J’ai perdu une plaquette sur mes lunettes et une adorable vendeuse l’a remplacé gratuitement, avec le sourire. Merci beaucoup pour votre gentillesse ☀️
Je suis passée chez KRYS GUERANDE afin de refaire mes lunettes.
Clara a été très l'écoute de mes besoins et a répondu à toutes mes attentes, elle a été de très bons conseils.
Je suis très satisfaite de ma visite chez KRYS, je ne manquerai pas de revenir.
Merci encore à Clara.
On entre dans la boutique très décidés à remplacer une paire perdue il y a peu (donc très motivés pour acheter).
Accueil glacial. La paire n’est pas en stock : on est devenus en quelques secondes quantité négligeable (enfin… inintéressante)
Seule la vendeuse (avec 15 jours d’ancienneté) a fait son maximum pour rattraper le coup : on a donc été guidés et aidés par cette jeune femme.
Quant au vendeur…? Une catastrophe! Ce garçon n’est pas fait pour la vente et le service au client.
Comme la paire n’était pas en stock, on l’a commandée sur leur site (je vous ai dit qu’on était motivés). Commande faite dimanche… lunettes reçues vendredi…. Et dire qu’Amazon est capable de livrer a J+1….
Ne vous plaignez pas que vos clients finissent par se détourner de votre marque quand on les traite comme ça!!!
Un accueil téléphonique et en boutique au top !
De bon conseils et du choix.
J'ai eu mon coup de cœur dans une autre boutique mais je tenais a partager mon expérience!
Je reviendrai dans deux ans ! Bonne continuation
(Traduit par Google) C'est le meilleur fabricant de lunettes de soleil/lunettes ordinaires au monde. Et très organisé et rapide. Je ne peux pas trop le recommander.
(Avis d'origine)
This is the best sunglasses/ ordinary glasses maker on earth. And highly organised and quick. Cannot recommend too highly.