Opticien Cambrai | Alain Afflelou

"venue un vendredi matin 3 clients en attente, pas un bonjour du vendeur, il ne m'a pas donner envie de rester je suis partie après 30 minutes d'attente . bref j'ai trouvée convivialité ailleurs."

"Par quoi commencer ? Accueil déplorable, on sent clairement l'envie et le côté commercial de ce vendeur... Aucun conseil... vente bâclée même avec 0 client à l'horizon. Bref à fuir... et le plus vite possible."

"Très bon accueil et bon service, produits de très bonne qualité. Je recommande"

"Très accueillant, personnel à l'écoute, possibilité de faire des examens de vue. Service de qualité!"

"Bonjour, Le magasin est bien placé dans Cambrai. J'ai eu un accueil souriant, l'équipe est dynamique. Il manque juste un petit coin avec quelques chaises pour l'attente. La reprise de mes montures de lunettes c'est fait en une semaine ( du rapide). Je conseille ce magasin ou des professionnels y travaillent, je me suis sentie à l'aise. ALLEZ-Y !!"

"Patron arrangeant. Dommage qu'une employée ce permette de prendre les coordonnées pour envoyé des messages un dimanche à mon conjoint. Et également de tutoyer au téléphone. Le professionnalisme n'y est pas du tout !"

"personnel trés sympa j ai trouvé mon bonheur un grand merci a eux"

"Très bon accueil, personnel souriant et très professionnel, grand choix de montures , je recommande"

"trés déçu lunettes de trés mauvaise qualité sav nul a fuire"

"Un magasin au top ! Un service de qualité , des bons conseils , la gérante n’a pas hésité à prendre sur sa pause déjeuner pour me servir, elle explique très bien , n’hésites pas à nous faire essayer malgré les contraintes sanitaires actuelles qui l’obligent à désinfecter chaque paire. Elle avait déjà proposé de livrer à domicile pendant le confinement . Une dame qui je pense ne compte pas ses heures et fait tout pour satisfaire le client. Merci madame , si je me décide à racheter des lunettes de soleil cet été je viendrais chez vous"

"Superbe accueil equipe au top très pro donne de très bon conseil 👍"

"Accueil chaleureux, service professionnel et après vente top pour terminer les petits réglages. Vivement conseillé."

"Visite ce jour pour moi et mes deux enfants. Cadre très agréable, très bon accueil et vendeur patient et de bon conseil. Je recommande vraiment ce magasin."

"Un opticien à l'écoute professionnel et avec un bon esprit de service. L'équipe est aimable et accueillante et investi !"

"Délais trop long (je n'ai toujours pas mes lunettes) Prix trop élevé"

"Très bon accueil et conseil, Aucune démarche administrative à faire, Afflelou s'occupe de tout. Je recommande vivement !"

"Un service après vente au top ! Vendeuses très sympathique. Je recommande !"

"Équipe très agréable et très serviable! Je recommande! Ma monture au top !"

"Personnel très disponible, efficace et très sympathique. SAV super !!.."

"Accueil très chaleureux ! Magasin avec beaucoup de choix. Vendeuse très professionnelle, très compétente, à l'écoute des clients avec un conseil de qualité !"

"Rapide et efficace"

"accueil excellent clarté top niveau"

"Excellent Accueil - Ecoute du client et Professionnalisme dans le conseil client - choix important dans les montures"

"très bon accueil , bon conseil et grand choix ."

"Très bien reçu par l equipe du magasin , avec de bons conseils"

"Je recommande vivement, aimable sociable très professionnel, Évaluation de la vue fait très efficacement et un très bon professionnalisme"

"professionnalisme"

"Très bons produits. Accueil chaleureux. Compétence, efficacité et prise en charge du dossier excellentes."

"Très bon accueil, personnel agréable, souriant et très compétent."

"conseil suivi des dossiers écoute des clients disponibilité tout est parfait"

"Un temps incroyablement long lors du contrôle de vision malgré la prescription de l'ophtalmo. De plus, au bout de 4 semaines, ma vue est toujours floue. Est ce les lunettes rondes ?"

"Un excellent accueil, des conseils personnalisés et du choix. Et même un dépannage de verres gratuit, si possible, quand votre fils a rayé ses solaires (sans correction). A priori je resterai fidèle."

"L'opticien était agréable, à l'écoute et surtout il a pris son temps. Je n'avais pas l'impression qu'il attendait avec patience le montage du dossier."

"Très bon acceuil"

"Le service, la qualité, le sourire. Tout y est."

"Super bien reçu polie"

"Très bon accueil ! Les plaquettes des lunettes de ma fille ont été changées gratuitement alors que nous sommes clients chez Afflelou en seine maritime. Merci beaucoup 👍"

"Top , ils sont super gentil, je suis passé en fin de journée aujourd’hui ils m’ont généreusement offert une paire de lentille car j’étais venu en vacances sans, un accueil chaleureux et je conseil vivement cet afflelou !"

