Opticien Erstein | Alain Afflelou

"Horaires d'ouverture 9h. 9h30 toujours personnes dommage"

"Le service client est absolument médiocre. Aucune prise en charge personnalisée, même pas un bonjour en rentrant dans la boutique. On ne nous propose même pas de nous asseoir comme dans n'importe quelle enseigne. Aucune sympathie, la personne vous fait clairement comprendre que vous l'embêtez. En guise de réponse lorsque l'on demande 4 fois à revoir une monture précédemment sélectionnée chez un confrère de la même enseigne avant de la commander définitivement, un magnifique dédain, une proposition d'autres montures sans un seul conseil. On nous propose donc de commander les lunettes sans même prendre de mesures, sans mettre le devis à jour après modification de l'ordonnance par l'opticien et et un « Je préfère que vous retourniez terminer votre commande chez Afflelou à Molsheim » lorsque vous souhaitez commander une paire de lunette chez lui. Absolument désagréable. Je n’ai pas eu d’autre choix que d’aller chez Krys à côté pour des prestations supérieures à un tarif équivalent. Une prise en charge personnalisée et un accueil sympathique. A déconseiller."

"Accueil sympathique. De bon conseil, très satisfaite."

"Un grand choix de lunettes pour petits et grands et un bon accueil, opticiens efficaces qui ajustent des bons conseils avec patience."

"Très déçu de ce magasin !"

"Magasin très clair et lumineux. Personnel très sympathique, et de bon conseil pour le choix des lunettes et accessoires. Le montage des verres a été effectué dans un délai rapide avec un résultat impeccable. Je recommande vivement ce magasin et je donne une note de 5 sur 5."

"Après avoir fait plusieurs magasins pour trouver mes lunettes, je vous recommande fortement celui-ci. La jeune dame qui y travaille m'a très bien conseillé et sa gentillesse fait plaisir. Je n'ai pas rencontré ce professionnalisme dans les autres magasins, et le choix et assez large donc je recommande vivement."

"Je suis déçu par le manque de renseignements au sujet des marques de verres qui ne sont pas pris entièrement à charge par ma mutuelle. Résultat, 270 euros de pertes. Je pensais avoir à faire à des professionnels Et pour seul réponse on ma dit on ne peut pas tout savoir!"

"Personnel très sympathique ! Ils ont compris ma situation concernant mes lentilles et il était à l’écoute. Merci encore. Je suis étonné de voir un avis qui dit le contraire ! Je recommande vivement."

"ACCUEIL TRES PROFESSIONNEL-BEAUCOUP DE CHOIX DE MONTURE-"

"Très bon magasin, je recommande !"

"Excellent accueil. Travail sérieux. Magasin à recommander"

"Je devais me débrouiller seule pour trouver ma monture. Puis lorsque j'ai récupérer mes lunettes, j'ai eu un peu de mal à m'y habituer, on m'a répondu c'est normal sans autre conseil, ni réponse. En gros ils ont vendu des lunettes merci au revoir"

"accueil assez froid pas de grande explication par contre les produits son correct"

"Suite à un achat de lunettes demandant une compétence particulière, j’ai trouvé ici une personne qui m’a donnée entière satisfaction. A noter également, 5/5 un magasin bien achalandé."

"Accueil sympatique.Compétence relevée de la personne qui m'a suivi et conseillé."

"très bon service et accueille et travail bien fait"

"Très bien acceuillie et très bien conseil ..je recommende se magasin .."

"Nous avons été très bien conseillé dans votre magasin d'erstein"

"Très mal accueilli, interdit de s’approcher dés monture, conseillère très froide a fuire"

"comme un sentiment de m'être fait avoir ... ."

"5 étoiles de gestes techniques sa me reconnaît avant même que je passe la porte tout tes 5 etoiles commme le bayern"

"Accueil et professionnalisme au top!"

"Très bien accueilli, de très bon conseils, rapide. Merci beaucoup."

"Très bon accueil et bons conseils"

"Un tres bon accueil personnes professionnelles je recommande."

"bonne offre et accueil chaleureux"

"Très bon magasin !! La vendeuse est très agréable et toujours souriante ! Je recommande vivement !"

"Accueil sympathique ! magasin agréable et climatisé ! je reviendrai !"

"Bonjour, j'étais ce matin au magasin, très déçu de l'acceuil et de l'absence de conseil prodigué par l'opticienne... Les montures sont là, vous pouvez essayer et voilà. Du coup je suis reparti sans lunettes. Déjà déçu il y a quelques années, je me suis dit je vais réessayer, mais là, c'était la dernière fois. Dommage au vu de la proximité. Un sourire et des conseils seraient vraiment bienvenue."

"Je suis toujours allé chez afflelou, sauf les 4 dernières années, où je dois admettre que j'ai aimé les 2 autres enseignes. Mais j'ai quand même préféré retourner chez vous pour plusieurs raison. Le choix, ils y en a plus que les autres, et ont y trouve vraiment sol bonheur. Les opticiens sont de très bon conseil, et la rapidité de recevoir les nouvelles lunettes est juste au top. Je recommande les yeux fermés. Bravo à vous et merci beaucoup."

"Personnel à votre écoute. Et professionnel"

"Très bon accueil et à l’écoute"

"Très satisfait des lunettes. Le responsable nous a bien reçu a l'agence et ses conseils étaient forts avisés."

"Très bon accueil client. Équipe sympathique"