil en passant par les lentilles. Attentive à mes besoins, elle a été très à l'écoute et à su m'aider à choisir mon équipement. Je suis ravie de son professionnalisme ainsi que de l'accueil de tous ses collegues également. Un grand merci. Je recommande vivement ce magasin."

"Bonjour, Ayant une grande expérience des autres enseignes c'est première fois que je reçois un tel accueil merci encore à Antony pour son professionnalisme ,son écoute et sa disponibilité ainsi qu'à toutes l'équipe y compris le vigile qui n'hésite pas à vous guider ."

"M. TAN est un très bon professionnel. Il a été à l écoute de mes demandes. J'ai eu de très bon conseils pour le choix de mes lunettes et de mes lentilles. Je conseillerai sans hésitation à mes proches et à mes amis de venir à GrandOptical Val d Europe. Merci à toutes l'équipe et bonne continuation"

"Dans le souhait d acheter deux montures ( avec ordonnance ) , nous avons décidé d aller au Grand Optical Val d Europe pour la diversité des choix . Quelle grande déception pour une première expérience client absolument pas digne d’une telle enseigne. Malgré 3 conseillers pleinement en discussion … pas un seul s’est donne la peine de répondre à notre « bonjour ». Absence totale d’accueil . Nous avons dû interrompre leur conversation « frère , regarde …. » afin d’espérer de l’aide . Avec un tel manque de volonté de prendre soin du peu de client présent, nous avons décidé de partir pour ne pas les déranger plus . Déplorable service du dimanche ."

"très déçue de ce magasin aucun conseil clientèle, après une longue attente, la vendeuse m'a fait comprendre qu'étant que nouveau client, elle ne connait pas le montant de remboursement de ma mutuelle et elle sait pas quoi me proposer comme verre , 0 sens commercial. je ne retournerai jamais"

"Bonjour, je suis passé tout à l’heure à la boutique GrandOptical Val d’Europe. Je suis tombé sur une super équipe très agréable ils sont occupés de moi de suite j’ai même pas attendu une seconde . Ils ont pris mes lunettes pour les réparer alors que les lunettes ont même pas été acheté chez eux et tout sa gratuitement. Je remercie beaucoup le réparateur nommé Calvin Je n’ai pas eu affaire à lui directement mais je tiens à la remercier pour la réparation de mes lunettes. Je recommande ce magasin avec une super équipe. Cordialement"

"Merci à Rayane de grandOptical de Val'Europe!! vos conseils, votre professionnalisme et surtout votre écoute ont été à la hauteur de ce que j'attends d'un vendeur. Bonne continuation à vous"

"Un grand merci à Amaury et Marvin qui m’ont redressé mes lunettes ! Très avenants et professionnels. 🙂"

"Merci à Marvin pour sa disponibilité et son accueil professionnel. En plus d’avoir réparé ma paire de lunette, il a été de bons conseils. Je recommande et je reviendrais !"

"Bonjour je suis passe à grand optical étant non client chez eux ils m’ont réparé et ajuste mes lunettes et vécu un super bon moment remplit de bienveillance , grosse mention au directeur Adjoint Romain de la boutique et Romain le stagiaire je reviendrais avec ma famille et moi même pour sur. Bon courage pour les soldes à toutes l’équipe"

"bonjour , je suis passé il y'a 3 jours , un super accueil de la part de Romain l'adjoint , pris en main directement et très bien renseigné , remplit de dynamisme merci à lui"

"accueil très agréable Service rapide et de qualité Au top, je recommande. Mention spéciale à Romain qui nous a gentillement offert un kit de nettoyage pour mes lunettes. :)"

"J'ai été reçu par Antony à la boutique. Professionnel, souriant, accueillant, à l'écoute et de bon conseil. Je recommande"

"Bon accueil, pas trop d’attente. Reçus par Rayane qui a compris nos besoins et a su nous proposer des solutions adéquates. Je recommande."

"Amaury était très sympa, il a pu repérer les lunettes très rapidement avec le sourire en plus. Je vous le conseille vivement."

"Un grand merci pour l’efficacite et la gentillesse de Marvin pour avoir pris le temps de reparer mes lunettes. Je recommande vivement."

"Très satisfaite de l'équipe Grand Optical du val d'europe,pas d'attente amabilité du personnel pour une réparation gratuite dans de très brefs délais. Je recommande vivement ce magasin."

"Nous avons été accueillis par Romain super bon accueil et très bien servie, rapide et efficace"

"Marne-la-Vallée, valle d'europe. Accueil, professionnalisme, et efficacité. Romain m'a dépanné immédiatement avec une monture cassé, je recommande expressément ce magasin."

