Je viens de refaire mes lunettes, je viens chez Atol Bussy depuis plusieurs années.
Ils sont accueillants, sympa, à l'écoute, avec un large choix de montures, de très jolies collections.
5 étoiles bien mérité, vous êtes une équipe au top .
Aurélie
acceuil:bon . professionnalisme:convenable mais avec des lacunes... .reclamation:mauvaise prise en charge.commande:delais plutot lent.choix:limité.sav:desastreux(deux mois d'attente pour réparation de lunettes)!! je mets 3 étoiles parce que le personnel est aimable.le reste est à revoir! voilà mon expérience chez cet opticien.ce n'est pas pour le casser mais c'est la verité.aucune excuse de leur part pour le desagrément causé.
Service moyen. On a réparé le pont de mes lunettes cassées mais en me facturant la prestation de montage (pas de facturation pour la pièce qui était garantie) sans doute parce que je n'étais pas cliente, ayant acheté mes lunettes dans un autre département.
Je n'ai pas particulièrement apprécié que l'on me garde, sans me rappeler avant la fermeture le samedi soir mes deux paires de lunettes l'une ayant servi à "dépanner" l'autre me privant d'une vue correcte jusqu'au lundi midi. Le comble c'est que l'on m'a remis la deuxième paire (plus ancienne) sans prendre la peine de remonter le pont qui avait servi à dépanner ma paire cassée ! Je n'ai donc plus de paire de rechange utilisable !
Je ne risque pas de revenir vers eux pour un prochain achat et vais investir dans un kit pour, en cas de besoin, pouvoir faire moi même les vissages.
Bonjour,
je remercie très sincèrement l'équipe de Générale d'Optique du magasin de la galerie d'Auchan Guilherand pour leur service et leur amabilité. Après-vente et service commercial au TOP. Patrice