Opticien Auterive | Alain Afflelou

"Accueil très mauvais, pas du tout à l écoute. Qualité des produits exécrables, service après vente inexistant donc si vous avez un problème compté pas sur eux."

"Informations erronées donc le professionnalisme laisse à désirer, aucun sens de l'écoute, mauvaise foi et aucun sens du client mais çà va avec le reste. Finalement c'est cohérent dans le négatif. Je ne recommande absolument pas. Pour ma part c'est la dernière fois. Exit Afflelou"

"Service client très décevant ..."

"Pas un habitué des commentaires, ou avis sur internet, mais un merci pour l'accueil, et le professionnalisme. Et tout particulièrement à Manon. Très compétente, souriante et aimable...ça fait plaisir"

"La gèrente est vraiment incompétente, pas du tout professionnelle, je ne comprend pas que l'on puisse embaucher des personnes comme ça. Elle se plaind de pas avoir assez de vacances qua'd elle n'arrive pas à poser un rdv avec ces clients ! et se permet de divulguer de fausse information sur les clients .une catastrophe.."

"Cliente fidèle depuis 8 ans, j' apprécie le professionnalisme,le sens du service et la bonne humeur du lieu"

"Accueil très agréable, personnel très compétent et choix des produits.Parfait !"

"Nouvelle équipe super sympa !"

"Service inégal.. Changement de conseillères... Compliqué pour un bon suivi.. Dernièrement j'ai eu un souci d'anti-refleta sauté sur sa 2 verres de mes lunettes de vue (je les porte 7/7 et 24/24.. La seule solution que l'on m'a proposé, du fait qu'il faut envoyer les verres en expertise, c'est que je me refasse faire une paire pour qu'ensuite les verres défectueux partent en expertise... Bah voyons... Pas de proposition d'arrangement comme il s'agit bien d'un défaut du traitement anti-reflet, (je ne me suis pas amusé à le gratter ou autre !) on aurait pu me refaire une paire gratuite et envoyer les verres par la suite ou me proposer de me refaire la paire à 1 €.. Non, ll fallait repasser par la mutuelle et le reste... Et bien Non ! C'est bête car il y a des modèles sympa et des innovations cool comme les clips..."

"J'ai été très bien accueilli et conseillé par Magali, la responsable"

"On vient pour des lunettes pour enfants. Après avoir payé, parmi les plus chères, on nous dit qu'il y avait aussi des lunettes (planquées au fonds) qui étaient sans doute prises en charge complètement par la mutuelle.... Pas très honnête ( Optical Center fait pareil). Et arrêtez de proposer des antireflets à 70 euros de plus pour des enfants, ils ne travaillent pas avec des ordis pendant la journée...."

"EXCELLENT ACCUEIL ET PROFESSIONNALISME AU TOP"

"bon accueil, disponibilité, conseils et services qualité"

"Très bon accueil."

"Très bon accueil et professionnalisme"

"prise de rdv rapide un très bon accueil"

"Accueil, professionnalisme, tout était parfait."

"La personne que j'ai rencontrée a été très sympathique, à l'écoute et surtout de bon conseil. J'avais besoin d'une dérogation pour être remboursée et elle a tout pris en charge sans rechigner et m'a tenue au courant très rapidement de l'avancée de mon dossier. Au top !"

"Vendeuse trés efficace"

"Accueil fort agréable et professionnel. Attentive et très bonne conseilleuse. Prix abordables et grands choix."

"J'ai été très bien conseillée"

"Réactif"

"tres bien conseille ,tres satisfaite merci"

"super accueil et de très bon conseil j'adore le seul bémol c'est que je ne peut pas avoir des magic car mes verres sontbombés alors faites que tous les verres puissent s'adapter sur les magic ce serait cool en tout cas continuez comme ça"

"Très bon accueil, très à l'écoute et attentif. Conseille le client dans ses choix. Très satisfaite."

"Très bon accueil, très bon conseil, à l'écoute de mes attentes."

"Très bon conseils"

"La responsable je pense Très commerçante, propose une large gamme et très a écoute de la demande de la clientèle merci"

"Très bonne agence et très bon conseillés."

"Bon choix .rapport qualité très bien ."

"Très bien"

"bonne écoute de mes besoins, rapidité d'exécution, sourire et cordialité ."

"5 étoiles, que dire de plus."

"Bonjour j'ai trouvé le personnel de cet endroit très souriant très accueillant sympa et très explicite sur les données bon service choix très grand ..."

"Personnel attentif, très à l écoute."

"Acheté lunette pour remplacement des anciennes. RAS très sympa et efficace."

"Personnel aimable et disponible, n'hésitant pas à faire plusieurs réglages si nécessaire et restant ouvert au moindre souci."

"J'ai eu de très bons conseils pour mon passage aux verres progressifs que ce soit sur le choix de la monture ou sur les verres et les accessoires (clips solaires et autres). Et tout cela avec un accueil très chaleureux de la part de Magalie que je remercie"

"Très bon conseil et service"

"Lamentable ne reconnaissent pas leur erreurs. Presque traité de menteur par un employé incompétent et malpoli. A EVITER"

"Très bien"

"J'ai obtenu mes nouvelles lunettes très rapidement, la personne qui c'est occupée de moi était de bons conseils"

"De passage à Auterive j'ai eu du mal à trouver le magasin mais j'ai acheté une paire de lunettes de soleil et ai été très bien accueilli et conseillé par William !"

"Accueil parfait, équipe très professionnelle. Seul bémol, délai un peu long pour obtenir les clips, délai sans doute lié à la période estivale. Commande de lunettes 17 juillet, clips reçus début et fin août"

"bons conseils"

"Très bon accueil très bons conseils avait peur de passer aux progressives mais je ne regrette pas la conseillère m a très bien conseillé sur la monture et le type de verres et la personne aujourd’hui à très bien réglé les montures je recommande vivement"

"bonne prise en charge, accueil conseil et professionnalisme au rendez-vous"

"l'accueil, les explications, le choix des montures."