Opticien BOURGOIN JALLIEU Générale d'Optique

"Très bon accueil à l'entrée, la vendeuse (probablement la responsable) me souhaite la bienvenue, mais par la suite j'ai affaire à un vendeur pas du tout motivé à me faire un devis, je dois insister... impulsif, ne contrôle pas ses émotions et monte vite le ton, désagréable, il n' est pas du tout fait pour un métier de contact avec la clientèle. De plus, incompétent au niveau des verres... J'ai renoncé et je suis parti. Cela fait bizarre par rapport aux 4 magasins d'optique que j'ai consulté juste avant.... Dommage."

"Excellent service délivrée par Pauline, que je recommande de solliciter si vous vous rendez à la boutique, excellent suivi de sa part également. Une équipe qu'il faudra encore former à mon sens d'où mes 4 étoiles au lieu de 5."

"Toujours très bien servie et très bien accueillie!"

"Quel accueil!!! J ai vraiment passé un super moment, je ne pensai pas vivre cela en achetant des lunettes. J ai eu a faire a jeremy je vous le conseille vivement, il a su me conseiller et m orienter vers les bonnes personnes en vue de regler mes problèmes. Merci pour ce moment."

"Bon accueil mais vite déchanté demande un devis pour des lunettes pour mon fils appelle ma mutuelle et me dis que tous est pris en charge donc je dis d'accord mais la le demande un 30€ pour un acompte mais tjr rien signer 1 mois 1/2 passe et tjr rien j'ai retourne et la me dis j'allais vous appeler vos lunettes sont prêtes mais surprise me demande plus de 400€ en me disant votre mutuelle ne prend pas en charge tout très mécontent"

"Le choix sur la deuxième paire à 1 euro est plus que restreint. Les conseils sont inexistants. Plus embêtant encore, le réglage de départ glisse et m'écarte les oreilles, j'y retourne et là non seulement ce n'est pas mieux mais quand on pose les lunettes sur une table, elles sont bancales. J'ai fini par profiter de mon passage à Lyon pour aller dans la même enseigne, faire régler mes lunettes et depuis tout va bien."

"Toujours été très satisfaite par l'équipe, leurs conseils et la prise en charge globale. Je recommande !"

"On aimerait savoir quelles conditions il faut remplir pour avoir droit aux lunettes à 0 € promises par Macron ? A la première visite on demande un devis pour mon épouse et moi .Montant du devis juste pour mon épouse :645 € soit 85 e de montures et 280 € chaque verre ! Après renseignements , notre mutuelle ne rembourse que 7 € et la sécurité sociale 24 € ... Après une série de manipulations ,finalement on se retrouve avec des montures à 25 € et deux verres à 30 € chacun ! On est toujours remboursé 24 € de SS et 7 € de mutuelle ! C'est pas fini ! On nous prévient que nos lunettes sont prêtes et qu'on peut les retirer .(50 kms aller/retour ). Nous prenons donc possession de nos lorgnons et mon épouse et moi en sommes très satisfait ... mais ...mais on nous demande de revenir dans 10 jours pour changer les verres ,ceux que nous avons seraient trop ou pas assez on ne sait pas quoi ... Bref, il faut qu'on se tape encore 50 bornes pour changer des verres qui nous conviennent très bien ... On se demande pourquoi pour nous, les choses ne sont jamais simples et si pour tout le monde c'est pareil .. Finalement tout est bien qui finit bien , c'était un malentendu suite à une erreur d'un stagiaire . Nous avons ma femme et moi de bonnes lunettes et nous conseillons ce magasin,."

"Très mal poli aucun respect pour le clients"

"Une superbe équipe a l'écoute de bon conseil, cela fait plusieurs années que nous fréquentons cette enseigne, allez y l!!!"

"J'y suis allé juste pour régler mes montures. En voyant la dégradation anormale de celles-ci, ma conseillère (aussi charmante soit-elle) m'a spontanément proposé de réaliser un échange standard... En 10 minutes à peine, me voilà avec une nouvelle monture ! Merci la générale d'optique de Bourgoin-Jallieu !"

"Une équipe professionnelle a l écoute et vraiment pas chère pour tout type de lunettes je vous les conseille les yeux fermés 🥸😎🤓👍👍👍👍"

"Une équipe organisé et repondente à t toute demande! Au top!"

"super magasin avec beaucoup de choix, grace a l'opticienne Olivia j'ai pu avoir des solaires à un prix très abordable"

"Très bon accueil professionnel, opticienne Olivia conciliant la compétence et la gentillesse Je recommande ce magasin"

"Je suis très contente et satisfaite de la personne qui s'est occupée de moi, Olivia est une personne très professionnelle et le magasin très accueillant."

