Opticien MEAUX LES SAISONS Générale d'Optique

"Serviable même pas client. Super service et très bon conseils."

"Personel accueillant, souriant, arrangeant. Nous sommes venus à plusieurs reprises et sommes tombés sur plusieurs femmes différentes toutes aussi courtoises les unes que les autres."

"Personnelle que connaît bien sont métier sa fais plaisir de voir qu'il y en a encore. Des conseils des explications de l'information sur les correctifs lunettes. Un très grand merci a Aurélie ! On y retournera les yeux fermé 😁."

"L'expérience lors de la commande des lunettes n'était pas désagréable, en revanche lorsque la branche de vos lunettes se cassent au bout de 9 mois (marque Sensaya) , il n'y a plus personne au RDV. On vous indique que les lunettes sont garanties lors de la commande. Lorsque vous revenez moins d'un an après avec la branche cassée (la branche gauche de mes lunettes s'est décollée de son métal), on vous indique que vous n'avez pas souscrit à leur assurance spéciale ou extension... et on vous réclame 60 euros pour vous remplacer la paire ! Sachant que la monture m'a couté 200 euros !! A quoi sert donc la garantie ? Je veux juste que la branche soit réparée.... on m'a finalement proposée de la recoller pour dépanner... mais la branche ne tient pas mieux. En deux mots : à éviter ! Les lunettes ne sont pas qualitatives du tout !"

"1 h pour récupérer les lunettes"

"Je ne trouve pas normal que l'on prenne rdv et que le vendeur prenne 1 autre famille en même temps qui n'avait pas rendez-vous. A quoi sert votre principe de rdv dans ce cas ? Pas normal, plus de temps d'attente que nécessaire. Donc service au client nul. Attendez vous à attendre plus pour votre service que de necessaire. Pas de nettoyage non plus entre deux clients. Je ne reviendrais pas."

"Très bon accueil, nous avons été reçues par Nathalie , d une extrême gentillesse, de bons conseils, patiente , professionnelle, je suis rarement tombée sur une opticienne aussi efficace ! Je reviendrais avec plaisir !"

"Accueil plutôt agréable à première vue. Sauf qu'on ne m'a jamais rappelé entre temps. Tout était prêt pour avoir mes lunettes heureusement je n'avais rien payé à l'avance car je n'ai jamais eu mes lunettes. Pas d'appel rien, je pense que la vendeuse m'a juste oubliée. Je ne retournerais pas la bas."

"Accueil très agréable par Mme Kim au 1er RDV et un accueil très sympathique au 2ème RDV par Salomé. J'y retournerai sans doute. Merci a toute l'équipe. . Merci"

"Préférez de prendre un rdv pour être sûr d'être pris en charge🙂. Le personnel est disponible pour régler les lunettes en cas de gêne."

"Personnelle professionnelle et service de qualité"

"Très bonne expérience. Le gérant du magasin est au top ! Très commerçant et agréable. Je recommande !"

"Personnel très compétents et efficace"

"Très bon accueil, merci à votre vendeur Jérémy qui a su être à l’écoute, professionnel et très commerçant."

"Je suis ravi de ma visite dans ce magasin. L'équipe est très compétente."

"Tres bon accueil. De très bon conseil pour le choix des montures. Merci à celine et nathalie 🤗 Les montures sont de bonne qualité pour les enfants Allez y sans soucis 😉"

"Merci a clément pour son accueil et son amabilité"

"Très bon accueil ! Je suis ravi de l'équipe J'ai eu affaire à Madame Salomé tout au long de mon passage chez vous Encore merci"

"Super équipe ! Très professionnel et très bon accueil . Je recommande à 100% ."

"équipe très compétente et sympathique. Merci pour vos conseils."

"Une équipe très accueillante et très professionnel. À l'écoute des clients et de très bon conseil à la clef . Je recommande cette enseigne et surtout cette boutique, vous ne serez pas déçu 👍👍"

"Un accueil chaleureux et professionnel. Nous sommes arrivé en famille ( 2 adultes et 2 enfants), nous avons reçu un service de qualité et d’écoute très agréable avec une vendeuse se prénommant Nathalie. ( encore merci pour tous) Je recommande cette boutique à 100%"

"Très jolie boutique accueil impeccable. Je recommande fortement. Professionnel et à l ecoute"

"Une expérience client au top, magasin très bien entretenu ainsi qu'une équipe à l'écoute et au petit soin pour vous. Je recommande fortement !"

"Un grand merci à l'équipe de meaux les saisons pour leur bienveillance et leur accueil irréprochable. J'ai été très bien informée à propos de ma correction et je remercie tout particulièrement la collaboratrice qui s'est occupée de mon dossier. Je recommande !"

"Je me suis senti vraiment écouté."

