Magasin lumineux et agréable avec un large choix de produits en qualité et prix
L’équipe est très professionnelle, et également: accueillante, souriante, à l’écoute et de bons conseils
Très important également le suivi après les achats est parfait 👍🏻
C’est un magasin que je recommande fortement à mon entourage
Pour ma part, mauvaise expérience avec l'enseigne. Mais je tiens à dire que les employés sont agréables et savent écouter lors de problèmes. Merci à eux
Acceuil très chaleureux un lundi, de la part d'une jeune femme afin de réparer mes lunettes. Elle me prévient que mes lunettes risquent de ne pas être réparées d'ici 15 jours (mon départ prévu pour l'étranger). Je suis d'accord car nous pouvons les faire envoyer chez de la famille à Paris, ce qui me convient. Une branche et un verre sont cassés. On me garantie le remplacement de la monture et du verre. Je me renseigne 10 jours plus tard afin de savoir ce qu'il en est. On ne retrouve pas tout de suite mon dossier et on me demande même si je les ai bien déposées dans ce magasin. L'homme on téléphone me confirme la commande de la monture en début de cette semaine (donc 8 jours après le dépôt de mes lunettes) et me dit qu'elles devraient être prêtes d'ici quelques jours. Je répète qu'au pire un envoi sur Paris me convient. Aujourd'hui je vais donc finalement les chercher car on me confirme lors de mon appel qu'elles seront prêtes. Un verre est entièrement rayé et la monture réparée à la colle. Cette monture à 2 mois et m'a coûté dans les 250€ j'attends mieux de la part d'une enseigne dont je suis cliente depuis 4 ans et à qui j'ai acheté déjà 6-7 paires de marque. Je suis donc contrainte d'aller à Paris le refaire réparer. J'ai toujours eu une superbe expérience client chez optical center mais cette fois-ci à ete un réel échec. Sans parler des remarques désobligeantes et des questions rhétoriques auxquelles j'ai eu droit de la part de ce vendeur. Nous sommes réparties courtoises mais déçues. Je recommande cependant vivement l'enseigne de manière générale.
Besoin de lunettes n'hésitez plus, entrez chez Krys Guerande.
Vous y serez accueilli par une équipe de professionnels, très aimables et à l'écoute de vos besoins.
Je porte des lunettes depuis 37 ans et j'amais mes yeux n'ont autant scintillé de bonheur. La monture qui m'a été proposée correspondait exactement à ce que je souhaitais.
Quand à mes solaires la protection est parfaite. La journée étant très ensoleillée, Killan m'a fait sortir à l'extérieur du magasin pour choisir la couleur des verres. De plus les branches étant très larges la protection latérale est excellente aussi.
La patience de Killian lors de mes trois passages dans ce magasin a toujours été excellente.
Je recommande vivement ce magasin.
Marie Claire