Opticien Longuenesse - Cc Auchan - Krys

"Très bonne prise en charge du client accueil sympathique bons conseils"

"À fuir ! Argent de la mutuelle encaissé mais lunettes non reçues , et ça fait 6 mois que ça dure . À chaque appel, une excuse différente. mais ce n'est pas de la mauvaise volonté de notre part , c'est le fournisseur qui ...bla bla bla . Effectivement au bout de 6 mois ce n'est plus de la mauvaise volonté, c'est de l'incompétence."

"Une qualité des montures qui n'est plus au rendez- vous . Dommage! A vous lire , Il semblerait que vous ne répondiez pas à ma remarque se rapportant à une qualité moindre, le remplacement n'est pas le sujet. Par contre , force est de constater que votre réactivité est quelque peu défaillante puisqu'il vous a fallu un temps déraisonnable pour me répondre ( Plus d'un mois). , ce qui met en doute votre crédibilité . Cordialement . Bonne Année commerciale 2020."

"C'est même moins d'une étoile que cette antenne de Krys mérite et le Directeur de cette antenne ferait bien de lire plus souvent les critiques et venir incognito voir se qui se passe dans cette antenne n'est ce pas Monsieur Potterie (mais on ne peut être député et s'occuper de ses magasins !!!). Le personnel n' a nullement envie de bosser (encore moins un lundi matin : on préfère parler de son week-end avec ses collègues ou prendre ses appels perso sur son portable que de s'occuper réellement des clients). De plus ce jour là impossible de rentrer correctement votre dossier pour connaitre les frais restant à votre charge (bizarre car nous n'avons jamais eu auparavant ce genre de problème avec le Magasin Krys de Boulogne sur Mer où nous habitions avant) on vous dit qu'on verra plus tard pour vous informer ce qui reste à votre charge. Le choix des lunettes est très mince et bientôt midi alors si on pouvait faire rapide cela serait mieux nous fait on comprendre. Nous demandons à réfléchir et partons outrés de l'accueil qui nous a été réservé. Nous omettons de reprendre nos ordonnances mais personne ne nous appelle pour nous le signifier ; nous devons retourner pour les récupérer et la nous nous apercevons que le dossier qui devait être mis en attente n'existe plus , seules nos 2 ordonnances n'ont pas été détruites par chance. Comment peut on négliger ainsi son travail et ne pas chercher à satisfaire les clients, c'est une honte. Nous sommes allés à Boulogne sur Mer : en une heure nos 2 ordonnances étaient traitées avec une empathie pour les clients et une écoute que vous feriez bien de mettre en pratique et un choix de montures bien différente de la votre. Vous n'êtes nullement des professionnels, laissez votre place à d'autres."

"Super magasin, équipe au top et agréable, un bon choix de lunettes !!"

"Difficile de trouver des montures de lunettes qui me corresponde mais dans se magasin c'est toujours réussi ! Bonne humeur amabilité professionnalisme sont au rendez vous. Fidèle depuis quelques années j'ai hâte de pouvoir à nouveau changer de monture. Je recommande à 200%. A bientôt."

"Les vendeurs sont très gentils, Yoann nous accueille avec gentillesse et bon humeur. J'y trouve toujours de bons conseils pour l'achat de mes lunettes et lentilles."

"Très bon Accueil à la écoute, sympathiques, aimables et souriants sauf UN J ai du y aller plusieurs fois et j appréhendées de tomber sur ce vendeur, car peu souriant, peu aimable et mauvais regard, sauf que jeudi 30, je suis tombée sur lui et comme à son habitude, peu aimable, il m a confié mes lunettes sans se souciait si j étais satisfaite, sans même me dire merci ou aurevoir, le voyant se diriger vers le comptoir, j ai décidé de m en aller en m assurant que je ne devais rien, il suffit d une personne pour plomber une super équipe 😞"

"Client dans cette boutique depuis 2016, je l'ai trouvée très bien au début. Aujourd'hui ce n'est plus ça, certes il y a eu la Covid mais ils bricolent avec mes lunettes depuis février et ce n'est toujours pas ça... Les nouveaux personnels vous bombardent de monsieur à chaque phrase mais la compétence n'est plus au rendez-vous... Le 09.09.20, ce fut laborieux mais le problème semble enfin résolu même si l'on regrette toujours ses anciennes lunettes..."

