Opticien VILLEFRANCHE SUR SAONE - Optical Center

"Je demande un devis (précis) pour équiper une monture que je possédais, on me donne un prix ! Marque des verres, minéral, organique... Passez y a rien à voir. Je n'en sais rien, j'ai du déranger ce jour là. Je suis repartis sans devis mais voir un concurrent. Bref un commerçant qui préfère voir votre carte mutuelle avant de poursuivre ! Heureusement la concurrence est là et il y en a pléthore !"

"Bien sauf l'attente parfois longue."

"Super accueil et super service."

"Très bon accueil et un personnel à l'écoute"

"Les prix sont un peu plus élevée sans les réductions"

"Des spécialistes de la vue très compétant. Les gammes de montures et très satisfaisantes à des prix raisonnables ."

"Très mécontente ! Je porte des lentilles avec une marque spécifique notée sur mn ordonnance et ce n'est qu'à la réception que je me suis rendu compte qu'ils m'avaient donné un produite générique ! Et comme déjà payées (tiers payant), je n'ai rien pu faire... Idem pour le produit. La moindre des choses est d'informer le client !!!"

"cet endroit c'est pas mal les personnels sont sérieuses souriant entretien lunette l'ajustage sans aucun problème le prix moins cher par rapport à les autres opticien"

"On nous prend vraiment pour des cons avec les montures solaires et optiques"

"J’ai enfin trouvé un magasin qui prend le temps de me conseiller avec des prix plus bas que le marché et en plus de qualité. Équipe professionnelle. Je recommande à 100%"

"Excellente"

"Très bien conseillé, on repart satisfait de chez cet opticien."

"Très bonne accueil"

"Très gentils, accueil chaleureux."

"Choix sympa, accueil de prime abord un peu froid mais l'opticienne s'est vite déridée lorsque que j'ai tenté un peu d'humour. Elle m'a bien conseillée et je suis repartie après avoir commandé mes deux paires de lunettes. En plus, -40% sur le première paire et la deuxième paire gratuite. Je suis très contente. Merci à Sultana pour ses conseils."

"Bon rapport qualite prix pour les lunettes"

"Pas mal"

"Le personnel est au top, les délais de commande de lunettes sont courts, donc c'est parfait"

"Très efficace"

"Très bien, bon accueil et bon conseil. Beaucoup de choix de lunettes. Possibilité de payer en plusieurs fois. Personnel très professionnel."

"Accueil très sympathique de la jeune femme Salon tout neuf et très moderne Prestation parfaitement réalisée ( j etais venue pour la couleur ) et coiffage comme je l aime . Tarif très abordable Donc salon à recommander"

"Un peu de choix, des conseils adaptés, pas de vente forcée"

"Ils font leur travail... c'est tout!!"

"Très bonne accueil délai assez rapide"

"Très sérieux"

"Je suis cliente depuis des années et cela va très bien. Le personnel est sympa , soucieux de nous satisfaire et de ne pas nous faire patienter . Que cela continue 😃"

"Très compétents."

"Super vendeur très sympathique souriant connais très bien son sujet"

"Très bon accueil avec du personnel compétent et un choix important concernant les montures"

"Tres pro"

"Pas trop satisfaite"

"Bof !!!"

"Très bon accueil et bon conseil avec des promotions en plus 👌"

"J'ai fais faire deux paire de lunettes et j'en suis vraiment très contente. De très bon conseil et un service rapide. A dans deux ans ;)"

"Tres bon acceuil .nous sommes bien renseignes"

"Merci à toute l'équipe, de votre accueil, très très à l'écoute 👍"

"Très très bien mangé est servi par des serveurs très sympa"

"Choix important de montures, personnel compétent, rapidité dans la prise en compte et également pour la livraison des lunettes"

"Très bonne accueille. Les personnes du magasin sont très gentil."

"Mes 2 filles avaient besoin de lunettes, un super accueil, une écoute et la réponse a mes besoins en quelques minutes. Une super équipe réactive. Merci optical center Villefranche"

"Pas assez choi enfant"

"Une compétence de calité"

"Adorable !! Suite a une perte de lentilles et de passage, ils m'ont dépannée immédiatement et gratuitement. Le tout avec un super sourire ! Top"

"Personnel professionnel et sympathique."

