Toujours nikel, du choix, tarifs abordables, s.a.v. excellent, en cas de besoin de réparations, pas d'excuses, ils prennent en charge, c'est super, les employés toujours polies et très sympathiques.
Vraiment, nous apprécions.
Broyage accidentel de mes lunettes. Obligé d'en faire refaire au pied levé. Je ne le regrette pas. Nouvelle paire en 2 jours. Qui plus est je n'ai jamais aussi bien vu qu'avec ces nouvelles lunettes. Cerise sur le gâteau, apparemment les conseils sur la monture remportent l'approbation générale. Je me demande si je ne vais pas en faire MON opticien quitte à prendre le TGV à chaque visite (j'habite Paris).
Service moyen. On a réparé le pont de mes lunettes cassées mais en me facturant la prestation de montage (pas de facturation pour la pièce qui était garantie) sans doute parce que je n'étais pas cliente, ayant acheté mes lunettes dans un autre département.
Je n'ai pas particulièrement apprécié que l'on me garde, sans me rappeler avant la fermeture le samedi soir mes deux paires de lunettes l'une ayant servi à "dépanner" l'autre me privant d'une vue correcte jusqu'au lundi midi. Le comble c'est que l'on m'a remis la deuxième paire (plus ancienne) sans prendre la peine de remonter le pont qui avait servi à dépanner ma paire cassée ! Je n'ai donc plus de paire de rechange utilisable !
Je ne risque pas de revenir vers eux pour un prochain achat et vais investir dans un kit pour, en cas de besoin, pouvoir faire moi même les vissages.
Accueil chaleureux, expérience agréable, équipe professionnelle et attentionnée. Mention spéciale à Rémi qui c’est occupé de nous et est très charmant.
Les opticiens Afflelou de Lanester sont d'une grande amabilité, d'une extrême gentillesse et font preuve de beaucoup de professionnalisme. Ils m'ont très bien conseillée pour le choix de mes premières lunettes à verres progressifs. A partir de ce jour ce sont mes opticiens attitrés.