J'ai acheté des paires de lunettes le 17 juin 2021, un des commerciaux m'a fait signer un contrat d'engagement d'assurance sans m'expliquer ce qu'était ce document hormis qu'il s'agissait des papiers relatifs à la facturation de mes lunettes. Lorsque je m'en suis aperçue jai appelé le magasin dans les délais pour rétracter un engagement non éclairé. Or je découvre que les prélèvements de 12€ ont lieu sur mon compte. Après explication de ma situation, le SAV refuse de me rembourser les sommes prélevées sans mon consentement. C'est regrettable d'avoir un tel service client et d'avoir des commerciaux qui force la vente. Dommage vous perdez une cliente.
Toujours nikel, du choix, tarifs abordables, s.a.v. excellent, en cas de besoin de réparations, pas d'excuses, ils prennent en charge, c'est super, les employés toujours polies et très sympathiques.
Vraiment, nous apprécions.
(Traduit par Google) Une gamme belle et variée de lunettes de soleil avec verres de protection solaire.
(Avis d'origine)
Uma gama gira e variada de óculos de sol com lentes com protecção solar.
A refusé de desserrer ma branche de lunettes , ce qui qui prends 2 sec avec un tourne vis , ce type de service ne m a jamais été refusé chez un autre opticien . Décevant