Opticien STRASBOURG LES HALLES Générale d'Optique

"Opticienne géniale accueillante et très gentille. Je recommande."

"Très bon accueil et large choix de montures pour tout les budgets"

"Au début satisfait depuis quelques tps déçue des conseils du suivit . Sauf l acceuil qui est sympathique"

"Malgré des prix attractifs pas moyen que j'achète là, merci quand-même."

"vendeuses désagréable l'une que l'autre... à éviter :("

"Accueil désagréable ,30 minutes d'attente pour récupérer une paire de lunettes,elle vous envoie carrément bouler et dit que sa collègue sera là tout à l'heure ,la prochaine fois j'irai ailleurs."

"Une personne seule pour gérer tout le magasin ( choix et commande de lunettes , récupération de lunettes commandées , renseignements) ....on se doute que tout se fait au détriment du client ! Qu’importe !! Je mets donc 2etoiles pour les deux personnes sympathiques à qui j’ai eu à faire et je supprime 3 étoiles pour la politique d’organisation très désinvolte à l’égard de la clientèle. Au final , je n’y retournerai pas pour mes prochaines lunettes et je ne recommanderai pas."

"Une catastrophe"

"J'ai attendu une bonne partie de l'après midi !! les personnes venues pour différentes choses sont passées avant moi, me laissant attendre !! Une seule personne pour s'occuper de tout !! J'étais un peu en colère ! Les vendeurs doivent être en mesure de conseiller en fonction de la morphologie des personnes et non de leur propre goût ! Une fois mon tour, la vendeuse me faisait ressentir qu'elle avait faim .. de là, le stress !! Après avoir choisi mes 2 paires de lunettes, impossible d'avoir la confirmation de ma complémentaire ! Aucun reçu de mon acompte, ni de ma commande !! Boutique -rue de la Haute Montée -Mésange ??"

"Vendeurs sympathiques mais extrèmement incompétant et qui n'hésitent pas à mentir pour vendre. Entre la commande, la réception, les incapacités à régler les lunettes (manque de force, celui qui peut s'occuper de vous n'est pas la...) il m'aura fallu 11 visites pour avoir les lunettes, que je ne peux d'ailleurs pas mettres en raison des douleurs qu'elles me procurent. Par ailleurs la qualité des produits est douteuse et des charges sortant de nul part arrivent au moment de régler. A déconseiller fortement."

"Excellent accueil de la part de l'opticien, un service client top !"

"Un accueil excellent. L'opticien est à l'écoute de toutes nos demandes. Les prix sont très raisonnables et on a reçu les lunette au bout d'une semaine."

"Equipe professionnel et réactive !"

"Une conseillère très rapide et efficace, agréable !"

"Très bon service et accueil au top ! Je recommande 👍"

"Une équipe au top, réactive et efficace sans compter le nouveau magasin magnifique ! Je recommande !"

"Je recommande sans hésiter Général d'Optique des halles. Une équipe sympathique qui m'a bien conseillée dans mon choix de lunettes de vue. Le magasin est top et donne envie ! Si vous recherchez un opticien de confiance, vous ne serez pas déçus !"

"Super équipe dans un magasin neuf! J'ai même pu bénéficier d'une paire offerte lors de l'ouverture 👍"

"Excellent accueil, bon conseil pour les lunettes de notre fille de 3ans et demi! Réception rapide et aucun problème de SAV lors de la casse d'une branche, commande reçue trés rapidement. Je recommande"

"Équipe à l'écoute du client, très beau magasin avec beaucoup de choix. Merci pour l'accueil."

"Nouveau magasin, nouvelle équipe à l’écoute et énormément de choix. Je recommande !"

"Très bons conseils et large choix!"

"Service client au top, je conseille vivement 👍🏻"

"Conseiller très pro et rapport qualité/prix au rdv. Je recommande vivement."

"Excellent magasin avec une équipe agréable et disponible. Accompagnement au top dans le choix de ma monture, je retournerai dans ce magasin pour mes prochaines lunettes !"

