Atol Mon Opticien

"Très déçu par l'accueil, le conseillé était perdu et n'arrivé visiblement pas a trouver une monture de lunette pour mon fils de 8 ans"

"Après deux achats dans cette boutique, je suis très déçu. Les lunettes sont de qualité médiocre, malgré une facture à 700 euros. Néanmoins, l'accueil est de qualité."

"Vendeurs sympas mais lunettes un peu chères."

"SUPER ACCUEIL"

"Voilà la différence entre vendeuse et opticienne. Très professionnel je recommande vivement. Merci Anne"

"Un accueil au top par une équipe accueillante et souriante. Ils savent s'adapter au budget de chacun, et savent nous conseiller. Ils sont également supers réactifs ( un délai record pour le bien être des yeux de ma belle fille) Je remercie leur gentillesse et leur sourire que l'on voit malgrés le port du masque. Merci à cette belle équipe."

"Accueil au top. 10 ans de fidélité. Mauvaise communication entre collègue, obligé de faire 3 allers retours (60 km) le week end car ouverture du magasin 9h à 17h30. Aucune confiance en ses clients. Si chaque conseillère suivait ses dossiers de bout en bout, si l on rappel les conditions d octroi sur le message vocal laissé au client, et avec une petite dose de remise en question (C est pas tjrs de la faute des autres) vous optimiserez la satisfaction de vos clients. Dommage j appréciait la prise en charge. Delcroix Fournot. 2 févier ; help un bout de plastique cassé sur les lunettes, seulement 2 jours, le magasin semble fermé, comment faire svp ? Pas de chance cette année 😭 Merci d avance pour votre aide Sav"

"Super accueil équipe toujours disponible je recommande Cela fait deux fois que j'y vais"

"Magasin très spacieux et lumineux Personnel sympathique et très professionnel Peu d attente"

"Un large choix de montures, plusieurs tarifs proposés, et toutes les réponses aux questions posées. L'équipe est agréable, accueillante et chaleureuse."

"Au top !! super accueil et Conseillère super gentille, souriante (à travers le masque 😅)et professionnelle 👌"

"Équipe très professionnelle et accueillante. J'ai obtenu très rapidement mes lunettes et un service de qualité."

"Très bonne équipe, accueillante et souriante."

"Équipes agréable, professionnelles impeccables. bon choix lunettes , Merci bon week-end."

"Très bon très professionnel rien à-dire."

"Bonjour monsieur lesage ,aucune réponse de votre part je vous rappelle que votre vendeuse n avait pas le droit de me faire un examen de la vue puisque je suis diabétiques faute professionnelle sans réponse je préviendrai ma mutuelle pour ce problème bonne journée messieurs laflechelle"

"Super. Très satisfait de la qualité de mon équipement et des conseils du vendeur."

"Cliente depuis quelques années et toujours satisfaite ! Un réel bonheur d’avoir passé commande dans cette boutique 🤓 un super accueil, une boutique lumineuse et propre. Avec une équipe d’opticiens sympathiques et très professionnels, avec un large choix de montures Le personnel a toujours le sourire, et est très à l’écoute du client! Je recommande fortement 👌🏻"

"Super accueil, toujours de très bons conseils pour les lunettes. Cliente depuis des années mais toujours aussi enthousiaste à l'idée de retourner dans ce magasin où l'on est très bien accueilli. Grand choix de montures et verres de qualité ! SAV toujours au top. Christine M"

"Merci de votre accueil chaleureux, vous êtes une équipe très à l'écoute de nos besoins, vous savez mettre toutes vos compétences techniques pour nous satisfaire que ce soit pour le choix des montures et verres ou pour le service après vente. Ne changez rien. (clients Dury et Glisy pour notre part)"

"Cliente depuis des années et pas déçue. Équipe agréable et pro, verres français marque Essilor que j'adore car la qualité est au rdv. J'ai conseillé à ma famille et amis d'aller dans cette boutique et ils sont ravis également!"