"Super accueil, conseil de qualité. Au top 👌🤓"

"service et efficacité au top,je recommande vivement !"

"Super!!!"

"je suis tres satisfaite de mes lunettes je suis tres satisfaite du conseil egalement"

"Une erreur de prescription à été prise en charge et suite à un examen de vue plus que compétent, le problème à été réglé"

"Très bon accueil, une équipe très à l'écoute et très sympa."

"Je recommande vivement cet opticien je suis a 45 minutes de route et pourtant je n'irai ailleurs pour rien au monde accueil chaleureux, professionnel la gérante prends son temps pour vous satisfaire au mieux et surtout pour effectuer un examen complémentaire pour être sûr que votre correction soit la mieux adaptée merci beaucoup a vous"

"Très bon accueil et un bon suivi client . Je recommande à 100%"

"Accueil agréable, service impeccable."

"Excellent accueil, personnel entièrement à notre écoute"

"Equipe de très bon conseil. Délai rapide de livraison. Prise en charge mutuelle, aucune avance à faire."

"Service client au top! A l’écoute et bienveillant!"

"J'ai été très bien renseigné par le monsieur d'une cinquantaine d'années. Il m'a très bien orienté dans mon choix et est très accueillant.(Je n'ai plus son prénom en tête)."

"Accueil très agréable, service rapide, très satisfait."

"Opticien au top, agréable et tous à l'écoute du client."

"Professionnalisme de Sylvain, il avait reçu mon mari en 2022, ravie j'ai désiré de nouveau choisir mes lunettes avec lui en 2023."

"De très bons conseils et un très bon sens commercial. Personnel aimable."

"Accueil déplorable mon copain étant client chez eux . 30 minutes d'attente pour un contrôle de vue ayant un enfant qui supporte pas l'attente j'ai fait remarquer à la patronne que c'était long l'attente rien de méchant et par derrière à fait la remarque en me riant au nez elle as qua aller faire un tour en ville étant bon client 2 paires de lunettes payés comptant sans mutuelle 530 euros et reclame 15 euros pour un controle de vue il aurait fallu dire que les contrôles de vues était payant et vu le prix des lunette aurait pu faire un geste commercial. A fuir"

"Je suis venue samedi pour changer mes lunettes mais impossible non pas à cause de l'équipe bien au contraire mais une famille était présente avec un enfant ingérable, le personnel a essayé de faire en sorte que cela se passe bien mais la famille était indéniablement de mauvaise foi. Je félicite l'équipe qui est restée très professionnelle malgré la situation. Je ne pense pas pour ma part être capable d'autant de sang froid et de patience. Je reviendrai avec plaisir, car le travail est de qualité et le personnel vraiment exceptionnel."

"Personnel accueillant, poli et très à l'écoute du client. J'ai fait 2 examens pour affiner ma dioptrie , la responsable as fait le maximum pour que ma vue soit très bien corrigée. Aussi , je trouve que le choix des montures est assez large pour les hommes et très tendance. Je conseille les yeux fermés ce magasin."

"Très contente du résultat"

"Magasin bien achalandé et propre. Personnels connaissant bien leur métier, agréables dans l'exercice de leurs fonctions. Très accueillants."

"Bon accueil de la part de l'équipe, très gentille, et à l'écoute. Conseil très bien. Merci à Louane qui est toujours très agréable et souriante"

"Bonne écoute, service clientèle irréprochable."

"Un service client parfait. Opticien très agréable !"

"Personnel agréable a l'écoute très pro"

"Magasin très accueillant et professionnel ! Étant venu aujourd'hui pour un examen de vue et une éventuelle commande de lunettes, j'ai eu la chance d'être très bien conseillé et accompagné dans mon achat. Je recommande fortement !"

"Très bon accueil très bons produits ainsi que le service après achat.Toujours à l'écoute."

"Excellent acceuil avec 3 personnes différentes : la responsable 1 vendeur et 1 vendeuse Très très bien conseillé par la responsable À recommander!"

"Très bon acceuil et conseil des professionnels à l'écoute, le vendeur que je reconnais et qui est la depuis tant d'années et toujours aussi agréable merci . Je recommande sans hésiter"

"Très respectueux des heures de rendez-vous, la gentillesse et le professionnalisme ne souffre d'aucune critique ."

"Acceuil très bien ,rapidité pour avoir des lunettes, mais manqué un peu de lunette flashant"

"Merci de m’avoir dépannée, pour le changement d’une barrette de lunettes, … qui ne venaient pas de chez vous! Ce que certains confrères n’ont pas fait Très bon accueil de surcroît ! À recommander vivement!"

"Merci à cet établissement pour leur professionnalisme et leur gentillesse....."