"Difficile de mettre + d'une étoile car l'opticien qui nous a reçu a refusé de nous faire une estimation de prix (avec mutuelles) car cela consisterait un acte de vente, sous entendant qu'il nous prendrait en charge que si on est surs d'acheter une monture. Donc aucun conseil clientèle, aucune explication des offres promotionnelles, le slogan c'était donc Adressez vous à nous que si vous êtes certains d'acheter une paire. :) Et pour l'estimation du remboursement, on nous a avisé de contacter notre mutuelle, tandis que chez un autre opticien on nous a fait une simulation très rapidement. Bref, on a pas trop compris votre politique, sûrement que la personne qui nous a recu n'avait pas l'envie de consacrer du temps à nous conseiller."

"Très bon accueil. J’ai été reçue et servie par Cédric, qui a su comprendre mes attentes et a pris le temps de m’expliquer chaque étape. J’ai également été accompagné lors de mon choix par Lyès qui a su être patient et force de proposition. Enfin, j’ai récupéré ma monture ce jour auprès d’Anthony, directeur adjoint, a l’image de son équipe il a pris le temps de m’écouter et de me conseiller pour la suite. Merci à toute l’équipe pour son professionnalisme et sa disponibilité, c’est avec plaisir que je reviendrais."

"Très bon accueil, chaleureux et courtois malgré une arrivée 10 min avant la fermeture. PS: Merci à Antony et Ilyès d’avoir fait des réglages et remis mes lunettes sur pied !"

"Accueil agréable . Merci à Romain pour avoir réparé mes lunettes en un instant. Surtout que je n’ai pas acheté mes lunettes dans ce magasin. Merci pour ce service rendu. Autant le souligner quand on est satisfait."

"Merci a Rayane de m'être aussi vite occupé de redresser mes lunettes. Très aimable et professionnel"

"Trés bien accueil par Ilyes au Centre Comercial Val d’Europe. Pour le brésilienne / portugais, il parle un peut de portugais donc est facil pour se communiquer ! 😄"

"Un excellent service avec Michèle, accueil chaleureux, souriante et à l’écoute. Je recommande vivement cette conseillère, qui nous à très bien conseillé. Merci pour son accueil et son professionnalisme."

"Pire magasin d'optique. Aucun vendeur ne vient vers vous, pas de bonjour, et quand on daigne leur demander une estimation, on nous dit que c'est impossible et on nous demande d'appeler notre mutuel. Aucune autre enseigne ne fait ça, ce que je fais remarque au jeune vendeur qui me sort Désolé mais on n'a pas le temps. Très commercial comme comportement. Un magasin a fuire totalement, et un mail qui part à la direction du groupe. Inadmissible."

"Très bon service client. Ilyès a pris en charge ma demande SAV et reparé mes 2 paires de lunettes avec efficacité et sourire. Je recommande !"

"Un accueil au top, une équipe qui prend le temps d’étudier vos besoins, votre utilisation des lunettes, avant de vous conseiller de manière avisée. Je recommande les yeux fermées tellement cela est rare dans profession. Restez ainsi et maintenez ce niveau de service, vous êtes au top 👍🏽"

"Accueilli par Sylvain Conseiller également par lui Et franchement rien à dire Hormis qu’il est sympathique il vous Explique tous sur les tarifs, la mutuelle De À à Z Je conseille fortement"

"Un grand merci à Rayane pour son accueil, son professionnalisme et son efficacité. Venant tout juste d’arriver près de val d’Europe mes lunettes se sont cassés et j’ai pu les faire réparer rapidement et gratuitement. Très bon service client !"

"Accueil au top lors de mon passage en magasin, je remercie tout le personnel Grand Optical pour leur professionnalisme et leur convivialité. Notamment Cedric qui m’a livré ma monture et effectué les réglages nécessaires par rapport à mes attentes. Je recommande."

"Accueil toujours sympathique et professionnel! Un grand merci à la personne de la sécurité qui sait faire agréablement patienter et à M.Romain qui m'a réparé efficacement une monture de solaire."

"Les vendeurs sont des tueurs Haseebur et Romain. De Très bon conseil et je les conseils vivement pour les prochains clients pour encore plus de conseils ;)"

"Bonjour Mon passage au magasin a été une belle surprise dans la mesure où j ai rencontré une équipe professionnelle plus particulièrement pauline et romain qui m’ont bien accueilli et conseillé . Pauline a été sympathique accueillante souriante et soucieuse de faire plaisir au client je recommande vivement ce magasin à toute personne qui sera pas prêt d’oublier son passage . Bon courage et bonne continuation. Merci"

"Bonjour. Je fus agréablement surpris lors de ma visite à cette boutique, le personnel m’a grandement bien accueilli et orienté vers des choix optimaux. En particulier Pauline et Romain qui étaient très sympathiques, sérieux, compétents et convaincants. Je garde un plaisant souvenir de mon passage au magasin et je recommande vivement celui-ci à tout le monde. Merci pour l’équipe et particulièrement à Pauline sans oublier Romain."

"Les personnels sont professionnels et acceuillants (spécialement Romain à l'acceuil m'a aidé à réparer mes lunettes). Je vous recommande à consulter ici pour les devis des lunettes !"