"Super accueil, personnel compétant, une solution à chaque soucis!! Merci beaucoup"

"Personnel très accueillant et agréable qui sont a l écoute de leur clientèle"

"Équipe au top jamais déçu de mes achats; merci pour les conseils. Service rapide et efficace."

"Bonjour arrivé avec une paire de lunette cazal en piteux état et Anthony a su me remplacer les branches car sans lunettes c'était impossible de pouvoir conduire....un grand merci à lui je recommande fortement ce jeune homme courtois et tellement serviable."

"Un grand merci à Anthony pour son accueil et sa disponibilité lors de l’achat de mes solaires. Je le recommande à 200% !!"

"Acceuil extremement amical accompagné d'un excellent service bien que je ne venais acheter qu'une paire de lunettes de vue basique à 14 € !"

"Équipe à l écoute du client. Toujours très bien accueilli et bien renseigné. Avec un large choix de montures."

"Super, un vendeur Anthony très agréable à l’écoute, a pris le temps avec mon garçon. Merci à vous."

"Équipe au top très à l'écoute de leur client ."

"Merci a l’opticien Anthony de m’avoir aider à mettre mes lentilles. Très serviable et à l’écoute Je recommande ! Très bonne accueil ! Au top!"

"Très bien conseillé par Alexis. Très aimable et professionnel ! Je reviendrai"

"Que dire.. Erreur de verres pour mon fils de 6 ans. L ophtalmologue s en ait rendu compte lors du contrôle de vue de mon fils qui a perdu des points d acuité visuelle à cause de cette erreur. C est inadmissible !!!"

"Très bon accueil chez Opticien Krys Longuenesse à Auchan. L'équipe est très agréable et à votre écoute. Étant clientes depuis de nombreuses années, nous ne sommes pas déçues. Encore merci à Anthony pour son professionnalisme et au reste de l'équipe pour leur gentillesse."

"Je recommande à 100 % j'ai été très très bien accueilli les personnes sont très très sympathique serviable et à l'écoute vous pouvez y aller les yeux fermés 👍👍👍👍💪💪"

"Première visite chez KRYS. Nous avons été très bien reçus et très bien conseillés. Merci à Anthony pour son professionnalisme, ses conseils et sa patience. Une personne très empathique comme on en rencontre rarement. Nous avons trouvé notre opticien et ne manquerons pas de le faire savoir autour de nous. Merci"

"Équipe au top et toujours de très bons conseils"

"Très bon accueil personnels Compétant et très agréable recommande."

"Pas vraiment contente de mon expérience. J'appelle dans la semaine pour savoir jusqu'à quelle heure le magasin est ouvert le 24 décembre On me répond à 17h. Très bien, je me dépêche en sortant du boulot. Il est 16h30, je suis devant le magasin et c'est fermé. J'aurais préféré qu'on me le dise au moment de mon appel, j'aurais compris. Mais là ça m'agace. Et je n'aime pas m'agacer pour Noël"

"Très bien conseiller et excellent service après vente !!!je recommande"

"très mauvais accueil on préfère me faire attendre pour s occuper du bilan d un stagiaire avec les parents puis cette même personne me dit qu elle a des papiers a faire en attendant une autre personne était disponible mais n a pas daigné venir s occuper de moi je deconseille vivement"

"Cliente fidèle.depuis 2014,jy retourne à chaque fois que le besoin de changer de lunettes se fais sentir. Mes filles et moi même sont ravies du service,de l'accueil,du conseil,du professionnalisme et surtout leur patience et toujours avec le sourire. Très bonne équipe..bravo à vous"

"Très bon accueil, ils sont toujours de bons conseils pour le choix de la monture, la prise en charge. Reçu rapidement."

