Opticien Aubière - Cc Auchan - Krys

"compétence , gentillesse,efficacité"

"Des locaux très agréables, un accueil efficace et personnalisé, un grand choix. Une référence."

"Équipe très accueillante un grand choix de monture et des conseils avisés à recommander"

"Sourires et gentillesse des agents que j ai pu voir et de la personne qui s est occupée de moi . Les conseilles sur la monture que j’avais choisi m’ont permis de réaliser que mon premier choix n’etait pas des plus judicieux .Merci pour le professionnalisme ."

"Bonne équipe, à l'écoute et esprit commerçant, je recommande"

"Je prends mes lunettes et lentilles dans cette boutique depuis plusieurs années et je suis toujours bien accueillie et conseillée. L'opticien qui s'est occupée de moi a pris le temps de répondre à toutes mes questions. Très arrangeants et bons commerçants, j'ai recommandé cette boutique à plusieurs amis qui sont aussi ravis."

"Très bon accueil et suivi. Conseiller à l'écoute et à disposition."

"Tres déçu j'ai commandé une paire de lunette de vue d'une grande marque que jai donc payé assez cher, je viens les recuperer elle me paraisse bien pas specialement besoin de les ajuster , en meme temps on ne peux pas dire que le vendeur que jai eu ai insisté pour.. je reviens finalement 24h apres car elles glissent je retombe sur le meme vendeur qui me dit qu'il faut tordre les branche pour ajuster il fait ça sans meme chauffer les branches et avec ses mains jai dailleurs eu peur quil me les casse et lui ai fait la reflexion ( je n'ai jamais vue faire comme ça) je repart et me rend compte dans la journée que ce n'est pas confortable je regarde mes branches et remarque quelles sont completement deformée !! Géniale seulement 3jours que je l'ai ai .. jy retourne donc je tombe sur quelqu'un dautre qui constate l'état de mes branches et qui me confrme qu'il existe une pince exprès pour le faire . Malheureusement il n'arrive pas a redonner la forme original a mes branches et decide donc de prendre une autre paire de branche de la meme marque pour les mettre sur les miennes mais ce ne sont pas tout a fait les meme etant donné que ce n'est pas exactement le meme modele meme si elles s'en rapprochent .... c'est mieux que rien mais je trouve que la moindre des choses ça aurait ete de recommander les branches exact ou de me recommander une autre paire neuve ...bref je ne suis pas tres contente et ne recommande pas du tout."

"accueil chaleureux et conseils plus que professionnel"

"Très bien sérieux bon suivi"

"Accueil chaleureux disponibilité conseils tout le sérieux de cette enseigne merci Julien"

"Merci à Cyril pour sa réactivité et sa bonne humeur !"

"Équipe très pro j adore, merci à sophie pour son accueil 👍"

"L'équipe est efficace, mais l'accueil et la gestion de la file d'attente n'est pas du tout efficient. A revoir vraiment."

"Très bien accueilli et conseiller ! Je recommande ☺️"

"Gestion de la file d’attente catastrophique. Un des opticiens fait rentrer tout le monde sans se soucier de l’ordre d’arrivée Après une heure d’attente avec deux enfants en bas âge, installés à un poste et deux clients arrivés bien après nous servis nous manifestons notre mécontentement personne ne nous prend en charge ni s’excuse Il y a une file d’attente il faut la respecter !!! Dommage nous prenions nos lunettes ici depuis des années nous ne reviendrons pas"

"Une file d'attente ok, mais un irrespect de la clientèle de première. On vous passe devant sans même un bonjour, même pas un manifeste d'intérêt. Après 20 min d'attente pour des paires de lunettes pour 2 enfants, on est parti et on ne reviendra pas. Les mesures du Covid n'excuse pas la politesse et le respect commercial. A fuir."

"Ne payez pas de supplément de votre poche,aucun geste commercial quand on change dans les délais nos verres. Que dire de l'attente...j'aurais d'autres choses à dire mais je préfère arrêter là"

"Très bon conseil , une équipe pro et sérieuse, beaucoup de choix de montures et pour toutes les bourses .je reviendrai qu ici"

"Tant d'attente bcp trop long..."