"Visite au grand optimal ce matin pour réparer la branche de mes lunettes de vue, bien accueillie par Dounia qui a été agréable et professionnelle. Merci pour mes yeux :)"

"Cela fait plusieurs semaines que je contacte ces soit disant professionnels de l optique pour avoir seulement des coussinets sur une paire de lunette de vue Tom Ford a plus de 1000 euros qui ne peuvent pars être replacés par d autres car ne tiennent pas et je n ai aucun retour cela fait des années que je suis cliente et là du coup je n irais pas du coup racheter des lunettes chez eux en novembre Aucun professionnalisme"

"Je suis passée aujourd'hui pour demander s'il était possible de réparer une monture que j'ai depuis plusieurs années mais que j'aime beaucoup et dont une pièce était cassée. D'abord accueillie très gentiment par 2 employés déjà occupés avec des clients, ma demande a été prise en charge par Gaëlle qui m'a dit qu'elle allait voir dans l'atelier si une pièce équivalente à la pièce cassée existait. Peu de temps après elle est revenue avec la monture réparée. Je suis très contente de l'accueil et du service rendu."

"J'ai voulu régler mes lunettes après un léger accident. Personnel très réactif, j'ai été accueilli par Anthony, très sympathique. Je recommande !!"

"J’ai été reçu par Romain, merci pour votre accueil, votre professionnalisme et votre bon humeur !"

"Accueil au top , nous avons été accueilli par rayan il es très professionnel très aimable il faudrais beaucoup de personne comme lui ."

"Conseiller romain très a l'écoute conseil merveilleusement bien gentil a l'écoute du client. On reviendra pour nos lunettes a venir et a vous le conseiller."

"J’ai été reçu ma Rayan merci pour ton professionnalisme et ta patience des❤️❤️❤️ Sur Merci aussi à Luna qui m’a aidé à manipuler mes lentilles franchement au top 🥰"

"Mon mari mr de Jesus Simoes à fait faire ses lunettes chez vous car moi ça fait des années que je connais grandoptical et pour rien au monde je n'irai ailleurs c'est pour ça que je recommande vivement grandoptical."

"Trop bien l’accueil trop gentille la dame asiatique avec ses lunettes. Et le responsable adjoint le meilleur il est trop en fort en optique."

"Super expérience, j’ai eu la chance de rencontrer Romain qui est l’un des responsable il est super bien veillant il est à l’écoute il a répondu à tous mes besoins. Franchement j’ai eu un service de qualité supérieure. Je vous conseille à tous d’aller faire vos lunettes là-bas et merci à toi. Romain t’es une personne extraordinaire"

" J'ai accompagné mon mari TAN Rithy pour une nouvelle paire de lunettes, nous avons été si parfaitement accueillis par l'opticien « Antony », c'était effectivement un service orienté client, avec chaque détail grandement soigné. Ce magasin de lunettes est situé juste à l'entrée RER du centre commercial, je recommande !"

"Équipe très sympa, prise en main rapide et très bien conseillé pour le choix des lunettes. Fabrication rapide et pas de papiers a s'occuper tout est fait directement. Merci à tous. Pierrick"

"Excellente accueil Romain est un vrai magicien En plus d'être super rapide, il a les doigts d'une fée Excellente année pleine de magie"

"Passé faire un devis de lunettes pour un bébé. Mme Dounia était très désagréable, elle m'a fait comprendre que je la dérangeais et que je n'était pas la bienvenu... Elle m'a envoyé seule d'aller choisir les lunettes que je voulais pour mon fils et a préféré de rester dans son bureau que de me conseiller et expliquer le fonctionnement des lunettes pour bébé de 17 mois. Du coup reparti sans devis car l'optique impose qu'un seul choix de lunettes pour les bébés garçons et 4 choix ou plus pour les bébés filles... Impossible de se voir proposer un catalogue ou un autre modèle sur commande. Donc soit je prenais des lunettes rose pour mon fils soit rien car plus rien à me proposer à part un paire de lunettes d'un peu près 30€ sachant qur j'insistais d'avoir la marque Lafont à 124€ Dommage"

"Un merci tout particulier à Pauline qui s'est occupé de mon dossier et dont la gentillesse et l'humour ont été un vrai boost de sérotonine ! Professionnelle et à l'écoute même de mes blagues douteuses, que demander de plus ? Je reviendrai pour mes prochaines lunettes sans hésiter et surtout si je suis sûre d'être suivie par elle."

"Excellent accueil ! Malgré la forte affluence, le monsieur à l'entrée nous a chaleureusement accueillis et nous a expliqué la démarche à suivre pour le choix des lunettes ! Cliente depuis près d'une décennie, j'ai pu constater que l'équipe semble bien plus dynamique et plus accueillante, et que le magasin s'apparente davantage à un open space. Liljana s'est occupée de mon dossier et a fortement contribué à la bienséance de ma visite : elle s'est montrée très patiente, chaleureuse et attentionnée ! Sa capacité mettre autrui à l'aise et son investissement à chaque étape du processus d'achat sont très appréciés. Gérer une telle affluence n'est pas de tout repos, surtout un samedi soir : cette ambiance chaleureuse fut donc une agréable surprise."

