Opticien et Audioprothésiste Pertuis GrandOptical

"Très déçu ,personnel pas l'écoute de ses clients."

"Un scandale, lunette de mauvaise qualité payée un prix fou, un vendeur qui vous prend de haut, et une garantie qu on paye pour rien , à éviter absolument"

"3 eme visite dans ce magasin c'est la deuxieme fois qu'on ne me dit pas bonjour en rentrant. une personne au telephone en face de moi qui ne daigne meme pas me regarder. en ce qui concerne les lunettes une paire qui perd ses vis pour la eme fois vis changée ce jour par une qui depasse de la monture ( c'est la classe!) concernant la paire la plus chere une branche desolidarisée quon ne me repare pas car pas de garantie!!!! non precisé lors de l achat je le confirme! paire de lunette datant de moins de 9 mois, bref experience plus que decevante a fuir absolument d'autres opticiens dans la zac st martin beaucoup plus cordiaux et aimables et des services plustot satisfaisant. je ne manquerai pas de contacter le siege social pour leur faire part de mon experience"

"En voyant les avis sur ce magasin ça me rassure car je me demandais si c'était moi le problème. Vendeur qui sous entends que je suis une menteuse suite à une commande que jai faite sur la monture de mon fils garantie... enfin bref je recommande pas du tout ce magasin vendeurs vraiment pas sympathiques"

"Une organisation déplorable, on prend un rendez-vous, on vous fait attendre 25mn, on voit les autres clients sans rendez-vous se faire servir... je suis finalement part, quand on achète une paire de lunettes à 600€ on peut s’attendre à un minimum de service... il y a 3 opticiens à 100m l’un de l’autre on verra avec les autres."

"On a mis une étoile car il faisait frais mais, alors qu’il y a 4 employés dans la boutique aucuns n’a été capable de prendre la nature de notre commande de sorte que nous sachions combien de temps nous devions encore attendre après 15 min debout. Donc nous sommes allez chez Optical center en face."

"Pour ma fille, beaucoup de choix mais aussi beaucoup de monde le vendeur a qd même pris le temps de répondre à toutes les questions livraison rapide mais toujours du monde on a dû attendre."

"Meilleure équipe de professionnels"

"Conseillères pas très sympathiques , contrairement à la personne qui avait pris en charge la vente (sans rdv). Je me présente au magasin afin de récupérer une seconde paire de lunettes mais impossible de nous la remettre car nous n'avons pas de rdv ce jour là ! Pas de clients dans le magasin, peut-être des rdv pas encore arrivés... On nous demande de prendre rdv pour le faire. Impossible de prendre rdv sur internet !?!"

"Un magasin à fuir tant l´accueil est déplorable! en effet, je souhaitais acheter des lunettes de soleil pour offrir. j´ai eu le geste malheureux de toucher une paire exposée. Je me suis faite aboyer dessus par une espèce de guignol me hurlant qu'il était interdit de toucher les lunettes. eh oui... cher monsieur, le contexte est difficile... difficile pour tout le monde, il suffit cependant de dire les choses gentillement. Si vous aviez agit autrement, j'aurais acheté chez vous au lieu d´aller ailleurs. Une chose est sure, je ne remettrai pas le pieds chez vous et je me suis deja chargée de vous faire une bonne pub!"

"Je suis passé ce jour, à 14h, au magasin. Une seule personne pour me recevoir et pas de clients en vue. J'annonce que c'est pour choisir une nouvelle paire de lunette et on me répond il faut prendre rdv! Bon, ok, pourquoi pas même si...mais bon j'insiste pas ! Je souhaite la bonne journée et m'en vais faire la tournée des opticiens de la ville (c'est pas ce qui manque). En rentrant chez moi, je regarde pour prendre rdv sur le net et quelle surprise de lire en premier plan sur le site AVEC OU SANS RDV !!! Bref, si déjà ça commence comme ça, je me demande bien à quoi je dois m'attendre pour la suite...du coup j'oublie GrandOptical."

"A fuir !! Malgré un RDV nous avons été ignoré pendant près de 30 minutes. La raison invoquée étant le manque de personnel !! Puis enfin, un frigo entouré d'un vent de Sibérie, s'est installé devant nous et sous un ton mal aimable, à débité des questions lapidaires et invraisemblable (2 jours plus tôt à la prise de RDV, nous avions donné à une personne fort sympathique elle, beaucoup d'éléments et d'informations qu'elle avait rentrées dans leur base de donnees). Aucun conseil pour le choix d'une monture avec mon épouse comme se doit une commerçante, mais plutôt du mépris. Enfin au bout de 20 minutes, cette dame se rend compte en comptant sur ses doigts, que notre ordonnance dépasse de 15 jours des 3 ans de validité (chose que nous ignorions). CONCLUSION : 1H1/2 de perdue pour son incompétence accompagnée d'un dégagement d'une profonde antipathie. Nos sommes partis en leur annonçant que nous ferions leur publicité. A fuir !! Mesure corrective : virez le frigo sibérien et embauchez du personnel symphtique et compétant car cela existe ailleurs !!!"