"Bonne variété de lunettes, service plutôt rapide dans mon cas."

" Trois cordiaux "

"Bien bonne journée"

"Très mauvaise expérience : personnel incompétente, pas gracieux. De plus, on s'est fait enflés car elle nous a mis d'office l'assurance sur nos lunettes plus sur celles gratuites : total 39€ x 4 .... Délai très long pour la fabrication des lunettes. En plus, quand vous utilisez l'assurance, et que vos lunettes ne vont pas : vous êtes obligés de reprendre les mm. Parait-il que c'est à l'identique ???? en tout cas c'est noté nul part !!! en résumé : à déconseiller : fuir !!!!"

"Tres bien, très bonne accueil, bien renseigné."

"Conseillère très sympathique et responsable à l écoute."

"Très peu sympathique"

"Accueil rapide et personnel efficace et gentil."

"Personnel très aimable, mais problème sur une monture"

"Je ne regrette pas d'avoir fait confiance a opticale center pour la 2eme fois je remercie l'équipe."

"Une équipe très accueillante et professionnelle. Une collaboratrice nous a rendu service en arrivant à redresser la branche de lunette de soleil de ma femme. Merci à elle et bonne continuations à toute l'équipe."

"Bien dans l'ensemble, accueil agréable.bonne équipe.."

"Très satisfait de l ensemble de l équipe. Très bonne équipe. Et merci aussi à Joseph pour sa compétence, disponibilité."

"accueil téléphonique pas top passe un disque disant qu'ils allais vous répondre ne répondent pas et raccroche au bout de quelques minutes"

"Excellente boutique je recommande a tout le monde."

"Achat de mes lunettes de vue et solaires à plusieurs reprises. Choix et conseils, equipe sympathique et professionnelle. Prix corrects."

"Très bon service vendeur vraiment sympa !"

"Les filles sont super sympa et compétentes 😻"

"Achat de lunettes pour moi il y a qques mois puis pour ma femme. Je trouvais cher la première fois mais m'étais dit que cela venait de ma mutuelle. Pour ma femme j'ai trouvé non seulement cher mais, en plus, incompétent. Je n'y retournerai plus."

"Très bon acceuil, de bon conseil et un très bon professionalisme. je recommande optical centrer"

"MELINE de super conseils ! Au top ! Merci"

"Trop excentré helas"

"Jeune femme très à l'écoute et compétente. A faire si besoin et nouveaux appareils très performants pour le calcul des yeux"

"Bien reçu, personnel agréable et compétant"

"Très bien, très bon accueil"

"Je suis pleinement satisfait"

"Du choix pour les montures et du personnel qualifié"

"Le personnel est vraiment a l'écoute, professionnel et très chaleureux."

"Nous très ravi de l'accueil de de Madame Sofia on était à l'agence à Villefranche on elle nous a très bien conseillé et très agréable"

"Accueil sympathique et professionnel, excellent rapport qualité prix et écoute attentive des besoins du client, merci Alice."

"Super acceuil a l'écoute de la demande, petit café offert, et aide dans le choix des montures vraiment très bien,et cerise sur le gâteau les lunettes sont arrivés en avance dernier point on peut payer en plusieurs fois on reviendra"

"Bon service et très à l'écoute"

"Efficacité service après-vente correct lieu sympathique parking à proximité"

"Personnel accueillant et professionnels.."

"Accueil très agréable, équipe compétente et à l'écoute de vos besoins. Très bien !"