"Grand merci à Pauline pour son écoute et son professionnalisme, elle a réglé un pb qui me gênait depuis 4 mois. 👍👍"

"Pauline nous a très bien dirigée dans nos achats de lunettes à tous les deux .a telle point que nous allons nous retrouver le 10 février nous avons demander qu elle s occupe de nous vraiment cette petite est très serviable et gentille .nous lui souhaitons bon courage et à bientôt Pauline."

"Romain est très efficace et très motivé. Bravo et merci encore pour votre exemplaire."

"Une boutique très agréable avec un personnel au petits soins avec vous. Je remercie une nouvelle fois Luna et vous la recommande fortement, qui est une opticienne très expérimentée et qui a su répondre très précisément à toutes mes interrogations et mes besoins👌🏼"

"Fidèle depuis des années à ce centre optique malgré ma domiciliation aux portes de Paris, je dois dire que je n'ai jamais rencontré la moindre défaillance ou déception concernant les services rendus , et produits disponibles dans cet établissement.. Le choix, les possibilités de remises, le service et conseils apportés, la facilité de traitement d'un dossier avec leur logiciel , la prise en charge immédiate, mais surtout le professionnalisme des intervenants ( notamment un certain Ludovic très professionnel..) Je recommande fortement cet établissement pour sa régularité et sin sérieux."

"Merci a Gaëlle d'avoir ajusté mes lunettes !"

"Magasin propre et bien rangé Très bon accueil de Gaëlle , souriante et sympathique, Les lunettes de ma fille était bien tordues, Sacha les a remis en place , nickel et merci à vous 2"

"Merci pour l'excellent accueil de Romain Sasha , et Noam . Le service est toujours impeccable , rapide et chaleureux."

"Franchement, rien n'a dire. J’ai été servie avec courtoisie par une jeune fille qui s'appelait Rose. Elle était aimable et parlait correctement. Elle représente bien l'enseigne. Je conseille fortement."

"Je suis venue aujourd'hui pour réparer ma paire de lunettes, j'ai été très bien accueilli avec le sourire par Noam, très professionnel qui a su réparer ma paire de lunettes très rapidement. Un grand merci à lui pour son travaille et son accueil. Je reviendrais pour ma prochaine paires de lunettes."

"Très bon accueil et grande gentillesse du personnel. J'ai été bien conseillée pour le choix de mes prochaines lunettes. C'est la deuxième fois que je viens à Val d'Europe GrandOptical."

"En date du 2 février 2023 je me suis présentée à la boutique du grand Optical du centre commercial du val d'Europe J'ai été prise en charge par Mathias avec respect, amabilité et professionalisme Merci Mathias"

"J'ai était servie par une stagiaire nommée Rose qui nous a bien accueillie et qui nous à installer avec Élodie."

"Je voudrais remercier Liliana pour son grande aide. Elle a été rapide, efficace et très agréable!! Ses conseils ont été de grande aide et elle m’a aidé à choisir les produits plus adaptés à mes lentilles. Muchas gracias! :)"

"Parfait, bon accueil, très professionnel, merci à Liliana, Cédric et Sasha ainsi que toute l'équipe."

"Bonne expérience et nouveau repère pour moi. J’ai été accueilli par Pauline qui a été très à l’écoute et de bon conseils. 🙂"

"Merci beaucoup pour votre accueil Pauline vous êtes très serviable très souriante et très professionnelle j’ai trouvé mon nouveau opticien 😀👍"

"Je suis allée dans ce magasin pour acheter une paire de lunette, j’ai été conseillé par Pauline qui m’a trouvé la paire qu’il me fallait ! J’ai été très satisfaite, elle est très gentille et très professionnelle. Je recommande !"

"L’équipe est superbe avec des conseils pertinents. Ils sont professionnels tout en étant sympa et attentionnés. Merci à Kim qui a été adorable et pro ☺️ Sans oublier que c’est le lieu idéal pour choisir une belle paire de lunettes 😎"

"Merci à cedric , hyper pro et bienveillant, qui m'a réparé mes lunettes, en 5 minutes. Ça fait plaisir de pouvoir être aider ainsi Severine"

"Super magasin et un très très bon accueil. Le personnel y est dynamique souriant et prend soin de vous. Le choix de lunettes est vaste et diversifié! Il y en a vraiment pour tous les goûts! J'ai eu la chance de choisir mes lunettes avec Pauline. Une super jeune femme qui m'a aidé à trouver mon style! Grâce à elle je me sens plus forte. Je lui ai fait confiance et je ne le regrette pas! Elle sait ce qu'elle fait et elle explique vraiment bien les choses. Hâte d'y retourner pour récupérer mes petites pépites!"

"Super service pour le choix de mes lunettes ainsi qu’à la réception super équipe dynamique et au top comme d’hab’ Merci Cedric ! Sasha."