"Très mauvais à tout les niveaux !! Ne savent pas conseiller Très désagréable niveau accueil et téléphonique"

"Un accueil chaleureux, des conseils avisés et professionnels, et un large choix ! Il y en a pour tous les goûts ! Je recommande !!"

"Un magasin agréable et des vendeurs très professionnels. Du choix et des conseils. Je recommande ce magasin."

"Bonne prise en charge, bons conseils et très satisfaite des lunettes récupérées aujourd'hui. Merci !"

"Très bon accueil, très bons conseils. A conseiller."

"Toujours aussi ravie de venir dans cette boutique!accueil très sympathique, de très bons conseils, un large choix de lunettes! Ma fille a été très bien prise en charge par la conseillère. Nous sommes ravis!"

"Très bonne expérience , Opticienne Nadia au top, je recommande. Professionnelle , patiente et agréable. Merci 👍🏻"

"Très bonne expérience , Dominique l’opticienne est très professionnelle et de bon conseils."

"mauvais accueil 18j h le 5/7/21. Ne parle pas en face ne réponds pas à ma demande il n'y a que ma mutuelle qui l' intéresse. Finalement dit qu'elle doit rester à l'accueil et ne peut pas me donner le prix de 2 Varilux. Je les ai donc achetés de suite ailleurs à Pertuis Pertuis"

"la réparation de deux paires de lunettes , tordues et branches dévissées à été effectuée sans attente gracieusement et avec le sourire, merci."

"Très satisfaite du professionnalisme de Nadia l'opticienne, merci pour ta compétence et ta gentillesse. Je reviendrai. Je recommande."

"Accueil abominable. Absolument pas commerçants. Je n'y mettrai jamais plus les pieds et je vais m'attacher à leur faire une publicité désastreuse. Honte à vous!!!!"

"Très agréable Accueil ,conseils et services 5/5"

"J’ai cassé mes lunettes en vacances dans la région et j’ai été très bien accueilli Il ont tout fait pour que je puisse repartir avec mes lunettes sur le nez en attendant de rentrer chez moi. Un grand merci à l’équipe"

"Très satisfait du service lors de l'achat de mes lunettes de vue. L'examen de vue s'est très bien passé et je suis content de mes lunettes"

"équipe très professionnelle,je recommande ce magasin vivement,et un grand merci spécialement à Dominique pour l'adaptation de LC"

"Satisfaite du matériel performant pour évaluer la vue, et surtout les appareils de mesure pour réaliser les lunettes dans la perfection. A la réception de mes lunettes, tout était parfait, aucun ajustement à faire. Je voudrais aussi faire l'éloge de Nadia, pour son professionnalisme et son amabilité. Je recommande cette enseigne."

"Cela fait maintenant plusieurs années que ma famille fait faire ses lunettes dans cette enseigne : service parfait, personnel agréable, de bons conseils et à l'écoute. Pas de surprise lors du paiement, grâce au devis instantané du remboursement de votre mutuelle. Je recommande vivement Grand optical Pertuis."

"Excellent accueil, grand choix de montures et l'équipe prend vraiment du temps pour conseiller au mieux. Je recommande sans hésiter !!"

"Super equipe,,grand choix de montures"

"Bon accueil, pas d’attente, bon choix"

"De passage à Pertuis cette semaine, j'ai cassé cette nuit mes montures après les avoir fait tomber, la veille du jour où je devais remonter chez moi dans le Grand Est. Les ayant acheté chez GRAND OPTICAL à Metz je me suis rendu dans ce magasin oû j'ai été reçu avec le sourire, pris en charge dt dépanné. 1/4 heure après je pouvais prendre la route pour rentrer chez moi. Et tout ça GRATUITEMENT ! MERCIà eux encore. Je recommande pour leur gentillesse et la qualité des produits vendus dans le réseau Grand Optical."

"Accueil chaleureux, conseillers disponibles et vraiment à l’écoute! Je recommande largement. Merci encore!"

"Personnel très sympathique et bonne prise en charge ! Je recommande 🙂"

"Pas de bonjour en passant la porte. Grand Vendeur brun très désagréable !! A la limite du manque de respect. Fuyez !"

"Manager très sympathique mais employée pas professionnelle. De plus, le délai de livraison fut très long."

"Accueil déplorable !"

"Je ne connaissais pas ce GrandOp, j’y suis passée aujourd’hui pour mes lentilles, je ne suis pas déçue comme d’habitude dans les GrandOp !!"