"Super accueil et très bien conseillé👍👍"

"Équipe très accueillante qui reconnaît ses clients, ce qui est appréciable"

"Monture de mauvaise qualité je conseille pas"

"Un large choix de lunettes, il y en a vraiment piur tout les goûts. Personnel à l'écoute et de très bons conseils. Je recommande à 100%. Petit clin d'œil à Carine, merci à toi !"

"Je recommande vraiment cette boutique. Le personnel est agréable et souriant. Petit clin d'oeil à Anthony qui est toujours de bons conseils qu'en au choix de ma monture !!! Au top 👍😜"

"Un accueil formidable! Des professionnels à votre service ! Je recommande vivement Krys ! J ai réussi à y a faire de la pub et j en connais qui ont changés d opticien pour allez chez vous! Et sont également très contents du service qualité prix et de l accueil,ne changez rien, cordialement Mr Dessoly Bernard Ma dernière visite cette semaine ! Toujours aussi bien reçu ! Très professionnel ! A l écoute ! Je conseille encore et encore krys! Changez vos lunettes ! Changez votre opticien ! KRYS ! J ai convaincu 2 futurs clients !👍 Merci à tous bonnes fêtes de fin d'année 🎄 Mr Bernard Dessoly"

"Malheureusement étant client depuis 5 ans surtout au Krys de Saint-Omer là par contre cette année catastrophique on nous présente 3 montures points du vite vite ... Ensuite nous décidons de nous rendre au Krys Longuenesse là oui Alexis nous conseille très bien par contre le jour de la réception de nos lunettes à savoir 3 montures plus verres tops!!! Aucun geste commercial auparavant toujours un petit geste (ne me dite pas que le geste commercial est effectué vue que vous faites partie du groupe avec réduction mutuelle !! ) et que dire concernant le réglage des lunettes catastrophiques encore une critique malheureusement!! Et oui le réglage doit être revu mais là sincèrement les branches de montures une de travers, l'autre de notre deuxième le verre et a la limite de tomber.. Lorsque vous vous retrouvez dans votre petit box pour le réglage des lunettes éviter de vous moquer de la clientèle... ou toute en discrétion !!!!! Nous pensons sincèrement vue le changement radical en 1 an il faut faire du chiffre et vendre point .... Et en réponse vous me dite que non ( je travaille dans le commerce je sais de quoi je parle :) Maintenant nous attendons nos lunettes de soleil et vous perdez 3 clients qui étaient fidèles. Et ne ferai aucune publicité positive. Je me doute de votre réaction et nous en discuterons lors de mes disponibilités. Cordialement"

"Nous sommes déçu de la prise en charge de krys cette année. 1 étui sur 3 ne correspond pas à la marque des lunettes. Depuis 2017 nous prenons nos lunettes chez vous, nous avons toujours eu des gestes commerciaux et c’est bien la première année qu’on doit rajouter pour des lunettes de soleil en sachant que je devais prendre une paire au prix de mes lunettes de vue, il me manquait en plus 30 € et on a quand même dû rajouter pour les deux autres paires. En espérant que les réglages de nos nouvelles lunettes seront meilleurs que l’année dernière. Et une dernière chose, il faudrait être plus discret quand vous parlez ou vous moquez de votre clientèle, c’est très gênant pour nous et heureusement que nous avons pas fait de scandale en voyant ceci… Cordialement !"

