Opticien Lormont - Cc Rive Droite - Krys

"Bonjour, Je suis outré de l'accueil téléphonique que vient de me réserver le responsable du magasin Krys de Lormont (33). Il y a une semaine, j'ai monté un dossier pour une monture et verre avec les photocopies de ma carte de mutuelle et autre ordonnance. On m'a certifié revenir vers moi pour me donner la différence à payer après prise de contact avec ma mutuelle et que ma monture serait prête d'ici 10 jours. Au bout d'une semaine, je contacte cet opticien et là on me dit que c'est un service qu'on me rend, que c'est à moi de joindre ma complémentaire et que si je ne suis pas content, le responsable se réserve le droit d'annuler la vente !? Je change de monture tous les ans et ne suis pas fidèle à une enseigne d'optique mais là je ne remettrai plus les pieds chez Krys, c'est sûr. Ce marché est très concurrentiel et les magasins rivalisent d'offres bien plus alléchantes que Krys avec une prestation incomparable alors un conseil, fuyez la marque."

"Bon choix de lunettes,équipe accueillante et pro !! des verres Essilor ,des tarifs compétitifs bref super content"

"Bonjour, équipe sympathique, de suite accueillis très bon conseil, large choix ."

"Je suis venu par hasard après un accueil horrible à la générale d'optique de ce centre commercial. Personnel très sympathique et efficace, bon rapport qualité prix. Très bien."

"très accueillant sont a votre écoute"

"Personnel très accueillant, large choix de montures et conseils au top. Je recommande !"

"Une équipe très agréable, souriante et à notre écoute pour nous offrir des services en temps, en heures et sans attentes. Changez rien, c'est parfait"

"Pas de tiers-payant pour les affiliés MGEN. Rédhibitoire."

"Super accueil!! Très à l'écoute !!!"

"Excellent accueil, équipe très compétente, de très bon conseil, très attentifs à la demande des clients, je recommande vivement Opticien Krys de Lormont"

"Je donne un grand OUI à cette boutique; nous sommes arrivés sans rendez-vous. A peine arrivé sur le pas de la porte; une prise en charge direct. Le responsable a pris la peine de lever la tête et de nous saluer alors qu'il était avec un client; cela ne coûte rien mais a été décisif dans mon choix d'opticien. Finalement, le responsable en finissant avec la dame nous a invité à regarder les lunettes; cela m'a pris littéralement 4 minutes. Une conversation fort sympathique pleine de bon sens et de bienveillance s'est alors engagé pendant qu'il faisait la prise en charge. Ma prise en charge a duré pas plus de 10 minutes entre deux clients, et j'ai récupérer mes lunettes même pas 4 jours après. Tout compte fait : 500 euros de lunettes, en 10 minutes; cette boutique ayant le savoir faire et un accueil formidable; cela se répercute forcément sur le choix de la clientèle. Bonne continuation à vous."

"Nous sommes clients depuis de nombreuses années et nous sommes toujours satisfaits des services. L'accueil est au top, personnel très sympathique ! beaucoup de choix dans les montures."

"clients depuis de nombreuses années toujours satisfaits des services. et de L'accueil pour moi ces au top je recommande cette boutique"

"Excellent accueil direct par une équipe pourtant déjà bien occupée. Très à l'écoute et d'une rare efficacité. Sur 5 opticiens de la galerie commerciale consultés sans succès pour une réparation urgente de mes lunettes cassées en deux, ils ont été les seuls à me proposer et à se donner la peine, de chercher une nouvelle monture petit prix et à y adapter mes verres. Leurs confrères prévoyaient de tout changer, y compris les verres intacts, avec ordonnance et sous 10 à 15 jours d'attente. Des gestes d'artisans lunetiers chez des opticiens, c'est aujourd'hui très rare. J'y retournerai sans attendre un prochain accident !"

"Accueilli avec mon mari par Marine qui est exceptionnelle et très douée dans son domaine. Elle fait bien plus que son métier 👍👍👍👍 Je n irai pas ailleurs c est certain. Lydie et Philippe Musso"

"Je suis allée chez Krys pour trouver une nouvelle paire de lunettes de soleil et c'est Marine qui m'a conseillée pour mon choix. Très professionnelle, à l'écoute et ils ont une jolie sélection de montures. Je recommande vivement !"

"Formidable !! Je vais retrouver ma vue 😁😁 Après un accueil chaleureux et une bonne humeur inégalable (moment très agréable) et de très bons conseils (on sent vraiment qu'ils ne sont pas là que pour vendre des lunettes,ils font attention à la morphologie du visage et surtout ils écoutent leur clientèle, des vrais pros dans leur domaine) Équipe topissime ✌️🤗 J'ai connu la boutique grâce à mon chéri. je ne peux que vous conseiller d'aller chez Krys à Lormont Je recommande vivement ce magasin à tous!"

"Super accueil, equipe gentille et disponible ! Je suis passée hier pour une réparation, et j'ai été ravie par l'accompagnement qui m'a été fait. Merci encore !"

