Opticien FAYET - Optical Center

"Très déçus par le manque de suivi et de professionnalisme des opticiens avec qui nous avons pu échanger. 3 mois après notre commande de monture pour essai, nous attendons toujours ... et ce malgré nos multiples passages et appels téléphoniques ! C'est à peine croyable, et tellement décevant."

"Bonne réactivité suite à un choix de mouture qui n'a pas donné entière satisfaction. Accueil agréable."

"Accueil désagréable. Manque de sérieux et de réactivité. Personnel qui ne semble pas motivé par son travail et à la limite du mépris. Je regrette certaines personnes plus ouvertes et plus accueillantes que je ne croise plus chez cet opticien."

"Clients depuis des années.nous avons eu un très mauvais accueil le jeudi 5 avril 2018. Nous sommes donc ressortis et sommes allés chez un concurrent ..."

"Très déçu par ce magasin tant au niveau des lunettes : montures expédiées dans un autre magasin, que par l'accueil de l'audioprothésiste (qui vient de Paris et doit s'en aller prendre son train à 18h !). Les prothèses sont très cher et on pense avoir un service après vente du coup irréprochable et bien pas du tout ! le SAV (appareils déjà en panne) n'est pas disponible toute la semaine les horaires sont compliqués surtout pour une personne de 88 ans ! Donc du coup ma mère n'utilise pas souvent ses prothèses un comble !"

"Désolé je ne suis jamais allé dans ce magasin"

"Personnel agréable et compétant, très bon choix de lunettes, prix attractifs, délais très courts environ 4 jours pour des lunettes classiques et à peine 10 jours pour des progressives avec traitements des verres, 2ème paire au choix gratuite. Excellente transaction avec la mutuelle, à recommander ! Thierry 02100"

"Accueil agréable"

"Très bien"

"Personnel agréable"

"Super choix et vendeur très gentil"

"Toujours pas remboursé de l assurance que je ne voulais pas.."

"Vendeur très sympa, bon choix de montures prise en charge mutuelle sur place maintenant j attends le service après vente s il est aussi top"

"Si besoin"

"Toujours bien acceuili et conseillé."

"Serviable"

"Bien sympathique bon accueil beaucoup de choix"

"Bien"

"Super pas cher contente de l'espace lunettes"

"Superbe vue et très bon accueil"

"Accueil très agréable et professionnel. Rapport qualité prix je recommande"

"Très contente de mes achats, la directrice a qui j’ai eu à faire, et top! Large choix, nombreuses marques, je recommande !! 😘"

"Personnel qualifié d une gentillesse exemplaire"

"Beaucoup de choix pas cher"

"bon opticien a condition de tomber sur la bonne personne"

"Trop chère , pas aimable."

"A fuir"

"Je recommande ce lieu a personne très très déçu déplacé 5 fois pour 1 paire de lunette mon dieu tout ça pour répartir encore une fois SANS ils n'arrivent pas a les mettre a la vue aïe aïe aïe pour un opticien ça craint !!!!!! Dossier lunette durant depuis juillet nous somme quand même en Septembre !!! Je ne sais pas quand ma mère pourra récupérer ses lunettes !!!!!!! Et pour couronner le tout pas très aimable et le vendeur en costard qui s'occuper d'autres clients tout cela le faisait bien rigoler !!! Je trouve honteux de se moquer comme ça des clients !!!!! Note 0/20 pour St Quentin"

"Magasin et accueil super agréable"

" Variété de modèles de lunettes et très bon service "

"Supert endroit beaucoup de choix je suis tomber sur la directrice très gentille et donne de très bon conseils merci à vous"

"Service rapide agents accueillent"

"Excellent accueil"

"D'habitude je chez un PRO. Mais obligée de changer pour avoir mes verres progressifs gratuits. j'en ai eu quand même pour 200e de ma poche.Chez eux lunettes de mauvaise qualité pour le prix. Pas eu de boîte pour le transport, juste un simple etuit. Mes lunettes sont déjà tordues. Pas de réglage à ma morphologie non plus.Mais le pire c'est de prendre le centre de l'œil avec un crayon !!🤔🙄 je suis donc obligée de les mettre au bout de mon nez pour voir à peu près bien. Les PROFESSIONNELS ont des appareils sophistiqués et il n'y a donc pas de problèmes de centrage. J'ai cru faire un voyage dans le temps...en 1950😳 j'y suis donc retourné mais le regard ahuris de la vendeuse m'a fait comprendre qu'il ne fallait rien attendre d'eux pour régler mon problème. Apparemment c'est moi qui était bizarre .De plus on vous compte une assurance qui sert à quoi, je ne sais pas....mais on nous explique pas. En bref je n'y retournerai pas. Je déconseille fortement. Donc en cas de réponse de votre part,ne me dites pas que vous êtes désolés, dites moi ce que vous comptez faire pour régler mon problème ?"