"J'ai souvent à faire au responsable et je suis satisfait. Il est à l'écoute et de bon conseil Mais il est vrai qu'il est bien occupé pas trop dispo en dehors des rdv"

"Accueil formidable , grand choix, de très très bon conseil dans le choix des lunettes et très bon suivi de la commande, informé par SMS dès la disponibilité des lunettes , bref au top"

"Des professionnels à votre écoute, super équipe"

"Bonne expérience dans cette boutique. J'y suis allé 3 fois (2017, 2019 et 2022) et j'ai pu trouver : - des conseils précieux pour ma première paire de lunette (c'est important quand on n'y connait rien) - une gamme de produit assez important pour faire le bon choix - un accompagnement et un service dans le temps (nettoyer les lunettes, changer les plaquettes, réajuster...) - une rapidité de réception des nouvelles paires"

"Un très grand professionnalisme de la personne qui m'a pris en charge : * Accueil chaleureux ; * Examen approfondi de ma correction ; * Conseils avisés quant au choix de la monture et des verres ; * Respect des délais pour la livraison des lunettes ; * Service après-vente assuré pour des ajustements éventuels. Je recommande et remercie vivement cet opticien Krys d'Aubière et j'y reviendrai avec plaisir, bien que j'habite en région parisienne."

"Je vais chez Krys Aubière depuis des années et, quelque soit le conseilleur, l'accueil et le professionnalisme sont toujours de grande qualité."

"Professionalisme, compétence, accueil comme d'habitude."

"Accueil, service , professionalisme tout était parfait"

"Client depuis de nombreuses années et toujours satisfait !"

"Pourquoi donner un rdv si les horaires ne sont pas respectés ? Je ne pense que l'on soit chez un médecin. Pourquoi doit on attendre en dehors de la boutique pour espérer être pris en charge un jour ? Le commerce n'est plus ce qu'il était...."

"Mal poli"

"Toujours bien accueilli, avec ou sans rendez-vous. Très bon conseil, amabilité et bienveillance."

"Équipe super sympa. De très bon conseil."

"Très bien reçue, boutique sympa, merci à Anaëlle pour son accueil et son professionnalisme."

"Un accueil chaleureux, une équipe dynamique sympathique, on y retrouve le sens du commerce avec son manager Julien."

"Dossier très mal pris en charge au départ, jusqu'à l'oubli total de passer la commande, sans vouloir citer le nom de la personne en question... Mais repris avec efficacité, professionnalisme et implication, par Joffrey. Montures et verres livrés dans les temps malgré 10 jours de retard suite à l'erreur du début. Très bonne prise en charge aussi au moment du règlement, patient, doux et à l'écoute. En somme, bien choisir son conseiller me paraît judicieux pour être satisfait de l'enseigne ! 👌"

"Très réactifs et toujours satisfaite"

"Un accueil extraordinaire joint à professionalisme au top et attention au client parmi les meilleures"

"Reçus ce jour par la très dynamique Anaelle...elle a su me guider dans mon choix de lunettes et m a fait choisir le modèle qui me correspond le mieux... Très à l écoute, elle a pu répondre à nos questions, nous expliquer ce que nous ne comprenions pas... C est pour nous un sans faute à tout point de vue... Nous recommandons cet opticien sans problèmes"

"De très bons conseils de Julien Une gentillesse rare. Je vous le conseil."

"Excellent accueil et délais respectés, vraiment très satisfait."

"Équipe au top toujours à l'écoute, convivialité et professionnalisme !"

"Très bon accueil, très professionnel, je reviendrai avec grand plaisir. Merci à vous"

"Très bon accueil; Bons conseils. Les verres de mes lunettes sont très bien réglés."

"Super accueil et bien conseillé, je recommande .."

"Une agence d'opticiens à l'écoute du client. Très réactif et super arrangeant, avec un personnel investi. Très bonne expérience, je recommande !"