"Bon magasin. Très qualifié concernant l'audioprothesiste"

"Accueil peu sympathique de la part de certaines employées. De plus, on me dit qu un message doit être envoyé. J ai toujours dû rappelé et cela même après un mois attente ! Défaut de fabrication, un mois après pas de nouvelle je rappelle, elles n’ont pas été commandé rebelotte un mois plus tard, on me donne une nouvelle paire qui n a pas été vérifié et avec des branches totalement abîmées. Heureusement qu il y a eu une personne dans le lot sympathique qui a rattrapé les dégâts mais cela aura été un long périple"

"Très belle accueil, un des vendeurs à été vraiment bienveillant et vraiment a l’écoute à ma demande. je recommande à 100%"

"Heureusement Cinthya est la c'est une super pro."

"Tres professionnel"

"Je tiens a remercier Alice et Sophia pour leur accueil et gentillesse. Elles sont très minutieuses avec les lunettes, soigneuses et très à l'écoute du client ce qui est très appréciable. Malgrés quelques péripétie avec mes nouvelles lunettes elles ont su résoudre le problème avec rapidité et efficacité. Je recommandé à 100%."

"Le personnel est toujours au top !"

"Opticien à recommander sans hésitation. Je tiens à remercier tout particulièrement Sophia pour son accueil, ses conseils, aussi bien pour le choix de la monture que des verres !"

"Très bon service. Personnel à l écoute. Merci à l équipe de Villefranche. Guy B."

"C était ultra fun ! 😋😋😋"

"Toujours très satisfait depuis de nombreuses années."

"Client depuis 2007 j'ai été particulièrement déçu de la facon dont c'est occupée la commerciale sûrement débutante à mon avis tant elle etait à côté de ses pompes pas commerçante dù tout du summum elle est passée au basics sans nous l'annoncer (si) c'est le concurrent 30 metres plus loin qui en voyant le devis non effacé en rapport à la mutuelle nous a ouvert les yeux .Dommage pour le reste de l'équipe du magasin qui paye pour elle. Cordialement"

"Personnel très sympa. Pour choisir une paire pour ma fille très difficile....pari gagné réussite 💯"

"prise en charge rapide des bonnes explication sur la différence des types de verre ."

"De très bon conseils de professionnelles sympathique."

"Accueillis par Cynthia à villefranche sur saone Je lui donne un 20 sur 20"

"Très bon accueil et opticienne très professionnelle. Je recommande!"

"Très beau choix de lunettes, Cynthia est très dynamique, professionnelle, elle a tout fait pour que ma mutuelle applique le tiers payant de suite. Elle ne s'est jamais lassé de me trouver de belles montures, sans que j'ai de dépassement au niveau de mon budget! Elle m'a été de très bon conseil, m'a accordé beaucoup de temps, et ceci avec sourire et dynamisme ! Merci Cynthia et Optical Center !!!"

"Très agréable. Toujours disponible pour les petites réparations et une très grande qualité de conseils et service. Toute l'équipe est charmante et une mention particulière pour Sophia. Merci."

"3ème fois que je prends mes lunettes chez eux et à chaque fois le service, le conseil et le sourire sont au rendez-vous. Etant moi même directeur d'un service client j'ai su apprécier à sa juste valeur l'attention prêtée à mes besoins et la qualité des réponses apportées. Merci à Cynthia et Alice qui ont géré ma demande avec réussite comme vous l'avez compris. Christophe B."

"Franchement, rien à dire. Super service, le personnel est agréable, ils sont rapides à vos demandes."

"Renouvellement de lunettes et lentilles pour la première fois, le personnel à été plus que compétent et agréable. Ces dames m'ont appris à mettre et à enlever correctement mes lentilles. Choix des lunettes et conseils au top. Je recommande Optical center villefranche !"

"Méline est une super conseillère ! Elle m'a guidée et aidée à obtenir les paires que je souhaitais au meilleur prix. De plus, elle est très souriante et extrêmement sympathique ! Et l'équipe générale est vraiment super, merci à Eva et Sophie pour l'accueil et le chocolat ! Merci beaucoup pour ce très bon moment passé ensemble :)"

"J ai été prise en charge par Méline, tout à été parfait ! Encore merci :)"

"Excellent Eva et Elian"

"Très bien accueillie, Cynthia a été très a l écoute."