"Très satisfait très bonne accueil chaleureux jamais déçu merci a toute l'équipe qui y travaille"

"Très déçu jamais bon les verres"

"Service rapide et bien accueilli,une équipe sympathique et compétente, je recommande vivement ce opticien. Merci"

"Très très bien."

"Accueil avec l sourire (normal!) personnel à l'é"

"Parking trop petit, peu de modèl au niveau lunetterie mais par compte très bien reçu par le personnel auditive..."

"Très beau magasin très bonne accueil"

"Super ils ouvrent à Guise. L'un où l'autre sont bien Choix qualité mais les verres se rayent vite. Sinon je recommande"

"Bonne expérience je recommande, cependant un peu chère"

"Très beau magasin ainsi qu'un très bon accueil et suivi du personnel"

"Pro pas de problème"

"Je mets une étoile car pour donner notre avis on ne peux pas en mettre 0! Ce magasin est à fuir, je parle du magasin pas de l’enseigne, j’y suis allé pour les lunettes de mes enfants, celle de mon mari et les miennes. Déjà la galère pour la prise en charge mutuelle qui est simple pour d’autres mais pas pour eux, je leur demande de m’appeler pour me dire le reste à charge. Sans nouvelles je l’ai rappelle et la on me dis oui on a fais la prise en charge les verres arrivent demain ça vous fera 250€ à régler pour vos enfants, 80€ pour vous et 50€ pour monsieur et cela sans signé de devis rien! Je tombe sur la responsable je lui explique que non je ne suis pas d’accord qu’on devait m’appeler pour valider ou non. Elle me sort qu’elle va réfléchir et me rappeler pour me faire part de sa décision. Elle a cru que je passais un entretien ?! Derrière aucun rappel de la responsable mais de la vendeuse qui m’explique qu’elle était en implantation sur un autre à magasin et que la suite a mal été fait! J’y vais récupérer mes lunettes on ne me les règles pas et on me dit vous les réglerais chez vous en chauffant les branches avec un sèche cheveux… pourquoi pas avec de l’eau chaude pendant qu’on y est!!!! Je les rappelle car sans changement de vue je vois moins bien avec les nouvelles lunettes que les anciennes on me sort que je dois ramener les 2 paires pour expertise ok je vois comment moi!!! Je vais au magasin de Chauny et la changement de ton je tombe sur un directeur et des vendeuses au top qui me règle mes paires de lunettes, voit pour résoudre le souci de mes verres en 5 jours sav fait. Au top à Chauny fuyez saint Quentin faites 25 min de route et aller voir de vrai professionnel. J’envoi un recommandé au siège car franchement payer une chose sans devis signé c’est à mon sens de la vente forcé (prise en charge mutuelle faites donc impossible de revenir en arrière!)"

"Bon accueil. Compétent. Patient. Professionnel"

"Cet opticien fait bien le job, lunettes à tous les prix"

"Je remercie le gérant pour le temps passé dans sa boutique."

"Lunettes solide et prix plutôt convenable"

"Recommandable sans soucis pour leur professionnalisme"

"Efficace et sympa, bonne opticien"

"J'ai été reçu par la directrice très pro et magasin très bien tenue il sont tous au petit soin beaucoup de choses je conseille"

"Ambiance plus que conviviale en magasin, café offert et grand choix de lunettes."

"Ils dépannent avec sourire"

"C’est bien dans l’ensemble"

"Opticien sympathique, de bons produits"

"Les prestations offertes par cette enseigne et le service après vente laisse à désirer."

"Bon accueil grand choix je recommande"

"Beaucoup de modèles Personnelle sympathique et disponible"

"Accueil au top, de très bonnes recommandations Merci beaucoup à Audrey pour son professionnalisme Je recommande!"

"Très bien renseigné sur tous"

"Très mal reçu !!! Sur leur téléphone . Sa donne vraiment pas envie d’y aller . Je ne recommande pas du tout ."

"Bon accueil ete recu trois fois le dialogue abouti a un achat de prothèse auditive quiestrembourser 100 pour cent bravo"

"Cool comme magasin, on n’a pas honte de poser toute les questions"

"Pas mal, service souriant et rapide"

"Il applique le 100 pourcent rembourser quand c’est possible"

"Accueil chaleureux personnel aux petits soins produits et services de qualité bravo"

"Super équipe. Tjrs de bons conseils et ds le service..beau magasin"

"Tres bonne prise en charge malgré une forte réticence à s' appareiller du patient 😊 Tres bonne pédagogue, à réussi à inspirer confiance grâce à son humour et sa gentillesse"

"Magasins agréable. Yohan est à l'écoute et de bon conseil, je recommande"

"De très bons conseils donnés par de bons professionnels à l'écoute des clients."

