Avis mitigé...
Accueil satisfaisant et de bons conseils pour le choix des lunettes (Dehbia c'est une pépite niveau conseils/ Je vais vous ramener des clientes avec elle). Léonie était super gentille au moment de la vente, niquel de ce côté. Juste un petit problème qui nous a un peu déçu, Cynthia a un peu oublier que même si je suis l'amie d'une employée, je reste malgré tout une cliente et elle a un peu oublier son professionnalisme avec des remarques vraiment déplacer à mon égard et à celle de ma petite amie qui ne se disent pas à des clientes et qu'on a pas trop apprécier, mais bon... Dans l'ensemble c'est plutôt bien.
Je confirme que la note de cet établissement est largement méritée. J’ai été très bien accueilli et de plus la réparation n’a même pas été facturée(changement d’une branche pris en charge par Krys). Je conseille vraiment cette boutique. Bravo à cette équipe!
Service moyen. On a réparé le pont de mes lunettes cassées mais en me facturant la prestation de montage (pas de facturation pour la pièce qui était garantie) sans doute parce que je n'étais pas cliente, ayant acheté mes lunettes dans un autre département.
Je n'ai pas particulièrement apprécié que l'on me garde, sans me rappeler avant la fermeture le samedi soir mes deux paires de lunettes l'une ayant servi à "dépanner" l'autre me privant d'une vue correcte jusqu'au lundi midi. Le comble c'est que l'on m'a remis la deuxième paire (plus ancienne) sans prendre la peine de remonter le pont qui avait servi à dépanner ma paire cassée ! Je n'ai donc plus de paire de rechange utilisable !
Je ne risque pas de revenir vers eux pour un prochain achat et vais investir dans un kit pour, en cas de besoin, pouvoir faire moi même les vissages.
Des lunettes enfants et adultes superbe . la qualité est la ! le prix est largement convenable et disponible.
Le plus pour les enfants les lunettes sont maleable pour eviter la casse des branches en general fragile.
Service cliente (Thibault) disponible et efficace . merci je conseil fortement
Personnel agréable, très pro qui prend le temps et s’investit pour satisfaire pleinement ses clients.
Les conseils sont personnalisés et pertinents.
Bon rapport qualité / prix.
Récemment arrivée en Ardèche, je suis très satisfaite des services de Générale d'optique, c'est la troisième fois que je change de lunettes, et j'ai toujours apprécié la disponibilité et l'écoute de mes besoins avec chaque opticienne, je suis ravie, merci