"Très satisfait de cet opticien et ce depuis de nombreuses années. En effet, le choix et l'écoute fait partie de leur de leurs atouts. Au fil des années, les conseillers me connaissent bien et savent présélectionner les modèles qui me plairont sachant que j'aime les montures originales. Ils n'ont pas la paire de mes rêves que j'ai vu chez un confrère, ce n'est pas grave, ils me la commandent si ils le peuvent. Une casse? Pas de soucis, ils me trouvent une solution rapide même si la monture a quelques années. En définitive, je recommande vivement cet établissement. Ce que je fais déjà auprès de mes proches depuis longtemps."

"Accueil chaleureux, personnel aimable et professionnel"

"Merci pour le professionnalisme de vos employés surtout Anne qui nous as reçus et très bien conseillés. Il est évident que nous n avons plus envie de changer d opticien à partir de maintenant. Bravo à votre équipe..."

"Client depuis maintenant plusieurs années, je recommande plus que fortement Atol dury, surtout si vous êtes à la recherche d’un opticien où vous ne serais pas juste une carte bancaire ou un numéro ! Un accueil toujours très chaleureux, souriant et avenant de la part des employés. Vous êtes rapidement pris en charge par de vrais opticiens (et j’insiste bien là-dessus), qui prendront le temps nécessaire qu’il vous faudra afin de vraiment vous mettre à l’aise, dans le but de vous proposer LA monture qui vous conviendra le mieux autant sur le plan de l’esthétisme, du qualitatif, mais aussi celui du confort ou encore des différents budgets ! De plus, là où un simple vendeur en optique se contenterait de vous vendre simplement et sans la moindre explication des traitements (et bien souvent sans demander vôtre avis), les opticiens d’Atol Dury prennent également le temps de vous expliquer les différents traitements qu’ils proposent, afin de mettre en place ceux qui vous conviendront le mieux, afin de toujours s’adapter à votre confort ainsi qu’à votre budget, tout en s’assurant que vous soyez certain de vos choix et évidemment toujours satisfait. Par ailleurs la satisfaction de leurs clients est telle que même après la réception de vos lunettes, ils seront toujours enclins à vous recevoir si vous avez des doutes, des questions, ou bien un problème avec vos verres ou votre monture afin de résoudre au mieux et le plus rapidement ce qui pourrait poser problème. Ayant moi-même fait face à un petit problème pendant environ deux mois, j’ai eu la chance de bénéficier d’une assistance toute particulière de la part de l’opticienne en charge de mon dossier, ainsi que de l’une de ses collègues qui ont toutes deux pris le temps à maintes reprises de me recevoir afin d’identifier le problème avant de me rédiger vers des professionnels qui ont réglé le problème. Et alors même que j’avais déjà réceptionné mes verres et ma monture, l’opticienne qui suivait mon dossier a réussi à me fournir une solution et bien sur la plus adéquate, mais surtout celle pouvant me satisfaire le plus ! Donc sincèrement n’hésitez pas ! Pour ma part je ne changerai pour rien au monde ! Un grand merci à l’équipe, bravo pour votre professionnalisme et votre détermination !"

"Toujours très satisfait et bien servi. Plus de 10 ans chez Atol Auchan Dury (80) du personnel très souriant serviable et a l'écoute. Je recommande les yeux fermés. 👍"

"Plus que satisfaite 😊 Un grand merci à Anne qui nous suit depuis quelques années maintenant, souriante et à l’écoute. En plus d’avoir un avis d’experte nous passons toujours un agréable moment. 😎"

"Cliente depuis plusieurs années, c’est toujours un véritable plaisir de venir chez Atol à Dury. L’équipe est au petit soin, toujours très accueillante, arrangeante et souriante. On retrouve un grand choix de monture, et surtout un grand merci à Maeva qui apporte toujours de très bons conseils !"

"un très bon accueil et de très bons conseils. J'ai pu trouver une superbe monture en solde grâce à leurs stand soldé et ça c'est vraiment super 😊"

"Toujours bien accueilli et conseillé. Service 5 étoiles pour toute l'équipe."

"Le Personnel est très accueillants . Merci"

"Sourire et disponibilité"