Optical Free Charleville-Mézières Opticien

Très bon accueil et très bons conseils du jeune homme qui nous a servi moi et ma fille, personne très patiente et qui se démène pour répondre à nos attentes, je recommande fortement cet endroit, il y a du choix, je n'ai pas assez de recul pour le reste mais je suis déjà satisfaite, n'hésitez pas à y faire un tour 😁

J'ai pris mes lunettes pour la première fois chez eux y'a plus d'an maintenant. Je n'ai jamais été déçu quant à leur professionnalisme et leur sympathie. Je dois y retourner pour changer mes paires j'ai hâté!

Pour la vente je n'avais rien à redire, (j'ai quand même pris à ma charge une deuxième paire de marque donc cliente intéressante...). En revanche, je les ai contacté suite à un problème avec ma monture. On m'envoi chez un optical free le plus proche de chez moi (suite à mon déménagement) pour un échange de monture ou recommander la même paire dans une taille différente. Je leur demande si ils vont se mettre en contact avec eux, on me répond que non si besoin le magasin les appellera. Le lendemain je me rends chez optical free à Vitry le François, une personne très humaine et très à l'écoute me confirme qu'il n'y a pas de soucis que je suis dans les deux mois pour l'échange. Je choisis la monture, il prend contact avec Charleville et on me dit que ce n'est pas possible que le changement de monture se fait la première semaine. On me dit que pour l'instant il n'y a pas de solution et qu'on me recontacte (j'attends toujours l'appelle que je n'aurais jamais car pourquoi s'embêter avec une cliente qui a déménagé à 100 kilomètres...) La personne du magasin de Vitry ne comprend pas et refuse de me laisser avec une monture qui ne tient absolument pas même après plusieurs réglages... Il me propose de prendre en charge 50 % de la nouvelle monture et les verres à sa charge si il y a besoin de les changer au cas où ils ne soient pas adaptés à la nouvelle monture. C'est une blague !!! je vais dans un magasin qui sert juste d'intermédiaire, non seulement je ne lui ai pas rapporté d'argent mais en plus je lui en fait perdre !!!! Alors qu'à Charleville on a une facture de 500 euros entre les deux paires !!!! Certes, ce n'est pas la même société mais c'est quand même la même enseigne, je vais donc m'adresser plus haut... Car aujourd'hui je me retrouve avec des frais pour une nouvelle monture et ma monture à 172 euros qui m'est complétement inutile... Merci optical free Charleville rue piétonne pour votre sens du commerce et votre bienveillance vis à vis des clients...C'est déplorable... J'ai bien l'impression que seul l'encaissement les rend aimable, il ne faut juste pas avoir besoin d'un service après vente...

Très bon accueil et toujours réactifs à mes diverses demandes. Ma fille a déjà eu plusieurs soucis avec ses lunettes ( branches de tordues, pas assez serré... ) et à chaque fois nous sommes reparti rapidement avec une monture réparé comme si elle sortait d'usine. Et toujours avec un petit échantillon de quelque chose ! Un grand choix de montures, que ce soit adulte ou enfants. Jeux mis à disposition pour les enfants. Accès facile pour les poussettes ou PMR avec la porte automatique.

très bon accueil, facilité d'accès grace au parking sous-terrain 1H30 gratuit.

Je suis récemment venu chez Optical free, on ne peut être que content par cette équipe exceptionnelle, jeune et dynamique. Ils sont très attentionnés, il y a même un espace pour les enfants avec une console et d’autres jeux. Le magasin est extrêmement bien situé en centre ville. Vous pouvez bénéficier de la gratuité d’1h30. Bref je recommande vivement ce magasin pour ceux qui recherchent des lunettes de qualité avec un large choix et un service de premier ordre !

Personnel toujours de très bon conseils et accueillants. Il y a également un large choix en magasin.

Toujours bien reçu et conseillé Une boutique de lunettes au top ! Je recommande sans hésiter…

Solenne et Nicolas sont très professionnels. A l’écoute et ont toujours de bons conseils. Je recommande a tous ce magasin

Magasin lumineux mais surtout des opticiens super sympa et souriant pas comme certains. Personnellement j'aime beaucoup .

Magasin au top. Solenne et Nicolas sauront vous conseiller dans votre choix. Large choix de montures. Nous sommes toujours très satisfait.

Je recommande. Examen pointilleux

Super Magasin. Équipe très sympathique. Large choix de lunettes. Je suis ravis de mes lunettes.

Depuis des années je fais confiance à Optical Free pour mes lunettes. Ils ont un grand choix de lunettes de qualités à tarif concurrentiel. De plus, Nicolas saura vous aider dans votre choix avec LA paire de lunettes qui vous convient le mieux. Encore un fois très satisfait de la dernière prestation.

Équipe sympathique et souriante, bon conseil pour trouver les lunettes qui s'adaptent le mieux à notre visage, Pas cher du tt, Je recommande

Personnel accueillant, situé en centre ville à proximité de tous commerces, prise en charge rapide et un grand choix de montures pour tous les goûts je recommande

Situer en centre ville, point de vente à proximité de tout, équipe au top ! Choix de lunettes plus que suffisante ! Je recommande

Une équipe très sympathique avec de très bons conseils. Ils prennent le temps de conseiller sur le choix des produits, de plus les choix de montures est variés et qualitatif.

Vendeurs accueillants et sympathiques. Les marques de lunettes proposées sont variées. Il y en a pour tous les goûts, il est certain que chacun trouve son bonheur.

Super choix, prix cohérents et l'équipe est top. Je recommande vivement !!

Superbe équipe avec de bons conseils, beau choix de montures! Je recommande cette boutique.

Très bon magasin, les opticiens sont gentils et accueillants. Je recommande sans soucis

Supers conseillers. Grands choix de lunettes pour toute la famille. Service après vente au top 😊.