"superbe boutique personnel très agréable un grand merci a la personne qui a su répondre pour la gestion de mon dossier"

"Merci a jeremy .. tres pro tres sympa .. mm si il a voulu piquer la compote de mon bebe 🤣🤣 une super equipe 👍👍"

"Merci à Céline, très pro et sympa"

"Toujours souriant et agréable même pour un simple nettoyage des lunettes 👍"

"Merci de l'accueil et du professionnalisme. Équipe très souriantes .a bientôt"

"J'y suis allé pour choisir ma première paire de lunettes, comme je n'y connaissais rien une gentille dame du magasin m'as tout expliqué et m'as aidé à choisir une paire en me conseillant Je recommande j'ai été très bien accueilli !"

"Merci Jéremi, j'ai été très bien accueillie, très bien conseillée. Il a pris le temps de tout m'expliquer. Je recommande cet opticien et je remercie Jéremi pour son aide."

"J'ai été très bien conseillé sur le design et l'aspect technique des lunettes. Les modèles proposés sont très variés et le rapport qualité-prix est bon. La prise de rdv en ligne favorise la fluidité et évite les temps d'attente."

"Très bon accueil Conseils professionnels et avisés Je recommande sans problème"

"Super magasin beaux produits avec un bon accueil par Colyne et très bien conseillé je recommande ce magasin"

"Je recommande, personnel bien et agréable."

"Très très bon accueil par Mme Muykhim une dame de très bon conseil et à l'écoute du client. Nous avons fait ma compagne et moi nos lunettes et nous sommes très contents. Bravo madame."

"Super boutique, j'ai fais mes premières lunettes le 27 avril, accueilli par Jérémi, qui est très professionnel, transparent et présent pour le client, j'ai été très bien accompagné, des explications clair, des bons prix, bref je recommande :)"

"Très bon accueil. Personnel agréable et disponible. De bons conseils. Rapport qualité prix imbattable. Je recommande ++"

"J'ai été très bien accueilli et conseillé par Khim. Elle est d'un excellent professionnalisme. Elle prend le temps de bien expliquer les différentes options possibles pour des verres. Félicitations et merci à Khim. Bien cordialement"

"Super accueil je recommande !!!"

"Personnel très accueillant et aimable . Large choix de lunettes. Je recommande a 100%"

"Très bien accueilli, et les conseils de Stéphanie étaient plus qu’à la hauteur de mes espérances, je recommande fortement ! Merci !"

"Personnel très professionnel, qui s'adapte au budget et souhaits Je recommande vivement !"

"Bonjour Nous avons été très bien accueilli par tous les opticiens. Jérémy nous a ensuite pris en charge. Très bons conseils. Propose différents tarifs en fonction de votre budget. Tout cela dans la bonne humeur et avec beaucoup de gentillesse et d'humour. Merci beaucoup !"

"Très bon conseil de l’opticienne Stéphanie , très professionnelle Merci 🙏"

"Prise en charge rapide et très agréable. Professionnel et à l'écoute. Je recommande +++. La personne qui m'a reçu est Stéphanie 👍 mais ne vous inquiétez pas toute l'équipe et souriante et à le même objectif (le sourire, la prise en charge, l'écoute et la satisfaction du client). Bravo général d'optique des saisons de Meaux 👍."

"Bonjour, mauvaise expérience, oui pour t'arranger pour la mutuelle et prendre les lunettes chez eux, ils te disent OK on encaisse le chèque à réception de votre remboursement mutuelle. Mais en réalité rien du tout ca tu donne le chèque et ils encaissent direct. En gros le chèque revient sans provision tu passe interdit banquaire bref autant aller ailleurs."

"TRES BIEN RECU LORS DE LA COMMANDE, APRES AVOIR RECU UN MESSAGE POUR VENIR RECUPERER MES 2 PAIRES (PAYEES A LA COMMANDE POUR NE PAS PERDRE DE TEMPS) JE PASSE AU MAGASIN QUI AVAIT UN PROBLEME INFORMATIQUE JE N'AI PU LES PRENDRE LA PERSONNE PRESENTE M'EXPLIQUE QUE LA RESPONSABLE DU MAGASIN N'AYANT PAS MIS LA FACTURE DANS LEUR BOITIER IL EST HORS DE QUESTION DE ME LES LAISSER......."

"Très bon accueil. Jérémi et Stèphanie sont très professionnels. Ils sont de très bons conseils. Pour chaque question posée, une solution était cherchée et trouvée. Nous avons été très bien reçus et suivis, plusieurs verres essayés jusqu'à ce que les bons soient trouvés. Nous les remercions."

"Je suis super content du personnel de ce magasin, notamment Jérémi et Stéphanie, que j'ai trouvés très sympathiques, mais surtout professionnels. J'ai dû me rendre quelquefois pour mes nouveaux verres, ils ont tjrs été à l'écoute et fait preuve de patience. Merci à eux deux."