"Très propre, large choix de lunettes. Ma conseillère Sophia G, était super, bon conseil, agréable et souriante. Je recommande"

"Superbe accueil, a l'écoute de tous les clients"

"Desagreable incorrecte je ne recommande pas as fuires"

"Une équipe accueillante a l écoute et de bon conseil je recommande au top 👍"

"Rien à dire, Super service, le personnel est agréable je valide"

"Les opticiens sont bien agréable"

"Merci à Elian de m'avoir conseillé, très professionnel et bienveillant."

"Vraiment très satisfaite et surtout Alice qui a su bien me conseiller et trouver des solutions. Large choix de montures et prix corrects par rapport à d'autres opticiens. Je recommande vivement. Et je reviendrais sans hésiter pour les prochaines montures."

"Excellent accueil, de très bons conseils, équipe très pro. Parfait 👍"

"Certains salariés ont le sens du service mais ce n’est pas le cas de tous dans cette concession. L’offre de base 40% de réduction sur la 1iere paire puis 2eme paire offerte ( pas un grand choix de grande marques ) , attention ! car du coup la 2 eme paire ne doit pas couter lus cher que la 1iere ( réduc deduite… ) donc choix restreint et peu qualitatif ( à moins de rajouter les 40% économisés sur la 1iere paire… et encore ) . Pour la part ayant pris une paire en automne , j’attendais la nouvelle collection de solaire pour la 2 eme paire ( suite conseil de la vendeuse). Mais j’ai trop attendu et depasse le délai de 3 mois autorisé .. bien sûr ils ne m’ont pas prévenu avant la fin du délai… malgré mes demandes en proposant d’appliquer une décote ils ne veulent rien savoir et me disent tanpis pour vous . Après plus de 20 ans de fidélité chez eux voilà la notion de service client ( proche de 0 ) que propose cette chaîne . Dommage , cela me donne une bonne raison de changer ."

"tout est là sauf l'accès handicapés (que je n'ai peut-être pas vu) dont je fait partie. 3 marches a l'entrée sont impraticables pour nous"

"Super équipe !! professionnelle, sympathique Toujours bien accueilli ! 🤩"

"Un très grand choix et une offre complète, beaucoup de marques et des prix attractifs. J'ai pu être très bien conseillé par Ombeline et je suis très satisfait du service client. Après les choix de mes montures, ils se sont occupé de toutes les démarches auprès de ma mutuelle. La fabrication des verres a été rapide. Je recommande."

"Grand choix et accueillant"

"Je viens à l’instant d’y aller, très bien reçu et une réparation réalisée en 2 minutes chrono Respect…"

"J'ai été très bien accueillie et bien conseillée. J'ai eu la chance de trouver, parmi de nombreuses marques, la monture que je cherchais spécifiquement, et, de plus profiter de l'offre commerciale du mois d'octobre (très intéressante) Les démarches auprès de la mutuelle sont effectuées par optical center. Mes lunettes ont été prêtes rapidement, avant la date annoncée lors de la commande. Merci pour votre professionnalisme."

"Excellent accueil et conseil, je recommande !"

"Merci à Amélie"

"Bon commerce , j y suis allée en catastrophe car ma monture s était cassée, la personne s est demenee pour que je repartes avec des lunettes et une autre monture merci"

"Deux paires de lunettes acheté chez Optical Center auparavant, quelques années de fidélité. Depuis le service commercial a bien changé, des ricanements d’une équipe qui ne montre aucun sérieux devant des clients. Nous sommes passé en magasin le lundi 5 février, j’ai du relancer le vendredi 16 février car je n’avais toujours pas reçu mes offres par mail. Deux semaines pour recevoir une simple offre pour des « lunettes » La vendeuse m’indique que certains clients attendent 3 semaines, je pense qu’elle ne veut pas vendre ? Au final, pour ma part j’ai acheté chez votre concurrent KRYS avec des conseils et une réactivité de qualité du vendeur. Et pour ma conjointe nous sommes passé au magasin Optical Center de Belleville où il y a un accueil plus sérieux car elle à craqué sur un produit Lukkas. Tant pis pour Villefranche nous continuerons avec Belleville."