Opticien WASQUEHAL Générale d'Optique

"Bien et pratique"

"Efficace et très bons conseils !"

"Je me suis présenté le 2 janvier pour un changement de lunette Une personne a l accueil et une autre déjà avec un client j ai naturellement annonce ma demande la personne de l accueil est allee voir celle avec le client pour lui demander si c était possible et il a répondu que non qu'il fallait prendre rendez-vous bref comment se sentir avec peu de considération je conseil opitcal centre a 100 mètres"

"Vendeurs désagréable, mes parents sont venus chercher leurs lunettes, ils ont été très mal accueilli, pas de bonjour, pas de sourire, boite de lunette non complète, mes parents sont déçus je ne recommande pas, passer votre chemin"

"Le commerçant n’a pas été capable de régler le problème dès lunettes de mon fils sachant que les lunettes sont garantis il n’a pas essayé de trouver une solution pour les lunettes"

"J'ai été reçu à l'heure convenue, j'ai trouvé la monture qui me plait et de bon conseil de la part de l'opticienne"

"L’ambiance et l’accueil au sein de la boutique ont bien changés. Notamment depuis le changement de direction, tout récemment. L’équipe connaissait ses clients et leurs habitudes; les petites attentions auxquelles nous avions le droit étaient fort appréciable. Mais aujourd’hui c’est de l’histoire ancienne. Dommage."

"Je suis passée dans cette boutique afin d acheter des lentilles. J’ai été agréablement surprise de la patience et des explications que j’ai reçu de la part de deux conseillers. Je recommande vivement cette boutique, un personnel chaleureux et très disponible."

"Le rendez-vous a été honoré à l’heure, accueil très chaleureux. La vendeuse a été très disponible et de bons conseils et a pris son temps pour m’expliquer les différentes options en me suggérant les plus adaptées et non les plus chères. Malgré la multitude de lunettes essayées, la vendeuse est restée patiente alors que mon rendez-vous touché à sa fin. Je recommande vivement pour l’accueil et le professionnalisme."

"Au top !!"

"Opticiens de qualité, bons conseils et professionalisme. Je recommande la boutique sur Wasquehal."

"Découverte de la boutique en me baladant, je recommande fortement. Des conseils professionnels et une équipe très sympathique."

"Très bon accueil, équipe très professionnelle et à l’écoute , ravi de mon achat !!!!!!"

"Très bonne prestation, écoute et personnel très sympathique."

"Bien conseillé, bonne équipe"

"Une très bonne expérience au sein du magasin avec une équipe à l'écoute et professionnelle."

"Conseils excellents pas de surprise ils ont bien expliqué sympathiques"

"Très mauvaise expérience : après avoir attendu quelques instants afin de connaitre les modalités pour essayer des lunettes.On me dit que je peux les essayer puis les déposer dans un plateau que l'on va m'apporter. Je commence les essayages et garde mes 3 premières paires essayées dans les mains en attendant le fameux plateau... Alors que je m’apprête à prendre une quatrième paire (j'en ai déjà 3 dans les mains), un commercial derrière un comptoir au fond du magasin m’interpelle de façon un peu trop véhémente à mon gout en me disant qu’il ne faut pas reposer les lunettes sur le présentoir. Je l'informe que je suis au courant mais que j'attends le plateau... Pour info il y a 3 commerciaux et 1 cliente ! Je pose les paires de lunettes et quitte le magasin pour ne plus y remettre les pieds. Une ancienne cliente"

"Visite express et expérience horrible. Le personnel fait ce qu’il peut. En résumé : 3 dames ( des VIP) monopolisent les miroirs présentoirs alors j’ai proposé de repasser plus tard. On me demande de traverser le magasin pour trouver un miroir. On me rappelle de poser dans une boîte chacune des 4 paires essayées mais pas aux VIP: pourtant j’ai pas lâché le masque j’étais seule et munie de gel perso. Pendant que les 3 autres clientes venues ensemble baissent le masque, l’enlèvent, téléphone en se baladant dans le magasin. Je souhaite récupérer mes lunettes sur le parking le 4 janvier 2021 ou sinon gardez-les. Et bonnes fêtes de noël avec les risque que vous faites courir à votre clientèle. Pour une première… j’aurai du passer mon chemin 5 minutes d’essayage et 20 minutes de paperasse et de bug. Manque de sécurité"

"Super accueil, de très bons conseils ! Je recommande vivement !"