"Client de Krys Aubière depuis une quinzaine d'année, je suis absolument ravi et je n'en dirai jamais assez de bien ! C'est pas les moins chers du marché, ok, mais pour un père tranquille de l'optique (je ne change de lunettes que lorsque ma vue évolue, ou que les précédentes sont vraiment vieilles / abimées), avec la prise en charge par la mutuelle, le reste à charge est tout à fait abordable. Là où Krys Aubière excelle particulièrement, c'est dans la qualité du service. J'ai toujours eu des interlocuteurs au top: sympa et à l'écoute, qui sont toujours dispo pour régler les montures ou faire un test de vue. Et surtout, le suivi est parfait: un problème avec les lunettes ? ils feront tout ce qu'ils peuvent pour vous aider, y compris des réparations temporaires pour vous dépanner en attendant un verre de remplacement, par exemple. Des montures titane qui cassent ? remplacement rapide et sans frais. Et tout est à l'avenant. Bref, vous l'avez compris, je recommande fortement !"

"Excellent magasin!! Beaucoup de choix de montures, professionnels sérieux, de bons conseils et très serviables!! Je vous les recommande grandement!!"

"Merci d'avoir réparer mes lunettes tordues alors que je les ai acheté ailleurs. Au top efficace et très gentil. Merci pour avoir sauvé mon week end !"

"Du choix, et de la patience quand on vient pour choisir de nouvelles montures pour notre fils. Toujours très efficaces pour le SAV (sur des lunettes enfant c'est essentiel), et l'amplitude horaire d'ouverture ainsi que la situation sont très pratiques. Nous avons toujours été très bien accueillis. Vous pouvez y aller les yeux fermés."

"Des vendeurs patients et a l'écoute, un magasin très facile d'accès, très bien placé, des horaires super pratique pour ceux qui travaillent et surtout un sav au top que ce soit pour lunettes ou lentilles"

"Pas de commentaires"

"Acceuliie par une jeune fille très gentille qui m’a confié à son collègue Joeffrey qui a pris le temps à me conseiller et me proposer pleins de modèles, il m’a tout expliqué au niveau de qualité de prix et surtout la forme qui va avec mon visage….je suis sortie très satisfaite et avec ma commande de lunettes bien évidemment !! Merci beaucoup Joeffrey pour votre professionnalisme et sympathie !"

"Conseils, écoute et gentillesse au Top! Et du choix!!!"

"Besoin d une paire de lunettes pour la première fois Nous avons été bien conseillés et accompagnés par Aurélie Tres bon choix de montures, très professionnels."

"Très bons professionnels"

"Super magasin avec un personnel super professionnel et agréable, à l’écoute des demandes de ses clients, je recommande vivement le magasin"

"Cliente depuis des années maintenant, je ne suis jamais déçue des paires de lunettes achetées dans cette boutique. L'équipe est dynamique et professionnelle. Je remercie particulièrement Anaelle pour le temps accordé pour le choix de mes nouvelles lunettes."

"Le garçon qui a pris du temps avec nous est vraiment super et très professionnel , il est vraiment de bon conseil et à l’écoute , je le remercie de prendre soin de ses clients ainsi , ça fait du bien de se sentir important , et merci pour les magnifiques Gucci !"

"Personnel très à l'écoute du client avec une notion de service exemplaire !"

"Je suis passé ce soir pour récupérer ma commande.... Pas de file d'attente, les clients arrivent de tous les côtés. J'ai voulu demander si il y avait beaucoup d'attente, la personne à qui j'ai voulu m'adresser m'a clairement ignoré ce qui a amusé son collègue. Je trouve ça honteux !!! Le savoir être ça s'apprend ! Mon argent je le donnerai à une autre boutique !!!"

"Accueil très agréable, je suis allé pour changer une plaquette perdue. ils l'ont changée, resserrés les branches et nettoyés mes lunettes sans être client et tout ça gratuitement avec le sourire. Vraiment très sympa et arrangeant"

"Opticiens très lents et désorganisés Cependant Très belles lunettes"

"Je suis passée à la boutique Krys à Aubière pour changer mes lunettes, Anaëlle m’a accompagnée du début à la fin, elle m’a super bien conseillé. Je suis très satisfaite ! 😁"