Optic 2000 - Opticien Thann

"Mon opticien réfèrent depuis 4 ans o top"

"dommage qu une des personnes de l.equipe est désagréable voir agressive avec les clients...les autres membres de l equipe sont biens...nous somme une famille de binoclards et nous allons changer de boutique....nous sommes des clients et nous méritons un.minimum de respect ....."

"Très bien conseillée et accueil agréable"

"Mr enlever votre serviette éponge que vous avez sur l épaule, trop sale. l appareil de mesure se desinfecte après chaque client..pas effectué..j attend toujours mon devis, ,, peut être que vous n Avez pas eut le temps de contacter ma mutuelle!!!"

"Cliente depuis des années, jamais déçue. Accueil de qualité (+++), très professionnels tous autant les uns que les autres. Prix corrects! Ne cherchent pas juste à « vendre ». Je recommande à 100%"

"Je déconseille fortement, dès personnes très désagréable et là mais mots sont faible. Aucun respect pour les clients. Il ferait mieux de changer de métier."

"J'allais régulièrement dans ce magasin par le passé pour sa qualité de service. J'y suis retournée récemment : quelle désillusion !! Le vendeur actuel est désagréable, non serviable et tient des propos politiquement incorrects. On a l'impression que ses clients l'ennuient pour rester polie. Incroyable de laisser faire cela."

"Client du magasin , j ai toujours été reçu avec beaucoup de professionnalisme, acceuil, qualité de service et bonne humeur sont toujours de rigueur. Je conseil"

"J’ai toujours été reçu avec beaucoup de professionnalisme dans ce magasin L’accueil et la qualité du service sont au rendez-vous Je conseille ce magasin"

"Très satisfait de mon passage dans cet optic 2000, je ne comprends pas les avis négatifs... Les deux personnels étaient très arrangeants et sympas. Je dois retourner bientôt chez un opticien pour mes enfants, j'irai là-bas sans hésiter. Merci"

"Très satisfaite de ce magasin ! Les vendeurs sont très accueillants et de très bons conseils ! La prise en charge est rapide et toujours avec le sourire ! Ravie de ma visite ! A bientôt ! Merci à Optic 2000 Thann !"

"Mon opticien depuis plusieures années déjà. On m'aide à trouver la monture qui me va et qui me plaît, quitte à me réserver des modèles sur la prochaine collection, on me rappelle à chaque étape de l'achat, ambiance sympathique. J'aime et j'y retourne."

"Equipe très professionnelle, très bon conseil. J'ai été très bien accueilli, et guidé quand au choix de ma monture et des verres. On m'a aussi aidé pour connaitre le montant pris en charge par ma mutuelle. J'ai trouvé mon nouvel opticien sur Thann !"

"A fuir absolument Le vendeur est désagréable et tient des propos non appropriés .Incompetant et râleur Quand à la vendeuse elle est malpolie ,irrespectueuse. Je ne comprend meme pas que ces personnes soient recrutés . Je passe sur l'incompétence dans la réalisation des devis ou les clients doivent faire les démarches à leur place. Allez plutôt chez l'opticien d'à côté ils sont bien plus professionnels et sympathiques"

"Absolument à fuir. Que ce soit lors de la première visite, ou pour la récupération des lunettes, la vendeuse est dans l’incapacité de dire bonjour ou d’y répondre. Ça s’annonce bien. Elle n’est pas capable non plus de dire « veuillez patienter s’il vous plaît je suis à vous dans quelques instants ». Elle reste le nez sur son écran même s’il n’y a pas de clients et nous ignore. Lors du conseil des lunettes, plutôt que de demander de quoi avons-nous besoin ou nos préférences ou encore notre budget, elle part du principe que nous n’avons pas de moyens et propose une gamme qui n’était pas de notre goût de surcroît. Autant vous dire que le sens commercial et les basiques de la recherche de besoin sont nuls, mais vraiment. Incroyable. Lors de la réception des lunettes, nous avions beau expliquer que la vue n’était pas comme d’habitude, que la vision était très flou sur les côtés, elle nous a limite fait un reproche, et nous a expliquer que pour lire il faut bouger la tête de gauche à droite…. Comment vous dire que moi lorsque je lis, je bouge normalement les yeux et pas la tête.. toujours dans un ton désagréable évidement sinon c’est pas rigolo. J’ai émis l’hypothèse que c’était peut-être à cause du contrôle ophtalmologique qui n’était pas bon, elle a dit non non non surtout pas refaire le test, en gros il fallait prendre sa cam et se casser pour lui éviter de l’administratif ou un nouveau processus de choix, on préfère donc laisser partir le client avec une paire de lunettes PAS ADAPTÉES, ce qui est déjà dangereux pour la vision, mais en plus sans pouvoir en acheter pendant deux ans car non remboursées. Vraiment il y a d’autres opticiens bien plus pro, plus sympas, avec un large choix, et surtout de la politesse et du sourire. Plus jamais ici. Si toutefois vous voulez prendre le risque, ne laissez jamais une personne âgée y aller seul sinon ils en profiteront ou lui parleront très mal. Courage."

"Je tiens à remercier l'équipes pour son accueil, son professionnalisme et son efficacité et surtout par rapport à leur offre et service, encore merci . Patrice et Marie ."

"Notre opticien à tous les 5 depuis 2012, nous en sommes ravis et pas près de changer. Des personnes bienveillantes, plus que serviables et patientes (et Dieu sait qu'il en faut quand je dois choisir). Bref de très belles personnes et très professionnelles que nous ne reconnaissons pas du tout dans les critiques. Allez voir par vous même et faites-vous votre opinion cela ne vous engage à rien.... Nous en profitons pour les remercier car cela fait du bien de croiser de telles personnes!"

"Super équipe, attentionnée et très professionnelle. Je suis client depuis des années, merci pour vos solutions et propositions toujours pertinentes !"

"Top, accueil et conseil et j’ai trouvé la paire de lunettes de mes rêves !! Merci"

"Un équipe au top, très professionnelle, toujours à l’écoute et très agréable. Bravo ! 👍🏻"

"Super service et accueil, je suis très satisfaite de mes nouvelles lunettes ! Merci encore."

"Satisfaite comme d'habitude"

"De très bon conseils et un accompagnement sur le choix des montures et des verres au top !"

"Très mauvais choix d’être venu chez cet opticien. Concernant le jeune aucun conseil, accueil limite, devis réalisé sans me consulter dans les choix donc anti reflet le plus cher, pas de prise de mesure pour les verres. Quant à la vendeuse, antipathique, très désagréable préfère croire son collègue plutôt que 3 de ces clients et les fait passer pour des menteurs. De plus, après avoir bien exprimée son mécontentement, elle fait en sorte de retarder notre prise en charge après avoir voulu l’annuler complètement."

"Accueil très chaleureux, bon conseil"