"Très bon accueil, le sourire est gratuit.😉 Très grand professionnalisme. Les explications sont très claires.👍 Rien à redire, il n'y a plus qu'à s'y rendre. Et vous y ressortez avec le sourire, ce qui est très agréable. Merci.👍"

"Prise en charge rapide et accueil chaleureux. Ma fille et moi avons été prise en charge par Stéphanie, et nous en sommes ravie. Très souriante, agréable et arrangeante. Une Equipe au top (a l'écoute, dynamique, souriante et surtout très professionnelle) pour avoir déjà eu, a faire à d'autres conseillers. Je recommande cette boutique ++++ Merci a vous."

"Une première visite pour moi ! Les personnes sont très cordiales et à l'écoute de nos besoins. Ils prennent vraiment du temps pour s assurer que tout se passera bien. Pour la première fois que je prends des lunettes Stéphanie m'a prise en charge et a su me rassurer. Je conseille fortement de vous y rendre ! Merci a vous !"

"Lunettes réceptionnées complètement tordues. Je reviens pour qu'elles soient mises correctement, on me les tord dans tous les sens car le précédent travail était mal fait. Le verre sort partiellement par le bas, on me dit que ce n'est pas grave, mais forcément à force de manipulation il tombe et se raille. J'appelle pour refaire les verres car on m'avait bien indiqué avoir le droit à un changement gratuit par an sans démarche. En réalité c'est faux, il faut refaire une ordonnance et tout ce qui va avec."

"Personnel accueillant et compétant, de bons conseils, je recommande cette enseigne"

"De très bon conseillers, très agréables, des opticiens super pro et sympathiques, rien à redire."

"Arrivée en avance pour mon rendez-vous, j'ai été prise en charge par Nathan : au top ! Très pédagogue, chaleureux, il a pris le temps de m'expliquer en détails et avec le sourire les spécificités de mes verres progressifs et m'a aidée à choisir mes montures en tombant juste à chaque fois! Un grand merci ! Je conseille vivement cet opticien 🤓"

"Le 26 avril vers 16h20 arrivé dans le magasin aucun bonjour. Je suis avec mon compagnon on regarde les lunettes le temps que les opticiens terminent avec les clients. Une maman attendait avec son fils avant nous pour avoir des conseils. Une dame après nous faisait de même. Je me poste au niveau du comptoir et attend patiemment, un des clients termine et là, la dame qui était après tout le monde se fait gentiment servir avant nous sans même que ça ne dérange l'opticien et l'installe sans avoir esquissé ne serait qu'un sourire ou un bonjour. Donc je suis parti parce que je trouve cela pas normal. Pourtant habitué de chez vous il y a un minimum à faire pour les clients."

"Un grand merci à Stéphanie pour son professionnalisme et sa bienveillance. De très bons conseils, je recommande vivement cet opticien."

"Un manque flagrant de personnel et une mauvaise gestion de la clientèle.! Venue retirer une paire de lunettes après réparation sous garantie, j'ai dû attendre plus d' 1h30mn que les clients arrivés avant moi choisissent leurs montures et leurs verres, établissent leur dossier de prise en charge etc pour pouvoir récupérer mes lunettes en 2 mn chrono. Il n'y avait que 2 personnes pour servir 7 clients qui faisaient la queue ! Lorsque j'ai demandé s'il n'était pas possible de me remettre mon équipement entre 2 car c'était très rapide, on m'a répondu que chacun attendait son tour et que l'affluence était normale car c'était les vacances scolaires! Les vacances scolaires étant prévisibles, la gestion du personnel devrait en tenir compte. Une telle situation est inadmissible."

"Très Bon conseil, merci à monsieur Nathan de m'avoir aidé pour mes lunettes. Je recommande"

"Très agréable, un personnel souriant et qui vous conseille de manière adaptée à vos besoin !-"

"Excellent service du choix des verres à la livraison, ma famille et moi avons été très satisfaits. Et la dame qui nous a servi était super gentille Stephenie, mais je la recommande vivement, merci."

"Bonjour, Un opticien très à l'écoute et très sympathique."

"Fidèles à Stéphanie depuis plusieurs années, auprès de laquelle toute la famille trouve toujours de précieux conseils et un grand professionnalisme, toujours souriante, cela fait plaisir de se sentir accueilli et reconnu. Merci à elle et au reste de l'équipe."

"Voilà 7 mois que j’ai mes lunettes de la marque héritage, super agréable au quotidien ! merci pour les conseils je suis ravi de mon équipement. Je recommande."

"Reçus en juin 2023 avec ma compagne pour renouveller nos lunettes, nous avons été parfaitement conseillés et accompagnés de bout en bout. La livraison a même été assurée plus tôt que les délais annoncés. C est donc un sans faute. Merci à Stéphanie qui s est occupée de nous pour son efficacité et son professionnalisme."