"Merci pour l'accueil et votre patience avec ces petits monstres ! Je recommande vivement cette opticien si vous avez des enfants en bas âge, le personnel est parfaitement à l'écoute des petits, et très patients avec eux. C'est devenu très rare dans ce monde, ou l'on interdit les enfants pour un oui ou un non. A bientôt !"

"Un grand merci à toute l’équipe qui nous a reçu comme des princesses avec ma fille, et plus particulièrement à Cédric pour son professionnalisme, son écoute et sa patience, mais aussi à Gaëlle pour l’excellence de son travail sur les deux montures de Sasha. Au plaisir de vous revoir très bientôt pour les équipements du reste de la famille !"

"J’ai eu la chance d’avoir la vendeuse Liljana la plus agréable et très professionnelle."

"Je suis allé dans ce magasin hier vers midi. Je précise qu'il n'y avait personne. Trois opticiens sont en table de vente à gérer des dossiers. Je dis bonjour, seul le vigile me répond... Je prends le temps d essayer des montures, et après un moment, me retourne une monture a la main. J attends, patiente... Le personnel au nombre de trois, assis, ne daignent pas me regarder où me solliciter alors que je regarde dans leur direction à deux mètres à peine....j ai reposé la monture et je suis allé ailleurs. L'accueil de grand optical et le service a bien changé !!!"

"Je tiens a remercier Lilijana pour m'avoir accompagnée tout du long et qui a fait en sorte de rendre cette experience fabuleuse. Une vraie pépite , à l'ecoute , patiente , souriante ... je reviendrai avec plaisir =)"

"Superbe expérience pour l’achat de mes lunettes ! Bravo à Cédric pour sa gentillesse et son professionnalisme ! A conseiller foncez !"

"Prise en charge assurée par Marvin avec efficacité, rapidité et gentillesse pour le remplacement d’une visse sur une monture de lunettes. Je recommande 👍"

"Pris en charge par Liljana, son professionnalisme n'a d'égal que sa gentillesse. N'hésitez pas à lui demander conseil !"

"Rien à dire, Ilyana est impeccable et m’a réparé ma mouture sans problème tout en étant serviable et souriante. Je recommande!"

"Vu que ma mère est parti acheter ses lunettes de vue elle est accueilli par Liliana elle est très attentionné aimable et professionnel je vous la recommande sincèrement Charif"

"Comme un commentaire un peu plus bas, arrivé en début d'après-midi, j'ai également été accueilli par une équipe de 3 opticiens, mais personnellement, j'y ai vu une équipe très pro, chaleureuse et accueillante qui prenait le temps de répondre aux demandes de chaque client en magasin comme au téléphone ! La boutique possédant un vaste choix de montures, j'ai eu la chance d'être pris en charge par Pauline, que je remercie vivement pour sa gentillesse et son professionnalisme. À l'écoute, et très pédagogue, elle a su m'accompagner et me conseiller à la perfection, on voit qu'elle connaît son métier et ça fait plaisir ! Hâte de récupérer mes petites lunettes !"

"Très bon accueil par Pauline merci mes lunettes sont au top"

"J'ai été très chaleureusement accueilli par Pauline une bonne professionnelle et une personne charmante je recommande"

"Un grand merci au vigile à l’entrée et à Liliana qui a ajouté une plaquette qui manquait sur mes lunettes ! Au top ! Merci encore ☺️"

"Super accueil et de très bons conseils reçus de la part de Lilijana. Un grand merci pour sa gentillesse et sa bonne humeur."

"J’ai été servis par Luna, personne très agréable, professionnelle et accueillante."

"A se demander où est passé leur devoir de conseil. On s'est fait littéralement abuser pour ne pas dire arnaquer. Le service clientèle contacté depuis plus de dix jours : rien. Quand vous y allez faites très attention avant de signer"

"Je viens d'acheter mes lunettes elles sont vraiment de bonne qualité vraiment très belle les vendeurs sont très accueillants est gentil vraiment je recommande"

"Très bon accueil toujours serviable j'y suis aller plusieurs fois pour mes lunettes de vue et j'ai toujours été super bien accueilli par elodie qui a toujours su me conseiller et me renseigner merci a elle"

"Merveilleuse expérience chez GrandOptical Val d’ Europe , un superbe accueil et de très bons conseils de la part de l’opticienne Inès. Un grand merci pour son professionnalisme."

"Hyperbien le service!! Dounia nous a aidé tout de suite avec la reparation des lunettes de ma fille. Maintenant elle peut continuer tranquillement sa journée à Disneyland. Merci!"

"Je suis passée pour réparer mes lunettes de soleil, j’ai été très bien accueillie par Romain qui m’a fait ça rapidement et avec le sourire, ça fait toujours plaisir !"

