Opticien Angers - Grand Maine - Krys

"Magasin calme, et un opticien à votre écoute"

"Krys Grand Maine à éviter formellement !!! De SIMPLES VENDEURS de lunettes qui n'ont pas l'attitude d'opticiens... Communication et transmission des informations sur les patients (ici considérés en clients) INEXISTANTES. J'émets même un sérieux doute quant à leurs compétences sur les lentilles, notamment l'adaptation et son suivi. Se permettent de faire revenir les gens à plusieurs reprises sans prendre la peine de s'en excuser... MON VECU : Je suis allé dans leur magasin, pour une adaptation vers des lentilles, en leur précisant que l'adaptation et le suivi devaient être réalisés par leurs soins pour des premières lentilles. Au début, impossible car la personne compétente est en congé maternité, puis finalement après demande au patron cela devient possible (une personne a été formée dans la seconde à priori). Suite à leur appel et la confirmation de la réception des lentilles d'essai, je reviens pour l'essai et l'explication de l'utilisation... MAIS, la personne compétente à m'expliquer l'utilisation des lentilles n'est pas là ce jour là... me dit-on tout en cherchant qui pouvait bien être cette personne... Repassez dans deux jours... Je repasse, s'en suit une formation laborieuse par une opticienne encore étudiante dans le domaine des lentilles sans aucun de ses collègues pour l'aider. Elle a fait ce qu'elle a pu avec sa formation théorique et le stress que ça a du engendrer chez elle... (je n'aurais pas voulu être à sa place...) Nous prévoyons alors un rendez-vous la semaine d'après pour ajuster mes lentilles... Le jour arrivant, je me rends dans le magasin... Non cela ne va pas être possible aujourd'hui car elle est occupée à vendre des lunettes, il faudra repasser me dit-on... Bilan, je suis allé chez Lissac dans la même galerie, où l'on m'a accueilli aussitôt (avec un café et un chocolat : supplément non essentiel mais agréable) où l'on a repris à zéro mes besoins où des mesures ont été effectuées (inexistantes chez Krys) et où l'on m'a donné un rendez-vous le soir même, pour revoir la correction de mes lentilles. Une efficacité et une attitude d'opticiens exemplaires, dont les VENDEURS DE LUNETTES d'à coté (Krys) devraient prendre pour modèle !!! Je les y invite très fortement en tout cas..."

"A EVITER ABSOLUMENT!!! Nous avions besoins d’une paire de lunette pour mon fils âgé de 1 an. Livraison des lunettes. Arrivés le soir chez nous, nous nous apercevons que la correction des 2 verres ne sont pas du tout correct. C’est un enfant d’1 an mais bon...l’erreur est humaine. Mon fils garde les lunettes 6 mois jusqu’à nouvelle correction, donc changement des verres. Les verres sont changés, mon fils garde les nouveaux verres 8 mois. Entre temps, une branche est cassée, le magasins mettra 1 mois pour changer la paire. Nous decidons de changer d’opticien. En allant passer une commande chez un autre opticien, ce dernier nous informe que le verre droit est monté...à l’envers!!!! Le verre étant rond, la symétrie n’est pas la même selon comment est monté ce dernier. En gros, mon fils à vu flou à son oeil droit pendant 8 mois. Je vais donc expliquer tout cela à krys, et tout de suite le ton change. Le responsable, qui était très aimable avec nous, avec de beaux discours, limite à faire des prix quand on est client chez lui, ne me crois tout simplement pas. Il ne reconnaît même pas sa faute. ( en l’occurence la faute de « opticiennes » car ce sont elles qui avaient changées et passées commande pour les lunettes ) Bref, à éviter absolument, c’est honteux de leur part."

"La boutique a très peu de choix. Au moment de la réception des lunettes, aucun sens commercial. Les lunettes ont des tâches de doigts sur les verres. Aucune chifonette n'est offerte et aucune explication sur les garanties. Je ne le recommande pas et je n'y retournerais pas."

"Super accueil, des opticiennes jeunes et dynamiques. Je recommande"

"Attente un poil long mais bien rattraper par les compétences de leurs opticiennes fort sympathique"

"Je suis allé chez KRYS pour redresser mes lunettes suite à une chute. Malgré ne pas les avoir achetées chez eux, j'ai été très bien accueilli et servi afin de réparer mes lunettes sans coût engendré"

"A fuir! Opticienne à qui j’ai dit bonjour en entrant, pas de réponse. J’ai regardé les lunettes pendant 25mn et elle n’a pas daigné se déplacer. 5mn après que je sois sortie elle s’est de suite occupée d’une cliente. On fait à la tête du client chez Krys Grand Maine. Je travaille dans une entreprise angevine de 300 salariés je ne manquerai pas de dire à tous mes collègues de fuir cet endroit."