"Un grand merci à Muykhim pour ses bons conseils et sa gentillesse, grâce à elle j'ai souscrit à une assurance pour mes lunettes l'année dernière, et je viens de récuperer des lunettes neuves après les avoir cassées au travail ! De plus les verres photocromiques étaient vraiment une très bonne suggestion, malgré ma réticence initiale je suis plus que ravie, merci 👍"

"Très bon accueil ! Équipe très agréable et bienveillante !"

"Merci pour votre accueil chaleureux Kim Nous vous apprécions beaucoup A bientôt Antoine"

"J’y suis allé pour la deuxieme fois aujourd’hui la première était pour choisir des lunettes de soleil à mon mari en juillet et aujourd’hui pour refaire mes lunettes. Un grand merci à l’équipe pour votre accueil et votre professionnalisme. Merci tout particulièrement à Zahira qui a été génial professionnel et très accueillante . J’ai trouvé tout ce qu’il me fallait au sein de votre magasin , j’ai même craqué pour plusieurs montures et c’est chez vous que je viendrai à l’avenir pour faire mes montures car en plus de ça vous avez de très jolies modèles . Je vous recommande ce magasin, les yeux fermés. un grand merci à vous. À très bientôt."

"Parfait ! Un accueil formidable malgré la cohue du samedi 15h30. Une super mention pour Céline (1976) qui a été d'une patience exceptionnelle. Merci à vous !"

"Je recommande a 200% le magasin est super bien disposer tout est trié et rangez méticuleusement j’ai pu trouver une paire rapidement sans prise de tête grâce a zahia qui m’a énormément aider ainsi que l’accueil de sa collègue excellent, je n’ai jamais payer aussi peu mes lunette pour de la qualité et un super services . Je recommande a 5000000% je repasserai avec ma famille pour faire mes lunette à coup sûr chez eux"

"Très très bien reçu. Hyper gentil et serviable et surtout arrangeant."

"Je suis allée chez cet opticien car il m'a été recommandé. Je devais essayer pour la 1ere fois des lentilles progressives. Un monsieur m'a très bien reçu, m'a expliqué les différentes façons selon les laboratoires de corriger en progressif. Il m a dit qu'on essayait une marque et que si ça n'allait pas on essaierait après une autre. Quand je suis venue les récupérer, j'ai demandé à la dame le prix si ça convenait , elle m a dit on verra après...j'ai insisté, elle m a demandé comment j'avais commandé mes autres lentilles, je lui ai dit les dernières d il y a 2 ans sur internet, ce à quoi elle m'a répondu : il ne faisait pas les lentilles d'essai ?? Sympa comme réponse sachant que je suis allée chez eux dans le but d'acheter puisqu'ils m'étaient recommandé. Bref, Après l essai, ça ne va pas donc j'appelle pour commander le seul autre modèle de lentilles progressives ( il y en a peu en toric progressif) et en même temps demander gentiment s'ils avaient scanné mon ordonnance pour me l'envoyer car par erreur elle a été jetée. Réponse : -De toute façon c'est une ordonnance d'essai il faudra la refaire ( bah non regarde avant c'est une définitive). - ah c'est une ordonnance définitive...et bien il faudra passer de toute façon pour faire le point sur les lentilles d'essai ( ton hautain...) En conclusion alors que j'ai déjà vu avec son collègue et qu' il n'y a que 2 modèles ok qui n'ont pas la même technique de correction et qu une ne va pas, à part essayer l'autre, quel point faire?? Et à part 2 mns de son temps pour m'envoyer l'ordonnance qu est-ce que ça lui coutait de me la transférer par mail? Donc un M. Sympa et une dame qui n'a pas le sens du commerce et qui donne l'impression qu'on la dérange, qu'on lui fait perdre son temps, limite hautaine."

"Je remercie notre conseillère Muykhim pour son professionalisme, sa bonne humeur, ses conseils, sa gentillesse et son écoute. Cela fait 7 ans qu'elle s'occupe de nous et c'est toujours un réel plaisir de faire nos lunettes avec elle. Toute la famille l'adore, elle est toujours bienveillante. Je vous la conseille fortement, c'est une perle!!!"

"Accueil et conseils d'un grand professionnalisme de Jérémi merci"

"Toujours aussi professionnel et un très bon accueil.a l'écoute allez y les yeux fermés !👍"

"Merci à l équipe pour l accueil et le service. De passage dans la galerie pour des achats et un arrêt pour une réparation expresse ! Merci encore"

"Merci à Jeremi de nous avoir très bien conseillé"

"Passage pour changer les lunettes de ma fille, personnel très agréable, mention spéciale pour Nathan 😁! Très pro et sympa ! Merci a tous"

"équipe accueillante, pris en charge rapidement. Merci de votre efficacité je reviendrais sans problème !"