"Magasin que je ne conseille pas, j'ai été très mal reçue et le service n'a pas été à la hauteur de mes attentes. Cliente depuis des années, une monture cassée, activation de l'assurance, fabrication de 7 paires toujours pas bien réglées et à ma vue. Aujourd'hui aucune solution ne m'a été proposée à part de me rapprocher de ma mutuelle pour un équipement neuf. L'argument fallacieux de votre vue a changé n'est pas recevable puisque je porte une ancienne paire de lunettes qui a une correction identique à la paire cassée et je vois très bien. Je constate surtout que je leur coute trop cher et qu'on me demande de circuler. Le service client a été aux abonnée absents; cliente de longue date je ne comprends pas ce mauvais traitement. Ma famille et mes amis n'iront plus dans cette boutique."

"Merci à Romain pour son accueil, son professionnalisme ( rapide et efficace)"

"Je recommande vivement, je suis venue pour changer quelque chose sur mes lunettes. J’ai eu quelqu’un rapidement et avec grande gentillesse, un jeune homme qui s’appelle Noam."

"Sacha à fait preuve de professionnalisme As su réparer le petit souci avec mes lunettes"

"Merci beaucoup à Sascha pour son aide. Je suis venue pour demander une réparation de mes lunettes et elle a gentillement accepté. Merci beaucoup !"

"Nous avons été très bien accueillis et servi par Michèle. Encore merci pour vos conseils et votre écoute. Je recommande !"

"Une première expérience exceptionnelle chez cet opticien grâce à Cédric ! En tant que cliente pour la première fois dans cet opticien, je tiens à exprimer ma satisfaction totale, et cela grâce à l'excellent service fourni par Cédric. Son travail et son attention ont rendu cette expérience superbe. Dès mon arrivée, j'ai été agréablement surprise par l'accueil chaleureux de l'équipe. C’est ensuite Cédric qui s'est occupé de moi avec une expertise impressionnante. En plus de son expertise technique, il a fait preuve d'une grande gentillesse et d'une volonté sincère me satisfaire. Grâce à lui, je me sens en confiance et je suis certaine d'avoir fait le bon choix pour mes besoins optiques. Si vous recherchez un opticien qui se soucie véritablement de ses clients et qui propose un service de qualité, je vous recommande vivement cet établissement. Cédric est un atout précieux pour l'équipe, et je suis convaincue que vous serez aussi satisfait que moi de votre expérience chez eux."

"Ayemeric m’a bien aidé à réparer mes lunettes! Très sympathique."

"Je fais appel à cette enseigne depuis mon arrivée dans la région. Toujours satisfaite par la facilitation de la paperasse entre la Sécu, ma mutuelle et le reste à charge. Je trouve de belles montures, certes onéreuses, mais de belle facture. Je fais appel à Cédric, qui est toujours de très bons conseils quant à mes besoins en matière de verres et de montures. Je conseille vivement cette enseigne."

"Magasin toujours au top. Merci à Sasha pour sa gentillesse, son accueil, ses compétences et efficacité sans oublier son joli sourire."

"Je suis vraiment déçue de cette boutique. Ça fait plus d’une semaine que j’ai pris rendez-vous, au final on m’appelle la veille pour m’annoncer l’annulation du rendez-vous. La salariée m’a répondu «  C’est peut-être tard pour vous mais on vous a prévenu au moins ». C’est incroyable le manque de considération et de professionnalisme de ce centre."

"Comme toujours, le sourire, le service, le choix, la qualité, et les reductions sont au rendez-vous C est toujours un plaisir d aller chez Grand Optical de Val d Europe"

"Nous avons ete accueilli ma petite fille et moi par Cedric ... très professionnel...souriant ...nous a expliqué pour la prise en charge par la sécurité sociale et la mutuelle..le délai pour récupérer la monture .. super agréable !! Franchement nous avons passé un bon moment...et m as gentiment resserrer ma monture .. 👓..que du sérieux...👍👍"

"Superbe expérience et super moment passé !! Antony est de très bons conseils. Son professionnalisme et sa bonne humeur m’ont permis de choisir une paire de lunettes adaptée à mon style. Large choix de lunettes, solaires ou de vue. Merci encore ! À bientôt"

"Super rien a dir je recommande fortement encore merci !"

"J'ai récupéré mes lunettes sans aucune vérification du réglage de la monture , ayant des douleurs a l’oreille je retourne le 27/07 le réglage a duré 1 minute sans vérification de la part de la vendeuse, le 28/07 idem , 4eme fois j'ai eu un pro . PAS SÉRIEUX !!!"

"J'aurais pu mettre 10 étoiles mais je vais me cantonner à étoiles. Big Up à l'opticienne Luna qui a su comprendre mes besoins et m'accompagner dans le choix de mes lunettes. Je recommande plus que fortement !"

"Tres bien accueilli et tres bon service de Antony le directeur adjoint. Tres à l’écoute et pro. Je recommande. Boutique propre et simple."

"Une équipe très serviable et professionnelle. Je tiens surtout à remercier Gaelle qui m'a sauvé en réparant mes lunettes alors qu'elle avait fini sa journée depuis 30 minutes et qu'elle était prête à partir, merci mille fois."

