Opticien VILLENEUVE LOUBET Générale d'Optique

"Sympa et pro mais manque de personnel attente très longue"

"Attente interminable, infernal, 1h d'attente pour un achat de lentilles qui prend 5 minutes, c'est systématique à chaque fois que j'y vais. Manque de personnel évident, si ce n'est de l'incompétence en gestion de clientèle. Aucune remise en question apparemment !!!"

"Client de ce magasin depuis plusieurs années, malgré des temps d'attente important...je me suis rendu ce matin vers 9h15 et trouvé porte close car ouverture à 9h30 après consultation des horaires sur la vitrine. J'ai donc décidé de m'y rendre une nouvelle fois pour 14h15 et heureux de trouver la porte ouverte on me demande si j'ai pris rendez-vous...et bien non ! ne sachant pas qu'il fallait prendre rendez-vous et voyant qu'il n'y a pas de client en boutique je me permet d'insister sachant les modèles que nous voulions soit 4 paires (2 pour ma femmes et moi même) ce qui aurait été très rapide(nous voulions les mêmes modèles que la fois précédente) c'est un non catégorique...j'apprends donc que sur les DEUX personnes dans le magasin il y a une stagiaire(qui devrait juste rester à sa place...et apprendre ce que le mot commerce veut dire avant de s'adresser de la sorte au client) et ce que je pense être le responsable de trouver une solution arrangeante plutôt que de tourner les talons (d'un air de dire je m'en contre fiche..). J'indique avant de partir qu'une simple indication sur la vitrine indiquant qu'ils ne reçoivent que sur rendez-vous serait appréciable, le responsable me dit qu'il n'a pas le droit de l'afficher...incroyable...conclusion, vous avez perdu des clients, ma famille et moi ne mettrons plus les pieds dans votre commerce et je déconseille cet opticien.."

"Accueil et professionnalisme !"

"Superbe accueil, surtout avec Angélique"

"Nous avons été pris en charge par Angelique qui a fait preuve d'un professionnalisme et d'un savoir faire idéal. Je recommande"

"Prise en charge rapide et surtout les conseillères sont très aimables et souriantes, c’est toujours un plaisir de venir faire nos lunettes ici 👈🏻 ."

"Mauvais accueil , dame non professionnelle , et très mal aimable. Les bas prix ne peuvent pas tout justifier A fuir ++++"

"Équipe au top !!!"

"Toujours bien conseillé depuis des années. Je ne changerai pas d'opticien"

"Trés bon acceuil, une équipe professionnelle à l'écoute.Merci"

"Toujours bien reçus Rapide efficace et sympathique Sandrine toujours au top"

"Pour cause de mes lunettes que j'avais acheter a solaris, les branches n'était pas très bien régler donc douleur... Angélique qui est accueillante et souriante a réussi a régler le problème 😉. Je recommande ce lieu"

"Suite à l'urgence de ma situation, Marion a très vite trouvée une solution et réparée mes lunettes en plus ! Merci infiniment 🙏"

"Bonne accueil, opticienne souriante et agréable,prise en charge rapide, beaucoup de choix de monture !"

"L’accueil et le professionnalisme étaient tout bonnement parfait !"

"Toujours un très bon accueil et de très bons conseils. Service rapide et très professionnel de tout le personnel. La directrice Angelique très disponible et attentionnée envers ses clients. Si vous devez choisir un opticien vous pouvez y aller les yeux fermés 😉"

"Très bon conseils et très bon accueil"

"professionnalisme avéré, un accueil parfait dans des locaux spacieux, un choix important de lunettes , respect des rendez vous eu égard à la pandémie, un suivi par téléphone et SMS idéal et un respect des délais de livraison. la cliente que je suis se sent très à l'aise et confiante. j'ai sollicitée ce magasin plusieurs fois et toujours la même satisfaction. je n'hésite pas à conseiller à mes proches et amis ce magasin, et tous ont reconnu le bien fondé de mes éloges"

"Pour moi, porteur de lunettes depuis de nombreuses années, trouver un opticien , disponible, professionnel, qui ne cherche pas à vous vendre coute que coute une paire de lunette avec pour certains, une agressivité commerciale choquante et pénible , qui vous conseille, qui vous rassure qui vous accompagne, cela je l'ai trouvé dans ce magasin d'optique de Villeneuve Loubet. le magasin est grand, très éclairé bien situé avec possibilité de parking gratuit non négligeable En cette période de crise sanitaire, les rendez vous sont respectés. Le suivi et contact du client par SMS et téléphone est particulièrement appréciable les délais de livraison sont plus que corrects, sans parler qu'en cas de problèmes avec nos lunettes ayant connu des petits bobos par notre faute, j'ai toujours trouvé en face de moi des personnes, et plus particulièrement, la directrice, toujours disponible et compréhensive pour m'apporter la meilleure solution . on sent chez générale d'optique de V/L le souci de fidéliser sa clientèle Je conseille ce magasin"

"Équipe très à l'écoute et très pro je recommande."

