Opticien SAINTE-EULALIE - Optical Center

"Je viens acheté mes lunettes à cette endroit depuis longtemps ils sont très accueillant et très sympathique"

"Totale insatifaction : Problèmes avec le SAV suite à inconfort avec un verre. Pas de solution proposée pour y remédier."

"Le meilleur accueil qu'on puisse rêver, personnel très accueillant et souriant! Ils se sont très bien occupé de nous. Je vous le recommande"

"Moyen."

"Horaires fausses."

"Personnel très agréable et souriante réparation de ma paire de lunettes en 5 minutes service impeccable"

"Équipe très agréable, bon accueil."

"Toujours un excellent accueil"

"Très bon accueil"

"Le service laisse à désirer car nous n'avons pas exactement les commandes que l'on a demandé"

"Qualité de service excellente."

"Au top, très aimable. .."

"Service et conseil au top ! Un grand chapeau à Cécile, et merci encore pour ton professionnalisme et ta personne."

"Personnel très sympathique et professionnel."

"Sympa"

"Vendeur au top! A l ecoute, réactif. Relance les mutuelles pour arranger les clients.. rien a redire."

"Personnel à l'écoute du client, ne refusant jamais une petite intervention, même sur une paire de lunettes qui date un peu..."

"Très professionnel bon accueil"

"Manque du personnel mais personne très sympathique et bon conseil"

"Personnel agréable."

"Très bon accueil beaucoup de professionnalisme"

"Allez-y les yeux fermés!"

"Bien"

"Tout dépend sur qui on tombe comme vendeur, pour vendre ils sont très bon, par contre 0 pour la livraison : voici vos lunettes, merci, au revoir ... lunettes qui tombent ou tordues c'est pas très grave pour eux, ils ont fait une vente ... Je ne recommande pas ..."

"Personnel compétent et aimable. Ils resserrent et règles les lunettes à la demande. Large choix de modèles et prix intéressant."

"Cette boutiques optical Center en vous donne pas de bons conseils elle vous conseille de très mauvaise lunettes une adaptée à votre visage bref je ne conseille pas du tout 7 optical Center"

"Accueil formidable et professionnel."

"Super accueil. Tjs aussi sympa. Sav parfait. Je renviendrais et je recommande"

"Aucun professionalisme"

"Accueil d'une très grande qualité conseils et gentillesse du personnel exceptionnel un grand merci à Cécile"

"Equipe souriante, professionnelle et très à l'écoute de ses clients. Vous serez séduit par cette enseigne. Cela fait des années que nous sommes clientes chez eux et je ne changerai pas pour tout l'or du monde."

"Très bon accueil..très bon conseils et pour conclure, l'audio-protésiste très professionnelle et charmante....."

"Bon conseil Produit de qualité mais beaucoup d attente"

"Le personnel est très serviable et efficace"

"Merci à Cécile pour son analyse et sa bonne humeur"

"Très bonne équipe super"

"Les prix sont très corrects. WISHAM a pris le temps de nous conseiller expliquer les remboursements de notre mutuelle très bon accueil"

"Il faudrait penser à augmenter le petit barbu qui s’occupe de sa clientèle avec une passion dévorante!"

"Le vendeur Barbu est très sympa il conseille très bien il est passionné. Il faudrait songer à l’augmenter 😉"

"Agréable et professionnel"

"De SUPER PRO. Merci à NATHALIE."

"Accueil sans faute Un peu d'attente le week-end"

"Alors : très pro ! souriant, accueillant, un rayon de soleil pour mes yeux."

"très déçu , verres de très mauvaise qualités"

"Prix intéressants"

"Aucun service le personnel ne s interesse pas aux personnes présentes et le conseil est le cas échéant trop commercial"

"Personnel très pro et très dispo..."

"Attente raisonnable, opticien de bon conseil sans être trop commercial, respect du budget, rien à redire"

"la garantie laisse a désirer monture et verre perdu après verre ébrécher pendant le montage plus de 3 semaine d attente et toujours en attente actuellement...."

"Si je pouvais mettre 0 étoile à ce magasin je le ferai ! aucun service pédant la période de confinement alors que d’autres opticiens de villes voisines de la même enseigne m’ont réparé mes lunettes Lamentables je n’irais plus chez eux ! Même le service client est injoignable !"

"Service nul inexistant pas professionnel à fuir !!!"

"Nullissime incompétent aucun service pas sérieux passez votre chemin."

