C'est la deuxième année que je viens chez vous pour des lunettes de vue.
Cette année je n'ai pas trop apprécié le comportement du vendeur, peut être que le fait que j'ai la CMU dérange en vue de la clientèle que vous avez.
Je n'irai pas dans les détails.
L'année prochaine j'irai ailleurs.
Très bons conseils de Stanislas à notre ado pour choisir sa monture et pour prendre des verres adaptés à la monture. Le résultat est parfait et pas de reste à charge! Bravo et merci. On reviendra au printemps pour les solaires !
On entre dans la boutique très décidés à remplacer une paire perdue il y a peu (donc très motivés pour acheter).
Accueil glacial. La paire n’est pas en stock : on est devenus en quelques secondes quantité négligeable (enfin… inintéressante)
Seule la vendeuse (avec 15 jours d’ancienneté) a fait son maximum pour rattraper le coup : on a donc été guidés et aidés par cette jeune femme.
Quant au vendeur…? Une catastrophe! Ce garçon n’est pas fait pour la vente et le service au client.
Comme la paire n’était pas en stock, on l’a commandée sur leur site (je vous ai dit qu’on était motivés). Commande faite dimanche… lunettes reçues vendredi…. Et dire qu’Amazon est capable de livrer a J+1….
Ne vous plaignez pas que vos clients finissent par se détourner de votre marque quand on les traite comme ça!!!