Opticien DURY - Optical Center

"Très bon accueil, personnel compétant L'audioprothesiste super"

"Boutique agréable, personnel gentil !"

"Les opticiennes sont à l'ecoute, bien pris en charge , rapidement !"

"Bien large choix"

"A l écoute"

"Un excellent accueil. Je recommande tout particulièrement Mathilde qui est très à l'écoute et de bons conseils. J'ai apprécié sa disponibilité et sa patience. Cette personne apporte un plus non négligeable à cette enseigne. Enfin, je trouve cette boutique plus performante que celle de Longueau."

"Très bien reçu le personnel et très gentille et on est bien conseillé"

"Très bon magasin"

"Personnel gentil"

"Le délai d'attente pour avoir nos lunettes et extrêmement long il faut attendre 14 jours. De plus j'ai appelé aujourd'hui Optical Center pour savoir si ils avaient bien reçu mes verres afin de procéder au montage des lunettes on m'a confirmé que je pouvais passer ce jour. Je me présente donc au magasin pour finalement me dire que la personne qui procède au montage pour les verres perçés n'est pas là aujourd'hui. Je me suis donc déplacée pour rien. Je suis obligée d'y retourner demain. Non seulement le délai d'attente est long et en plus on vous fait déplacer pour un rien c'est inadmissible !!!! Ils perdront deux clients moi et mon fils."

"Accueil très sympathique, les filles sont très compétente. Je recommande fortement."

"Bien"

"Jai une très bonne vue"

"Très mécontente du service après vente des prothèses auditives. 1 mois et demi de délai pour une réparation et aucun suivi par le personnel d accueil. Seul l'audioprothésiste est au courant mai il n'est présent qu une fois par semaine (le jeudi uniquement) et ne répond pas aux messages laissés. Inadmissible on se fout du client !!!"

"Conseils de qualité dans ce magasin, offre d'une 2ème paire intéressante ! Je recommande !"

"De la qualités pour les équipements optique proposés dans ce magasin, une garantie unique qui protège mes lunettes malmenées souvent par mes enfants... Verres et monture déjà remplacés plusieurs fois gratuitement ! Professionnalisme au rendez vous !"

"Très bien accueilli mais dommage c est un peu cher"

"Bonjour, c'est simple je suis venue pour une paire de lentilles, 15 jours après j ai dû vous appeler pour savoir où vous en étiez car je n'avais aucune nouvelle de votre part. Vous m aviez dit que vous n'aviez toujours pas su joindre ma mutuelle. Je suis revenue une semaine après toujours sans nouvelle... Je suis repartie avec mon ordonnance.Depuis forte heureusement j ai trouvé un opticien compétent et j ai mes lentilles. J'ai mis une étoile parce que je ne pouvais pas mettre zéro étoile."

"Nul"

"déçu je voie mieux avec mes anciennes lunettes je pense qu'elles ont un problème de verre mais la personne que j'ai vue ne veut pas le reconnaître"

"Opticiens très professionnels et à l'écoute du client ! Je recommande"

"Attitude non professionnelle de la vendeuse, notamment lorsqu’elle consulte le profil Facebook de ses clients. Il est où le droit du respect de la vie privée de vos clients?"

"Très bon accueil, personnel compétent"

"Personnel très agréable, patients, à l'écoute des clients, et qui donne de très bons conseils sur les choix des montures. Très satisfaite de mon achat"

"Tres satisfaite de mes lunettes Equipe accueillante Choix et qualité au rendez-vous"

"Très satisfaite de ma visite. Accueil chaleureux et rapide."

"J’ai acheté des lunettes de vue ainsi que des lunettes de soleil, on m’a parfaitement suivi tout au long de mes démarches. Très satisfait je recommande"

"Très sérieux, réception des lentilles très rapide, très professionnels"

"Très satisfait contact agréable bonne information explications claires à conseiller aussi bien que pour les lunettes et les prothèses auditives prix très raisonnables"