"Accompagnement au top, conseils pertinents, facilitant quand à la prise en charge mutuelle (accompte/caution), j'ai eu affaire uniquement a Guillaume pendant plusieurs RDV mais le reste du personnel semble accueillant :) Encore merci Guillaume si vous voyez ce post ;)"

"Visite le 25/10/2021 j'ai été reçu par Guillaume, très professionnel ! il a su m'aider dans le choix de mes lunettes, il connait bien les produits et leurs caractéristiques, vraiment satisfait ! je recommande !"

"Très bon opticien, nous avons fait réparer nos lunettes sans aucun problème. Nous avons été servi pas une dame au cheveux frisés qui nous a très bien renseigné, et est très sympathique. Jai acheté 3 paires de lunettes de soleil et elle m'a très bien conseillé. A été d'une gentillesse extrême. Merci les lunettes sont Tip Top 👍🏼😉"

"Accueil chaleureux et ambiance cosy. Le nouveau magasin est moderne et beau. La nouvelle équipe est très professionnelle également. Il y a énormément de choix pour les femmes, les hommes et les enfants de tout âge. Très bien organisé, rangé et propre. L'opticienne Najjaf m'a très bien conseillé tant sur la monture, les verres que les traitements. J'adore mes lunettes et je n'ai plus de fatigue à cause du télétravail. Délais rapides, expertise, qualité au rendez-vous et prix très abordables. J'y suis retournée pour mes lentilles. Expérience client au top, je recommande."

"Très bonne prise en charge, très à l'écoute, de super conseils et un bon suivi. Merci à Najjaf pour sa disponibilité."

"Excellente expérience d'achat dans ce magasin. Cadre spacieux et bien conçu. Ensemble du personnel compétent et professionnel. Merci."

"Magasin très beau et chaleureux avec un large choix de lunettes pour tout les goûts et un grand merci à Guillaume qui a su se montrer très professionnel on voit tout de suite qu'il connaît bien ses produits qu'il vend"

"Ça fait huit ans que je porte des lunettes et on ne m'avait jamais aussi bien conseillée. J'ai pu choisir la qualité de mes verres en toute connaissance de cause. Super service, super accueil. C'est top."

"Très bon accueil lors de la commande de mes lunettes et les fois suivantes. Rien à signaler, l'équipe Général d'optique des Halles est vraiment top. De plus, les paires de lunettes que l'on m'a recommandé, font l'unanimité envers mes proches en terme d'esthétique. 🤓😉"

"Je suis passé en début de semaine pour voir s'il était possible de réparer mes lunettes dont une des branches s'était détachée. Le vendeur a à peine regardé et m'a directement dit que c'était impossible. Je lui ai demandé s'il y avait une solution même temporaire le temps de prendre RDV chez mon ophtalmologiste, il m'a assuré que non. Hier par chance j'ai passé la soirée chez une amie qui avait un tournevis spécial pour lunettes et qui a voulu jeter un oeil, nous avons réparé la paire en 1 minute montre en main. Je suis désolé mais je suis venu un peu en catastrophe très poli et sans insister, j'ai même cru le vendeur sur parole en le remerciant suite à son refus..."

"Équipe très agréable et professionnelle, je vous remercie ."

"Super accueil, merci à toute l’équipe des halles !"

"Equipe très professionnelle et à l'écoute. Merci tout particulièrement au gérant qui est tout simplement génial. Prise de rendez-vous en ligne super pratique. Que ce soit pour les lentilles/lunettes, ou juste pour des conseils, vous pouvez y aller les yeux fermés ^^"

"J'ai été bien accueilli et bien conseillé par du personnel aimable."

"Accueil exemplaire du directeur du magasin qui a pris le temps de me conseiller et de me faire essayer des lunettes, je suis ressortie sous ses conseils avec des paires de lunettes qui me vont hyper bien ! Très contente !"

"Très bon accueil et de bons conseils pour choisir mes lunettes. En 2 semaines j'ai eu les nouvelles. Je recommande"

"Cela fait 8 ans que je viens, je reviensw et je reviendrai encore pour le sourire et l'accueil. Merci!"

"Je recommande ce magasin, j'en suis ravi."

