Optic 2000 - Opticien Puilboreau

"Vendeurs accueillants et serviable!"

"En séjour à la Rochelle Une vise de mes lunettes de soleil qui sont adapté à ma vue est partis J'ai été en mettre une au centre optique 2000 bonne accueil et rien payé pourtant je ne suis pas cliente chez eux sur Nantes Merci encore beaucoup Grâce à vous je peux continuer mon sejour"

"Très bon accueil avec le sourrire. Des personnesolutions compétentes et se souciant de notre confort."

"Je me suis présenté dans un stand dans le hall du centre commercial où les montures de vue et solaires exposées sont affichées a -50% . J'ai demandé des modèles enfant soldés, on me répond qu’il y en a d’autres mais que je dois repasser dans 48h . 2 jours plus tard je demande à voir les modèles enfants soldés, expliquant ma venue, une vendeuse me dit aller les chercher et me propose de repasser. Je repasse, et des modèles sont présentés à ma fille, elle flashe sur l’un d’eux.Au moment du paiement, ma fille porte la fameuse monture réglée à sa vue, face au tarif demandé j’interroge, on me dit « non ce modèle n’est pas soldé ! » Je suis choqué, ma demande était précise. Après plus d’1h entre l’attente , l’essayage, les réglages.. je n’ai pas trouvé la manière de faire honnête, cela aurait été pour moi je n’aurai pas pris la paire , mais ma fille a son âge n'aurait pas compris , elle était si contente… Je me questionne sur les techniques de vente !!! Lorsque j’ai exprimé mon mécontentement la vendeuse, sachant que celle qui a fait essayer n’était pas celle à qui j’avais bien précisé que je voulais profiter des soldes… m’a répondu je comprends ! merci mais cela ne suffit pas ! Je ne retournerai pas dans ce magasin encore moins dans ce genre de stand !!!!"

"Personnel particulièrement accueillant malgré les conditions actuelles (stand éphémère du fait des travaux dans le magasin habituel) et soucieux de répondre au mieux aux questions et besoins des clients. Très bien conseillée dans le type de modèle à choisir."

"Top ! La gérante Stéphanie est merveilleusement efficace."

"Juste pour dire qu’ils ont perdu 2 clients, ils nous ont laissés sans nouvelles des lunettes de notre fils pendant 15 jours voir plus si je n’étais pas passée les voir... inadmissible soit disant que notre mutuelle refusait la prescription, il fallait plutôt me dire que vous ne vouliez pas nous servir pas assez chic pour votre magasin. A continuer de regarder les gens de haut vous allez perdre de la clientèle."

"Très bon accueil. Des conseils avisés pour choisir les lunettes pour moi comme pour ma fille, dans une ambiance conviviale. Merci pour ce moment agréable passé dans votre magasin. Nous recommandons vivement !"

"Très bon accueil et travail très professionnel de la part du vendeur(Matthias).Merci"

"2 étoiles, propreté du magasin et le choix.... Après ca ne va pas loin. 4 vendeur, 3 occupé avec des couples de personnes âgées... Et un autre qui réparé. Une vendeuse (avec un badge apprentie) m'a très bien accueillie, quand aux autres vendeurs, aucun n'a eu la décense de venir même après avoir fini avec leur client... J'ai attendu presque 1 heures entre lui et son voisin Général optiques qui n'était pas mieux. On avait l'impression qu'ils étaient plus attentif avec leur clientèle de personnes âgées, avec un pouvoir d'achat sans doute plus important mais bon. Vraiment DÉÇU par votre enseigne de Beaulieu Je suis réellement déçu par votre magasin de Beaulieu. Que ce soit pour les recommandations ou les conseils"

"Expérience très étrange chez optic 2000 Nous arrivons vers 18h30 nous sommes bien accueilli : plateau pour poser les lunettes, instruction pour les consignes sanitaires donc on se débrouille et on cherche et on trouve trois paires sympas. On a besoin d'un avis professionnel alors on attend. Normal Et puis 19h05 un vendeur vient vers nous pour nous annoncer que ce ne sera pas possible 🙄il est trop tard et c'est tout il nous propose juste de prendre la référence des lunettes pas de conseil plus rien on repart Pas trop besoin de vendre quand même. Le pire ? Si j'y retourne les lunettes auront peut être été vendues et il faudra tout recommencer 😳 Je suis triste et surtout dépitée par ce mépris je ne suis rien en fait pour eux 😕"

"À optic 2000 j'ai eu un bon accueil vendeur M Mathias très gentil à bientôt Angelo fabrizi"

"Opticiens très sérieux, un accueil au top et toujours de bons conseils !!! Je recommande"

"je me suis adressée au magasin optique 2000 après avoir été éconduit dans une autre enseigne pour une branche de lunettes cassée. Très belle réparation , bon accueil et de plus intervention gratuite. Merci et je n'hésiterai pas à revenir."

"Appel passé à l'instant, vendeur très hautain au téléphone, n' apportant aucune solution et laissant un goût amer au moment de raccrocher... J'attendrai ma livraison et je ne reviendrai plus là bas, dommage"

"Arrivé ce matin, 26 octobre, à l'ouverture car j'avais cassé mes montures de lunettes en deux, le vendeur très courtois, après quelques recherches, a pu me dépanner avec d'anciennes montures, tout ça sans frais. Donc, un grand merci à ce vendeur qui m'a sauvé la... Vue. 👍"

"Très bon accueil et a votre écoute. Je recommande fortement"

"Magnifique monture je recommande !"

"Très bonne accueil et bon conseil"

"Changement de lunettes fait avec Léa, super accompagnement et très professionnel !"

"Lieu agréable. Beaucoup de choix de lunettes de vue, pour tous les budgets. Lunettes de soleil ☀ pareil. Pas d'attente trop longue, un/une vendeuses fait vraiment son max pour s'occuper de nous. De bons conseils. Équipe jeune et agréable."

"Très bien reçu,à l’écoute, très sympa"

"Devant moi, un client avec un souci réglé en deux minutes, rassurant ! Excellent accueil, bon accompagnement explications mutuelle, essai des lunettes, prise en compte de mon métier pour m'orienter, délais de livraison respectés"

"Excellent. Hautement recommandé"

"Vendeurs pro et agréables. Choix de montures pour tous les gouts et les budgets. Le conseiller de force pas a la consommation. Service apres vente de qualité! Espace agréable, j y retourne pour mes prochaines lunettes de vues c est sur et pourquoi pas pour les solaires!"

"Je voulais me faire mon avis par moi même et je ne suis pas déçue !!! J’ai été accueillie par une femme que je dérangeais clairement car j’avais du mal à me décider sur la monture à choisir, ensuite on m’annonce pour une paire de lunette et verres progressifs deux devis ,l’un a 1100€ et l’autre a 950€ je demande où est l’interet chez un partenaire de ma mutuelle si ça me coûte un rein et on me répond qu’ils font seulement le tiers payant ….. j’ai juste perdu mon temps"

"Accueil très sympa. Bon rapport qualité/prix. 👍"