"Merci pour les lunettes ! Excellent accueil ! Je recommande fortement"

"Beaucoup de choix, service très rapide, personnel extrêmement sympathique"

"un accueil chaleureux, de bon renseignements et une réception très rapide des lunettes"

"un accueil chaleureux par une équipe enthousiaste et professionnelle, un éventail de produit bien garni suivi d'une livraison très rapide je recommmande !"

"Au vu des différents avis, je me dis que je suis mal voir très mal tombé… Comment peut on avoir des employés aussi peu compétents… Écœuré ! Dans tous les cas, plus jamais je me rendrai dans cette enseigne !"

"Un accueil au top, large choix de montures... Que dire de plus, je recommande à 100%! Merci à toute l'équipe !!"

"Bonjour, c'est la troisième fois que je choisis cet opticien. Les personnes qui m'ont servi sont rapides et professionnelles. Leur rapidité ne les empêche pas de nous conseiller correctement et de nous réexpliquer si besoin. De plus, le délai de livraison des lunettes est très correct. Je continuerai de me servir chez eux. Bonne journée."

"service après vente déplorable"

"Nous nous sommes présenté pour faire une pair de lunette On nous a dis que sans rdv il nous prendrai en charge que dans deux heure. Et en plus de ça personnes hautaines, sans tentative pour nous proposer une solution rapidement Je ne vous conseil pas cette opticien qui est une grande perde de temps ."

"Beau magasin beau produits je recommande !!"

"Je voulais remercier Mme Dominique pour son professionnalisme, sa gentillesse. C’est une personne à l’écoute et bienveillante. J’ai eu un très bon feeling avec cette dame que je n’oublierais pas !!"

"Merci Morgane pour le suivi client. J adore mes lunettes :)."

"Très satisfait depuis de nombreuses années, une équipe formidable, compétente et au service."

"Accompagnement parfait. Un choix varié. Délai respecté. Et un accueil remarquable. De loin un des meilleurs centre optique en rapport qualité prix depuis que j'ai besoin de lunettes. Un grand merci"

"Suite à une erreur de prescription le magasin a modifié mes verres Professionnel et bienveillant merci beaucoup Merci a Dominique 🙂"

"Un beau magasin, et un bel accueil."

"Très beau magasin, propre et avec beaucoup de références. Un super accueil par une équipe dynamique et chaleureuse. Je voudrais remercier spécialement Elsa pour son accompagnement et ses précieux conseils. C'est pour moi un changement incroyable. Je recommande fortement cette enseigne et surtout ce magasin ci!"

"Je suis passée à cette agence l'équipe au top Service super Je vous les recommande"

"Très accueillant et à l’écoute ! Je recommande 👍"

"Un accueil et des conseils très pro, malgré un avis décevant sur une paire de LACOSTE acheté il y a moins de 3 ans, qui présente une décollement du revêtement sur une branche, non réparable. Sur les conseils d'Emilie, j'ai opté pour deux nouvelles paires d'OAKLEY, dont je remercie et tiens à souligner son excellent professionnalisme."

"Bp d'attente malgré un rv de posé Du choix Opticien sympa"

"Je suis fidèle car Dominique est la seule contactologue à avoir résolu mes problèmes de vision avec une démarche rigoureuse et scientifique."

"Excellente écoute, de très bon conseil 👍 merci !!"

"Je souhaiterais poster un petit message à l'attention de Nadia. Je vous remercie très sincèrement pour votre gentillesse et votre bienveillance. Ma visite est tombé à un moment peu opportun (beaucoup de monde) et mon besoin était urgent. Vous avez su le comprendre et tout mettre en oeuvre pour que je puisse repartir avec mes nouvelles montures. Elles sont parfaites. Je vous remercie encore pour votre travail. Très belle continuation."

"beaucoup de choix de lunettes et personnels très sympa et compétent encore merci lionnel"

"Très bon accueil. Sans être client de l’enseigne / magasin, on m’a très gentiment et sans hésiter dépanné de lentilles de contact. Un grand merci !"

"Bonjour J'ai été très ennuyé par une paire de lunettes de vue détruite prématurément et Morgan a su m'aider a choisir une nouvelle paire de lunette.Elle est certainement visagiste et à été patiente avec moi.Franchement je ne pouvais espérer mieux ! merci M. B."

"Accueil génial et très sympa"

"Personnel chaleureux et accueillant, réglage de mes lunettes avec un grand sourire et amabilité! Nous reviendrons sans problème ! (Le grand père et sa petite fille motard)"

"Équipe très souriante nous avons eu un accueil très agréable ainsi que de très bons conseils pour le choix de nos montures (ma fille et moi). Je recommande a 100%"

"De supers conseils , expliquent bien les verres et traitement Nous avons eu une super expérience et une super équipe Je recommande à 100%"

"Ils ont mis plus d'un mois à faire ma paire de lunettes et ils n'ont pas fait la bonne paire de lunettes et ils ont pas fait les verres comme il faut ils sont vraiment pas douée"

"Merci à l'équipe de grandoptical de pertuis qui sont très professionnels lunettes parfaites •"

"Un personnel souriant, professionnel et efficace. Un grand merci à l’équipe de Grand Optical pour la réparation de mes lunettes que je pensais définitivement cassées. Je suis cliente de longue date et toujours satisfaite !"