"Super accueil de la part de toute.lequipe presente mais surtout olivia qui s est occupee de mes 2 enfants de tres bon conseil et d une grande gentillesse . Merci"

"Accueil toujours agréable, souriant, efficace. Bon conseil Bons services Parfait"

"Olivia a été incroyable ! Avec beaucoup de patience et de bienveillance, elle a su parfaitement me conseiller dans le choix de mes nouvelles lunettes. Je recommande les yeux fermés !"

"Très bon accueil, l'opticien Blaise était vraiment très sympa"

"J'ai été accueillie par la gentillesse de Pauline D. Elle a su se montrer à l'écoute de mes attentes et a été particulièrement efficace. Elle m'a proposé des montures adaptées à la forme de mon visage (ce qui m'a permis de faire rapidement mon choix). En trois mots : une opticienne très compétente. Merci !"

"Personnel très agréables et professionnels. Bon rapport qualité prix et un choix varié de lunettes."

"Pauline et Valentin ont été très serviables, de bon conseil et disponible. Je suis très satisfaite du choix de mes lunettes et de la qualité du service. Je recommande"

"Merci à Valentin et Olivia qui m’ont accompagné dans le choix de mes nouvelles lunettes. Votre gentillesse et votre bonne humeur sont très appréciables. Je recommande."

"Très bon accueil de toutes les opticiennes que j'ai croisé lors de ma visite. Elles ont sû être à l'écoute et me renseigner, tout en étant patientes et en respectant le temps qu'il me fallait pour l'achat de mes premières lunettes."

"Merci à Olivia pour sa gentillesse, sa disponibilité et ses conseils. Opticienne très compétente que je recommande vivement."

"Excellent!!! un grand choix de montures pour notre fille de 3 ans Supers conseils et très bon accueil. On y retournera ça c’est sûr !"

"Super accueil...vendeuse géniale Très professionnelle...souriante et très agréable...de bons conseils"

"Supers conseils et très bon accueil. On y retournera ça c’est sûr !"

"Excellent accueil. L'opticienne a été très patiente et de bon conseil."

"Mes parents ont été très bien accueilli pour leurs lunettes. Merci beaucoup"

"Je suis allé refaire des lunettes le 13 février. L’équipe est très gentille, j’ai été conseillé par Caroline. Très professionnelle, elle donne des conseils très pratique et s’occupe de vous de façon formidable. Je suis extrêmement ravi de mes futures lunettes J’ai été conseillé sur la forme des lunettes et aussi sur le type de verre. Encore merci à toute l’équipe et aussi à Caroline pour sa gentillesse, son professionnalisme et son humour. Avec cette équipe vous êtes reçu comme un roi. Et on s’occupe de vous au petits oignons. Mille merci à eux"

"Très honnêtement ils sont à l’écoute des problèmes de chacun grâce à leur professionnalisme j’ai retrouvé le plaisir et le confort de porter des lunettes de vue plutôt que mes lentilles un grand merci"

"Très bien accueilli et très bonne présentation du magasin."

"Le rendez-vous c'est très bien passé. Blaise a été à l'écoute et très efficace."

"Encore une fois, très bien accueillis à la générale d'optique. Olivia a vraiment été très à l'écoute et patiente avec les hésitations de mes enfants !! Pour récupérer les lunettes également, tout s'est très bien passé ; très appréciable qu'un rdv soit donné. On n'attend pas. Je recommande sans soucis."

"Très bien accueillie par le personnel, elles sont à l'écoute, aide a bien choisir les produit autant que l'usage que nous allons en faire. Pauline D a très bien son job, chaleureuse, travail soigné et impliquée. Je recommande d'allée chez eux pour choisir vos lunettes !"

"Accueil et conseil au top . l’équipe est souriante . Le choix des montures est conséquent et les prix raisonnables. 👍👍👍"

"Merci à Pauline D pour ses conseils avisés et son professionnalisme. Un espace chaleureux pour choisir ses lunettes en étant bien accompagné. Équipe au top."

"Merci à Pauline G. pour sa patience, ses conseils et son professionnalisme, la bonne ambiance et bonne humeur rend le rendez-vous encore plus agréable, je recommande"

"Toujours aussi serviables et aimables pour les petites réparations notamment. Merci"

"Olivia peu accueillante et malhonnête. Ne se gêne pas pour accuser votre enfant à tord afin de camoufler erreur de la boutique . Pas top"

"Conseillères agréables et professionnelles"

"Merci à toute l'équipe pour la prise en charge de mon dossier et plus particulièrement à Céline pour son écoute et sa patience."

"Très bon accueil et services Pauline est une personne très compétente. Merci"

"Très bien accueilli très gentilles"

"Super magasin, de bon conseil. J ai eu Olivia, top, très attentive à mes attentes je recommande vivement c est tellement rare de tomber sur des bons professionnels."

"Joyeux anniversaire à Blaise 🥳🥳"

"Toujours aussi bien accueilli depuis près de 25 ans étant cliente . Personnel au top et à l'écoute des clients , commande bien passé avec Blaise."