"Vous pouvez aller en toute confiance dans ce magasin d'optique Krys ! L'équipe est chaleureuse et hyper à l'écoute. Ils connaissent leur métier, savent très bien conseiller sur le choix des montures et des verres. Ils s'occupent des documents à envoyer aux divers organismes (mutuelle et sécu). Ils s'occupent des réglages des montures autant de fois que vous avez besoin ! Bravo à eux ! Bon service et très bon contact avec les clients. Je recommande les yeux fermés ; )"

"Accueil agréable et conseil judicieux"

"Très satisfaite de mon passage dans cette boutique, Anthony est à l’écoute de ses clients, de très bons conseils! Je recommande à 100% !!"

"Très grande efficacité ! J’ai eu à faire à Auriane qui a su me conseiller quand au choix de la monture. Très bon accueil, traitement rapide. Je suis ravie !"

"Très bien reçu"

"Très bon accueil, de bons conseils quant au choix des montures de la part du vendeur Anthony et réception en 5 jours. Un conseil : n'hésitez pas à aller là-bas, je recommande vivement !!"

"Très gentil et de bon conseil"

"Magasin très accueillant avec une super équipe ! Je recommande pour les grands comme pour les petits. Toujours de bons conseils. Des professionnels qui vous guident et vous accompagnent du début à la fin. Je recommande...😎"

"Accueil,conseil,service impec ,prix raisonnable, rien à dire!"

"Excellent ,comme à chaque visite...merci à l équipe..."

"Je vous recommande d'aller voir Anthony, merci pour tout et pour votre écoute !"

"Très bon accueil super équipe rapidité du service cliente depuis des années 👍"

"Toujours bien reçu."

"Très bon service très bon accueil de la préparation à la livraison des lunettes Merci à toute l’équipe"

"Une équipe au TOP"

"Personnel accueillant. De bons conseils. Très professionnel. Je vous recommande Anthony. Personne à l'écoute. très pro. Je le recommande"

"Très bon service ! Opticien très simpa et services rapide. Je recommande fortement !"

"Très bon accueille à l écoute professionnels aimable souriant.pour le jeune stagiaire je ne sais plus son prénom.cest le plus jeune de l équipe je recommande votre magasin"

"Super service"

"Équipe au top, gentille, à l'écoute, que ça soit au téléphone ou au magasin, je suis ravie ! J'ai été parfaitement conseillé et reçu, j'y retournerai avec plaisir. Gros coup de coeur pour Auriane, qui a été d'une douceur et d'une patience incroyable ... Merci pour tout."

"Le opticiens sont au top ,à l'écoute ,patient .une excellente équipe je commande ++++"

"Que dire, hors mis que de bonnes remontées. Passage ce jour pour un controle visuel et achat d'une nouvelle paire de lunettes. Je remercie Alexis pour ses conseils, son aide dans le choix de la monture mais également du verre. L'équipe est formidable, déjà eu les autres collègues d'Alexis pour la famille et idem super pour les conseils et leur aide. Hâte de recevoir mes lunettes."

"Les employés de l Opticien Krys sont très accueillants, très à l écoute ,très sincères. Mathieu a su me guider dans la monture de mes lunettes, très patient, très aimable,gentil , je le recommande ainsi que Julie pour la réception de mes lunettes ,ce sont des employés très simple , qui mets à l aise le client avec beaucoup de sourire, de gentillesse, vu l inflation de cette nouvelle année, on est stressé, voir et être accueilli comme ces employés, cela réchauffe le cœur et donne envie d'y retourner"

"Nous sommes très content, très bien reçu par Mathieu"

"Très bonne équipe et de bons conseils bravo à vous"

"Service efficace et rapide...bon accueil...je conseille..."

"Je suis ravie de l accueil et je remercie Anthony pour son professionnalisme et sa gentillesse . Il est au top"

"Merci a toute l' ÉQUIPE pour leurs gentillesses et leurs professionnalismes. Une équipe au TOP Merci"

"Les conseillers sont souriants, rapide et efficace !"

