Opticien HUNINGUE - Optical Center

" A tous les espagnols qui vivent en Suisse, cet opticien refuse de restituer la TVA. D'abord, ils vous demandent un compte pour effectuer le remboursement. Quand 15 jours passent et que l'argent n'est pas là, ils vous disent que le bordereau bancaire a été perdu. et ils vous disent que d'ici 15 jours ils vous donneront un chèque vous partez ce jour là et ils vous disent que demain j'habite à Delémont j'ai dépensé plus en essence que les 68 euros qu'ils m'ont remboursé. "

"Bon produit, prix OK. Service cordial"

"Vendeuse très souriante à l'achat, mais lorsqu'il s'agit de récupérer les lunettes payées, ce n'est plus la même courtoisie, ni le même sourire et c'est franchement regrettable. D'autres petits désaccords et mauvaises compréhensions. On m'a dit quon pouvait tout récupérer la semaine d'après avec facture ; mais en arrivant on m'annonce qu' il me restait encore les lentilles à payer. Pourtant on pensait l'avoir fait, ou en tout cas, on nous l'a annonçait ainsi. Méthode un peu fourbe (comme celle d'imposer la garantie de 2 ans). Concernant les lentilles de contactes, sous prétexte que je n'utilise pas le même rinçage, on voulait me faire partir sans. Or, ces lentilles ont été payé avec les trois flacons de produit! Pas très correcte je trouve, d'autant plus que ces lentilles ont été commandé, et donc le bon rinçage pouvait l'être aussi (puisqu'en plus la vendeuse nous a demandé le nom du produit avant commande) : sinon, prévenir le client, non ? Bref, vraiment dommage et nous ne reviendrons pas du coup."

"Très bien accueilli personnel souriant je recommande"

"Un accueil glacial, à l´image du lieu."

"Trop cher"

"Personnel serviable et sympathique. Prestation rapide."

"Bonne adresse."

"Très bons conseils et très commerciaux"

"Ce n'est pas du tout l'opticien que je recommanderai ! Pas d'écoute, pas de conseil, pas d'explication !"

"belle équipe!"

"Pas terrible"

"Personnel incompétent, toujours des erreurs !! À eviter !!"

"Excellent accueil. Un sav performant"

"professionnel! Berlin etait très gentil"

"On est bien accueillis et bien servie aussi😊"

"On m'a forcé à changer la monture principale avec laquelle je ne voyais strictement rien sauf en la mettant au bout du nez parce que soit disant elle n'était pas adaptée à ma morphologie alors qu'ils auraient dû le remarquer avant la commande des verres. Du coup ils m'ont proposé une autre monture qui ne me plaisait pas forcément pour que les verres puissent être retaillés et rentrer dedans et qui était 60 euros moins chère que celle que j'ai payé. Comme il me fallait des lunettes avec lesquelles je puisse voir, je les ai acceptées à mon gré mais ils ne m'ont pas rendu la différence!! Je ne porte que très rarement ces lunettes car je ne suis toujours pas à l'aise avec malgré le changement de monture (il s'agit d'une erreur d'adaptation). Je me contente donc de la seconde paire à 1 euro qui elle pourtant a collé dès le début mais qui est de moindre qualité. CE SONT DES VOLEURS, je déconseille fortement !"

"Le choix des montures et des marques était intéressant. Malheureusement je n'ai pas apprécié le manque de tact du vendeur qui m'avait abordé, sans parler de l'impression que j'ai eu qu'il se payait ma tête à plusieurs reprises. Soit. J'ai pu trouver le nécessaire auprès d'un autre établissement."

"Tres bon opticien avec un accueil chaleur même avec le covid-19"

"Super magazin pour les lunettes, emmené mes lunettes en réparation et en espace de 20 minutes j étais dehors .et en plus la responsable du magasin est charmante et son employé est sympathique"

"Nous sommes une famille de 4 et nous restons fidèles à Optical Center Huningue grâce à Berlin qui est très professionnel dans son domaine : patient, attentionné et très bon conseiller tant au niveau technique qu’esthétique."

"Très bon service."

"J ai été tres bien recue par mr Berlin et madame Elodie, 2 professionnels au service vraiment de la clientele. Je conseille vivement ce magasin!"