"Un bel accueil de l équipe de bourgoin avec du conseil et de l efficacité ! Olivia a été à l écoute pour le choix des lunettes de mon fils. Prise de rdv pour le retrait pour éviter l attente . Je recommande . 😊"

"Accueil chaleureux et tres bonnes compétences. Je recommande. Rapidité de livraison. Rien à redire."

"Accueil agréable et personnel souriant. Pas d'attente et délais respecté. Merci"

"Personnel très dynamique, agréable et à l'écoute et tout particulièrement Pauline D. Je recommande ce lieu."

"pas non plus beaucoup de paire pour ado et petit visage mais je conseille fortement 👍"

"Très bien accueillie et conseillée"

"Très bon contact, accueil très cordial et de bons conseils ! Merci."

"Choisir pour la première fois des lunettes ça peut être intimidant, mais Pauline D. a bien rassuré, bien expliqué, tout en étant de bon conseils, . Merci beaucoup pour cet accueil chaleureux"

"Personnesl à la hauteur, gentillesse et professionnalisme sont au r.d.v, je conseille ce magasin avec une note de 5/5"

"Très bel accueil lors de ma venu fin juillet. Caroline m'a parfaitement conseillé pour le choix de mes lunettes. Très professionnel face au souci avec m'a mutuelle qui avais décider de faire des siennes. Très bien accueillie également par Pauline lors de la remise des lunettes."

"Très contente depuis plusieurs années.. le personnel est très compétent, serviable, aimable et poli.. je recommande 👍"

"Personnel très sympathique"

"Personnelles très accueillant"

"Un accueil parfait, de bon conseils et une disponibilité au top Merci aux Pauline qui ce sont parfaitement occupé de nous"

"Vendeuse très souriante qui a retaper mes vielles lunettes en 5 minutes chrono Merci encore"

"Accueil super très sympathique et très professionnel"

"Expérience très désagréable je ne recommande pas"

"Service rapide, précis et toujours dans la bonne humeur avec Pauline D ! Même pour des besoins particuliers (comme pour des lunettes de piscine corrigées), on peut y aller les yeux fermés ! On y retournera sans hésiter !"

"Une équipe à l'écoute des demandes et disponible. Les lunettes proposées sont classiques mais solides, l'ajustement du verre à la vue est bien réalisé. Et le tout avec le sourire de chacun des membres de l'équipe."

"L’accueil et le professionnalisme de Pauline a été très agréable . Nous avons été pris en mains avec ses bons conseils et son sourire . Ses collègues Morgane et Jessica ont été charmantes aussi … Encore merci à Pauline pour sa patience et sa bienveillance à notre égard ! (Magasin de l’isle D’abeau)"

"Personnel accueillant, très professionnel."

"Très bon accueil"

"Franchement je suis très satisfaite, un accueil au top, très professionnel, disponible, des bons conseils . Merci infiniment."

"Très bien accueilli"

"toujours au top aujourd'hui est mieux qu'hier et demain sera mieux qu'aujourd'hui"

"Très content de david"

"Je recommande opticiens très pro très pragmatique vous conseille uniquement sur vos besoins ne cherche pas a vous vendre un produit inutilement De très très bon opticiens #blaisecaropaulinedavid"

"Une super équipe dynamique au top ! Avec de très bon conseils et souriante je recommande !!😊"

"David est très gentil !"

"Très bon accueil et écoute de David"

"Service très rapide et efficace Je recommande fortement"

"Très bonne opticien à l'écoute de ses clients et donne de très bon conseils, je recommande les yeux fermés."

"Équipes géniale, super sympa et à l'écoute, hyper pro . Allez y les yeux fermés...... spécial dédicace à David qui est très très très très très très gentil.....( l'équipe aussi lol)"

"Une super équipe, très accueillants, très professionnels, un suivi à la hauteur de leur professionnalisme, à l écoute des besoins, disponible et réactif, je recommande vivement Merci à vous rester comme vous êtes"

"Très bon accueil, Pauline très professionnelle et patiente, produit de qualité. Je suis très satisfait."

"Très bonne boutique Personnel très agréable et sympathique"

"Équipe exceptionnelle, sérieuse et engagée auprès de ses clients. Je suis ravie d’être chez eux car ils font le maximum pour nous. Merci à l’équipe."

"J’ai été accueilli par David et Mélissa en ce jour de vendredi 16 février 2024 pour le choix de montures de mes nouvelles lunettes. Mais quel agréable accueil couronné de conseils fort utiles! … le tout avec beaucoup de bonne humeur qui n’enlève rien au professionnalisme. Je vous recommande ce magasin. M. Diop abdouLAYE."

"Une super équipe, très accueillants, à l'écoute de nos besoins !"

"Tout les général d'optique ne se valent pas. Celui ci à un personnel particulièrement compétent. Je recommande."

"Accueil très agréable, sav également. Au top!"

"Bien reçu beaux magasin"

"Opticien très professionnel je recommande"