"Acceuil chaleureux et pro, très bien conseillé par Filiz , prix plus que correcte ,je reviendrai avec plaisir."

"Accueil et service au top, merci à Filiz pour sa gentillesse"

"Acceuil au top du directeur du magasin ! Merci"

"Le 16 janvier 2023 à 08h47 Je vais chez général d'optique depuis plus de 10 ans pour toute la famille, nous sommes toujours très bien reçus, très bien conseillés, très peu d'attente et le sav est très bien aussi, mes ados y vont parfois seuls pour faire resserrer les branches ou remettre un caoutchouc sur le nez si besoin... ils sont toujours très bien reçus aussi. Merci a toute l'équipe !"

"Très bon acceuil et prise en charge Beaucoup de patience de la part de Guillaume adjoint du directeur suite à nos soucis avec la prise en charge de la mutuelle. Ainsi que de Thibault opticien qui a etabli un bilan complet de la vue suite à nos interrogations vs ordonnance. Équipe très gentille, disponible, compétente et de bon conseil. Cela fait la 2ieme fois que nous faisons nos lunettes à générale optique les halles et sommes toujours aussi satisfaits."

"Très récemment, j’ai fait changer ma paire de lunettes chez général optique, j’ai été très bien accueilli personnel compétent très professionnel avis très favorable"

"C'est la seconde paire de lunettes que je fais dans ce même espace, et une fois de plus, j'ai reçu en amont, et au jour de l'essayage de mes nouvelles lunettes un accueil courtois et des conseils vraiment Pro. Le suivi est également au rendez-vous, et mon conseiller a répondu clairement ce jour même à mes questions concernant l'entretien de mes nouvelles lunettes. C'est très agréable de ressentir plus qu'une simple vente, mais un réel partenariat. Ne changez rien, vous êtes au top !! Cordialement, Philippe.B"

"Deuxième fois que je fais faire mes lunettes au sein de ce magasin , l'accueil y est toujours top , les opticiens sont de bon conseil , et la livraison est rapide . N'hésitez pas à y aller , vous ne regretterez pas ."

"Merci à Matilda pour son accueil et son professionnalisme top ."

"Très bon accueil Mathilda a su me conseiller je suis ravie de ma nouvelle paire 😎"

"Superbe accueil, Mathilda est une bonne conseillère, professionnelle et efficace. Vous avez convertie un nouveau client. Encore merci."

"Très bon accueil et très serviable je recommande"

" Très serviable et arrangeant. "

"Ils sont très gentilles."

"Cliente depuis 1 an et demi, très satisfaite des prestations, aussi bien pour les lunettes que les lentilles de contact. Avantages fidélité intéressants également. Le personnel du magasin des Halles est en plus très accueillant."

"Belle expérience d'achat chez Générale d'Optique, j'avais une demande très sécifique (lunettes de glacier cat.4) et un délais de livraison de moins d'une semaine. La tâche a été réalisée avec brio par l'équipe et ce à commencer par les conseils d'achat, jusqu'à la remise de la paire de lunettes. Un grand merci à toute l'équipe :) Jacques"

"Très bon service !"

"Super serviable, je recommande"

"Excellent service, rapide, réparation de lunettes gratuites alors que nous ne sommes pas clients réguliers du magasin ! Je recommande"

"Bonjour, je souhaitais remercier les vendeurs et particulièrement la jeune fille super sympa et très pro. Merci pour sa gentillesse, ses explications bien détaillées et surtout son professionnalisme. Bonne continuation. Je conseille vivement cette enseigne, surtout aux halles de Strasbourg. Mme Klethi"

"Très bon accueil, amabilité et efficacité de l’employée à qui j’ai confié mes lunettes de soleil pour resserrer les vis des branches. Gratuitement qui plus est. Établissement à recommander !"

"Jamais déçu par une boutique de l'enseigne, celle-ci est, pour l'instant, la meilleure que j'aie fréquenté. Les personnels est très sympathique, compétent, en plus d'être efficace. À la différence de certains concurrents, je ne me suis pas senti orienté vers les montures les plus onéreuses et j'ai pu personnaliser mes verres à mon usage. Les délais ont été plus que respectés, ainsi que mon temps limité pour la récupération de mes lunettes ; tous les ajustements, et même plus, ont été fait efficacement. En bref, j'aime beaucoup."