"Jai été toujours bien reçu par monsieur Berlin et Madame Elodie! Ils sont très professionnels, accueillants et chaleureux. Le petit café et chocolat recus sont délicieux . La satisfaction obtenue pour mes lunettes m'a stimulée à recommander votre magasin autour de moi. Merci infiniment pour ces petits moments chalereux passés avec vous. Cest toujours un plaisir. Grâce"

"j'ai été très bien reçu par l'opticien Berlin , je suis satisfaite de mon achat . Je recommande vivement le magasin"

"Très bon vendeur tout les bon conseiller"

"très satisfait de l’accueil et des conseils les verres progressif que l’on m'a proposer sont de très bonne qualité et surtout confortable en vision par rapport a un autre opticien de Saint-Louis avec des verres cher et soi-disant de très haute qualité je recommande."

"Lieu très bien agencé, personnel très accueillant et professionnel"

" Super endroit, plein de choix et excellent service! L'équipe est adorable, je recommande sans hésitation ! 💃 "

"Pas trop top les lunettes au bout de 2 mois le plastic des lunettes qui cassent en sachant que je porte des lentilles la journée et le soir les lunettes les modèle pas trop de choix parking pas top"

"J'y suis allé avec ma mère, très bien accueilli et pas d'attente et très professionnelle, pour mes prochaines lunette c'est le Magazin que je choisirai"

"Très professionnelle, énormément de choix variés de lunettes."

"Grand magasin qui propose beaucoup de choix au niveau des lunettes. Au moment de la commande, le vendeur s’intéresse un peu à moi et me demande ce que je fais dans la vie. Un instant plus tard, celui ci (ne faisant que son travail), me propose une deuxième paire, puis essaie de me vendre des verres sur une paire de lunettes de soleil. A plusieurs reprises, je lui ai signalé que je n’avais pas besoin d’autres choses que des lunettes que je voulais commander. Suite à ça, le vendeur ose me répondre « de toute façon c’est toujours comme ça avec les frontaliers, plus ils gagnent, moins ils veulent dépenser » ..."

"Nous avons été accueillis par Marina et avons passé un excellent moment à nous faire conseiller. Marina est professionnelle, à l’écoute et de bons conseils. Le magasin est propre et il y a beaucoup de choix! Nous recommandons le magasin de Huningue."

"Super accueil, personnel très sympathique aux petits soins et très pro. Un grand merci à Lilou, notre conseillère du jour, aimable, souriante. Je recommande."

"J'y suis d'abord allé pour moi même en juin pour des lunettes et des lentilles de contact et ensuite mon épouse en septembre pour des lunettes. Nous sommes tous les deux très satisfaits de l'accueil, des conseils et des services prodigués par Virginie (qui fut notre conseillère à tous les deux). Me concernant, elle fut même la première, de tous les magasins d'optiques que j'ai pu faire jusque là, à me proposer une seconde paire de lunettes spéciale PC avec que deux zones de vision, vu que j'avais beaucoup de mal à bien voir (lire) mes écrans, même avec des verres progressifs haut de gamme en trois zones vendus habituellement. Nous recommandons donc totalement cet opticien chez lequel nous-mêmes allons rester sans le moindre doute."

" Bien fréquenté, excellent service, efficacité et rapidité. 👏 "

"Que du positif a dire"

" J'ai trouvé quelqu'un qui parle anglais et qui était prêt à répondre à nos besoins, jusqu'ici tout va bien. "

"Professionnel en tout point, une grande variété de lunette et des vendeurs à l'écoute. Rapidité et efficacité, je recommande fortement."

"Excellent accueil, service au top ! Chaudement recommandé."

"Accueilli très chaleureusement par un personnel compétent et compréhensif, ça fait plaisir ! J'ai pu testé pas mal de monture avant de trouve la mienne, et elles ont été dispos rapidement ! Bref si vous avez besoin de lunettes dans le coin, je recommande chaudement, tant pour la rapidité que pour la gentillesse et l'écoute des vendeurs =)"

