Très mauvais service clients. J'ai acheté 2 paires début avril et j'ai retourné une paire. Le retour c'est à la charge du client (pas un problème, même si c'est pas clair écrit sur votre site), mais j'attends depuis 1 mois le remboursement. J'ai contacté 2 fois le service clients et à chaque fois ils disent : le remboursement est fait, il faut attendre les délais bancaire. C'est une blague quand même. Le dernier mail de ce type date du 22 avril. J'ai relancé aujourd'hui. On me dira peut être que c'est fait, comme les autres fois :D :D. Je n'achèterai plus jamais chez vous. Dommage car les modèles sont pas mal.
J'y suis allée pour remettre en place un verre sur une monture bois que je n'avais pas pris chez eux, ils ont accepté ce service sans règlement en retour. Très gentil. Pour la prochaine monture je n'hésiterai pas à aller chez eux.
Récemment arrivée en Ardèche, je suis très satisfaite des services de Générale d'optique, c'est la troisième fois que je change de lunettes, et j'ai toujours apprécié la disponibilité et l'écoute de mes besoins avec chaque opticienne, je suis ravie, merci