"Catastrophique, très déçu aucun service pédant 2mois. Obligé de faire des kilomètres pour une réparation... Je ne recommande absolument plus cet endroit ! Heureusement qu’il y a des opticiens responsables dans la même enseigne."

"Tres bien renseigné sur les montures"

"J'ai acheté une paire de lunette progressive .Pour lire il fallait que j'approche ma lecture a 25cm de mes yeux la personne qui m'a reçu a tout fait pour me prouver que c’était normal ....il a fallu que je la menace de faire verifier ces dires par mon ophtalmo',,, pour enfin obtenir un reglage qui permet de lire a une distance normale"

"Inadmissible !! Mon dossier déposé il ya plus de 3 mois pas traité aucun rappel et en plus ils vont perdu mon ordonnance !!! Réponse de la vendeuse : c'est pas moi c'est ma collègue 🤨"

"Cela fait 40 ans que je vais chez divers opticiens mais Optical center bat le record de l'incompétence ! Très mécontente ! Un mois d'attente pour essayer mes montures au lieu de 12 jours ! On m'a même pas prévenu quand elles sont arrivées ! Ensuite on devait me rappeler pour régler problème de mutuelle et là encore le mutisme complet ! J'ai appelé pour annuler ma commande et leur ai dit que j'en avait marre qu'ils me mène en bateau que j'allais ailleurs ! Je suis même pas sûre qu'ils aient tenu compte de mon annulation ...! FUYEZ !"

"Ça ne choque personne qu'Optical Center fasse des campagnes de promotion à -40%, mais en parallèle recolle de nouvelles étiquettes sur les anciennes avec des prix au minimum 20% plus cher... J'appelle ça un attrape nigauds... Ne vous faites pas avoir et allez voir ailleurs, les pratiques commerciales douteuses, non merci..."

"Très bien. Personnels très à l écoute. Propose une boisson. Et pas de vente forcée."

"Première fois que je viens chez optique center et vraiment très contente. Le personnel est souriant et à l'écoute de ses clients"

"Ray ban wafarer a 200 € on y croit plus ! Service moyen, aucun réglage sur place ! Je ne remettrais plus les pieds là bas 😉ADIEU et éviter un retour je m en branle"

"Très à l écoute et Professionnel."

"Une catastrophe !!! Une enseigne de renom mais aucun service. Un de mes verres est devenu opaque au bout de quelque mois... je vais en magasin et on m’explique que le traitement anti-reflet n’a effectivement pas tenu sur un des verres. Bien et que fait-on ? ... Il faut refaire les verres et aller d’abord chez l’ophtalmo pour une nouvelle ordonnance ?!? Il n’y a pas de prise en charge et mieux on me répond : ce n’est pas nous qui faisons les verres ! En bref j‘ai choisi OpticalCenter pour toute ma famille pour avoir qualité et service et au final... plus jamais !!!"

"Excellent accueil. Conseils avisés. Tout est question de personnes. Il faut tomber sur la bonne."

"Personnel souriant sa il n'y a pas de souci. Par contre beaucoup trop de quiproquo. Pour le paiement on me dis par contre pour payer en plusieurs fois il faut payer par chèque. Je precise bien que je n'ai pas de chéquier que je ne peut payer que par carte. Donc on me propose des mensualite à 45 euro. Je dis OK. Dans le contrat on me propose une assurance pour mes lunette je dis OK. Donc jusque là tout va bien. Et quand arriver le moment d'allée chercher mes lunettes au moment de les essayer pour les ajuster on me dis par contre il vous reste un paiement à devoir de 90 euro. Alors je demande comment ce passe le paiement en plusieurs fois encore une fois et la on me dis le paiement dois être fait par chèque alors que j'avais bien préciser que je n'avais pas de chéquier. Et la je regarde ma facture et l'assurance pour mes lunette n'apparaît pas. On me dis ah bein non c' est en plus alors que je penser que c'était compris dans la facture on a presque voulu me faire payer un complément pour avoir l'assurance sur l'instant T. C'est honteux aucune compréhension. Très déçu 😥. Donc au final j'ai payer mes 90 euro de suite sinon je réparter sans mes lunette. Et en plus de sa la vendeuse me dis à mes je vous ai tout expliquer comme si c'était moi qui était folle et qui ne me souvenait plus de rien. Je ne suis pas folle quand même. À fuir. Je ne me souvenait plus pourquoi je n'allais plus chez eux mais maintenant je sais. D'habitude je vais chez la général d'optique et au niveau de professionnalisme y'a même pas de comparaison."

"Ne laissez pas de message car c'est pas sure que l'on vous rappelle. Pas très sérieux."