"J’ai fait des examens chez eux il y a un an car ils savent soi- disant faire les examens des yeux . Après avoir demandé quand la personne apte à faire ces examens je suis venu le jour dit mais là pas trop de temps , fait à la va vite . Par contre on passe 30 à 40 minutes pour le devis , le choix des lunettes et voir les différentes options mutuelle . Je suis revenu pour les faire régler , on a juste plier un peu mes branches , encore pas de temps .Donc au bout d’un an ( Samedi 16 Janvier 2021 ) je me décide à aller voir un VRAI ophtalmo et là surprise je ne suis pas du tout myope . J’ai payé 300€ de ma poche 650€ pour une paire de lunette pas à ma vue , plus une de soleil pas à ma vue non plus . J’y retourne aujourd’hui pour trouver un arrangement on me dit que ça fait plus d’un an donc avec l’ordonnance ma mutuelle prendra la paire de lunette en charge . Je suis partie , je ne donne pas de l’argent à des escrocs ou à des incompétents. C’est l’une ou l’autre des solutions Suite à votre réponse je vais vous dire Monsieur le responsable que je n’ai pas eu la même information de la part de votre personnel , même pire en allant voir un concurrent j’ai appris que tout à été fait hors des pratiques normales ...je n’avais pas d’ordonnance ma dernière fois chez un ophtalmo datait de plus de 15 ans , ils ne savent pas comment une paire de lunette a pû m’être délivrée. Le jour des examens chez vous la personne m’a dit que je verrais beaucoup mieux en me montrant de l'intérieur le stop à l’extérieur du magasin , je lui ai dit que je le voyais très bien...réponse vous le verrez encore mieux ! Ça c’est une réponse d’expert . Non je ne viendrais certainement plus chez vous qui vous arrangez avec la loi pour vendre et escroquez non seulement moi mais aussi les mutuelles. A bon entendeur"

"Excellent. Compétents très professionnels .facilité de paiement. Contact agréable. Je vous le recommande."

"Super !"

"Nul ne savent pas. Faire des verres progressifs 6 visites pour enfin avoir des verres à ma vie j'ai réclamé un geste commercial par courrier par exemple des lunettes de soleil on n'a même pas eu la politesse de me répondre une honte magasin à fuir"

"Très déçu"

"Personnel agréable Beaucoup de choix de montures"

"Beaucoup trop d attente pour venir récupérer des lunettes. Pas assez de personnel. Nous aurions aimé qu une personne nous demande l objet de notre visite mais nous avons attendu au moins 30 minutes avant d être reçus."

"Marvin nous a accueilli et conseillé de manière professionnelle et ses conseils ont été pertinent. Merci à lui. Cordialement,"

"Magasin très propre et bien rangé. Personnel très accueillant et souriant ! Nous avons été très bien conseillés. Mention spéciale pour le jeune homme qui s'est occupé de nous dès notre arrivée. Je recommande !"

"Le sens du service ! Client pour mes lentilles de contact, une jeune employée dont je n'ai malheureusement pas relevé le nom mais très sympathique qui a pris en charge l'entretien de mes lunettes (qui en avaient bien besoin) gratuitement et rapidement, avec le sourire."

"Accueil toujours au top. Au service du client et réactif aux contretemps. Je recommande 🙂"

"première et dernière fois ..... lunettes promises le 1 er décembre journée de CA exprès pour aller les récupérer Le matin je leur téléphone avant de me présenter la bonne blague pas prête alors que plus de 2 semaines de commande Le 6 tjs pas de news j'appelle et la on me dit oui elle sont prête personne n'a appele pour prévenir aucune excuse aucun geste commercial"

"Je ne recommande pas du tout j'ai acheté deux paires de lunettes d'une valeur de 500 € pour mon fils de 7 ans il y a maintenant 2 ans mon fils a cassé les montures j'ai donc demandé à ce que les montures ainsi que les verres soient changer en totalité non seulement ils ont mis 2 mois à me rendre les montures et de plus quand j'ai téléphoné pour venir les chercher il ne me les avais pas changé car soi-disant c'était en rupture on est au mois de décembre mon fils doit changer ces verres au mois de janvier les lunettes viennent seulement d'être faite depuis le mois d'août 2021. C'est une honte je ne retournerai plus jamais dans ce magasin. Pour info j'ai été obligé de les menacé d'appeler et d'écrire à la maison Maire pour que cela bouge sinon les lunettes ne serait peut-être toujours pas faite. Et mon fils qui est fort astigmate n'aurait pas eu de lunettes pour l'école. Déjà pendant ces 2 mois il a été à l'école avec une paire de monture cassée c'est inadmissible je déconseille fortement. J'habite quand même à 40 km aller et 40 km retour D'Amiens je n'ai pas de permis je prends le train j'ai donc non seulement fait le trajet payer le train et je suis venu à plusieurs reprises pour rien."

