Une superbe adresse.
ELODIE est de très bon conseil, patiente et très consciencieuse.
Vous pouvez y aller (ou plutot la laisser venir chez vous) en toute confiance.
Merciiiii beaucoup. Déjà 2 compliments lors de ma 1ere sortie/soirée avec ma nouvelle monture !!
Pour respecter la procédure sanitaire, j ai pris un RDV à 14h00 mais le problème le magasin ouvert à 14h30, merci pour votre professionnelisme.
Le problème est causé par la plate-forme, le magasin n est pas responsable de ce problème. Je rajoute 2 points pour la réponse de magasin.
Broyage accidentel de mes lunettes. Obligé d'en faire refaire au pied levé. Je ne le regrette pas. Nouvelle paire en 2 jours. Qui plus est je n'ai jamais aussi bien vu qu'avec ces nouvelles lunettes. Cerise sur le gâteau, apparemment les conseils sur la monture remportent l'approbation générale. Je me demande si je ne vais pas en faire MON opticien quitte à prendre le TGV à chaque visite (j'habite Paris).
Acceuil très chaleureux un lundi, de la part d'une jeune femme afin de réparer mes lunettes. Elle me prévient que mes lunettes risquent de ne pas être réparées d'ici 15 jours (mon départ prévu pour l'étranger). Je suis d'accord car nous pouvons les faire envoyer chez de la famille à Paris, ce qui me convient. Une branche et un verre sont cassés. On me garantie le remplacement de la monture et du verre. Je me renseigne 10 jours plus tard afin de savoir ce qu'il en est. On ne retrouve pas tout de suite mon dossier et on me demande même si je les ai bien déposées dans ce magasin. L'homme on téléphone me confirme la commande de la monture en début de cette semaine (donc 8 jours après le dépôt de mes lunettes) et me dit qu'elles devraient être prêtes d'ici quelques jours. Je répète qu'au pire un envoi sur Paris me convient. Aujourd'hui je vais donc finalement les chercher car on me confirme lors de mon appel qu'elles seront prêtes. Un verre est entièrement rayé et la monture réparée à la colle. Cette monture à 2 mois et m'a coûté dans les 250€ j'attends mieux de la part d'une enseigne dont je suis cliente depuis 4 ans et à qui j'ai acheté déjà 6-7 paires de marque. Je suis donc contrainte d'aller à Paris le refaire réparer. J'ai toujours eu une superbe expérience client chez optical center mais cette fois-ci à ete un réel échec. Sans parler des remarques désobligeantes et des questions rhétoriques auxquelles j'ai eu droit de la part de ce vendeur. Nous sommes réparties courtoises mais déçues. Je recommande cependant vivement l'enseigne de manière générale.
Ce magasin n'est pas pour tout le monde
Je suis rentrée à peine bonjour les vendeurs ne viennent pas à moi par contre bizarrement un couple arrive après moi et là une vendeuse va vers eux
Donc pour moi choix de clientèle
Et pourtant je suis une personne très présentable je n'ai pas compris
Je venais avec mon ordonnance