"Un grand merci à ludovic et liljana pour leur patience conseil et professionnalisme ! Équipe au top, ainsi que leur produit ! je recommande les yeux fermés 👓"

"Merci encore à Anthony, qui est toujours aussi efficace, et rapide pour me prendre en charge. Je recommande!"

"Un énorme merci à Liliana pour son accueil son sourire et sa gentillesse ! Elle m’a parfaitement mît à l’aise afin que je puisse trouvée ma paire de lunette ! ☺️"

"Une vis des lunettes de ma fiancée est partie, j’arrive en magasin, montre le problème à Gaëlle qui m’accueille et elle me change la vis sans poser une question de plus et a même nettoyé les lunettes! Elles sont comme neuves, super établissement avec le sourire."

"Super accueil et solution miracle trouvée pour mon choix de lunettes de vue! Merci Antony!"

"On se sent pris de haut et mal à l’aise dès qu’on pose une question"

"Accueil et conseils de qualité ! Merci pour le café"

"Super accueil de Luna. Elle a été patiente et très compréhensive, tout s’est très bien passé. Merci à elle et à Antony pour leur sympathie."

"Un grand merci a ludovic pour toutes les explications donnés et les conseils sur mes nouvelles lunettes progressives."

"Cela fait des années que suis chez vous et je suis toujours bien accueillie. Au jour j’ai eu la chance d’avoir Pauline qui es très serviable et très pro ."

"Super accueil de la part du Conseiller Rayane qui est top ! Il a su me conseiller et répondre à nos questions. Très bonne expérience, je suis très satisfaite ! Je vous recommande d’échanger avec le conseiller Rayane pour son écoute, amabilité et son professionnalisme."

"5/5 pour l’accueil et le conseil sur l’achat d’une paire de lunettes. Je recommande Grand Optical Val d’Europe."

"C'est un magasin où on sent qu'on n'est pas du tout lesbiennus, une ambiance assez curieux. Aucun bonjour aucun accueil même après quelques temps passé dans ce magasin. Heureusement l'ambiance est tout autre dans un autre magasin où j'ai fait faire ma paire de lunettes progressives."

"Je suis passé sans rendez-vous. LUDOVIC, technicien, m'a donné des explications claires sur un supposé problème sur un verre. Je suis touché par l'écoute et la naturelle gentillesse de Ludovic qui après m'avoir rassuré, a ajusté les branches ainsi que celles de mon épouse. Merci! mon"

"Un grand merci à la magnifique Luna qui a réparé et sauvé mes lunettes! Merci pour son sourire et sa gentillesse. Je reviendrais."

"Habituée du magasin depuis plusieurs années, jamais déçue . Une équipe très disponible, sympathique et compétente’ Merci en particulier à Pauline pour sa gentillesse"

"Service excellent, j’ai mon verre de lunette qui était sorti de la monture. La personne une fois arrivée en boutique m’a prise en charge rapidement et m’a réparé ma monture et en rereglant tout correctement. Merci encore"

"Merciii infiniment pour cette acceuil"

"Bonjour Première expérience dans un grand optical et sûrement la dernière La qualité des verres est vraiment pas terrible 6 mois que je les portes (juste pour lire le soir) Les verres sont rayés comme pas possible De plus la monture me fait mal, je souhaitais changer de monture quitte à la payé bien sûr Mais grand optical ne retaille pas les verres Après renseignement optic 2000 le fait Du coup je vais être obligé d’aller chez eux pour faire le nécessaire Encore une enseigne qui veut faire que du chiffre et rien de plus"

"Je me suis rendu dans grand optical de val d’Europe il y a de ca maintenant 2 petits mois pour une première paires de lunettes. J’ai été de suite très très bien accueilli par toute l’équipe et ils ont tous prit le temps de me conseiller. J’y retournerais sans hésitation pour mes prochaines lunettes et les recommande les yeux fermés. Merci encore à Florine pour le temps qu’elle m’a consacrée dans ma recherche. Et merci à l’équipe entière."

"Accueil très professionnel par Antony et avec le sourire ! Top !"

"À chaque fois que je viens il y a une ou deux personnes, l’attente est longue. C’est poussiéreux de partout. C’est une horreur c’est boutique"

"Super magasin très accueillant toujours souriant super équipe une jeune super stagiaire 👌👌"

"Dans cette boutique les vigiles s’occupent des clients pendant que les vendeurs ne lèvent pas leurs fesses de leur siège. On est resté 30 minutes à regarder des lunettes et PERSONNE n’est venu nous voir. On est reparti d’aussi belle et on ne reviendra plus."

"Merci beaucoup Antony et son jeunes stagiaires qui étais efficace"

"Je laisse peu d'avis sur Google mais lorsque le service est de qualité il faut savoir le signaler. Je tiens à remercier grandement Marvin pour ma prise en charge récente. Professionnalisme, connaissances, gentillesse, il a tout bon dans son relationnel client du début à la fin. Quand je vois les commentaires négatifs sur la boutique, j'en viens à me dire qu'ils se sont trompés d'enseigne. Je recommande fortement."