"Accueil sympathique, mais on devine vite pourquoi, vendre des lunettes à des prix exorbitants. La première paire, il faut rajouter de l'argent et la deuxième qui est soit disant est offerte revient à 150 euros. Alors quand on y va en couple c'est la bonne affaire pour eux !!! Depuis lundi on devait me rappeler pour me proposer une réduction, mais aucune nouvelle.... On a signer le devis donc on se fou du client ensuite !!! Centre optique à éviter, à fuir même. Je n'y reviendrai pas. Vôtre réponse est toute faite pour tous les clients ?? La deuxième paire vs ns l'avez fait payer mais j'ai attendu 3 semaines avant d'avoir la facture vs refusiez de la donner... Pas étonnant vs êtes malhonnête ya pas à discuter."

"Personne très accueillant Il a réparé mes lunettes Je recommande"

"Personnel agréable poli et souriant,.. Très grand choix à tous les prix... Excellents conseils d'Octave... Lunettes disponibles 7 jours après la commande pour mon mari et moi. .. Le tout nickel.. Nous recommandons cette boutique et y retournerons en toute confiance"

"Accueil chaleureux et disponibilité. Un grand choix de lunettes et des prix intéressant."

"Bien et si on attend son rdv on vous propose le café"

"Extrêmement déçu de l'endroit et des employés ! Je rentres en boutique, après un bonjour de ma part le vendeur me réponds Euh .. ouais j'arrive Mes lunettes ont presque un an et la branche vient de casser. Déjà au bout de quelques mois la peinture a commencée à s'effriter. Quand je suis passé à ce moment là on m'a dit Non on peux rien faire. Aujourd'hui, deux vendeurs m'ont donnés deux avis contraire a quelques secondes d'intervalles, l'un m'a dit qu'on aurait pu les échanger à ce moment là et l'autre Bah non on peux rien faire. Deux personnes se contredisent devant les clients. Et ma branche cassée apparemment on peux rien faire, a part la recommander et la remplacer pour environ 80€. Juste à côté, les opticiens de chez Krys très accueillant m'ont accueilli et on commandés les deux branches et me les remplaceront gratuitement! Je n'y remettrais jamais les pieds"

"Grand choix de lunettes tarifs abordable pour différentes situations financière. Personnel accueillant"

"Très déçu par optical center de Dury Lunettes pas de bonnes qualités. Rdv pas Honoré à 17h pour entretien des lunettes et contrôle de la vue ….. il semblerait que le siège contacte les clients pour des rdv et que l’opticien ne soit pas au courant…….bref déçue je change d’opticien"

"Très déçu.... J'arrive là-bas sans connaître, je n'ai pas lu les avis ,j'aurais dû ! Pour un gros groupe comme Optical center,le minimum serait de bien former ses employés. J'y ai laissé 300e ,pour un travail ni fait ni à faire ..... Vraiment déçu"

"Très beau magasin, lumineux, accueillant, très propre avec un choix très vaste de lunettes. Un grand merci à toute l'équipe, Melissa, Hortence et Maxime pour leur gentillesse et leur réactivité à l'égard de ma petite fille pour lui avoir trouvé sa paire de lunettes. C'est une équipe très pro, jeune, dynamique, souriante et extrêmement sympathique. C'est une excellente adresse."

"Le personnel est agréable, beaucoup de lunettes."

"Cliente d’un autre magasin, je remercie cette boutique pour son dépannage avec le sourire"

"Refus de leur part pour une simple demande de changement du modèle de monture, quelques jours après mon achat. Le modèle ne me convenait pas. De plus, aucun appel pour prévenir que mes lunettes étaient prêtes à être récupérées. J'ai dû appeler 2 fois."

"Toujours disponible pour les clients je vous recommande"

"Recommandable sans hésitation"

"Équipe cool et efficace"

"Conseils précieux sur les lentilles je vous remercie"

"Solde intéressante sur les lunettes"

"Ils aiment faire plaisir aux clients c’est top"

"lunettes à tous les prix c’est top"

"Le gérant a bien fait les choses du début jusqu’à la réception des lunettes"

"L’opticien fait son job et c’est tout"

"Sans rendez-vous ils traitent les demandes rapidement 👍"

"Explication claire et intéressante"

"Accueil très agréable de Melissa."

"Top opticien, équipe dynamique"

"Sympa comme modèle de lunettes"

"Gamme complètes de lunettes de marques variées."

"Pas mal comme magasin"

"Super propre et lumineux. Quand au service, rien a dire ils ont le sourire."