"Très bon accueil de la part de l'équipe de Krys grand Maine l'opticienne très souriante s'est mis en quatre pour trouver la paire de lunettes que j'avais en tête .très professionnelle aussi pour les mesures .en bref bonne ambiance ,prise en charge efficace ;à recommander"

"Nous avons acheté nos lunettes dans ce magasin. Nous avons été reçus par un jeune, Jean Baptiste; nous tenons à souligner la compétence et le professionnalisme qui on été déployés par cette personne qui de plus est très sympathique et avenant avec la clientèle. Dorénavant ce magasin sera notre fournisseur officiel de lunettes et nous ne manquerons pas de le recommander à notre entourage."

"J'ai trouvé les deux vendeuses disponibles, gentilles et compétentes. J'ai réussi à obtenir ou modifier les rendez-vous facilement. Par contre, je ne me souviens pas qu'on m'ai parlé des garanties Krys. Très content malgré tout."

"Bonjour, j'ai déçue par l'achat de mes lunettes (1 paire de vue trop serré, et une paire solaire sans protection de nettoyage de la marque). La vendeuse n'a pas appliqué les soldes (16/07/2020) lors de mon passage en caisse. Je ne reviendrai plus je préfère aller chez la concurrence"

"Accueil très agréable, beaucoup de choix à tous les prix. De réels conseils. Ayant du mal à m'adapter à ma nouvelle correction, je suis retournée au magasin, où l'on a su me conseiller et rectifier le souci!"

"L'aide des collaborateurs de ce magasin a été précieuse, de la recherche et de l'obtention d'un rendez vous rapide chez un ophtalmologiste jusqu'aux conseils sur le choix des verres et de la monture. Je recommande sans réserve ce magasin."

"Disponibilité, souplesse, conseil, au top. Merci Marine !"

"Pas un bonjour, et aucun conseiller ne se présente à nous C'était la deuxième fois que je franchissait la porte et la même expérience s'est réitérée Ce sera la dernière fois"

"J'ai remplacé mes lunettes chez Krys il y a pres d'un an en demandant s'il y avait une assurance casse dessus. Biensur m'a t'on répondu. Malheureusement j'ai un verre d'abîmer. Je m'a suis donc déplacé pour le faire remplacer et Malheureusement pas d'assurance...cherchez l'erreur. Ils m'auront vendu des lunettes une fois....ils ne me reverrons plus ce sont des menteurs....malhonnêtes..."

"Très bon accueil, équipe professionnelle ( écoute, bons conseils) Magasin accueillant, propre bien rangé."

"TRES SA PAS"

"TOP !! de passage à la maison de retraite pour y visiter ma Maman , l infirmière me signale qu’une branche des lunettes de ma Maman est cassée . N étant pas de la région et devant repartir le soir même , je me rends par hasard chez KRYS au centre commercial Grand Maine . Le jeune homme qui m a reçu à vite compris mon problème , en moins d 1/2 heure il a pu me trouver une monture élégante à prix serré et à adapter les verres d origine . Un grand Merci !!! Et Bravo"

"Accueil, compétences, conseils tout est au top."

"Les Opticiens Krys de Grand Maine m'ont proposé un équipement qui répond parfaitement à ma demande ! L'accueil, l'écoute, le professionnalisme et la volonté de satisfaire les clients sont à souligner. Je recommande !"

"Un accueil super une conseillère au top que du bonheur merci beaucoup"

"Très bonne expérience. Vendeur très agréable et surtout j'ai eu mes lunettes dès le lendemain soir. J'étais très surprise par la rapidité, et super contente de pouvoir porter mes nouvelles lunettes aussi rapidement. Encore merci."

"Très à l'écoute Très grand choix de lunettes"

"Rapide efficace sympathique"

"Professionnalisme, écoute et bons conseils"

"rapide"

"La conseillère était au top. Livraison des lunettes en 1 semaine comme prévu"

"Il est inutile de m envoyer des messages vous n avez pas pris en compte ma demande lorsque je suis passé au magasin Effectivement mes verres sont rayés sur toute la longueur rayures uniformes sur les deux verres De plus la paire a un euros est minable je ne peux les porter Vos vendeurs n ont pas pris en compte mes problèmes Donc pour une prochaine paire j irai à la concurrence"

"Très bonne accueil, une équipe rajeunit , à l'écoute et arrangeant"

"Rapide efficace très professionnel.Très bien conseillée. Je recommande !"

"Super équipe ! Merci"

"Je recommande, super équipe !"

