Opticien Vitré | Alain Afflelou

"Une catastrophe. Si ce magasin était bien avant, il a beaucoup changé (comme les vendeurs, ndlr). Le service était au top. Maintenant, c'est à peine si on s'occupe de vous. Pour ma part, le vendeur est venu nous voir, avec mes enfants, mais il a dû nous trouver trop longs. Il est reparti avec un autre client (alors qu'il y avait d'autres vendeurs disponibles) pour ne jamais revenir. C'est un autre vendeur qui a fini par s'occuper de nous. Bilan : - Mon fils n'a pas eu sa 3ème paire (rien à sa taille dans les choix). Nous devions avoir un papier nous permettant de revenir choisir plus tard. Aucun papier ne nous a été remis lorsque nous sommes venus chercher notre commande. - Le certificat des verres de mes lunettes a mystérieusement disparu (c'est peut-être le livreur m'a dit le vendeur !!!) + je trouve étrange que leur reflet soit vert et non bleu (je devais avoir le filtre anti-lumière bleue, celui qui donne un reflet bleu aux verres, comme sur mes anciennes lunettes... ou sur les nouvelles de mes enfants) => j'ai comme un doute d'avoir eu les bons verres !!! - Je devais avoir une réduction parce que ma fille ne prenait pas de paire gratuite (elle n'en avait pas besoin) : réduction oubliée et, quand j'en ai fait la remarque, on m'a dit que c'était impossible de la faire parce que la facture était déjà éditée. On m'a offert un spray nettoyant en dédommagement. Super !!! (ironique) - Surprise : je mets mes lunettes de soleil pour la première fois aujourd'hui. Les verres sont marron et non pas noirs !!! Je ne m'en étais pas aperçue lors des essayages (rapides). Ma monture est noire. Le chic de l’esthétisme !!! (encore ironique) - J'allais oublier : sur ma monture principale, les branches sont pliées avant mes oreilles !!! Du coup, les lunettes sont constamment penchées vers l'avant. Pour la vision, ce n'est pas toujours top Bref, je pense que ce magasin vient de perdre 4 clients + toute la pub que je ne vais pas manquer de leur faire. A éviter. Passer votre chemin."

"Même si ses un samedi .2 client et il trouve le moyen de dire que faut se décider vite .... Sachant que ses pour une petite fille de 3 ans ses normal qu elle comprenne pas tous ..un vendeur désagréable....heuresement que l autre n était pas comme sa ...."

"Accueil souriant, équipe agréable !"

"Super choix de montures.Accueil au top ! Je recommande"

"La responsable du magasin et l’équipe sont très aimable et accueillant ! Merci"

"Toujours de bons conseils, prenne le temps qu'il faut pour vous , aider à choisir et surtout ne sont pas blasés au bout de 20 mn! Géniaux👍"

"Service client juste excellent! Les vendeuses sont tous simplement super gentille, et serviable ! Je recommande vivement."

"Un accueil de qualité Des conseils adaptés pour le choix des montures Un délai de livraison raisonnable Un coût relativement maîtrisé La paire en cadeau parfait"

"Accueil très professionnel agréable et soigné."

"Personnel accueillant et à l’écoute"

"Vendeuse accueillante, aimable et très commerçantes."

"Bonjour Très bien accueilli très bien renseigné très bien conseillé Très bien prise en charge Je recommande afflelou à vitré Merci Cdlt"

"Bon accueil, équipe très sympathique et compétente. Je recommande"

"Un superbe accueille comme a chaque fois et de super conseil"

"Pour les conseils, le suivi et le choix"

"rien à dire c'est top...très bon acceuil.bien conseillé....."

"Très satisfaite de mon accueil, du choix des lunettes, du contrôle de la vue et des délais pour les recevoir."

"Amabilité et accueil du personnel"

"Super bien conseillé. Merci à Léa qui est très professionnel et très souriante."

"un très bon accueil un large choix"

"Je suis très déçu du service après vente. Des verres quasi neufs déjà abîmés sans chocs et aucune prise en charge. Réflexion de la vendeuse très moyenne."

"Très bonne accueil, conseils de qualité avec présentation pertinente de monture celon ma demande. Délais de livraison respecté et sans problème"

"Je tiens à souligner le professionnalisme de l'équipe en charge de ce magasin. Les conseils et l'efficacité de ce que constitue leurs tâches journalières est également à noter. Merci à vous, cordialement."

"bon accueil, bons conseils, je recommande"

"FIVE STARS, mais vous en méritez au moins autant (chose promise, chose due !). Car en plus d'être compétents, vous faites preuve d'empathie, de courtoisie et d'une sincère et profonde amabilité auxquels j'ajoute encore cette recherche de la satisfaction client que je n'aurais pas la vanité de penser que ce ne fut que pour moi tant cette volonté transpire dans l'attitude de chacun de vous ! Je vous ai découvert il y a un peu plus de deux ans maintenant et n'envisage plus mes lunettes sans vous ! Mille mercis à l'équipe Vitréenne, Serge P."

"Accueil au top avec des personnes compétentes et souriantes."

"Bon accueil. Les vendeurs sont sympathiques et apportent de bons conseils. Leur professionnalisme et leur amabilité sont à noter."

"La jeune Léa est juste parfaite: bienveillante, patiente, gentille et à l'écoute du client et très clair dans ses explications. Mon cas n'était pas simple mais elle a été très professionnelle Merci à elle"

"Une super équipe, je recommande ce magasin."

"Accueil très chaleureux, explique très bien , beaucoup de conseils pour nous ou les enfants , d'aide. Je recommande fortement , des avantages , des promotions, nous reviendrons .😁"

"Très bon accueil et de très bons conseils."