"Avec la gentillesse et le professionnalisme de Cécile, j ai passé un bon moment"

"Très bonne expérience! Toute l' équipe est très sympathique et l' ambiance chaleureuse."

"Merci à toute l'équipe pour votre accueil, professionnalisme et gentillesse... Je conseille à toutes les personnes qui ont besoin de lunettes de prendre un rdv Au plaisir de vous revoir Bien cordialement,"

"Magasin très bien. Les opticiens sont très professionnels et de très bons conseils. Les lunettes me vont à merveille, et je les remercie pour m’avoir conseiller de prendre la garantie. Résultat, j’ai pu repartir avec des lunettes toutes neuves, alors qu’elles étaient cassées. Allez y sans aucune hésitation. A. SENEGAS"

"Magasin très propre, personnel très professionnel. Bonne humeur et bons conseils sont au rendez vous. Je recommande vivement ce magasin."

"Client depuis plusieurs années. Jamais déçu"

"Une équipe de choc, à l'écoute, bienveillante !!! Ça fait plaisir d'avoir affaire à de vrais professionnels ! Merci beaucoup 😉"

"Enfin une enseigne d'optique, qui privilégie le conseil, le confort, et la satisfaction du client en priorité 👍 Dès l'entrée dans le magasin, on m'a même proposé un café !!! Je remercie particulièrement Cécile qui a géré mon dossier avec beaucoup de professionnalisme et tellement de gentillesse. Je recommande ce magasin à 100%."

"Personnel acceuillant souriant ,à l écoute et patient. De belles prestations. Je recommande."

"Au top, c'est Cécile qui s'est occupée de nous. Très sympathique, à l'écoute. Elle a parfaitement répondu à toutes nos attentes. Le reste de l'équipe est tout aussi sympathique. Nous avons trouvé notre nouvel opticien !!!"

"Opticiens et personnels très professionnel. à l écoute pour vous guider. Au top"

"Super magasin, accueil très sympathique équipe extra menée par une responsable au top a l'écoute de ses clients et de leurs besoin. Également au top avec les enfants. Je recommande vivement à 200 %"

"Bravo à toute l équipe,quelle énergie, quelle sourire toujours au service du client. Je recommande vivement. Continuez ainsi."

"Très bon accueil par Noémie. Super technicienne, bon conseil, très pro et souriante. Merci pour ce rv et cet accueil."

"Bonne accueil"

"Je vous recommande Cecile pour son professionalisme et ses precieux conseils. Je suis ravi de mon expérience d achat !"

"Milles merci à Ludivine qui s'est occupée de moi! N'hésitez pas à demander conseil car tous les modèles ne sont pas exposés et certains peuvent être commandés. J'y retournerai pour mon prochain renouvellement!!"

"Vous y trouverez des lunettes..."

"Sympas et accueillantes"

"Magasin très compétitif personnel très accueillant et très professionnel et chaleureux"

"Très bon accueil, Cécile a été très à l'écoute de nos besoins...."

"Super accueil,bons conseils"

"Je découvre le magasin de Grande Synthe après avoir connu celui de Dunkerque pour mon appareil auditif comme les lunettes de la famille. J en suis ravis.... L'accueil, l amabilité et le sens du service sont leur point fort"

"Bon accueil, personnel très agréable. Mais concernant le SAV c'est 00. J'ai des appareils auditifs pour diminuer les acouphènes. Ce jour le 27/06 mes appareils tombent en panne et on m'annonce 10 jours de délais. Sachant que je pars en vacance le 01/07 jusqu'au 15/07 et qu'ils ne sont pas en mesure de vous prêter des appareils, je vais devoir supporter les acouphènes 24h/24 pendant presque 3 semaines. Demain j'irai chez un audio prothésiste et non chez un opticien."

"Très bon accueil Arrangeant Aimable"

"Je suis allé à cet opticien pour des lunettes de repos. La vendeuse Sylvie a été très agréable avec moi elle a pris beaucoup de temps pour moi car je ne savais pas du tout quoi faire. Je recommande leurs conseils ainsi que leurs bienveillance. Merci beaucoup Marion"

"Jamais déçue. Merci à la vendeuse Audrey qui m’a conseillé de fois. Très gentille je recommande beaucoup !"

"Mauvais accueil vous propose même pas un café des montur un autre temps à des pris exorbitants"

"Audrey très aimable et de bonnes explications. Bons conseils pour les tarifs et les lunettes."