"Très content du service. La vendeuse qui c'est occupé de nous à été très agréable, souriante et professionnelle. Je recommande vivement ce magasin!"

"Super bien servit et très bien conseillé !! Ravie"

"sérieux et réactif. bravo"

"Très bien accueillie et conseillée !"

"Parfait ! Choix varié, équipe très attentive et de bons conseils, merci en particulier à Julie 👍, je suis ravi ☺️!!"

"Super"

"Accueil vraiment gentil et patient avec des conseils adaptés."

"Super expérience avec leo très amical, bon conseils et grande patience pour les lentilles je recommande fortement !"

"Bon service, produit de bonne qualité !"

"Très accueillant et très professionnel"

"Accueil et service parfait"

"Très bons conseils"

"L'opticien que j'ai eu m'a donné de bons conseils et était très sympathique."

"Toujours aussi parfait, avec une vendeuse souriante, chaleureuse et de bons conseils. Je vous recommande ce magasin."

"L'opticien qui a traité mon dossier m'a donné de bons conseils. Une équipe très sympathique !"

"Très bon accueil. Personnel patient, réactif et à l'écoute pour répondre au mieux à nos attentes. Le coin pour les petits est très appréciable."

"Très bon accueil, Théo est de très bon conseil !"

"Merci pour le tps passé a me conseiller, pour le grand choix des montures. Personnels de confiances et impliquées, passionné par leur métier ils seront vous conseiller. Je recommande vivement."

"Merci à Anaïse pour ses conseils."

"Accueil humain, agréable, compétent. Très bon rapport qualité/prix. Anaïse et Marine sont de vraies professionnelles!"

"Très agréable, très bon conseiller"

"Très bon accueil, personnel compétant et surtout de très bons conseils. Je suis très satisfaite de mes lunettes."

"Personnel attentif à mes questions qui a su m’orienter sur mon choix de lunettes."

"Merci Léo... Conseiller très efficace !"

"Merci Julie pour ton professionnalisme. Je recommande vivement !"

"Très satisfaite de mes lunettes, un grand merci à Léo, super conseil"

"Léo super opticien très professionnel et de super conseils meilleur opticien de cette planète et je pèse mes mots"

"Merci à Julie pour ses conseils et sa patience."

"Conseils au top, bravo. Opticiens et opticiennes très pro. Je suis très satisfait"

"Très réactif Lors de dépannage"

"Un grand merci à Julie pour sa bienveillance, son professionnalisme et ses précieux conseils !"

"Une équipe à l écoute et bienveillante merci pour votre écoute ☺️"

"Optique incroyable, les produits sont qualitatifs et les prix sont très intéressants. J’ai aussi été frappé par la gentillesse et la bienveillance du personnel, c’est un 5/5 !!👍🏻👍🏻👍🏻"

"Equipe super agréable et de bon conseil. Je recommande la boutique installée au carrefour grand maine.👍🏻"

"Très bon accueil, vendeurs très agréable :)"

"Très bon accueil !! Merci à Léo pour sa bienveillance et ses conseils."

"Très bon accueil et bons conseils."

"Fournisseur officiel des lunettes de notre famille ! Merci à Anaïse pour son professionnalisme et ses conseils extrêmement pertinents ! 👍🏻🤓"

"Personnel très à l'écoute, merci à Anaïse pour son professionnalisme. Je recommande"

"Très bien conseillés pour nos lunettes progressives."

"Accueil et conseil de qualité ! Merci"

"Superbe experience avec Julie qui nous accompagne depuis des années. Nous recommandons les yeux fermés"

"J'adore cette boutique, Anaïse la vendeuse que j'ai eu est professionnelle et très sympathique ! Prix attractif et très grand choix ! Je recommande les yeux fermés. 😉👍🏻"

"Nous sommes venus réparer 2 paires, on nous les a réparé, nettoyer et même offert une pochette Un professionnalisme de haute voltige, souriant, aimable, obligé de recommander cette opticien"

"Grand merci à Léo pour son accueil ses conseil je vous recommande grandement précis rapide efficace à l ecoute du client👌"

"Très bonne expérience dans ce magasin, merci à Léo qui est l'opticien qui s'est occupé de nous."

"Toujours satisfaite très bons conseils"

"Première fois que je me rends chez un opticien, Fabien a su m'accueillir dans les règles de l'art, professionnel, courtois avec un humour au top. Vivement que j'aille récupérer mes lunettes. Je recommande fortement"

"Très bien servi et conseillé, merci à vous."

"Très bonne prise en charge suite à ma visite"

"Accueil super et très bon conseils donnés"

"Tres bonne visite et achat concluant. Merci a Julie pour les conseils si juste. Je suis fidèle a ce magasin grâce a des conseils aussi avisés."