"Les vendeurs, vendeuses au top. Le service après-vente impeccable. Mon Verre était cassé, il à été remplacé sans discutions et dans un délai très court. Je recommande particulièrement cet opticien situé dans la galerie marchande de Auchan Longuenesse."

"Bonsoir..juste pour dire que le personnel est très compétent..pour le choix et la vente avec madame Auriane et suite au sms que jai reçu..pour venir les chercher...elle m'a très bien conseiller et très patiente pour le choix des montures...elle n'a pas hésiter à sortir toute la panoplie...et m'a féliciter pour mon choix...que ça m'aller très bien avec mon visage et monsieur Mathieu pour la livraison...il m'a très bien accueilli et fait l'essayage...me les a resserrer un peu et ajuster...m'a offert un petit vaporisateur rechargeable et proposer une petite chiffonnette...vraiment aux petits soins ...tout le personnel très poli et souriant...sincèrement je recommande krys ..vous ne serez pas déçu...pour ma part je reviendrai prochainement. Cordialement."

"Je voulais particulièrement remercier Auriane et Anthony pour la disponibilité et le professionnalisme dont ils ont fait preuve lors de nos achats courant janvier. Nous sommes particulièrement satisfait des conseils et du suivi de nos commandes (4 montures et verres). Une très bonne prise en charge de nos besoins. Merci encore à toute votre équipe pour l accueil réservé par KRYS Longuenesse."

"Très bonne accueil, serviable, aimable et souriant. Merci pour les conseils et le sourire des employés vous êtes au top. Je conseille vivement Krys Longuenesse"

"Très professionnel, très patient"

"Très bon accueil, bien conseillé."

"Personnels agréables, Sérieux professionnalisme."

"Accueil, écoute, conseil, amabilité et tarif pour toutes les bourses. Parfait."

"Des années que l'ensemble de la famille fait ses lunettes chez Krys Longuenesse. L'accueil y est toujours parfait, le choix, l'accompagnement et le suivi ensuite aussi."

"cliente depuis quelques années j ai trouvé ma conseillère habituelle dorénavant Julie nous accueille toujours avec le sourire et sa gentillesse et met toujours en avant le style qui nous va bien nous permettant d oublier la lourdeur de la technicité de l appareillage ophtalmique"

"Nous avons été très bien reçu par l'équipe et en particulier par Mathieu qui a su être à l'écoute, très gentil, patient qui nous a très bien guidé dans nos recherches. Conclusion 20/20."

"N' hésitez pas, faites confiance au personnel aimable et qualifié de votre opticien KRYS à LONGUENESSE - CC AUCHAN"

"Équipe au top, service de qualité, vendeurs et vendeuses à l écoute !"

"Super bien accueilli et très serviable"

"Travailler avec sérieux sans se prendre au sérieux...voilà comment on pourrait définir cette équipe. Esprit familial, beaucoup d 'empathie. On dit toujours que lorsque le manager boîte ..c est toute l équipe qui boite ..la c est tout le contraire. L humour et la bonhomie sont au rdv. Les rdv deviennent pratiquement un moment de détente . Une équipe au top qui accueillent gentillement les clients par conviction et non pas par habitude."

"Ils sont au top. Tous. Serviables souriants et professionnels De plus de très bon conseils pour le choix de la monture"

"Excellent conseil, bienveillance,professionnalisme Merci à ce jeune homme Anthony pour ces précieux conseils et patience. A très vite ..."

"Employer souriant, accueil chaleureux, je n’ai rien à dire de négatif sur mon expérience avec cette entreprise."

"Accueil, professionnalisme et amabilité au top."

"Parfait. Merci à Mathieu, mon conseiller, a l'écoute, très pro et de bons conseils. Je recommande. 👌"

"Merci à Mathieu pour ses conseils et son professionnalisme pour l'achat de ma paire de lunettes et pour mon examen de vue ! Et Merci à Alexis pour l'accueil pour la livraison de celle ci."