"Parfait je reviendrai"

"Je suis cliente du magasin depuis 2018, un service impeccable et des conseillers au top ! N'hésitez pas, service rapide, de qualité et prix très abordable."

"Client depuis des années, toujours bien accueilli et conseillé !! Beaucoup de bienveillance je recommande"

"Très bonne expérience, le personnel est sympathique et professionnel."

"Personnel à l'écoute, réactif et de bon conseil. Magasin propre et accueillant. Cliente depuis plusieurs années et pour longtemps encore."

"Personnel hyper gentil. Le conseiller est physionomiste, agréable, compétent. Une bonne expérience. J'ai acheté les paires de lunettes de mes deux filles. Un chouette conseil!"

"Très bonne accueil"

"Une équipe Super Gentil , à l'écoute des clients . Un grand merci à vous ."

"Super équipe, bon conseil, agréable, dynamique. Délai rapide. Prix abordable."

"Très bon accueil et rapide merci beaucoup"

"Service impeccable !"

"J’ai eu l’occasion d’être conseillée par une opticienne très compétente. Elle a eu fait preuve de très bons conseils à mon égard. Et je suis agréablement satisfaite d’elle ainsi que de son magasin de Wasquehal. Personnel très disponible vis à vis des clients. J’y retournerai les yeux fermés"

"Monture cassé quelques jours avant de partir en vacances, la conseillère (kelly) à trouvé une solution pour adapter les verres en attendant de refaire une nouvelle paire. vacances sauvée !"

"Un grand merci pour votre accueil et vos conseils. L’équipe est charmante et très professionnelle. A recommander"

"Personnel à l'écoute et super gentil ! Une bonne expérience que ce soit pour des lunettes ou des lentilles, je suis ravie. Des opticiens patients et compétents. Je recommande vivement :)"

"Personnel adorable, très à l'écoute. Le choix des montures est large et pour tous les prix."

"Nous sommes venus pour les nouvelles paires de lunettes de ma fille ainsi que réparer ceux de Mr. Nous avons été très bien accueilli et conseiller. Nous sommes de fidèles clients de la générale d'optique en général."

"Tres bien accueilli par le personnel tres souriant et a ecoute du client"

"Merci pour a Anfal, pour son accueil et son sourire ce mercredi, vous avez réglé mes lunettes et celles de mon fils ... toujours superbe bien reçu et conseillé"

"Un grand professionnalisme et beaucoup de sérieux des équipes ! Merci"

"Personnelle sympas et à l écoute Vous pouvez venir sans hésitation et les prix sont très abordable"

"Personnel sympa réponds à notre écoute."

"Très belle expérience avec l’opticienne Kelly dans ce magasin d’optique de wasquehal . Compétences , rapidité , sympathie et professionnalisme sont au rendez vous . Je recommande fortement . J’y retournerais sans aucun problème pour mes prochaines lunettes"

"Accueil nickel, personnel au top et très serviable"

"Equipe accueillante, très bons conseils donnés et qualité des services. Encore merci !"

"Équipe parfait. Superbe accueil merci à vous"

"Parfait de A a Z"

"Personnel super gentil, à l'écoute et très agréable, avec des prix très attractifs. Un grand merci à vous."

"Très bonne équipe des conseils de professionnels Merci à eux"

"Bon accueil et très bon conseil"

"merci beaucoup pour votre accueil. L’équipe est très disponible et de bons conseils. C’était mon premier achat chez Général d’optique , je reviendrai!"

