Top. Merci pour les nombreux conseils. L'opticien qui s'est occupé de moi a été très agréable du début à la fin et m'a très bien conseillée. Merci encore !
Bonjour, pas satisfait Il decomande presque
ala dernières minute les RDV déjà pris depuis plusieurs mois pour le suivi d un appareil auditif pour faire comme ça les arrange et toujours des arguments à la gommes pour pouvoir organiser le planning des vacances.
Nous avons été très bien reçu lors du premier rdv par Julie et ensuite lors du second et 3eme rdv, Amélie fut d’un grand professionnalisme, de bons conseils et très agréable dans les échanges. Nous recommandons vivement une équipe au TOP, à bientôt Sylvie et Chloé
On entre dans la boutique très décidés à remplacer une paire perdue il y a peu (donc très motivés pour acheter).
Accueil glacial. La paire n’est pas en stock : on est devenus en quelques secondes quantité négligeable (enfin… inintéressante)
Seule la vendeuse (avec 15 jours d’ancienneté) a fait son maximum pour rattraper le coup : on a donc été guidés et aidés par cette jeune femme.
Quant au vendeur…? Une catastrophe! Ce garçon n’est pas fait pour la vente et le service au client.
Comme la paire n’était pas en stock, on l’a commandée sur leur site (je vous ai dit qu’on était motivés). Commande faite dimanche… lunettes reçues vendredi…. Et dire qu’Amazon est capable de livrer a J+1….
Ne vous plaignez pas que vos clients finissent par se détourner de votre marque quand on les traite comme ça!!!