"Visite très satisfaisante Personnel au top De très bon conseils J’y retournerai"

"Je suis venue acheter du produit d'entretien pour les lentilles, très bon accueil et bon conseil de la part de toute l'équipe ! Je recommande vivement ce magasin."

"Personnel super agréable et attentifs qui fais attention au demandes, de super suggestions Recommande vivement"

"Super équipe et merci Anthony pour tes conseils."

"Rien à dire, top"

"Je suis passée pour resserrer mes branches de lunette super accueil et gentillesse de Mathieu je recommande !"

"Bonjour, Après un mail pour vérification des 6 mois de nos montures ,nous sommes accueillis par Lorry et Anthony comme d'habitude avec une gentillesse et un professionnalisme irréprochable. Un grand Merci a eux"

"Compétences et conseils au top"

"Équipe au top, souriante, sympathique et conseils de qualités Produits excellents jamais déçu Continuez ainsi 👍👍👍"

"Merci à Anthony pour son professionnalisme et sa bonne humeur 😊"

"Très accueillant servi Par Mathieu."

"Très bon personnel et très gentil."

"Très bon accueil, magasin agréable. L'opticien a su me proposer les lunettes qui me correspondaient. Merci encore."

"Parfait 👍🏻 Anthony est très pro"

"Très bon accueil. Très gentils avec les clients. Magasin au top"

"Très bon magasin Anthony a su répondre à mes attentes. Je recommande a 100%"

"Bon accueil et content du service. Merci a Mathieu pour son aide et ses conseils ! Bonne équipe !"

"Un très bon accueil de la part de l'équipe, toujours souriante !"

"Très bon magasin et vendeurs sympathique 👍"

"Très bon accueil. Mathieu sait très bien conseiller. Je vous le recommande très agréable et à l écoute du client"

"Très bon accueil personnel agréable."

"Très bon accueil et très bon conseil"

"Rien à dire. L'accueil est incroyable, ils vous recommandent vraiment une monture adaptée à vos envies et vos besoins. Je recommande à 100%"

"Personnel agréable, disponible et compétent. Magasin avec un large choix de lunettes."

"Equipe génial et a l'écoute, et je dirais même d'une patience remarquable avec les enfants même avec mon fils autiste Je recommande a 100%"

"Tres aimable . Et fort sympathique."

"Personnel accueillant et a l'écoute. Nous avons passé un agréable moment pour choisir les lunettes de notre fils."

"Accueil excellent très commercial. Lorie a été très professionnelle, une excellente conseillère franche et honnête sur le choix de mes lunettes. C'est très rare dans le commerce. Je la recommande vivement. Lors de ma réception de lunettes ses collègues ont été très commerciaux. Petit sac, délicates attentions pour régler et ajuster mes lunettes. Tout a été parfait."

"Je me rend chez KRYS Longuenesse depuis plusieurs années, et je suis toujours très satisfaite. De la gamme de montures d'une part, mais surtout du conseil apporté par l'équipe sur le choix de la monture. Le personnel est toujours très aimable, avenant ! Je recommande vraiment !!"

"Très bon accueil, personnel accueillant. Merci à Rémy pour sa prise en charge et ses conseils. Je recommande vivement."

"Bonne accueil"

"sourires et compétences , toujours ravie d'aller chez Krys choix et conseils avisés"

"Très bien je le recommande"

"Très bon personnel Krys Longuenesse"

"Responsable du magasin très professionnel je le recommandrai vivement"

"Très satisfaite personnels très accueillant et agréable"

"Accueil très agréable cela fait 7 ans que je suis client et je n'ai jamais hu de problème toujours à l'écoute très polie propose des montures à la forme du visage et ne force pas à la vente je n'irai pas ailleurs je suis fidèle et mon épouse va à St omer pour l'appareillage des oreilles avec maxence très professionnel aussi et même mon entourage va chez kriss car il ont une bonne réputation"