"Je ne vous conseille pas du tout le seul Monsieur de la boutique il est vraiment non professionnel vous oblige a prendre des assurances des verres plus cher des solaires a vision d'optique et ainsi de suite avec une insistance sans arrêt et vous pause beaucoup de question sur votre vie privée et se moque des gens avec un handicape liée a la vue et vous parle comme si on était des enfants il se prend vraiment pour un professionnel alors qu’il ne l’ai pas du tout !. Ce qui est inamissible et tout ça parce que vous avez une très très bonne mutuel qui rembourse quasi la totalité de vos verres et monture ce Monsieur après discussion avec des amis et famille a très souvent ce genre de comportement et nuit a Optical center Huningue. Veuillez en urgence en prendre compte pour ne pas nuire aux deux autres employées nous somment dans mon entourage déjà 3 personnes a ne plus y mettre les pieds. Je vous remercie de faire le nécessaire pour vos futurs clients et bien sûr pour l’image de la marque Optical center."

"Très bon accueil, à l'écoute et professionnelle , mention spéciale pour Lilou , Gilberte B"

"Bonjour ! C'est le magasin où je vais toujours pour des lunettes. Je suis toujours agréablement accueillie. J'ai acheté mes précédentes lunettes dans ce magasin et pour un prix très raisonnable, j'ai eu de très jolies montures. Je les ai encore d'ailleurs <3. D'abord, j'ai patienté sur un confortable canapé mais pas longtemps. Puis, j'ai été servie par une vendeuse accueillante qui m'a proposé un thé (et les spéculos qui vont avec). Je travaille dans une entreprise et je me charge de l'accueil téléphonique et physique : j'y suis donc très sensible à chaque fois que je me rend dans un magasin. Et rien que pour l'accueil je met cinq étoiles. Pas mal de commerce font l'impasse dessus, ce qui est une énorme erreur. J'ai aussi pu prendre le temps de chercher ma mutuelle sur mon téléphone. Les montures sont variées que ce soit en forme, en couleur, en marques, c'est important aussi. Et bien sur, j'ai eu des coups de cœur (dont une monture en bleu et en brun ;) aka, les plus belles couleurs qui existent). Possibilité de payer en plusieurs fois qui facilite la vie et des explications très claires sur les options. Merci beaucoup, je reviendrais à chaque fois qu'il faudra changer mes lunettes :) Bonne continuation !"

"C’est le magasin que je conseille à tous ceux autour de moi qui veulent faire des lunettes. À votre arrivée, une équipe très chaleureuse et très professionnelle vous accueille. Écoute, accompagnement, explications et conseils dans le choix des montures et des verres par l’opticien. Et au final, lunettes disponibles dans un bref délai. Vraiment le TOP."

"Très bon accueil de Wanda, pour une première expérience chez l’opticien j’ai été ravie. D’une grande patience et de bons conseils, je recommande."

"Wanda, très souriante, prévenante et professionnelle, merci !"

"Agence et équipe agréable, un grand merci à l'accueil et le professionnalisme de Wanda"

"Merci à la demoiselle avec 1 fleur dans les cheveux pour son accueil. Efficace et souriants !"

"Les meilleurs opticiens !!!"

"Top service, super gentille!"

" Nous avons déjà effectué plusieurs fois des achats dans ce centre optique et nous sommes toujours satisfaits. Cette fois, nous cherchions des lunettes pour mon fils. Consultant très professionnel - a expliqué les détails, a montré différentes options et a proposé l'opinion professionnelle la plus optimale et partagée et parlait anglais. Je recommande fortement ce centre optique "

"Merci Wanda, patente et professionnelle."

"J’ai été accueilli et servi par Lilou. Elle est au top !"

"Merci à Lilou pour ses conseils, sa patience, sa disponibilité et sa réelle gentillesse."

"Equipe à l écoute ! Accueil chaleureux ! Service rapide et efficace, merci :)"

"Venus pour mes deux parents ,accueil très sympathique et chaleureux service au top ,reçu par Wanda qui a été de très bon conseils service au top je recommande vivement."

"Superbe accueil, mon opticienne s’est démenée pour me trouver la paire de lunette parfaite."

"Très bien accueillis ! N’étant pas client de base, je suis venu pour un simple serrage de vice, les opticiennes ont été très chaleureuses et professionnel. Service client au top."

"Impeccable très sympathique a conseillé vivement"

"Très bon accueil. Un grand merci à Wanda qui a pris du temps pour répondre à mes attentes, pour choisir les options de verres adaptées à mes besoins, pour trouver la monture que je cherchais, et toujours avec courtoisie et le sourire. Je recommande ce magasin."