"Bon accueil"

"Excellent pas d autres mots je recommande à 200% professionnels jusqu au bout des ongles en ces temps perturbés ça fait chaud au ❤ merci à l équipe à très vite"

"J ai été très bien reçu, je recommande ce magasin"

"Personnel agréable mais qui oublie de rappeler les clients"

"Venu pour des renseignements concernant des appareils auditifs mon mari a eu ces commentaires de la vendeuse : vous n'en n'avez pas besoin de toute façon vous ne travaillez plus c'est déplacé et pas du tout professionnel ! Je ne pense pas que cette personne se substitue au médecin ? Nous irons bien sûr voir ailleurs !"

"Très déçue ! J'ai fais faire mes lunettes de soleil il y a 1 an a ma vue comme 2eme paire. Lunette de vue OK ras. Par contre lunette de soleil ont mis du temps à se faire cause de casse de verre ils ont du re-commander etc... Je n'ai jamais pu les mettre car un voile étaient poses sur les lunettes je n'avais pas l'impression qu'elles étaient à ma vue. J'ai appelé au bout d'un mois (on a une vie à 100 à l'heure comme tout le monde), on m'a répondu que ce n'était plus possible et surtout impossible. Que je perdrais mon temps à venir leur montrer ! Je lâche l'affaire.. Le temps passe, et la je suis parti chez un autre optical center pour les lunettes de mon conjoint. J'en profite pour leur glisser mes lunettes que j'ai payé et que je n'ai jamais pu mettre. Elles sont partis chez un expert pour qu'on me dise que effectivement elles n'étaient pas du tout à ma vue et que le film solaire avait été mal posé ce qui faisait que des lignes horizontales obstrués ma vue ! Heureusement ils ont fait un geste et ont tout pris en charge ! Je suis vraiment déçu que vous m'ayez laissé comme cela alors que je n'y étais pour rien ! Dommage je ne reviendrais plus et ne recommanderais pas ce magasin."

"Des professionnels à l'écoute et qui font des merveilles avec des lunettes originales qui sied parfaitement à mon fils"

"Super équipe. Très accueillants. Très professionnel"

"Très satisfaits tant des produits que de la prestation, le personnel est très sympa en général mais plus particulièrement Noémie, audioprothésiste."

"Accueil super chaleureux, gros coup de cœur pour Sylvie (signé Manon et Elysabeth ;))"

"En général ils sont très bien"

"Super accueil et conseil par Cecile !!! Merci beaucoup je recommande !"

"Merci à Cécile pour ses conseils et son professionnalisme"

"Vraiment top l accueil les conseils merci a Cécile pour son professionnalisme et à sa collègue qui s est occupé de l appareil auditif de ma fille .je recommande sans aucune hésitation."

"Je suis très satisfaite, cela fait 2 ans que je viens au magasin Optical Center de St Eulalie, et plus de 15 ans que je prends mes lunettes chez Optical Center. Le personnel est très à l'écoute et très aimable, de bons conseils, grand choix de lunettes, service impeccable ! Je n'irai pas faire de lunettes ailleurs qu'ici, je recommande cet opticien ! Un grand merci !"

"Équipe parfaite , à l'écoute du client ."

"Personnel aimable et compétent"

"Merci Cecile !!"

"Cécile est vraiment à l’écoute et adorable Toujours une pointe d’humour. Ce qui est top c’est qu’elle conseille et écoute parfaitement bien et nous en sommes vraiment satisfaits ! Il y’a aussi Nathalie qui est géniale , je recommande fortement ce centre optical center, vous n’allez pas être déçu."

"Pas satisfaite du tout de la prestation. Revenir 3fois pour avoir enfin des lunettes convenables idem pour mon mari. Des erreurs sur devis. Responsable magasin inexistante. Laisse ses employés se debrouiller."

"Nous sommes clients depuis plusieurs années. Le personnel est très à l'écoute et très sympa"

"Ça fait des années que je vais là et j'ai toujours été bien reçu et encore samedi dernier pour faire réparer mes lunettes dont je n'ai rien payé alors que..."

"Très bonne expérience, à l écoute, dans l échange et la compréhension. Un très bon moment pour trouver des lunettes de qualité. Encore merci à Cécile."

"Un super moment passé avec Cécile qui a pris près de 2 heures à nous aider à choisir nos lunettes. De bon conseil et un service impeccable, je recommande !"

"Merci à Corentin pour son amabilité et son honnêteté. C’est un vendeur de très bon conseil."