"J'ai fait réaliser une paire de lunettes avec des verres progressive dans cette établissement avec une extension de garantie de 2 ans payante. Avant la fin de garantie mes montures se sont oxidée. J'ai dû téléphoner régulièrement et me rendre sur place pour que l'on me remplace cette montre. À chaque fois on me disait que le responsable n'était pas présent et que l'on allait me rappeler. Quelques semaines après mes verres ainsi ce celle de mon conjoint qui les avait acheté sur la même période se sont flouté empêchant de voir à travers mais les lunettes n'étaient plus sous garantie. Il semblerait que c'était du a la qualité des verres . Aujourd'hui j'ai refait faire mes lunettes chez un autre opticien et j'apprends que les verres de mon ancienne montures devenue opac n'étaient pas à la même hauteur au niveau de la position lecture et vue de loin. Donc mauvaise qualité de montage. Je suis très déçu de la qualité des produits fournis et de la qualité du travail de cette enseigne. Quels sont les qualifications des membres de l'équipe ? Une formation de 2 heures ?"

"Sont sympa, ça brille, c'est lumineux, il y a du choix et bla et bla et bla. Quand je vais chez un opticien, je recherche la compétence et le savoir faire avant tout le reste ça reste de la poudre aux yeux pour nous faire oublier l'essentiel. Je veux être face à un opticien, pas un vendeur de lunettes. De plus la qualité laisse à désirer. Évitez ces grosses franchise et allez plutôt vers des petites boutiques qui ne payent pas de mine vous serez bien mieux pris en main."

"Les lunettes qui font eux même sont d’un prix raisonnable."

"Équipe d’opticien très professionnel"

"Je recommande, accueil sympathique avec café et sourire"

"Qualité et pas trop cher. Je recommande"

"Un opticien compétent incontestablement. Peut qu’il y a moins cher ailleurs, jen sais rien, mais en tout le service est irréprochable."

"Beaucoup de lunettes à vendre dans cette boutique"

"Bravo pour ce service client toujours de qualité."

"Impeccable toujours trouvé une paire de lunettes et sans dépassement !! Aimable et gentil !! Toujours au petit soin !! Voie mieux avec leur contrôle de vision que la où j'ai eu mon ordonnance"

"Personnels très aimable et à l’écoute"

"Très déçu de cet opticien ! Deux jeunes filles totalement incompétente ! Il y a encore quelques mois nous étions reçu par une personne génial qui s appelais Melissa. Même si on avait un soucis elle savait être rassurante et faisait preuve de professionnalisme. C'est loin d'être le cas aujourd'hui !!!! Le responsable de la boutique devrait former ces 2 personnes à s adresser au client."

"Bonjour Suite un apl provenant d'un 09 77.... Pour une prise de rdv pour vérification de ma vue gratuite .... Rdv pris je le rends sur place et là la personne n est pas encore arrivée cela peut arriver mais une fois arriver il ne fait pas de vérification de la vue 🤔🤔🤔 et là le personnel s excuse et m orienté dans un autre magasin et me dit qu'il ne font pas de vérification de la vue, Forcément je n y vais car j' ai déjà fait 40min de route pour rien et un peu en colère J apl le siège qui m'a stipule que les magasins se doivent de faire les vérifications.... Bref qui dit la vérité ???? En attendant pas de vérif de faite et de plus je devais changer la monture comme j arrivais à mes 2ans j irais ailleurs dorénavant car même pas une proposition d un geste commercial."

"Je souhaite remercier toute l’équipe pour leur professionnalisme. Une très bonne boutique."

"Je souhaite remercier l’équipe d’opticien. Ils sont très souriants, avenants, aimables, super gentils et de bons conseils. Je remercie plus particulièrement Léa qui m’a très bien conseillée et orientée pour ma paire de lunettes. Je recommande !"

"Très bonne expérience chez optical center à Dury, très bien conseillée et aiguillé par des vendeurs faisant preuve d’un grand professionnalisme notamment Émilie qui a su cerner mes demandes et répondre à toutes mes attentes Je recommande +++"

"Très bon accueil. Grand choix de lunettes. Merci particulièrement à Camille pour ses précieux conseils !"

"Plus jamais,ne respectent aucun délai de mise à disposition, lunettes sous garantie avec extension, pas de stock pour échange, attente interminable, je me retrouve actuellement sans correction et ne peut même pas travailler car je fais de la précision. Super !!!!!"

"Délai parfaitement respectée bravo à l’équipe de ce magasin sympa"

"Parfait le service de livraison"

"Très bonne boutique avec personnel professionnel qui sait très bien conseiller"

"Échec à tout point de vue."

"Magasin sérieux, délai de réception de lunettes respecté."

"L’équipe fait son job correctement. Des modèles de lunettes en quantité."