"Amabilité, compétence, sérieux, je suis entièrement satisfait des prestations obtenues et du grand professionnalisme de la responsable du magasin."

"Un très bon accueil et des conseils personnalisés pour le choix des lunettes. Merci!"

"Particulièrement satisfait de l'accueil et du professionnalisme d'Angélique qui m'a reçu. De plus le magasin propose un large choix de montures et d'accessoires, difficile de ne pas trouver son bonheur !"

"Super magasin ! Angélique est au top ! Un seul mot……. Bravo 😎"

"Service au top, personnel pro et sympathique ! Merci à Angélique pour ses conseils ☺️"

"Accueil chaleureux équipe dynamique, agréable et professionnel ! Je recommande !"

"Super accueil service au top je recommande de vivement"

"Excellents conseils. Ecoute attentive. Enfin des lunettes adaptées a ma vue !"

"Je recommande vivement😊. Personnel très accueillant et très professionnel. Je souligne aussi la patience et les bons conseils qui m'ont été donné. Beaucoup de personnes m'ont conseillé ce magasin,je suis ravie de l'avoir choisi. Quel plaisir de tomber sur des personnes si gentilles et à l'écoute. Je recommande ce magasin les yeux fermés."

"Acceuil très sympas dynamique et professionnel merci à toute l équipe et à Alexia une petite nouvelle bien sympathique"

"Super accueil, équipe professionnelle et très agréable! Je recommande vivement !!"

"Beau magasin, bon accueil, bon conseils et bons prix. What else ?"

"Merci à Angélique pour son professionnalisme et son écoute, un service et des conseils de qualité, je recommande les yeux fermés !!!!!"

"Merci a Angélique ! Très professionnelle ! A bientôt"

"Une équipe professionnelle depuis toujours."

"👍👍"

"Je conseille très vivement ! J’ai été accueillie par Sandrine et Angelique, une équipe de professionnelles à l’écoute et très sympathiques. Au plaisir d’y revenir 😉"

"Formidable accueil, Sandrine et sa collègue se sont démenées pour réparer mes lunettes et tout ça avec le sourire. Rapide et efficace 👍"

"Bonjour à toute l équipe de general optique villeneuve loubet, une équipe superbe à l écoute, de très bons conseils, un très bon accueil, un Choix de montures super, je donne 10 sur 10 bravo MR. RULL GUY"

"j’ai dû aller rapidement chez mon opticien car mes lunettes avaient un problème j’ai été reçue et prise en charge quasi immédiatement et mes lunettes ont été réparées instantanément je remercie encore la personne qui s’est chargée de moi …. au top, cette équipe 👍👍👍👍"

"Même pour une simple réparation l'accueil est fort sympathique, le personnel très agréable et surtout très agréable PRO . 👍👍 Je RECOMMANDE VIVEMENT ce GÉNÉRAL OPTIQUE"

"Très bon accueil. A l écoute, sympathique. Compétent. Je recommande vivement"

"Je suis super contente, bien conseillé et les lunettes sont top."

"Très bon accueil, large choix de montures, excellents conseils. Je recommande vivement."

"Sérieux, compétence et délais respectés sont au rendez-vous !"

"Personnel très sympa, à l'écoute et souriant tous ce qu'on aime dans n'importe quel type de commerce !! Merci à Alexia et Yannis..."

"super accueil, merci Alexia."

"Très efficace, rapide et pro. Remplacement de plaquettes sur mes lunettes. Service gratuit. Merci !"

"👌"

"Excellente boutique et la vendeuse Alexia au top !!!"

"Un grand merci à toute l'équipe de Villeneuve Loubet pour sa gentillesse et son professionnalisme...."

"Sans argent sur moi, je casse mes montures de lunettes à la plage. Et Alexia, avec accord de Sandrine sa responsable ,trouve le moyen de me les réparer en faisant jouer ma mutuelle. Merciiii beaucoup. Top ce magasin où je suis client très satisfait depuis environ 20 ans! 🤗👌"

"personnel sympa et prix correct"

"Très serviable et pro. Merci !"

"Au top a l'écoute très pro merci"

"Super expérience depuis de nombreuses années. Vive les femmes à lunettes. Au top pour la vente et le service après vente. Je recommande vivement."

"Petite réparation gratuite de ma monture de lunettes par une dame très serviable, minutieuse et déterminée à résoudre le problème. Excellent accueil et prise en compte du client éventuel."

"Super accueil de bons conseils merci pour vos services !"

"Le pire Générale d'Optique est à Villeneuve Loubet. Le gérant pense qu'a son argent et mal accueillant, il devrait changer de métier. Les autres Generale d'optique sont beaucoup mieux."

"Aceuil agréable et équipe dynamique."