"Très bien accueilli nous on bien conseillé même sur le financement j avais un soucis et la personne nous a bien conseillé et aider. Seul un petit bémol mon conjoint ça fera la 3ème fois qu'il y retourne pour régler les lunettes. Endroit que je conseillerais."

"Très bonne expérience avec Paul, l’audioprothésiste, sur plusieurs rendez-vous : réelle, écoute, excellente prise en charge du client, sans compter l’accueil très agréable, je recommande."

"Très bien accueilli par Paul pour des appareils auditifs Explication claire Très professionnel Content du résultat bon matériel Je conseil"

"Je recommande cet opticien! Le personnel est très aimable, quand il y en a, l'attente n'est pas contraignante, et surtout la livraison des lunettes est très rapide. Livrées en 1 semaine pour ma part!"

"Très bon accueil, professionnalisme, les conseillers prennent le temps et vous guident dans vos choix. Merci, continuez."

"Rdv audioprothésiste rapide Très bien reçue"

"Ça vas pour le prix j'ai mes lunette de vue. Deux paires. Et personnes très agréables.dois me tel pour aller les cherché."

"Bien reçu et bien conseillé pour un appareil auditif. A chaque RDV de suivi, Paul est à l'écoute et réactif pour proposer une solution pour que l'appareil soit le plus adapté à mon cas. Je recommande vivement."

"Personnel convivial. Seul bémol: ils n'appellent pas lorsque vos montures sont arrivées."

"A fuir, les verres des lunettes de vue sont faits pour durer 2ans!! ( Dixit la vendeuse), même pas un effort pour les renvoyer au fournisseur...2ans et 3mois... à jeter, les verres donnent l'impression d'être craquelé😡,"

"Magasin super bien agencé. Le personnel est sympathique. Fidèle à cette enseigne depuis plusieurs années. Dommage que le 100% sante ne soit pas mis en avant. Aucun renseignement sauf si l'on pose des questions. Obligée également de négocier le prix des verres sinon le prix proposé n'est pas le plus attractif. Bref biseness is biseness. Je recommande juste pour le choix des montures..et le prix qui reste assez attractif."

"Accueil pitoyable amabilité horrible a bannir"

"Sur recommandation d'un Ami, je suis très satisfaite depuis 2 ans du suivi de mon appareillage auditif. Le technicien est très professionnel et super agréable. A recommander."

"une équipe très professionnel"

"Globalement bien"

"Je recommande ce magasin, aimable de l’accueil jusqu’à la réception des lunettes."

"J aimerais que l'on explique j ai eu ma monture de lunettes à moitié prix pour la promotion des Black Fraday . Cela était pris en charge par la CPAM et ma mutuelle. Et la on me fait payé mes verres. 75 euros. Ce n'est pas la première fois que j en achète les verres sont pris en charge totalement par la CPAM et ma mutuelle. J en fait part au vendeur qui me répond Que j'ai eu ma monture à moitié prix. Et que j'ai signé le devis. Mon erreur c'est vrai que je l'ai signé !!! Avant de signé faites très attention !! C'est pas très honnête tout ça ..."

"Bon accueil des qu'on passe la porte mon mari a du changer ses lunettes"

"Bien reçu,bien conseillé. Niquel."

"Attention Bien lire son devis avant signature Car on nous met une prévoyance à 49 € sans nous le dire. Elles Jouent beaucoup de la calculette ce n est pas clair . On comprend bien que c’est du commerce, mais les Prix ne sont pas justifiés."

"Les prix sont quelques peu élevés, on vous font souscrire une assurance en plus et lorsqu'il y a un problème sur vos lunettes on vous dit que l'assurance ne fonctionne pas"

"Super accueil bien renseigné et surtout reparti satisfait je recommande"

"Obligé de négocier les prix comme des marchands de tapis après 1 heure de deiscussion le prix final passe du simple au double. attention il vous ajoute une assurance de 49 euros sans vous le dire. Vérifiez bien votre devis avant signature, car nous avons entendu une cliente qui réclamait cette assurance et son remboursement a mis plus d'un mois pour lui être restituer. Vu les avis et les clients mécontents nous avons acheté nos lunettes dans une autre enseigne plus sérieuse."

"Équipe dynamique consciente qu’il faut faire vite et commande arrivée dans les délais."

"Excellent accueil Rapidité du service Très bon conseil Tout le personnel reste toujours souriant"

"Magasin bien à achalandé niveau lunettes, le patron est accueillant."

"Magasin sérieux et qui veut bien faire les chose."

"J’ai apprécié les employé du magasin qui prennent le temps de tout expliquer."

"Des vendeurs qui connaissent bien leur métier et qui rassure en prenant le temps de tout expliquer."

"Équipe d’opticien à l’écoute et claire dans les conseils pour le quotidien quand on porte des lunettes"

"Très satisfait de mes appareils auditifs Très bon personnel très gentil à l'écoute je vous recommande"