"Service au top de la part de Audrey merci pour son accueil"

"Très agréable"

"L'audioprothésiste la plus compétente rencontrée à ce jour ! Ma grand-mère en est ravie !"

"Excellent"

"Belle expérience, un accueil chaleureux, des opticiens compétents et à l’écoute. De très bons conseils sur les montures, des prix défiants toute concurrence. Je recommande vivement ce magasin, allez y vous ne serez pas déçus !"

"Ravie des mes lunettes et de celles de ma fille"

"Super accueil, équipe chaleureuse 👍🏻"

"Une équipe très professionnelle agréable je recommande sans hésiter !!!!"

"Ravie de mes lunettes et de mes aides auditives ! Je recommande vivement ce magasin"

"Très bonne prise en charge par Cécile. Elle a su être à l'écoute et me conseiller. Je recommande fortement l'optical center de sainte-Eulalie!!"

"Un très beau magasin avec du choix, une équipe au top, qui sait prendre le temps d'écouter et analyser pour conseiller au mieux ! De vrais professionnels, ça fait plaisir ! On sent que l'ambiance est bonne et ça change tout ! Merci a vous"

"Une bonne ambiance dans cette équipe, ils m'ont bien aidé !"

"Super équipe! Très sérieux, je recommande!"

"Ils se sont très bien occupé des appareils auditifs de mon papa"

"Superbe expérience ce jour. Je recommande vivement"

"Avant de rentrer je voyais mal pourquoi j'avais besoin d'acheter des lunettes. Cependant, depuis ma visite : ma vision s'est éclaircie."

"Accueil au top alors que je ne venais que pour un réglage de mes lunettes. Toute l' équipe est souriante, chaleureuse et pleine de bonne humeur! Si cela pouvait être partout pareil, la vie serait merveilleuse!"

"Super magasin avec une vendeuse extraordinaire en la personne de Sylvie...un très grand merci !"

"Très bon accueil une équipe toujours à votre écoute et de très bon conseil Super magasin je le recommande sans hésiter"

"Vendeurs et vendeuses très professionnelles ! Je recommande."

"Un bel accueil, du choix, des conseils et une livraison rapide de mes lunettes. C'est un 5 !"

"Super accueil, équipe au top !"

"Personnel accueillant et de bon conseil très professionnel"

"Magasin à recommander Cécile est très pro et sympathique"

"Un Accueil très professionnel, d'excellents conseils et tout ça, avec le sourire. Merci Cécile. Je recommande fortement."

"Beaucoup de choix, un très bon accueil et de précieux conseils. Un grand merci! Je recommande"

"Merci Audrey pour votre écoute ainsi que votre accueil. Lentille quantum impeccable. Je reviendrai. Un grand Merci vous le méritez.Vraiment."

"Super accueil, super équipe, que des pros. Un GRAND MERCI pour vos précieux conseils."

"Équipe accueillante et hyper professionnelle! Ils sont de très bons conseils. Je vous les recommande fortement"

"je trouve anormal de ne pas avoir une facture detaillee a la remise des lunettes"

"C est hyper cher 1 lunettes à 500 euros c est abusif j ai eu aucun geste Obliger de payer c est dégueulasse Le commercial n à fait aucun effort"

"C'est la première et la dernière fois que je commande dans ce magasin. Non seulement le devis n'est pas respecté, le prix, les promotions aussi. Pour le délai de livraison des lunettes également hyper long ( 4 mois pour ma part ). Je ne peux pas prendre un rdv mais aussi étant prioritaire, je patiente à chaque fois que je viens. Alors que je suis déjà venue et alors que je suis prioritaire. Je me déplace a plusieurs reprises enplus des appels. Je préfère aller chez le concurrent car je suis beaucoup mieux accueilli et les lunettes sont rendus avec beaucoup plus de soin... Facture, emballage, le packaging laisse a désirer pour plusieurs paires de lunettes de luxe. Je regrette également d'avoir prix les lentilles annuelle chez eux en plus des paires de lunettes de luxe."

"Accueil parfait ! Personnel d'une grande classe, et d'un professionnalisme irréprochable. Produits de grande qualité. Test de vue, auditif, accompagnement du débit jusqu'à la fin. Bref à recommander."

"Bonjour Reçu par une personne très serviable et très gentil la personne a essayé de résoudre une problématique avec un autre opticien (OPTIC 2000) mais vraiment efficace et très gentil. En attente de la réponse je vous en remercie"

"Merci à Nathalie, et toute son équipe pour leur accueil, écoute et bienveillance ! Je recommande ce magasin qui saura vous conseiller Merci !"