Les Opticiens autour de moi

Accueil et conseils de qualités

Un vrai plaisir d'être pris en charge par une professionnelle compétente qui maîtrise parfaitement l'optique. Je recommande !

Accueil et service irréprochable. J'adore venir faire mes lunettes et lentilles chez vous.

Des professionnels à l’écoute et d’une grande patience. L’opticien a pris le temps et m’a bien conseillé sur le choix des montures et des verres.

Un bon acceuil et de très bon conseil. Je suis très satisfait de leur principe de précaution pour le covid19 avec prise de RDV individuel et personnalisé.

J’ai été faire un examen de vue pour voir si ma vue avait changé. Ma vue avait changé mais soit disant pas assez pour changer de lunettes. Je vais chez un autre opticien qui me dit que le changement est largement suffisant pour pouvoir changer : première erreur de leur part. Ensuite je décide de faire mes lunettes (ailleurs) avec les chiffres qu’ils avaient trouvé et maintenant je me retrouve avec des verres pas du tout adaptés et obligée de refaire un examen ailleurs. Comment peut on se tromper autant. Vraiment déçue bien que le personnel soit agréable

Deux ans après avoir acheté une paire de lunettes avec verres progressifs chez Optical Center à Cap Malo, j’ai été contacté par le Centre pour me proposer un RdV pour une visite de contrôle gratuite. Lors de la visite une jeune opticienne a constaté une importante baisse de la vue principalement au niveau de l’œil droit. J’ai été surpris car j’avais l’impression de bien voir avec mes lunettes mais elle m’a laissé comprendre que le déficit visuel aurait pu s’accentuer s’il n’était pas corrigé à temps. J’avais été satisfait jusque-là du professionnalisme et de la courtoisie du personnel du centre et je me suis donc laissé convaincre : j’ai accepté de changer les verres en gardant la monture, j’en ai eu pour 500 euros (dont 400 remboursés par la mutuelle) mais il s’agissait de verres progressifs, photochromiques et avec assurances variés, etc. Il m’a été impossible de m’habituer à ces nouveaux verres et j’ai donc contacté mon ophtalmologue pour une visite de contrôle : comme je m’y attendais ma vue n’avait guère changé. Heureusement dans les 500 euros était comprise une assurance pour le remplacement des verres dans ce cas de figure, mais au total il y a eu une dépense de 500 euros pour revenir à la case de départ. Je déconseille d’accepter ces offres de visite gratuite de la part de votre opticien. Elles sont calés à deux ans après l’achat des lunettes, limites dans lequel l’opticien peut modifier l’ordonnance de l’ophtalmologue et vous vendre une nouvelle paire de lunettes à condition qu’il y ait une différence significative par rapport à l’ordonnance d’origine; cherchez l’erreur…

On me saute dessus à peine rentré dans la boutique mais en revanche 30min d'attente avec des lunettes dans les mains.

Nous sommes fidèles à ce magasin depuis des années et nous félicitons toute l'équipe pour son accueil, sa gentillesse, son écoute et son professionnalisme. A part merci et bravo, rien à reprocher ...... n'hésitez pas à vous y rendre nombreux, ils le méritent bien .

Acceuil très chaleureux un lundi, de la part d'une jeune femme afin de réparer mes lunettes. Elle me prévient que mes lunettes risquent de ne pas être réparées d'ici 15 jours (mon départ prévu pour l'étranger). Je suis d'accord car nous pouvons les faire envoyer chez de la famille à Paris, ce qui me convient. Une branche et un verre sont cassés. On me garantie le remplacement de la monture et du verre. Je me renseigne 10 jours plus tard afin de savoir ce qu'il en est. On ne retrouve pas tout de suite mon dossier et on me demande même si je les ai bien déposées dans ce magasin. L'homme on téléphone me confirme la commande de la monture en début de cette semaine (donc 8 jours après le dépôt de mes lunettes) et me dit qu'elles devraient être prêtes d'ici quelques jours. Je répète qu'au pire un envoi sur Paris me convient. Aujourd'hui je vais donc finalement les chercher car on me confirme lors de mon appel qu'elles seront prêtes. Un verre est entièrement rayé et la monture réparée à la colle. Cette monture à 2 mois et m'a coûté dans les 250€ j'attends mieux de la part d'une enseigne dont je suis cliente depuis 4 ans et à qui j'ai acheté déjà 6-7 paires de marque. Je suis donc contrainte d'aller à Paris le refaire réparer. J'ai toujours eu une superbe expérience client chez optical center mais cette fois-ci à ete un réel échec. Sans parler des remarques désobligeantes et des questions rhétoriques auxquelles j'ai eu droit de la part de ce vendeur. Nous sommes réparties courtoises mais déçues. Je recommande cependant vivement l'enseigne de manière générale.

Je recommande fortement très contente sur tout l accueil

Très bon accueil Rien à redire