"Accueil très agréable et rapidité exclusive. Café offert. Gentillesse assurée. Des offres intéressantes. Je ne peux que conseiller. Merci à Lilou."

"Très satisfait du service client. Lilou est une employée très professionnelle et à l'écoute de ses clients."

"Merci à Wanda pour son accueil chaleureux et pour la qualité de son service. Elle a su répondre à toutes mes questions même les plus techniques et s'est adaptée afin respecter au mieux mes attentes de cliente exigeante. Une patience en or. Sans nul doute le meilleur conseil clientèle que j'ai reçu chez un opticien."

"Je recommande vivement Optical Center et remercie tout particulièrement Lilou pour son accueil chaleureux et ces bons conseils. Opticienne très agréable, qui a pris le temps qu’il fallait pour m’aider et trouver les solutions adaptées. J’ai trouvé la monture qui me convient, belle et de qualité. Ce fut un vrai moment de plaisir. Cette boutique propose un large choix de modèles. Encore un grand merci à toute l'équipe composée de professionnels attentionnés."

"Très courtois et très"

"Comme d'habitude c'était parfait. Aujourd'hui c'est la vendeuse B. Lilou qui nous a accueilli. Très professionnelle et à l'écoute. Encore merci pour votre travail. Jamais déçu 🙂"

"Très bon accueil et très bon service je recommande"

"Je recommande fortement optical center. Nous avons étais accueilli par Lilou, très professionnelle et souriante."

"Très bel accueil de la part de toutes les personnes qui travaillent là-bas, j’ai beaucoup apprécié ma première visite au sein de ce magasin, c’est Lilou qui m’a accompagné durant mon achat de lunette. Elle très bienveillante, à l’écoute, a de très bon conseils et prend le temps d’expliquer les choses.. Une expérience très agréable, je n’hésiterai pas à revenir !"

"Accueil chaleureux et professionnel ! Une petite boisson offerte pendant l attente du produit... un accompagnement personnalisé et des réponses claires aux questions. Merci à toute l'équipe !"

"Très bon opticien on était très satisfait de notre vendeuse donne des bons conseils pour notre fils Yan. Professionnel je recommande grand merci à notre vendeuse Lilou B Famille Ketterlin"

"Très bon accueil et conseils de Lilou"

"Super accueil et très bon accompagnement."

"Super"

"Superbe accueil. Superbes conseils et superbe prise en charge. Lilou est attentive au budget et essaye de répondre aux mieux aux attentes"

"Service au top 👌🏼 nous sommes venus avec ma maman et mon fils pour des lunettes pour nous 3 et le vendeur a été au petit soin avec des explications que nous n’avons pas eu ailleurs… nous avons pu les récupérer rapidement avec toujours un accueil très sympathique! Bravo à vous nous reviendrons vers vous!!"

"Très bonne expérience, avec un personnel de qualité. je remercie la vendeuse Lilou qui a su très bien m'accueillir et me conseiller une vendeuse au top"

"Personnel très agréable, patient, compétent, je ne peux que en dire du bien"

"J'ai été très bien conseillé, l'accueil est au TOP. Le personnel est très souriant et sympathique"

"Accueil très sympathique et service professionnel. Un merci particulier à Lilou"

"Demandez Lilou car acceuil et professionnelle au top ! C est un plaisir d être pris en charge par une personne comme elle . Philippe Bappel"

"Le service a été impeccable et chaque vendeur très aimable et de bons conseils. Je recommande vivement la boutique !"

"Vous y trouverez un bon choix de lunettes et de bons conseils. Tout a été bien expliqué, sans pression pour dépenser plus. Merci Wanda !"

"Accueil très chaleureux, magasin agréable et de très bon conseils de la part de Nathalie et de son équipe. Merci encore pour tout."

"Belle expérience, magasin très chaleureux, personnel au petit soin avec un bon petit café. Je recommande vivement !! Et merci à Nathalie pour mes nouvelles lunettes. Je reviendrai."

"Service impécable. Réparation d'une paire de Ray Ban (remplacement gratuit d'une vis). Je recommande chaleureusement."

"Personnel très sympathique et professionnel, lors de ma visite pour réparer ma monture, sur laquelle je m'étais assise. Et tout ça gratuitement."

