Un grand merci à toute l'équipe d'Atol pour leurs conseils. Si vous voulez de l'amabilité, des sourires et de l'humour, c'est la bonne adresse. J'y retournerai dès que j'aurai à nouveau besoin de lunettes.
Et bien ! L'accueil est plus cas revoir dans ce foutu magasin 😂 ! Je n'ai absolument pas apprécier le TON de ce vendeur ! Pour ne pas dire le responsable !
Bref j'ai trouver bien mieux ailleurs avec un accueil parfait chez optique 2000 !
Dommage pour lui, il a perdu deux clients
On entre dans la boutique très décidés à remplacer une paire perdue il y a peu (donc très motivés pour acheter).
Accueil glacial. La paire n’est pas en stock : on est devenus en quelques secondes quantité négligeable (enfin… inintéressante)
Seule la vendeuse (avec 15 jours d’ancienneté) a fait son maximum pour rattraper le coup : on a donc été guidés et aidés par cette jeune femme.
Quant au vendeur…? Une catastrophe! Ce garçon n’est pas fait pour la vente et le service au client.
Comme la paire n’était pas en stock, on l’a commandée sur leur site (je vous ai dit qu’on était motivés). Commande faite dimanche… lunettes reçues vendredi…. Et dire qu’Amazon est capable de livrer a J+1….
Ne vous plaignez pas que vos clients finissent par se détourner de votre marque quand on les traite comme ça!!!
Je suis venu pour un simple réglage sur mes lunettes j’ai été super bien accueillie par Charlotte, je recommande la boutique, large choix et aussi un service client au rendez-vous avec un personnel à l’écoute !
Vraiment très bien. excellente relation client , bonne qualité , service au top . le choix des montures est juste un peu court mais en font venir d'autres sur demande . Je recommande sans hésiter.