"Je suis cliente depuis plus de 14 ans et le service est toujours au top, l’accueil +++ Merci à Thibaut pour son professionnalisme et sa réactivité, il y a du choix, de nombreuses marques, bref c’est tjs un plaisir de venir vous voir."

"Petite dédicace plus particulièrement à une dame qui est de très bon conseil, honnête et disponible. Je recommande"

" Incompétent"

"Besoin de lunettes pour la première fois .je me présente chez krys Lormont ( ma compagne m'avait recommandé ce magasin au préalable). Honnête et pour simplifier l'achat, j'explique au vendeur que je change de mutuelle au premier janvier ( mutuelle entreprise). Ce qui doit arriver à plein de monde. A vouloir être trop transparent, on n'a pas voulu me vendre de lunettes! J'aurais pu me taire ayant une carte de mutuelle qui s'arrête le 31/12 comme tout un chacun. Sûrement peur que je ne paye pas! Parti à la générale d'optique dans la galerie, aucun problème, lunettes commandées. 1ere expérience : plus que négative, on ne reviendra plus chez Krys . ça c'est une certitude. Athman Omar"

"Excellent parfait accueil très chaleureux très professionnel à l écoute large choix merci encore à Thibault et Sébastien"

"Super accueil, personnel très professionnel, très gentil et conciliant en cas de modifications ou problèmes sur les montures. En bref, foncez !"

"Accueil très chaleureux, à l’écoute du client , très professionnel de très bons conseils et très patient Merci à Sebastien et Thibault"

"Un accueil très chaleureux, un personnel très professionnel et à l'écoute de sa clientèle. Une innovation au niveau du matériel pour l'analyse de la vue, très ludique ce qui peut rassurer également les tout petits. Je porte des lunettes depuis l'âge de 5ans, aujourd'hui j'en ai 48, comme beaucoup, m'a vue est loin d'être parfaite et quand on est accueilli, rassurer et que l'on vous explique les choses clairement, simplement et avec le sourire, je trouve qu'un lieu pareil MERITE d'être partagé et féliciter. N'hésitez pas à vous y rendre, si je pouvais mettre une étoile supplémentaire, je le ferais sans hésitation."

"Personnel très agréable et professionnel, des avis honnêtes lors des essayages et beaucoup de choix. Merci à vous trois !"

"Cliente Krys depuis plus de 5 ans, je me suis directement rapprochée de l'agence de Lormont après mon déménagement. Tout s'était très bien passé lors de ma première visite sur place. J'avais été accueillie par un jeune homme compétant et souriant. J'ai donc commandé ma paire de lentilles d'essai. On me dit alors qu'il faut effectuer un rendez-vous pour apprendre à manipuler les lentilles. D'une durée de 1h, certes cela est long (surtout lorsque l'on travaille et qu'il est compliqué d'avoir de la disponibilité) mais voulant faire les choses correctement j'accepte et réserve un premier créneau il y a plusieurs mois. On me contacte alors pour me dire que la personne s'occupant des lentilles n'est pas là et qu'il faut décaler le rdv de plusieurs semaines. Maintenant 6 mois que j'essaie d'avoir ce fameux rendez-vous. Hier, je tente une dernière fois en réservant le créneau Adaptation lentilles de 18h sur le site. Quelle n'est pas ma surprise quand une dame m'appelle seulement quelques minutes avant (alors que j'ai dû quitter mon travail plus tôt spécialement pour ce rdv) pour m'annoncer que cela ne peut pas être fait en 1h mais qu'il faut une journée complète ! Une journée complète ?Juste pour apprendre à mettre et enlever des lentilles ? Devant l'incohérence de ses propos, et le flou que je traverse (sans mauvais jeu de mot) depuis plus de 6 mois, je me vois dans l'obligation de changer définitivement d'opticien, après pourtant plus de 5 ans à leurs côtés, dans une autre agence où le service était bien différent."

"Une expérience client de qualité, et des conseils fournis par cette agréable vendeuse des plus aguerri ! On sent le professionnalisme de cette vendeuse, et des compétences dans son métier incontestées ! Nous avons équipé l’ensemble de la famille ! Je recommande ce magasin, dans lequel nous sentons une ambiance et un esprit d’équipe au top !"

"Plusieurs années maintenant que je ne me rend plus qu’à cet endroit pour le renouvellement de mes lunettes, des conseils et un accompagnement adapté ! Je suis toujours bien accueilli ! Merci à Marine pour son suivi, un professionnalisme qui m’a amené à conseiller ce Krys aux personnes de ma famille !"

"Très très bien"

"Boutique au top, service, gentillesse et compétences."

"Équipe très accueillante et très professionnelle. Un grand merci à Tiffany. Très souriante et à l écoute."

"Très bon accueil ! Une équipe professionnelle, à l'écoute, souriante et de bon conseil. J'y trouve toujours mon bonheur. Je recommande à 100%"

"Impeccable"

"Toujours très bien conseillée et très bien servie équipe au top , 👍"