"Un grand merci à Wanda et Mélanie. Excellent conseil de leurs part et très professionnelle."

"Très satisfait de cet opticien. Un accueil chaleureux, de très bons conseils et beaucoup de professionnalisme. J'ai eu de mon côté un problème au niveau de ma complémentaire et ils m'ont fait une exception en gardant le modèle choisi de côté pendant une durée de presque 2 mois. Je ne peux que vous conseiller cet opticien."

"J'ai eu une expérience très satisfaisante chez cet opticien. L'équipe était sympathique et professionnelle. J’ai pu changer les verres de mes lunettes sans aucun problèmes. Je recommande vivement leurs services à quiconque cherche un opticien compétent et attentionné."

"Un accueil pro et charmant merci"

" Un service client et une approche humaine incroyables ! forte recommandation et appréciation du cycliste avec seulement 1 lentille) merci de m'avoir sauvé "

"Cela ne mérite même pas une étoile Je me suis rendu au magasin vers 16h30, aucun accueil chaleureux, pas de sourire, Justin bonjour furtif même le monsieur qui travaille là-bas ignorance totale et une troisième vendeuse qui je pense, ne m’a même pas vu j’aurais pu faire 50 000 fois le tour du magasin à connaître les lunettes par cœur, je n’ai absolument pas été accueilli rien du tout très déçu et surtout inacceptable venant de soi-disant employés professionnel Sans compter qu’on avait l’impression que celle qui me disait bonjour, elle était limite dans la dépression À fuir ce magasin au plus vite dommage cela nuit à l’image de l’entreprise Mais bon, je pense qu’ils ont tellement de clients et qu’ils en ont assez que ils ont pas besoin de nouveaux clients. Je me répète à fuir."

"Avions besoin d'urgence d'une paire de lunette pour une personne très âgée. Le service et la compétence a été à la hauteur de notre attente. Personnel très accueillant et professionnel. A recommander."

"Très bon accueil et très pro 👍"

"Compétence et disponibilité ..bravo"

"Ravie de mon passage chez optical, Florian a été à la fois, rapide et efficace tout en gardant le sourire. Il a su me conseiller sur la monture qui me mettait le plus en valeur et m'a proposé les verres qui me convenaient le mieux. Je le remercie de m'avoir proposé l'assurance qui m'a finalement bien été utile."

"Retrait de commande, je tombe sur un vendeur qui me dit dommage c'est déjà payé donc je ne sais pas comment prendre la remarque et je rigole ne sachant pas si ce vendeur était sérieux ou non. Puis il insiste en disant qu'il ne touche rien vu que c'est déjà payé. J'ai été mal à l'aise le reste du retrait jusqu'à ce moment où un autre client est entré dans le magasin, mon vendeur m'a alors expédié rapidement afin de vite prendre en charge le suivant. Je comprends si la rémunération est aussi basée sur des primes mais ce n'est pas au client d'en faire les frais."

"Sympa service accueil"

"Accueil chaleureux très bon service avec Florian merci pour cette compétence au top 😉👍"

"Très chaleureux le personnel très convivial et bien Conseiller Et toujours 1 bon café ☕"

"Vendeuse super à l'écoute 😊"

"J’ai franchi le pas… pas simple de me décider à porter des lunettes 😂 le déni de la presbytie 😂 mais… j ai eu de la chance d être accompagnée par un conseiller au top! Florian a m’a si bien conseillée que j avais l impression d être à une virée shopping 😂✨✨Trés pro, compétent et agréable, je repars avec des lunettes qui me correspondent… tant sur le point esthétique que fonctionnel! Le plaisir de lire à nouveau sans effort ✨ merci Florian!"

"Nacera est une personne très professionnel et très sympathique. Venant de casser mes lunettes de vue, ils ont directement trouver une solution le temps d’en refaire. Je reviendrai sans aucune hésitation à Optical center pour mes nouvelles paires et surtout pour leur accueil chaleureux ! Merci à toute l’équipe !"

"Merci Florian de vos bons conseils et de votre patience, ainsi que toute l’équipe"

"Je suis venue ce week-end et je recommande fortement Nathalie car elle est très serviable!"

"je recommande fortement Nathalie !!"