"Très déçue La fin des lunettes chères ????? Lunettes secu 300euros Et on ne voit rien"

"Personnel très agréable, je recommande vivement la boutique."

"Bon accueil."

"Un accueil agréable et très professionnel 😊 un grand merci à cette belle équipe"

"Parfait"

"Big up à Anfel ! Qui m’a très bien accueilli avec le sourire et m’a bien régler mes lunettes !"

"Très bon accueil. Sandrine a été à l'écoute et a su me conseiller au mieux dans le choix des lunettes. Merci"

"Equipe à l écoute, professionnelle et de bon conseil, soucieuse de répondre à vos besoins et attentes. Je recommande !"

"À fuir, je suis cliente depuis des années sur la boutique d'Englos, j'ai tenté ce magasin sur Wasquehal, je suis tombée sur un vendeur pas du tout professionnel, il ne m'a absolument pas conseillé, j'ai demandé à avoir un devis pour des lunettes de vue et il m'a répondu de regarder sur ma carte de mutuelle pour voir par moi même le taux de remboursement... Bref si j'avais pu mettre aucune étoile je l'aurais fais. Clairement j'irais avoir ailleurs."

"Merci beaucoup ! Réparation efficace de 3 paires de lunettes en 5 mn et avec le sourire!"

"Très bon accueil, rapide et efficace."

"Accueil très professionnelle"

"Du choix Équipe sympathique et a l'écoute. Très bonne assurance sur les lunettes"

"Extrêmement déçu de mon expérience à la Générale d'optique de Wasquehal. Nous avons été très mal reçu ! Quand nous arrivons, nous avons l'impression limite de déranger, nous avons eu le droit à un accueil glacial ! Et lorsqu'on décide enfin de s'occuper de nous (j'avais pris rendez-vous sur le site internet) nous avons eu l'impression qu'il ne fallait surtout pas demander quelque chose de trop compliqué pour eux apparemment. Du coup cela a été très vite expéditif et la personne m'a carrément dit de regarder moi même sur internet sur leur site et m'a laissé repartir comme ça (j'étais venu pour ma fille âgée de 4ans) , et cette personne a agit comme si ma fille n'était pas là, aucune bienveillance !! Je déconseille vraiment cette boutique !!!!!!"

"Très content de mon achat ! Très bien renseigné et conseillé ! de vrais professionnels à votre écoute , magasin à recommander !"

"Quelle patience pour trouver la paire de lunettes qui va plaire à mon adolescente... Bravoure et bravo ! 👍 Grand choix, prix attractifs, personnel agréable et souriant."

"Au top ! Les conseillères sont génial, merci a Isabelle pour ces conseils 😊"

"Je suis venue chercher un colis qui s’avère être défectueux et Lucie l’opticienne a tout fait pour résoudre le problème."

"Agréable, rapide et efficace, Je recommande!"

"De passage ce samedi, montures cassés qui ont été réparés très rapidement. Sympathique et agréable."

"Client de Générale d'Optique dans une autre région, je suis passé dans cette boutique pendant un WE suite à une casse de lunette (simplement le fil qui tient le verre) Très bon accueil, très sympathique et réparation OK Merci."

"Très bon accueil et très bon service"

"45 ans de lunettes et des conseils que je n'ai jamais eu. Très professionnel. Parfait"

"Merci à Isabelle pour sont professionnalisme et sa rapidité d'exécution... Je recommande à 200%"

"Prise en charge et résultat excellent"

"Personnel qui a du trouver des solutions quand les appareils auditifs étaient HS ! Je recommande"

"Je suis arrivée un peu paniquée avec une branche cassée ! les lunettes que j'adore ne sont plus fabriquées! Heureusement Sandrine opticienne aux talents de MC Gyver a sacrifié une autre paire aux mêmes caractéristiques pour sauver ma paire chérie. Happy end qui a pu se faire grâce à la garantie! Prenez la on ne sait jamais. Et je vous recommande cet opticien car ils sont au top!!!"