"Très bon accueil et bon conseil de la part de l’équipe"

"Équipe et service toujours au top ! je recommande"

"Bonjour Magasin très agréable personnel très agréable et compétent"

"Merci à cette opticienne hors pair DOMINIQUE ! Très professionnelle avec d’excellents conseils notamment pour moi et toute ma famille depuis plus de 10 ans. Ecoute et prestations de qualité sur les montures, les verres + lentilles. Je recommande les yeux fermés ! Jamais déçus."

"Accueil excellent !"

"Équipe au top, accueil très agréable toujours avec le sourire."

"Équipe professionnelle et à l’écoute!!! Merci! Je recommande à 100%"

"Il faut prendre rendez-vous car il y a de très nombreux clients. J'ai acheté 2 paires de lunettes, j'ai reçu de très bons conseils. Et en prime, les petites réparations sont offertes ! Je recommande"

"Madame Sandrine nous as reçu avec sympathie, elle connaît son travail, donne de sa personne et propose des solutions adaptées à nos demandes, un grand merci ! Accueil agréable de l'ensemble de l'équipe bravo."

"Venu pour changer nos solaires, les modèles que nous souhaitions n’étaient pas en stock, ils les ont fait venir pour essaie en quelques jours, se sont pliés en 4 pour trouver une teinte particulière que je souhaitait. Super équipe, à l’écoute et très professionnels, je recommande cet opticien, un grand merci à Axel pour sa disponibilité et son amabilité."

"Très satisfait de l'équipe très bon accueil tout le monde est très bien je recommande"

"Un grand merci à l'équipe de Grand Optical et surtout à l'opticien qui m'a réparé ma paire de lunettes cassée en 2 en attendant mon rdv pris en urgence chez l'ophtalmologue. Rapidité, efficacité, bienveillance, gentillesse !!! La réparation a été gratuite et faite le jour même : j'en suis reconnaissante !!! J'ai toujours pris mes lunettes à Grand Optical de Pertuis : toujours de bons conseils : je vous les recommande vivement !!! Encore Merci !"

"Équipe au top !!! Un large choix de montures et des conseils très avisés ! Je suis enchantée du suivi et de la qualité 🤩👍👏👏👏"

"Opticienne très souriante très à l’écoute un accueil vraiment agréable je suis plus que satisfaite merci beaucoup à Dominique"

"Très bon contact. Répare 2 paires de lunettes immédiatement, sans accepter de dédommagement… je recommande vivement"

"Magasin très bien éclairé, spacieux. Personnel souriant, à l'écoute et très professionnel. Il y a un très large choix de lunettes à tous les prix. Je suis fidèle au Grand Optical depuis des années, ça a démarré à Toulon dès la maternelle pour mes enfants, et nous sommes ravis d'en avoir trouvé un à côté de chez nous à Pertuis."

"Je recommande à 1000% Accueil chaleureux très agréable et surtout très professionnel Petite dédicace à Clément( merci bcp pour votre implication et votre serieux)"

"Accueil très chaleureux"

"Top service client. Que des marques a bon prix et grand choix de montures. Point fort du magasin l’accueil !!!!!"

"Très bon accueil. Ma mère avait tordu ses lunettes et les verres étaient tombés. L'opticien les a redressées, a recollé les verres et les a nettoyées. Tout cela gratuitement et avec le sourire."

"Excellent accueil, prestations de qualité, s’adapte aux besoins du client, à recommander, félicitations au Directeur et à son personnel ⭐️⭐️⭐️⭐️"

"Comme toujours, personnel à l'écoute et de bon conseil! Cliente depuis une vingtaine d'années, je suis toujours autant satisfaite des services délivrés et du matériel acquis dans ce magasin. Un grand merci à vous."

"Excellent accueil de Nadia. Services au top. Je recommande ce magasin."

"Merci pour votre accueil et votre efficacité."

"Merci pour la remise en place de mes lunettes, service au top!"

"Opticien qui a toute ma confiance et celle de ma famille. Très serviable et grand choix de lunettes"

"Très bon accueil et grand choix."

"Excellent accueil de l’équipe et prise en charge de Nadia très professionnelle et sympathique"

"Super accueil Service de qualité"

"Personnel très compétent, très sympathique et respectueux. Très à l'écoute et de très bons conseil. Je recommande vivement"