"Accueil et service impeccable. Je suis venue pour un remplacement de plaquettes de lunettes. La prise en charge a été rapide"

"Cliente depuis plusieurs années chez Grand optical val d europe. J ai toujours été très bien accueillie et conseillée notamment par Elodie aujourd'hui, toujours souriante, agréable et compétente. Ça fait plaisir ! Merci au reste de l équipe également ;)"

"Un opticien qui n'a de grand que le nom. Venue en décembre pour me faire conseiller des lentilles de contact à l'essai, je suis tombée dans un premier temps sur une soit disant opticienne qui semblait ne rien y connaître en contactologie. Après avoir enfin été épaulée par un de ses confrères, 2 kits de lentilles d'essai sont enfin commandés. 1er kit reçu rapidement et depuis, j'attends tjs le second. On me balade quand j'appelle et quand je me suis déplacée le mois dernier, on me dit qu'il est normal car il s'agit de lentilles gratuites donc il vaut mieux ne pas être trop exigeante. Sympa ! Surtout venant d'un des opticiens qui avait pourtant l'air d'un des plus qualifiés. Dommage d'avoir perdu une potentielle cliente, que dis-je une potentielle famille cliente car nous sommes tous porteurs de lunettes ! Depuis j'ai enfin trouvé un opticien qui a le sens du relationnel !"

"Bon accueil et personnelle très agréable.."

"Passée pour remettre un verre sur lunette cassée très bon accueil et réparation faite avec le sourire ! Je recommande"

"Je vous conseille Grand Optical de Val d'Europe pour son large choix, ses prix bon marché et le professionnalisme de ses conseillers et conseillères. Nous étions accueillis par la gentille et très compétente Élodie. Elle était juste magnifique, elle nous a bien conseillé et aidé à faire notre choix (Oui très difficile de choisir chez eux :) ). Elle nous a fait profité d'une offre très intéressante qui nous a permis d'acheter les deux paires de lunettes pour lesquelles on a eu le coup de coeur et a finalisé les procédures en un temps record. Demandez Élodie à l'accueil, vous serez absolument satisfaits !"

"A mon arrivée j’ai tout de suite été prise en charge par Pauline, qui a su faire preuve de beaucoup de patience concernant le choix de cette première paire de lunette. Pauline a été très à l’écoute. Merci pour son professionnalisme !"

"J'ai été en ce début d’après midi au GrandOptical du Val d'Europe; pris en charge par Liliana. Je tiens à saluer la grande qualité de l'accueil, la disponibilité, l'écoute, le sens du service bien fait, la volonté et la recherche de solution à la satisfaction du client...Liliana a fait preuve d'un professionnalisme exceptionnel. De manière générale, je suis toujours satisfait de vos services et cette jeune dame convaint davantage, un bon exemple. 5 GRANDES ETOILES MERITEES! Merci beaucoup!"

" Hier, mon fils a cassé ses lunettes. Nous sommes allés chez Grand Optical dans l'espoir de le réparer. Monsieur Ludwig a eu la gentillesse de nous dire qu'il n'était pas possible de réparer complètement les lunettes de mon fils, mais il a recollé les pièces cassées ensemble et ne nous a rien facturé du tout. C'est la gentillesse à son plus haut niveau et j'apprécie beaucoup Ludwig et son équipe ainsi que leur incroyable magasin proposant une grande variété de besoins en optique. Merci beaucoup! A tout à l'heure !"

"Très décevant, le conseiller a sûrement majore le devis de plus 400 euros qd il a eu connaissance du montant de remboursement de la mutuelle. Ns sommes allés chez un concurrent qui ns a établi un devis au juste prix. Franchement très déçu"

"Très bon accueil et de bons conseils de la part de Cédric , très professionnel. Merci à Grand optical ."

"Un grand merci à Gaelle rattachée au magasin Grand Optical Val d'Europe. A l écoute, disponible, très professionnelle. Elle m a apportée totale satisfaction alors que je venais de perdre ma paire de lunettes un dimanche ! Je quitte le magasin ravie et reviendrais sans hésiter dès que j'aurai la nouvelle prescription."

"Bon accueil, j’ai été bien accompagné du début à la fin par Ludovic. Il était professionnel et a prit le temps de tout expliquer et pas seulement boucler sa vente. Ce n’est pas tout à côté de mon domicile mais je ferai le déplacement pour continuer le suivi sur les prochaines années. Je recommande"

"Personnel au top, serviable petit clin d'œil à Antony il a illuminé ma vue, moi qui est fait 10000 opticien il y'a que lui qui a pu me conseiller et me suivre du début jusqu'à la fin. Je recommande fortement"

"Un grand merci à Inès pour ses conseils, sa bonne humeur et sa disponibilité. Eric Lozano"

"Bonjour, Nous avons été accueilli par Cedric qui a été très agréable et de bon conseil, ( choix de la monture, verres) Nous continuerons à venir dans ce lieu pour notre suivis."