" M. Thibaut a très bien ajusté mes lunettes et très rapidement et proprement... Super👍 "

"Accueil et accompagnement professionnels et sympathiques, alliant qualité d'écoute et adaptabilité aux besoins exprimés. Merci !"

"Les employés sont à l écoute.super accueil.prochaine lunette ,je les prendrai chez eux."

"J'ai été très bien conseillé et suis satisfaite de mes achats."

"Excellent accueille et vendeurs au top !!"

"Très bonne expérience. Commande rapide matériel et conseils de qualité."

"Très bon accueil. Le soucis de satisfaire le client Bravo à cette équipe qui allie sourire et compétence"

"Venu pour une réparation de mes lunettes, j’ai été très bien accueilli. Accueil chaleureux, je recommande vivement."

"Bonne personne"

"Très bon accueil, très arrangeant et bonne humeur. Parfait"

"Incroyable expérience avec Mathilda super conseillère"

"Merci beaucoup à l'opticienne qui a gentiment remis une vis pour réparer mes lunettes solaires gratuitement. J'ai eu droit à un accueil très chaleureux, merci encore à Générale d'Optique."

"Toute l'équipe super agréable!!! Notamment Mathilda, qui m'a super bien accueilli et de bons conseils! Foncez chez eux sans hésiter !"

"Une équipe professionnelle et rigoureuse.....rien a redire"

"J’ai été prise en charge par Guillaume pour mon fils, c’est un vendeur vraiment gentil patient et à l’écoute."

"Bonjour Super magasin et personnel au top ! Je suis venu pour réparer mes lunettes, les autres opticien on voulu me faire payer directement une autre monture, ici on ma expliqué les différentes options qui se présenté à moi Et finalement on a pu me les réparer alors que tous les autres me disait que ma paire était bonne pour la poubelle ... Bref merci beaucoup pour votre professionnalisme ."

"Un grand merci à Samuel, pour ses conseils et son professionnalisme. Je recommande cette boutique."

"On est bien très accueillie. C'est une bonne équipe, aux petits soins avec leurs clients. Et tout celà avec le sourire. Merci à eux."

"Super service ! je recommande"

"Merci beaucoup en tout cas vous êtes adorable"

"Super SAV"

"Personnel au top !"

"Équipe au top"

"Expérience parfaite, et personnel à l’écoute"

"Service au top Personnel souriant et professionnel Merci"

"Merci pour le service rapide et de qualité"

"Très bonne accueil très satisfaite"

"Prise en charge très professionnelle de la part de Mathilda. Joyeuse souriante et agréable je la recommande fortement."

"Vendeur très sympathique et aimable. Fortement recommandé!"

"Très bonne expérience, Thibaut est une personne très sympathique"

"Des opticiens au top, à l'écoute,et accueillant je recommande vivement."

"Super accueil ,réparation faite très vite.tres satisfaite."

"Très bon accueil et de bon conseils. A su prendre son temps avec un enfant de 6 ans."

"Service rapide et super agréable"

"Équipes professionnelles et au conseil des clients"

"À mon arrivée, on m'a bien accueilli, Mathilda a su répondre à mes questions et a réalisé le devis de manière rapide et fluide ! Je recommande !"

"Très bon accueil et professionnalisme de la part de Mathilda. Merci pour la rapidité de commande !"

"Je suis venu car mes lunettes était cassé. J'ai été très bien accueilli et conseillé. Mes lunettes ont été réparée rapidement et gratuitement."

"Super accueil professionnel et grande réactivité"

"Je recommande vivement la boutique. J’ai été très bien accompagnée par Thibaut et Samuel."

"rien à dire, service au top !"

"Super accueil par Cécile !"

"Opticiens à l'écoute et équipe chaleureuse !"

"Super accueillant et super professionnel. Malgré un problème avec une ordonnance, une solution a été très rapidement trouvé."